Содержание

• Проблема 1: Galaxy Note 4 продолжает показывать сообщение об ошибке emmc
• Проблема 2: Galaxy Note 4 продолжает загружать обновление, но не устанавливает его
• Проблема 3: Galaxy Note 4 Ошибка «К сожалению, настройки остановлены» продолжает отображаться после обновления
• Проблема 4: мобильная передача данных Galaxy Note 4 идет медленно | Как загрузить приложение для устранения неполадок смартфонов TDG
• Проблема 5: Galaxy Note 4 не обнаруживает SD-карту
• Проблема 6: Galaxy Note 4 не загружается нормально, застревает на экране установки обновления системы
• Проблема 7: у Galaxy Note 4, купленного на eBay, плохой динамик
• Проблема 8: приложения Galaxy Note 4 продолжают вылетать после обновления
• Проблема 9: Galaxy Note 4 застрял в цикле загрузки
• Проблема 10: микрофон Galaxy Note 4 не работает
• Свяжитесь с нами

Привет пользователям Note 4! Добро пожаловать в другую статью, в которой рассматриваются другие проблемы с Note 4. Как обычно, все проблемы, упомянутые здесь, взяты из сообщений, отправленных некоторыми членами нашего сообщества. Если у вас есть собственная проблема, которой вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь сделать это, и мы тоже сможем вам помочь.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy Note 4 продолжает показывать сообщение об ошибке emmc

Добрый день Меня зовут Надим. Я получил твою электронную почту из этого блога. В настоящее время у меня проблемы с Note 4. Он начал показывать мне сообщение об ошибке записи emmc, и я не мог перезагрузить микропрограмму в него. Я безуспешно отправил его на ремонт, но теперь он, кажется, вообще не включается. Я безуспешно вставил и другую батарею Note 4. однако, когда я подключаюсь к своему компьютеру, я слышу звук USB-подключения с моего компьютера, но ничего не улавливает и ничего не происходит на телефоне. Не могли бы вы помочь? Спасибо. - Надим

Решение: Привет, Надим. Ошибка «Emmc failed» является признаком того, что система не может правильно прочитать данные с запоминающего устройства. Это происходит из-за сбоя программного обеспечения или аппаратного сбоя. Однако во многих случаях все сводится к плохому оборудованию. К сожалению, в большинстве случаев неисправность emmc требует ремонта; вы не можете исправить это с помощью программной настройки. Это особенно верно в вашем случае, поскольку в этот момент телефон больше не загружается нормально. Тем не менее, позвольте профессионалу сначала проверить оборудование и посмотреть, что оттуда произойдет. В зависимости от повреждения материнской платы ваше устройство может быть отремонтировано или нет.

Проблема 2: Galaxy Note 4 продолжает загружать обновление, но не устанавливает его

Я купил подержанный Note 4. Кажется, он отлично работает, но продолжает загружать обновления. Когда я устанавливаю, он говорит, что все прошло успешно, но затем снова загружает их и просит установить их снова. Я использую только Wi-Fi, так как телефон еще не переключался. Может быть, это проблема [нет симки] или это похоже на большую проблему?

Мне нужна помощь, прежде чем я переключусь на телефон, который не работает. - Чад

Решение: Привет, Чад. Причиной этой проблемы может быть программный сбой, поэтому мы рекомендуем вам попробовать сбросить настройки до заводских и продолжить работу. При сбросе к заводским настройкам все настройки программного обеспечения будут восстановлены до значений по умолчанию. Кроме того, не забудьте выкорчевать устройство или перезагрузить стоковую прошивку, если на нем установлена ​​кастомная прошивка.

Ниже приведены инструкции по восстановлению заводских настроек Note 4:

1. Создайте резервную копию ваших важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. Полностью выключите Galaxy Note 4.
3. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
5. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
6. Используя кнопку уменьшения громкости, выделите «wipe data / factory reset» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите «Да - удалить все данные пользователя» с помощью кнопки уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы начать сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Note 4 перезапустится, но дольше, чем обычно. Когда он дойдет до главного экрана, начните настройку.

Проблема 3: Galaxy Note 4 Ошибка «К сожалению, настройки остановлены» продолжает отображаться после обновления

Вчера, 24 мая 2017 года, я заметил, что мой Note 4 получал обновление под названием Samsung Internet. После завершения этого обновления я заметил, что если бы я вошел в настройки в разделе «Приложения» и нажал на Интернет, он установил бы там несколько секунд, и я получил сообщение «К сожалению, настройки остановлены». Он работал накануне, когда я занялся этим, чтобы очистить файлы интернет-кеша. Все остальное вроде работает нормально. Перезагрузил телефон, даже батарею вытащил и никаких изменений. Это очень неприятно! - Стив

Решение: Привет, Стив. Мы не знаем, что именно произошло с вашим телефоном, но обновления изменяют основные системные файлы, и что-то могло пойти не так. Дело в том, что вы не можете провести никакого теста, чтобы увидеть, в чем проблема. Вы должны попытаться изолировать возможные факторы, чтобы получить исправление. Для этого вам необходимо выполнить ряд программ по устранению неполадок.

Протрите раздел кеша

Первый - это очистка раздела кеша. Цель этого шага - проверить, не был ли поврежден системный кеш после обновления. Иногда поврежденный системный кеш может привести к разного рода проблемам. Чтобы исправить это, вам нужно удалить старый системный кеш, чтобы телефон был вынужден создать новый. Вот как это сделать:

1. Полностью выключите Galaxy Note 4.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Когда очистка раздела кеша будет завершена, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.

Установите обновления приложений и убедитесь, что приложения совместимы

Следующий шаг, который вы хотите сделать, если очистка раздела кеша не работает, - это убедиться, что все приложения находятся в идеальном состоянии. Просмотрите список приложений и убедитесь, что вы установили обновления для всех из них. Если вы склонны устанавливать приложения, не проверяя, откуда они берутся, самое время знать. Несовместимые приложения иногда могут вызывать сбои или заставлять другие приложения работать беспорядочно. Поскольку прямого способа узнать, является ли приложение причиной проблемы, не существует, в лучшем случае это метод проб и ошибок.

Если вы считаете, что проблема может быть вызвана приложением, подумайте о загрузке телефона в безопасном режиме. Вот как это делается:

1. Полностью выключите телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
3. Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
4. Безопасный режим будет отображаться в нижнем левом углу; теперь вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости.

Загрузка Galaxy Note 4 в безопасном режиме временно отключит все сторонние или загружаемые приложения, оставив предустановленные и основные службы запущенными. Эта процедура может помочь вам определить, какое из ваших приложений вызывает проблему.

Верните телефон на чистый сланец с заводскими настройками

Если проблема остается после очистки раздела кеша и наблюдения в безопасном режиме, нет лучшего способа исправить ее, чем выполнить сброс настроек до заводских. Обратитесь к шагам выше, чтобы узнать, как это сделать.

Проблема 4: мобильная передача данных Galaxy Note 4 идет медленно | Как загрузить приложение для устранения неполадок смартфонов TDG

Я разблокировал свой телефон T-Mobile Note 4, оператором связи был MetroPCS - из-за проблем с обслуживанием на протяжении года. Телефон был установлен между настройками T-Mobile и Metro 50/50.

Данные не загружались. Даже при 50/50 данные будут постоянно падать. Потерялся миллиард раз, и направления Google постоянно теряли GPS, или загрузка из контактов была медленной.

ТАК .... У меня был разблокирован телефон, перенесен номер, оставлена ​​исходная карта памяти. И .... ПРИЛОЖЕНИЕ DROID GUY исчезло !? Не можете найти в Google, вы уронили приложение для Интернета? Это был спаситель! Я получил свой телефон от предыдущей подруги, тогда он был у меня на телефоне, поэтому я не мог спросить, где она его взяла. Я предположил, что это пришло от Samsung, когда я Google ваше приложение, я получаю только материалы блога. Вы удалили свое приложение из Play Store? И я проиграл через обновление? Или он у тебя еще есть? Спасибо. - Эллен

Решение: Привет, Эллен. Лучшее, что вы можете сделать с проблемой мобильных данных, - это попросить поддержки у вашего текущего оператора связи. Хотя есть вероятность, что проблема с устройством является причиной, в большинстве случаев это как-то связано с проблемой, связанной с сетью. Преимущество обращения за поддержкой к вашему оператору связи по этой проблеме заключается в том, что они также могут помочь вам устранить неполадки устройства, если проблема не с их стороны. Если вы еще не сделали этого, убедитесь, что вы это сделали.

Что касается устранения неполадок устройства, вы можете выполнить только возврат к заводским настройкам. Мы не думаем, что это проблема конфигурации, потому что мобильные данные действительно работают, хотя и медленно. Если вы уже пытались восстановить заводские настройки до того, как позвонить нам, лучшее, что вы можете сделать, - это обратиться за поддержкой в ​​свою сеть.

Наше приложение поддержки работает. Он был переименован в TDG Smartphone Troubleshooting. Пожалуйста, следуйте эта ссылка чтобы скачать его из Google Play Store.

Проблема 5: Galaxy Note 4 не обнаруживает SD-карту

Сегодня моя карта Micro SD емкостью 8 ГБ в моем Samsung Note 4 перестала работать. Это старая карта, но случилось это так внезапно. Я просматривал и готовил свои фотографии для резервного копирования на свой компьютер. Сначала я переместил все фотографии из памяти телефона на жесткий диск, затем он перестал видеть SD-карту в моем телефоне через файловый менеджер. Я попытался удалить и заменить его, но мой телефон начал говорить, что это нераспознанный формат, и хотел переформатировать все это. Я выполняю сброс, а затем сбрасываю настройки телефона без вставленной карты. Я пробовал использовать настольный кардридер. Установлены драйверы, устройство загорится, но ПК не ведет себя так, как будто в него вставлена ​​карта. Я в недоумении. Я чувствую, что знаю, что все прошло навсегда, но я надеялся, что вы получили представление о том, что я могу упустить. - Боксер

Решение: Привет, Боксер. Если ваш компьютер в это время также не может обнаружить SD-карту, возможно, вы правы, содержимое или сама карта могут исчезнуть навсегда.

Попробуйте вставить карту в другой смартфон, чтобы в последний раз убедиться, верно ли наше подозрение. Если этот телефон тоже не обнаруживает эту карту, вы должны принять тот факт, что ваша SD-карта вышла из строя.

Проблема 6: Galaxy Note 4 не загружается нормально, застревает на экране установки обновления системы

My Note 4 будет перезагружаться в течение нескольких часов, иногда даже после извлечения аккумулятора. Через некоторое время пользователь Android выскакивает, говоря, что невозможно перезагрузить или установить обновление системы.

Я протер телефон, и поставщик услуг не заменит его, так как в прошлом году моя гарантия прекратилась. Мне сказали, что программное обеспечение слишком продвинуто для прошивки. Вы можете предложить мне что-нибудь еще? - Jaimeeantonik

Решение: Привет Jaimeeantonik. Первое, что можно попробовать - это прошить загрузчик. Загрузчик - это первая серия кодов, запускаемых при запуске телефона. Он не зависит от операционной системы, но, как и любое программное обеспечение в вашем телефоне, он также может быть поврежден, что приведет к возникновению такой же проблемы, как и у вас. Чтобы его прошить, вам нужно следовать определенному руководству. Руководства по миганию зависят от модели телефона, поэтому нет универсального решения, подходящего для всех. Мы можем привести пример шагов по прошивке загрузчика, но мы не уверены, подходят ли они для вашего устройства. Вы должны найти хорошее руководство для вашей модели телефона с помощью Google.

Ниже приведены примеры шагов по прошивке загрузчика:

1. Найдите подходящую прошивку для своей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая использовалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то указываете версию прошивки. Если вы не обращали на это внимание раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы, возможно, теперь знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам.
2. Допустим, вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. В файле прошивки должна быть куча файлов типа AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для данной прошивки. После того как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол своего компьютера или в любую другую папку, к которой у вас будет легкий доступ.
4. Выполните оставшуюся часть процедуры перепрошивки с помощью программы Odin.
5. В Odin перейдите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы указали ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Устройство добавлено» и его «ID: COM box» стали синими, прежде чем нажимать кнопку START. Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. После завершения процедуры перезагрузите телефон.

Если прошивка загрузчика не решит проблему, вы также можете попробовать прошить саму прошивку. Шаги должны немного отличаться от приведенных выше, поэтому, опять же, сначала убедитесь, что вы нашли подходящий вариант.

Проблема 7: у Galaxy Note 4, купленного на eBay, плохой динамик

Моя звуковая система не работает. У меня есть новый, купленный на eBay, Samsung Galaxy Note 4. Мне пришлось сделать на нем заводские настройки, и теперь моя громкость НЕ работает. Нет ни звуков музыки, ни звуков уведомлений, ни звуков. Пожалуйста, помогите мне. Я не хочу тратить еще 200 долларов на покупку другого телефона, который не работает. Я не знаю его версию для Android. В настоящее время я работаю в MetroPCS. - Кристина

Решение: Привет, Кристина. Если сброс к заводским настройкам не помог, должно быть, что-то не так с оборудованием. Попробуйте проверить, работает ли динамик, сначала зайдя в сервисное меню телефона. Вот как:

1. Откройте номеронабиратель или приложение "Телефон".
2. Набирать номер "*#0*#" (без кавычек).
3. Коснитесь поля с надписью Оратор. Телефон должен издавать звук после нажатия этого поля. Если из динамика ничего не выходит, это доказательство того, что у вас плохое оборудование.
4. Чтобы вернуться в нормальный режим, просто нажмите Назад кнопка.

Вы не можете решить подобную проблему с оборудованием, поэтому вам придется либо вернуть телефон и получить возмещение, либо пройти тестирование и отремонтировать.

Проблема 8: приложения Galaxy Note 4 продолжают вылетать после обновления

После обновления на прошлой неделе мой телефон продолжает перезагружаться, и я продолжаю получать сообщения об ошибках, что приложения перестали работать. Я вижу, где сброс к заводским настройкам может помочь в этом, но я действительно не понимаю, как это сделать. Я подключил телефон к ноутбуку, но ничего не появляется, что устройство подключено. Мне нужно пошагово. В нем есть SD-карта. - Hoodsybil

Решение: Привет, Худсибил. Мы рекомендуем сначала очистить раздел кеша (см. Шаги выше). Если это не сработает, выполните следующие действия по восстановлению заводских настроек телефона:

1. Создайте резервную копию ваших важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. Полностью выключите Galaxy Note 4.
3. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
5. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
6. Используя кнопку уменьшения громкости, выделите «wipe data / factory reset» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите «Да - удалить все данные пользователя» с помощью кнопки уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы начать сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Note 4 перезапустится, но дольше, чем обычно. Когда он дойдет до главного экрана, начните настройку.

Проблема 9: Galaxy Note 4 застрял в цикле загрузки

Мой телефон внезапно завис в какой-то петле. Он появился на экране меню загрузки, и я не знал, что делать. Итак, я выбрал верхний вариант - перезагрузить систему. Затем он переходит на черный экран запуска Galaxy Note 4 и зависает там, становится черным и возвращается к экрану запуска галактики. Я снял батарею, купил новую, и она продолжает работать. Любая помощь приветствуется. - Лорра32

Решение: Привет, Лорра32. Вы не предоставили нам достаточно информации, чтобы помочь нам определить для вас причину проблемы. Подобная проблема не возникает внезапно. Вы, должно быть, сделали что-то другое, чтобы вызвать это.

Если вы пытались что-то установить или изменить некоторые настройки, не зная, к чему это приведет, это может быть причиной проблемы. Мы предлагаем вам проверить наше предложение для Jaimeeantonik выше и посмотреть, сможете ли вы решить проблему, перепрошив загрузчик или прошивку.

Если перепрошивка не решит проблему, отправьте телефон на ремонт или замену.

Проблема 10: микрофон Galaxy Note 4 не работает

В приложениях для видеокамеры и диктофона звук не записывается. Уже проиграна музыка, mp3 и видео на Youtube, чтобы проверить слышимость. Они отлично работают. Увеличена громкость для: мелодии звонка, мультимедиа, уведомлений и системы. Я занимался очисткой места на телефоне и боялся, что я удалил какой-то ключевой компонент для получения и / или вывода звука. Мои записанные видео и диктофон - единственные приложения, у которых есть эта проблема. - Cbowers613

Решение: Привет, Cbowers613. Мы не думаем, что вы тестируете здесь правильную функциональность, поскольку проблема не в динамике. Воспроизведение музыки и видео позволит вам только проверить, работает ли динамик. Если в ваших записанных видео отсутствует звук, скорее всего, проблема связана с микрофоном телефона, а не с динамиком.

Чтобы проверить, работает ли микрофон, попробуйте позвонить кому-нибудь. Если вы их слышите, но они вас не слышат, скорее всего, микрофон перегорел.

Если эта проблема возникла после удаления некоторых системных файлов, выполните сброс настроек до заводских.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.