Содержание

• Проблема 1: Galaxy Note 4 лагает при наборе SMS
• Проблема 2: проблема низкой производительности Galaxy Note 4 при вводе текстового сообщения или использовании приложения
• Проблема 3: Galaxy Note 4 не заряжается, значок зарядки появляется, но затем снова исчезает
• Проблема 4: Galaxy Note 4 зависает и перезагружается самостоятельно
• Проблема 5: Galaxy Note 4 тормозит при открытии приложений
• Проблема 6: Galaxy Note 4 не заряжается
• Проблема 7: Galaxy Note 4 не включается снова
• Проблема 8: Galaxy Note 4 не может позвонить после сброса настроек
• Проблема 9: Galaxy Note 4 продолжает терять соединение для мобильной передачи данных
• Проблема 10: Wi-Fi в Galaxy Note 4 не включается

Привет и добро пожаловать в другой пост # GalaxyNote4. Как обычно, мы здесь, чтобы обсудить решения проблем, о которых сообщили некоторые члены нашего сообщества. Следите за появлением других похожих постов в ближайшие дни.

Проблема 1: Galaxy Note 4 лагает при наборе SMS

Проблема с текстовыми сообщениями. Я испытываю БОЛЬШУЮ задержку между набором текста и появлением букв. Как будто телефон зависает, пока я печатаю. Это особенно заметно, когда кто-то пишет мне. Например, если я получаю текстовые сообщения, мне нужно подождать несколько минут, прежде чем я смогу ответить… приложение зависает и много раз просит меня закрыть его, потому что оно «не отвечает». Я не хочу делать что-либо, что стирает мои тексты, так как мне часто приходится обращаться ко многим по делам… пожалуйста, дайте мне знать, если вы можете помочь. Я попытался заменить батарею, удалить старые тексты, чтобы освободить место, и очистить основные кешированные данные. Ничего не работает. Я не хочу покупать новый телефон, пока не выйдет новая заметка. Все остальное работает нормально. Также я понятия не имею, какая у меня версия Android, поэтому я просто выбрал случайный ответ ниже. - Bea

Решение: Привет, Би. Мы не знаем наверняка, ссылаетесь ли вы, «очищая основные кэшированные данные» на следующие шаги:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Оказавшись там, щелкните приложение.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопку «Очистить данные» для приложения. Коснитесь Очистить данные.

Если вы уже пробовали описанные выше действия, прежде чем связаться с нами, следующим шагом будет проверка, не вызвана ли проблема другим приложением. Вы можете сделать это, загрузив телефон в безопасном режиме. В безопасном режиме блокируются сторонние приложения и службы, поэтому, если текстовые сообщения работают нормально, это доказывает, что наши подозрения верны. Если вы еще не пробовали перезапуск в безопасном режиме, вот как:

1. Полностью выключите телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
3. Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
4. Безопасный режим будет отображаться в нижнем левом углу; теперь вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости.

Если обе процедуры не решают проблему, попробуйте использовать другое приложение для обмена сообщениями.

Проблема 2: проблема низкой производительности Galaxy Note 4 при вводе текстового сообщения или использовании приложения

У меня странная проблема с запаздыванием. Это проявляется двумя способами.

1) когда я пишу смс, система зависает. Он по-прежнему распознает то, что я набрал во время остановки. В конце он будет отображать все, но это выглядит «что-то вроде этого».

2) когда я играю в игру или использую такое приложение, как Slack или Google, входные данные будут зависать, как и в случае с текстовыми сообщениями. Вы можете слышать музыку и наблюдать за персонажами, битовые сенсорные вводы не отображаются, это похоже на то, что система в данный момент выключена. Количество времени варьируется. И я не могу воссоздать это, поэтому я не знаю, почему это происходит, и есть ли что-то в заднем плане. Хотел бы я иметь больше, но быть союзником и ценить любую помощь, это так раздражает. - Тим

Решение: Привет Тим. Ваша проблема с текстовыми сообщениями может быть аналогична описанной выше у Беа, поэтому обязательно выполните указанные выше процедуры. Если проблема не исчезнет, ​​обязательно выполните сброс настроек к заводским и сразу после этого осмотрите телефон. Ни в коем случае не переустанавливайте что-либо в этот период. Проблема с низкой производительностью, например то, что вы испытываете, может быть связано с программным сбоями или неисправностью оборудования. Если после сброса к заводским настройкам телефон продолжает отставать даже без установленных приложений, вы можете предположить, что причиной является неисправное оборудование. В этом случае мы настоятельно рекомендуем вам приобрести новый телефон, а не ремонтировать его.

Проблема 3: Galaxy Note 4 не заряжается, значок зарядки появляется, но затем снова исчезает

Итак, всякий раз, когда я подключаю свой Note 4, символ зарядки на мгновение мигает, а затем исчезает. Затем он будет вибрировать и снова мигать символом зарядки, а затем выключится, и этот цикл будет повторяться каждые две или около того секунды. Вот где я совершенно запутался (и разочарован). Я попробовал мягкий сброс, и он сработал! Телефон заряжался, включился и работал без проблем. Решил, что нужно вставить симку (не знаю, как она вылезла). Когда я вытащил аккумулятор и вставил SIM-карту, устройство вернулось в исходное состояние только на этот раз, программный сброс не работает. Пожалуйста, будем благодарны за любую помощь. - Джейкоб

Решение: Привет, Джейкоб. Во-первых, мы предполагаем, что ваш телефон никогда раньше не подвергался физическому воздействию или воздействию воды. Любой из этих двух вариантов может вызвать серьезные проблемы с оборудованием, которые иногда могут проявляться в форме проблемы, которую вы здесь описываете. Если ваш телефон и раньше был физически поврежден, перестаньте тратить время и силы на поиски решений в Интернете, поскольку они совершенно вам не помогут. Вместо этого вам следует сосредоточиться на ремонте или замене телефона.

Во-вторых, максимум, что вы можете сделать с точки зрения программного обеспечения, - это попытаться восстановить заводские настройки. Это вернет все к значениям по умолчанию, устраняя любую ошибку, которая могла возникнуть через некоторое время. Чтобы восстановить заводские настройки Note 4, попробуйте следующее:

1. Полностью выключите Galaxy Note 4.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
5. Используя кнопку уменьшения громкости, выделите «wipe data / factory reset» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Теперь выделите «Да - удалить все данные пользователя» с помощью кнопки уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы начать сброс.
7. Когда общий сброс будет завершен, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
8. Note 4 перезапустится, но дольше, чем обычно. Когда он дойдет до главного экрана, начните настройку.

Помните, что если проблема не исчезнет, ​​виновато плохое оборудование. Это может быть проблема с портом зарядки или что-то в материнской плате.

Проблема 4: Galaxy Note 4 зависает и перезагружается самостоятельно

Мой N910T отлично работал пару недель назад, и внезапно он начал зависать и перезагружаться. Пытался сделать сброс до заводских, пробовал очистить кеш. Я также Odin снова прошил ПЗУ и пит-файл после протирания и сброса настроек до заводских настроек, по-прежнему делая то же самое. Загруженный блокировщик пробуждения из магазина воспроизведения снова работает нормально, но хотелось бы исправить это навсегда. Могу ли я Odin перепрошиться на 5.11 с 6.01? Это единственное, о чем я могу думать. Не уверен, возможно ли это. Любая помощь была бы замечательной.

О, я забыл, что несколько раз удерживал кнопку питания в течение десяти секунд без батареи, но безуспешно. - Томми

Решение: Привет, Томми. Если ваш телефон снова работал нормально после установки приложения, которое предотвращает или сводит к минимуму блокировку пробуждения, это должно вам сказать одно - приложение или приложения должны вызывать проблему. Если сброс к заводским настройкам не устранил проблему, возможно, вы просто переустановили тот же набор приложений после этого. Обязательно просмотрите список приложений и постепенно устраняйте возможные причины путем удаления и тестирования.

Возврат к более старой версии микропрограммы не поможет, особенно если вы в первую очередь продолжите переустановку причины проблемы.

Проблема 5: Galaxy Note 4 тормозит при открытии приложений

У меня Note 4. После обновления ПО 31 мая телефон доставлял много хлопот. Он тормозит при попытке выполнить какие-либо задачи, такие как открытие приложений и т. Д., Через несколько минут он отключается, и я не могу включить его, не вынув аккумулятор. Даже в этом случае иногда появляется экран с надписью «загрузка, не удаляйте цель». Если в конце концов я продолжу вынимать аккумулятор, я смогу снова его включить, но только на мгновение. - Лорри

Решение: Привет, Лорри. Попробуйте сначала очистить системный кеш и посмотреть, как это пойдет. Вот как:

1. Полностью выключите Galaxy Note 4.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Когда очистка раздела кеша будет завершена, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.

Если ничего не изменится, попробуйте выполнить сброс настроек до заводских.

Иногда сброс к заводским настройкам не дает ожидаемого эффекта, потому что на самом деле вы не решаете реальную проблему. Для такой проблемы, как ваша, есть большая вероятность, что одно из ваших приложений проблематично, поэтому вам нужно убедиться, что вы наблюдаете, как работает ваш телефон, без каких-либо приложений. Это должно дать вам оценку производительности вашего телефона.

Проблема 6: Galaxy Note 4 не заряжается

Здравствуй. Поэтому, когда я подключаю зарядное устройство к розетке, оно издает звуковой сигнал, как будто я подключаю и отсоединяю шнур зарядного устройства. Я попробовал привести к своему ПК, который работал нормально почти день. Затем вспыхнуло, что устройство неисправно и больше не заряжается. В конце концов, я пробовал другие провода / зарядные устройства, но безрезультатно. Почистил порт, вытащил из него кучу дерьма, затем подключил его к ноутбуку в качестве последнего усилия, и он зарядился нормально. Но он тоже сейчас заряжается с перебоями. Мой телефон уходит? Ему всего год. - Грэм

Решение: Привет, Грэм. Тот факт, что он не заряжается с помощью заведомо исправного зарядного устройства, не является хорошим знаком. Если обычный набор программных решений, таких как очистка раздела кеша и сброс настроек до заводских, не поможет решить проблему, отправьте его.

Проблема 7: Galaxy Note 4 не включается снова

Дорогой парень-дроид. Сегодня проверил телефон после работы, батарея была 43% и кладу обратно в карман. Все было нормально. Через пару минут еще раз проверил, не включается. Экран был полностью черным, он не вибрировал и ничего не делал. Когда я был дома, я попытался вынуть аккумулятор и снова его включить. ничего не произошло. Даже когда я подключил его, он даже не завибрировал и не загорелся, чтобы показать, что он заряжается. Я также пробовал нажать кнопку включения без батареи, а потом снова вставить. Ничего не произошло. У меня была такая же проблема полгода назад ... к счастью, на телефон тогда еще была гарантия, и они заменили его на совершенно новый. Они сказали, что проблема возникла из-за воды в телефоне, но новый никогда не касался воды. Надеюсь, вы дадите мне совет, как спасти мой телефон .. Большое спасибо за ваше время! - Ленаф2

Решение: Привет, Ленаф2. Прямо сейчас вы можете сделать только две вещи:

• проверьте, загружается ли ваш телефон в альтернативных режимах, и
• получите новый аккумулятор.

Если и то, и другое не заставит телефон снова включиться, его нужно отремонтировать или заменить.

Для справки ниже приведены инструкции по запуску Note 4 в альтернативных режимах загрузки:

Загрузиться в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузиться в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «УМЕНЬШЕНИЕ громкости».
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Загрузиться в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения, пока проблема (которая мешает вам нормально загрузиться) не будет устранена.

Проблема 8: Galaxy Note 4 не может позвонить после сброса настроек

Привет - надеюсь, ты сможешь мне помочь! Буквально сегодня я попытался настроить полностью неиспользуемый и разблокированный Samsung Galaxy Note 4. (История, на всякий случай уместная, такова, что у меня был Samsung Galaxy S3 много лет, но вчера мне удалось разбить его. К счастью, у меня был новый Samsung Galaxy Note 4 в штучной упаковке, который я фактически приобрел несколько лет назад в качестве замены, но потом я остался доволен своим S3, и он очень хорошо себя показал, поэтому я никогда не менял, и вот он коробка).

В любом случае, сломав свой S3, я подумал, что достану Note 4 и воспользуюсь им. Проблем с настройкой как таковой не возникло. Однако, когда я попытался перенести вещи со своего S3, я смог перенести только свои контакты и тексты до того, как Note 4 заявил, что на нем не осталось места. Излишне говорить, что у меня есть несколько приложений на S3, которые были у меня несколько лет, плюс фотографии и несколько видео - плюс мои контакты, тексты и т. Д. Все это идеально подошло моему S3. Но я едва перенёс что-то из этого, как Note 4 заявил, что он больше не подходит. Я действительно проверил использование хранилища, и он действительно сказал, что из 16 ГБ практически все было использовано. Однако, когда я посмотрел на подробную разбивку, например, размеры приложений (все они были предустановлены, я еще не ставил новых), они совсем не были большими.

Посмотрев на различные веб-сайты, чтобы помочь (большинство из которых не помогли, поскольку все они предполагали, что люди хранят вещи на своих телефонах, и они должны попытаться очистить худшие из них, но, конечно, у меня не было пора еще что-нибудь хранить!) я решил сделать условную перезагрузку. Итак, я сделал это ... После этого ... это помогло * решить проблему с хранилищем (все еще немного странно ... необъяснимым образом было использовано чуть больше 8 ГБ, возможно, просто из-за операционной системы (?), Но в по крайней мере, это дало мне более 7 ГБ). Так что я был воодушевлен. И начал возвращать свои контакты и т. Д. * Однако * ... теперь я обнаружил, что больше не могу отправлять текстовые сообщения или звонить. (Я должен упомянуть, что до того, как я сделал сброс к заводским настройкам, я не проверял никаких текстов, но я * сделал * пару звонков, поэтому я знаю, что до этого он работал с той же сим-картой).

Теперь, когда звоню, меня сразу отключает, без вечернего звонка. И текст получает небольшой значок «T-mobile», появляющийся на тексте, а затем он не работает. (Я, кстати, с EE). Означает ли это, что телефон каким-то образом заблокирован для T-Mobile? В силу сброса к заводским настройкам? Поэтому он больше не будет работать? (Возможно, мне стоит упомянуть, что я не вынимал свою SIM-карту, когда делал сброс настроек до заводских, и, может быть, мне стоит это сделать? 🙁

С другой стороны, я вставил его обратно в свой старый S3, и он все еще работает нормально. S3 все еще действительно работает, он просто разбит - так что я смог проверить, что SIM-карта все еще работает с ним, и это действительно так).

Еще одна проблема гораздо меньшего размера, но я все равно упомяну ее, поскольку это просто дополнительная информация о вещах, которые я заметил после сброса настроек: теперь, когда я включаю телефон Note 4, я больше не получаю логотип Samsung, а просто вместо этого появится значок «Android». Любая помощь будет принята с благодарностью. Спасибо. - Клэр

Решение: Привет, Клэр. Сброс заводских настроек, как следует из названия, вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Это означает, что любые изменения или модификации, которые были временно реализованы в системе до этого, будут удалены, поскольку все будет возвращено в исходное состояние. Мы мало знаем о вашей системе, но если это единственное, что вы сделали, сброс к заводским настройкам должен быть причиной возникшей у вас проблемы с сетью. Мы рекомендуем вам связаться с вашим текущим оператором связи, чтобы он помог вам изменить настройки сети. Это не гарантирует, что ваш Note 4 снова будет работать, но на самом деле это единственное, что вы можете попробовать сейчас.

Как мы уже говорили, мы мало знаем о вашей системе, поэтому не можем сказать наверняка, что это также причина, по которой возникает ваша вторая проблема. Обычно вы должны получить логотип Samsung до появления заставки оператора связи. Если этого больше не происходит, возможно, этот сброс настроек к заводским настройкам изменил некоторые вещи в системе.

Проблема 9: Galaxy Note 4 продолжает терять соединение для мобильной передачи данных

Здравствуй. Я искал решение своей проблемы, но не мог найти его, поэтому решил попросить вас о помощи.

Хорошо, я купил Galaxy Note 4 два года назад с закрытыми глазами и просто из-за большого экрана и функции S Pen, и не подумал о том, чтобы исследовать его, и 2 года наслаждался им. Но несколько месяцев назад сеть 4G наконец заработала в моей стране, и я был так взволнован возможностью ее использовать! После замены SIM-карты на Usim-карту я заметил, что не могу регулярно менять сетевой режим на LTE (есть только опции wcdma, gsm и автоподключение gsm / wcdma). После долгих поисков я нашел секретное меню 4636 (до которого я не мог добраться через экран вызова, потому что ничего не произошло, когда я набрал полный код на экране набора номера.

Итак, я загрузил это приложение под названием shortcut master lite, чтобы войти в это секретное меню. И ДА, я давно рутировал свое устройство). Теперь я могу изменить сетевой режим на LTE с секретным меню 4636. Затем я начал использовать подключение к Интернету 4G, и оно было на удивление лучше, чем 3G.

Но позже в тот же день я заметил, что никто не может позвонить мне, и я тоже не могу никому звонить! Я много искал в Google и обнаружил, что мой ПЗУ (это заводское ПЗУ 4.4.2, и я не устанавливал никаких пользовательских ПЗУ или обновлений на этот телефон) не поддерживает голосовую связь через LTE (просто voLTE) ! Хорошо, оставив все эти проблемы в стороне, недавно выскочила еще одна проблема!

В некоторые случайные периоды времени в течение дня мои телефонные сети становятся странными! Иногда LTE не дает сигнала, иногда WCDMA имеет сигнал для вызова или SMS, но подключение к Интернету (H / H +) не отображается, а иногда и то, и другое происходит одновременно! Меня это чертовски раздражает! Пожалуйста, помогите мне, если вы имеете представление об этих трех проблемах.

Примечание: некоторые говорят, что это можно исправить, отключив и обновив мой Android-ROM, но мне действительно нужен root-доступ, и я не хочу его терять. Но если это последний способ, что ж, мне придется отключить телефон

И еще один вопрос, который у меня возник: действительно ли я могу использовать такие приложения, как мастер ярлыков (для которого нужен рут-доступ) на версиях Android 5.0+ без рутирования? Или я могу их укоренить? Ваша помощь вряд ли будет оценена по достоинству. - Мохаммад

Решение: Привет, Мохаммад. Лучшая группа поддержки, которая может помочь вам с трудностями в обслуживании мобильных данных и других сетевых функций, - это служба технической поддержки вашего оператора. Максимум, что вы можете сделать в отношении устранения неполадок устройства, - это сбросить настройки до заводских и, возможно, выполнить перепрошивку на другое стандартное ПЗУ. Кроме этих двух, мы не сможем помочь вам определить причину этих сетевых проблем.

Если у вас возник вопрос о возможности использования Shortcut Master с Android Lollipop, мы рекомендуем вам обратиться к разработчику приложения. Мы не знакомы с этим продуктом и сами не использовали его. Поговорите с его разработчиком, чтобы получить информацию из первых рук.

Проблема 10: Wi-Fi в Galaxy Note 4 не включается

Привет, у меня есть Samsung Galaxy Note 4, и какое-то время (может быть, 2 месяца или больше) у меня была проблема, когда Wi-Fi очень медленно включается. Я в основном просто избегал его выключать, однако вчера у меня разрядился аккумулятор, и как только я зарядил его и включил телефон, Wi-Fi просто не включился вообще. Прошло уже 16 часов и просто отказывается включаться. Я имею в виду, что я раскрываю скользящее меню и нажимаю кнопку Wi-Fi, чтобы включить его, он становится серым, а затем просто остается таким.

Я также пробовал включить его с помощью переключателя в меню настроек, но он делает то же самое - тускнеет и никогда не включается. Пока он неактивен, я также не могу переключить его обратно в положение выключения. Я пробовал много исправлений в Интернете - выключение телефона и извлечение аккумулятора на 2 минуты, извлечение аккумулятора, когда телефон все еще включен, включение и выключение режима полета, легкое постукивание по задней панели телефона в случае ослабления проводки, включение режима энергосбережения выключить, выключить режим энергосбережения Wi-Fi, очистить оперативную память, удалить неиспользуемые приложения. Ничего не работает. Единственное, что я не пробовал, - это сброс настроек до заводских, поскольку я не могу создать резервную копию своих данных, если не могу подключиться к Wi-Fi, поэтому я не хочу этого делать. У меня нет доступа к компьютеру, поскольку я путешествую, и у меня есть только телефон и планшет Samsung. Пожалуйста помоги! - Рашель

Решение: Привет, Рашель. Вы пытались проверить, не отвечает ли стороннее приложение за этот сбой? Если ваш ответ отрицательный, загрузите телефон в безопасном режиме (шаги указаны выше) и посмотрите.

Если после этого возникнут проблемы с Wi-Fi, мы боимся, что у вас нет другого выбора, кроме восстановления заводских настроек.

Плохой Wi-Fi случается редко, но иногда аппаратная проблема, такая как поврежденный сетевой чип, также может вызвать сбой Wi-Fi. Если сброс к заводским настройкам также не решит проблему, приобретите новый телефон.