Содержание

• Проблема 1. Galaxy Note 5 не может открывать некоторые ссылки с разных веб-сайтов.
• Проблема 2: Wi-Fi в Galaxy Note 5 продолжает отключаться через минуту
• Проблема 3: Galaxy Note 5 не может подключиться к Wi-Fi, для которого требуется вход на портале

Проблемы с Wi-Fi, будь то компьютер или мобильный телефон, могут стать источником разочарования. Сегодня мы рассмотрим две проблемы с Wi-Fi на # GalaxyNote5. Как и в наших предыдущих публикациях, рассматриваемые здесь проблемы взяты из писем некоторых членов нашего Android-сообщества. Если вы новичок на нашем сайте, обязательно посетите и другие связанные сообщения для других устройств.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать.Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1. Galaxy Note 5 не может открывать некоторые ссылки с разных веб-сайтов.

Когда я нахожусь на веб-сайте и хочу подключиться по ссылке на этом веб-сайте, я получаю сообщение об ошибке или сообщение о невозможности подключения. Например, в Book Bub есть ссылка на книги Amazon, которые не подключаются. Это не единственный пример, такое бывает на других сайтах. Понятия не имею, что происходит. Можешь мне помочь? - Дэвид Томас

Решение: Привет Дэвид. Если эта проблема возникает при использовании только одного конкретного браузера или приложения, например стандартного браузера с именем Internet, возможно, это ошибка. Чтобы решить эту проблему, вы можете выполнить следующие действия по устранению неполадок:

Принудительно перезагрузите телефон

Эта процедура аналогична перезагрузке настольного компьютера. Это заставит телефон перезагрузиться, тем самым обновив систему. Если вы еще не пробовали, просто нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и питания не менее 12 секунд. Как только телефон начнет перезагружаться, отпустите кнопки.

Эта процедура является эффективным решением таких проблем, как ваша и другие, которые включают следующее:

1. Замороженный телефон
2. Не отвечает устройство
3. Очень вялая работа из-за постоянного замораживания
4. Не отвечает из-за сбоев приложения
5. Зависание при загрузке, перестал отвечать и т. Д.

Удалить кеш приложения и / или данные

Если перезагрузка телефона не решит проблему, следующее, что можно сделать, - это напрямую разобраться с приложением, сначала очистив его кеш, а затем очистив его данные. Вот как:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к Приложениям. Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Оказавшись там, найдите приложение, с которым у вас возникла проблема, и коснитесь его.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вы хотите нажать на Место хранения.
5. Нажмите Очистить кэш.
6. Перезагрузите телефон.
7. Проверьте, не возвращается ли проблема.
8. Повторите шаги 1-4.
9. Нажмите Очистить данные.
10. Перезагрузите телефон.
11. Проверьте, не возвращается ли проблема.

Используйте другое приложение

Если проблема остается на этом этапе, есть вероятность, что в используемом вами приложении есть ошибка кода. Подумайте об использовании аналогичного приложения и посмотрите, как оно работает. Например, вы можете рассмотреть возможность использования Google Chrome или Firefox для Android, чтобы протестировать его.

Проблема 2: Wi-Fi в Galaxy Note 5 продолжает отключаться через минуту

Шесть недель назад я купил новый смартфон Samsung note 5, и все прошло нормально. Затем на прошлой неделе у меня был новый маршрутизатор Wi-Fi, и поставщик услуг установил его. С тех пор телефон будет подключаться к Интернету только примерно на одну минуту, затем вам нужно выключить / включить Wi-Fi на телефоне, и он снова подключится в течение минуты.

Телефон подключен к Wi-Fi, потому что WhatsApp работает отлично. Это проблема с подключением к Интернету нового маршрутизатора. Пробовал включать и выключать роутер, включать / выключать Wi-Fi на телефоне, заводские настройки на телефоне, без разницы. Если можно какие-либо предложения, буду признателен. Спасибо. - Дэвид Гриффитс

Решение: Привет Дэвид. Проблема такого типа может исходить не только от вашего телефона. Есть вероятность, что это тоже вызвано маршрутизатором, поэтому вам нужно провести диагностику.

Перезагрузите телефон

Иногда перезапуск может творить чудеса. Обязательно обновите систему, принудительно перезагрузив ее. Обратитесь к шагам выше, чтобы узнать, как это сделать.

Забудьте, а затем снова подключитесь к сети

Возможно, проблема связана с ошибкой службы Wi-Fi, поэтому вам необходимо отключиться от сети, выполнив следующие действия:

1. открыто Настройки приложение.
2. Нажмите Связи.
3. Нажмите и удерживайте Вай-фай.
4. Нажмите имя вашей сети Wi-Fi.
5. Нажмите Забыть.
6. Перезагрузите телефон.
7. Снова подключитесь к своей сети Wi-Fi.

Проверьте наличие вмешательства сторонних приложений

Подобная проблема также может быть вызвана плохим сторонним приложением, поэтому проверка является важным шагом. Для этого вам необходимо перезагрузить телефон в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения и службы будут заблокированы. Если Wi-Fi работает нормально, когда ваш телефон находится в безопасном режиме, это верный признак того, что у вас есть одно плохое приложение, вызывающее проблему.

Чтобы перезапустить в безопасный режим, выполните следующие действия:

1. Полностью выключите телефон.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Телефон перезагрузится, но удерживайте кнопку уменьшения громкости нажатой.
5. После перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
6. Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.

Безопасный режим не поможет вам определить проблемное приложение. Для этого вам нужно использовать процесс удаления, удаляя и наблюдая за телефоном после каждого удаления. Повторяйте тот же цикл, пока проблема не исчезнет.

Подключитесь к другим сетям Wi-Fi

Хороший способ узнать, связана ли проблема с телефоном или маршрутизатором, - это подключить устройство к другой известной работающей сети Wi-Fi. Если функция Wi-Fi работает нормально при подключении ко второй сети, значит, проблема связана с маршрутизатором или его настройкой. В этом случае вы должны сообщить об этом своему интернет-провайдеру или компании, предоставляющей маршрутизатор, чтобы они могли помочь вам разобраться.

Проблема 3: Galaxy Note 5 не может подключиться к Wi-Fi, для которого требуется вход на портале

У меня Samsung Galaxy Note 5 от AT&T. Это лучшее устройство, которое у меня когда-либо было! Однако в последнее время у него возникли проблемы с подключением к Wi-Fi, а именно при подключении к Wi-Fi, у которого есть отдельная страница входа. Раньше этого никогда не было. Скажем, я открываю свой Wi-Fi и подключаюсь к Wi-Fi Starbucks, затем нажимаю уведомление о входе - или открывает Chrome, затем становится белым на три минуты, а затем читает «заблокирован из-за https»? Я думаю. Он отлично работает с Wi-Fi, который не требует отдельной страницы входа. Пожалуйста помоги! Я скучаю по своему устройству! - Джейсон Лантис

Решение: Привет, Джейсон. Вы уверены, что сообщение об ошибке начинается со слов «заблокировано из-за https»? Похоже, что мы не можем найти никаких ошибок, связанных с Google Chrome, которые содержат указанную вами формулировку. В следующий раз при обращении в службу технической поддержки обязательно предоставьте точную информацию, чтобы избежать путаницы.

Единственная известная нам ошибка, когда Chrome участвует в открытии портала Wi-Fi, это: «Ваше соединение не является частным», или «NET :: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID», или «ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID», или «NET :: ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM», или «Ошибка сертификата SSL. ”

Если это то, что вы получаете, вот что вам нужно сделать:

Авторизуйтесь на портале

В сетях Wi-Fi в таких местах, как кафе или аэропорты, вам необходимо войти в систему. Чтобы увидеть страницу входа, посетите страницу, которая использует http: //.

1. Зайдите на любой сайт, начинающийся с http: //, например http://example.com.
2. На открывшейся странице входа войдите в систему, чтобы использовать Интернет.

Обновите Android

Мы заметили, что эта проблема возникает на устройствах с устаревшей операционной системой Android. Для Note 5 он должен работать как минимум под управлением Android Marshmallow. Чтобы проверить наличие обновлений, выполните следующие действия:

1. открыто Настройки приложение.
2. Нажмите Обновления программного обеспечения.
3. Нажмите Загрузить обновление вручную.
4. Устройство автоматически проверит наличие обновлений, если они доступны, коснитесь Установить обновить.

Временно отключите антивирус

Некоторые антивирусные приложения для Android предоставляют HTTPS защита или Сканирование HTTPS. Хотя такая функция является хорошим способом блокировки вредоносных сайтов, она также может вызвать возникшую у вас проблему. Чтобы Chrome мог войти в систему, просто временно выключите антивирусное приложение. Не забудьте снова включить его после входа на портал Wi-Fi.

Спросите у сотрудников заведения

Если вы уже пробовали описанные выше решения, но проблема не исчезла, не забудьте разрешить ответственному за указанную сеть Wi-Fi, чтобы они могли ее изучить. Их сеть может иметь особые конфигурации, которые более строго фильтруют устройства.