Содержание

• Проблема 1: Galaxy Note 5 не включается после того, как он спит самостоятельно
• Проблема 2: экран Galaxy Note 5 выскакивает
• Проблема 3: Galaxy Note 5 полностью не отвечает, нет светодиодов, звука, вибрации

Здравствуйте и добро пожаловать в последнюю статью об устранении неполадок # GalaxyNote5. В сегодняшней публикации рассматриваются три проблемы с включением Note 5. Надеемся, вы найдете здесь наши предложения полезными.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема 1: Galaxy Note 5 не включается после того, как он спит самостоятельно

Мой нынешний Samsung Galaxy Note 5 у меня чуть больше 2 лет. Всегда был в футляре, никогда не был в воде и не ломал экран. В течение последних нескольких месяцев экран перестал реагировать на прикосновения пальцев и перо S Pen, когда я просыпаюсь самостоятельно после того, как засыпаю. Затем мне нужно нажать кнопку питания, чтобы вернуть его в спящий режим, подождать несколько секунд, а затем снова запустить его с помощью кнопки питания. Этого не произойдет, если я сам усыплю его кнопкой питания. - Джуд

Решение: Привет, Джад. Честно говоря, нам нужно намного больше с точки зрения истории устройства, если мы хотим знать точную причину проблемы. Ваша проблема встречается нечасто, и немногие пользователи сообщают нам о ней. Это затрудняет диагностику вашей проблемы. В любом случае, мы хотели бы думать, что это связано либо с приложением, либо с программным обеспечением. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия.

Очистите раздел кеш-памяти Galaxy Note 5

Лучше начать устранение проблемы с очистки раздела кеша. Это заставит телефон очистить текущий системный кеш, размещенный в разделе кеша, и создать новый. Поврежденный системный кеш может привести к разного рода проблемам, поэтому его регулярное обновление - хороший совет по обслуживанию. Чтобы стереть раздел кеша, выполните следующие действия:

1. Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс будет завершен, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не волнуйтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.

Установите приложение и обновления Android

Еще один хороший шаг - убедиться, что все приложения работают с последней версией. Это не только еще один важный совет по обслуживанию, но и решение возникшей у вас проблемы. Обновления содержат не только косметические и другие внутренние изменения, но и исправления известных ошибок. Убедитесь, что все приложения на вашем устройстве работают и обновляются.

Так же, как наличие хороших и обновленных приложений, хороших для системы, запуск обновленной операционной системы также может помочь. Убедитесь, что на вашем Note 5 установлена ​​последняя доступная версия Android Nougat.

Наблюдать в безопасном режиме

Иногда плохо написанное стороннее приложение может вызвать проблемы, поэтому хорошо, если вы можете проверить эту возможность. Для этого вам нужно наблюдать за телефоном, когда он работает в безопасном режиме. Если проблема не возникнет, пока ваш Note 5 находится в безопасном режиме, можете поспорить, что виновато плохое приложение. Чтобы перезапустить Note 5 в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Полностью выключите телефон.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Телефон перезагрузится, но удерживайте кнопку уменьшения громкости нажатой.
5. После перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
6. Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.

Помните, что безопасный режим не поможет вам определить проблемное приложение. Если вы считаете, что вышеуказанные проблемы вызывает приложение, вам необходимо удалить сторонние приложения по отдельности и наблюдать за работой телефона после каждого удаления.

Выполните сброс к заводским настройкам

Наконец, если проблема не устранена в настоящее время, не стесняйтесь очистить телефон и вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Вот как:

1. Создайте резервную копию ваших важных файлов.
2. Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
3. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
4. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
5. Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
6. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.
7. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «Да - удалить все данные пользователя» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
8. Когда процесс будет завершен, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
9. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не волнуйтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.

Проблема 2: экран Galaxy Note 5 выскакивает

Привет, Thedroidguy! Я использую Samsung Note 5. Я купил его уже 2 года. Могу сказать, что я очень осторожен в обращении с гаджетами и всем остальным. Мой телефон работал отлично, пока я кое-что не заметил сегодня утром. В левом верхнем углу экрана это выглядело как-то странно. Я думал, что в защитную пленку налили жидкость, но когда я посмотрел на нее, это не так. Экран в этой части вроде выскочил, что ли? Я не помню, как уронил телефон или поднес его к чему-то горячему. Что могло быть причиной этого? Значит ли это, что мой телефон скоро взорвется? - драгоценный камень

Решение: Привет, Джем. Мы не можем точно представить, как выглядит ваш экран в настоящее время, но если есть явная деформация или аномальный излом на поверхности, то это явный признак неисправности оборудования. Попробуйте отнести его в сервисный центр Samsung и позвольте техническому специалисту оценить устройство. Если он / она скажет, что это физическая проблема, вам, скорее всего, придется позволить Samsung исправить ее.

Проблема 3: Galaxy Note 5 полностью не отвечает, нет светодиодов, звука, вибрации

Мой Note 5 начал отключаться и перезапускаться, но он зависал. Сказал бы, что его скачивает обновление. Кроме того, он был бы на 8% кристалле, я его подключаю, и он читает 3%. 3 дня назад проснулся и от зарядки было жарко, светодиод красный. Отключил, пуск не сработал. Телефон больше не заряжается и не включается. Без вибрации, света, светодиода или звуков. Ничего такого. Обожаю этот телефон! Я думаю, что хуже всего, это все равно, что поджарить телефон или сжечь его. Я попробовал питание, понижение громкости, домой. Я попытался восстановить заводские настройки 15 января, и в то утро, 16 января, мне стало жарко. Я читал и смотрел видео на YouTube и все перепробовал. Я также подключаю его к своему компьютеру через USB, и он говорит, что устройство не распознается. Пожалуйста помоги! Благодарю вас. - Бренда

Решение: Привет, Бренда. Вы уже испробовали все основные шаги по устранению неполадок, которые должен выполнить пользователь в этом случае, поэтому следующим шагом для вас будет отправить его. Позвольте профессионалу проверить оборудование и посмотреть, можно ли исправить телефон. С учетом упомянутых вами симптомов высока вероятность того, что проблема связана с материнской платой. Это означает, что вам, скорее всего, придется потратиться на замену дорогой материнской платы.