Содержание

• Проблема №1: что делать, если Galaxy J7 не подключается к сети Wi-Fi
• Проблема №2: как исправить Galaxy J7, который постоянно перезагружается и перегревается
• Проблема № 3: Galaxy J7 не заряжается или заряжается очень медленно после того, как экран Gear VR продолжает выскакивать

Добро пожаловать в еще одну статью по устранению неполадок! В этом посте мы представляем вам другую партию распространенных проблем # GalaxyJ7. Обязательно отсканируйте этот короткий материал, чтобы найти ответы, если у вас возникнут проблемы с самим J7. В прошлом мы уже публиковали другие похожие статьи об этом устройстве, поэтому попробуйте их найти. В ближайшие дни мы добавим больше, поэтому обязательно загляните сюда, если вы не найдете в этом ничего полезного.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: что делать, если Galaxy J7 не подключается к сети Wi-Fi

Меня зовут Исаак. Я из США, но в настоящее время путешествую по Германии. Во время путешествия у меня нет сигнала, и мой телефон пользуется WIFI. Вчера вечером я добрался до дома, в котором буду находиться неделю, и владелец пошел подключить телефон моей девушки (iPhone) к Wi-Fi, и он сразу заработал. Когда мы попытались настроить мой телефон (Samsung J7) с Wi-Fi, сеть Wi-Fi даже не появилась на моем телефоне. Я мог видеть только Wi-Fi соседей. Данный Wi-Fi в настоящее время виден и работает как на телефоне моей девушки, так и на компьютере, который я использую, но все же мой J7 только время от времени показывает Wi-Fi соседей. Я попытался выполнить мягкую перезагрузку, но без изменений. Я очистил кэш и выделил 5 ГБ свободного места, но, похоже, ничего не исправляет. Я не понимаю, что делать, кроме полного сброса настроек, который в настоящий момент, когда нет возможности создать резервную копию чего-либо на моем телефоне, приведет к потере всех моих приложений, изображений и других документов. Я не знаю, связано ли это, но мой телефон подвержен сбросу, если он вообще трясется, и много раз он сообщает, что определенные системные программы не отвечают, прежде чем попросить меня закрыть приложения, когда они даже не открыты на первом месте. Кроме того, что касается версии Android Oreo, я не уверен, правильно ли это.

Решение: Если ваш Galaxy J7 может вообще без проблем подключаться к другим сетям Wi-Fi, то, вероятно, возникла временная ошибка, которая вызывает ситуацию прямо сейчас, или текущая сеть Wi-Fi настроена иначе, поэтому она блокирует ваше устройство. Попробуйте очистить сетевые настройки вашего J7 и посмотрите, что произойдет. Во многих случаях этого достаточно для устранения неполадок в сети. Выполните следующие действия, чтобы очистить настройки сети на телефоне:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Нажмите Общее управление.
3. Коснитесь Сбросить.
4. Коснитесь Сбросить настройки сети.
5. Нажмите кнопку СБРОС НАСТРОЙКИ для подтверждения.
6. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Если сброс настроек сети не решит проблему, обратитесь к администратору Wi-Fi, чтобы определить причины. По какой-то причине сеть может быть настроена на блокировку вашего устройства. Самое меньшее, что здесь нужно сделать, - это проверить настройки маршрутизатора, чтобы вам нужно было сообщить владельцу сети Wi-Fi о проблеме и способах устранения неполадок, которые вы пытались до сих пор.

Мы не думаем, что сброс к заводским настройкам поможет в этой ситуации, но если владелец абсолютно уверен, что ваше устройство не заблокировано каким-либо образом, вы можете попробовать его.

Проблема №2: как исправить Galaxy J7, который постоянно перезагружается и перегревается

Здравствуйте, знатоки мира Android! Это мой первый пост, извиняюсь, если пропустил любезность!

Предыстория: Телефон был приобретен через АТТ США по контракту. Контракт окончен. Базируется в Нью-Йорке. Телефон в прекрасном физическом состоянии.

• J7 продолжает перезапускаться и в конечном итоге слишком сильно его нагревает.

• Загрузился в безопасном режиме. Деинсталлировал десятки приложений, запустил антивирусную проверку, проблем не обнаружено. Освободилась память, на телефоне свободно около 5,3 ГБ.

• Снял симку и карту памяти. Резервное копирование данных с помощью смарт-переключателя Samsung на мой компьютер. Телефон довольно долго не перезагружался. Чувствовалось, что проблема разрешилась, и телефон не нагревался. Но снова, через несколько часов, он начал циклически загружаться.

• Я очистил / стер кеш из меню загрузчика.

• Не удается загрузить с помощью загрузчика, и я вижу ошибку «команда не найдена».

• Я наконец отформатировал телефон из меню загрузки, я сделал сброс настроек. Телефон загружается с нуля, и к тому моменту, когда я пытаюсь ввести туда данные своей учетной записи Google, он снова находится в цикле загрузки. Он продолжает это делать.

Есть ли какое-либо аварийное программное обеспечение, которое я могу установить через ПК (Smart Switch)? Как мне сделать так, чтобы телефон постоянно перезагружался? Ценю вашу помощь!Король.

Решение: Если проблема случайной или внезапной перезагрузки сохраняется после очистки телефона и возврата всей информации о программном обеспечении к значениям по умолчанию с помощью заводских настроек, причина, скорее всего, связана с оборудованием. Подобную ситуацию может быть сложно диагностировать, не зная полной истории устройства и без тщательной проверки оборудования. Смартфоны работают из-за сложной серии процессов, как в программном, так и в аппаратном плане, и даже крошечная ошибка может вывести из строя всю систему. Однако во многих случаях некоторые из распространенных аппаратных сбоев, которые приводят к проблеме случайной перезагрузки, включают плохую батарею или неисправную ИС управления питанием. Проверить последнее непросто, и это можно сделать только с помощью специального комплекта, поэтому единственное, что вы можете сделать, это проверить аккумулятор. Если вам повезло, и проблема в этом, замена текущего может быть простым решением. Если возможно, попробуйте позаимствовать другой известный рабочий аккумулятор Galaxy J7 и использовать его в течение нескольких часов. Если в течение этого периода телефон не перезагружается случайным образом, купите новый аккумулятор. В противном случае у вас действительно нет выбора, кроме как связаться с Samsung, чтобы они могли провести тесты оборудования и посоветовать вам, что нужно делать дальше.

На ваш вопрос ответ НЕТ. Нет никакого аварийного программного обеспечения, которое вы можете установить с Smart Switch, кроме заводской версии ОС, что вы не сможете сделать, если ваш телефон нестабилен.

Проблема № 3: Galaxy J7 не заряжается или заряжается очень медленно после того, как экран Gear VR продолжает выскакивать

Это началось, когда я подключил зарядное устройство к телефону, который не показывал, что он заряжается. Он начал мигать белым и черным, и выскочил Gear VR с кнопкой запуска. Я нажал кнопку «Домой», чтобы выйти из него, но глюк продолжал происходить, и я нажал кнопку «Пуск» после того, как он продолжил возобновляться. Они предоставили список приложений, которые будут загружены и установлены, включая Oculus. Пока он загружался, мой телефон начал заряжаться, но очень медленно, когда приложение было установлено, мой телефон перестал заряжаться, и каждый раз, когда я пытался вставить зарядное устройство, но оно не заряжалось, это был только сбой. Когда телефон выключен, он начинает заряжаться, а через некоторое время останавливается, но только когда он выключен. Я пробовал все, я пытался продуть порт зарядки, я пытался переключать зарядные устройства, перезагружать и вытирать мой телефон всеми способами, и я отнес его в мастерскую по ремонту телефонов, и они сказали, что с моим портом зарядки на моем телефоне все было отлично. Все перепробовал уже. Я действительно надеюсь, что у этого есть решение. Я вытаращил глаза, но ответов не нашел.

Решение: Мы наблюдали эту проблему на предыдущих версиях устройств Samsung Galaxy несколько лет назад. В то время единственное решение, которое, казалось, работало эффективно, - это удалить или отключить, в зависимости от того, какой вариант будет для каждого приложения. Если вы еще не пробовали это сделать, мы рекомендуем вам это сделать. Начните с отключения или удаления любых приложений Gear VR или Oculus из системы. Одно из этих приложений, по-видимому, вызывает ошибку, которая мешает работе Android и прошивки для порта зарядки.

Если после удаления приложений ничего не изменится, вы также можете попытаться восстановить заводские настройки телефона и не устанавливать приложения Oculus, особенно если вы не используете оборудование VR. Чтобы восстановить заводские настройки J7:

1. Создайте резервную копию ваших важных файлов.
2. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.