Содержание
- Проблема 1: мобильные данные Galaxy Note 5 не работают после разблокировки сети
- Проблема 2. Мобильные данные Galaxy Note 5 не работают, MMS не отправляется
Здравствуйте и добро пожаловать в нашу последнюю статью об устранении неполадок # GalaxyNote5. Сегодня мы ответим на несколько вопросов, касающихся мобильных данных и MMS. Надеемся, этот пост окажется для вас полезным.
Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.
Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:
Проблема 1: мобильные данные Galaxy Note 5 не работают после разблокировки сети
Мой поставщик услуг - Globe. После завершения моего контракта они предоставили мне код разблокировки для моего телефона, и разблокировка была успешной, но с новым поставщиком услуг (Smart) я могу использовать только функции вызова и текстовых сообщений, а не мобильные данные, поскольку сетевой режим несколько отключен и сигнал для указанных мобильных данных не появляется на моем телефоне. Я не могу получить доступ / добавить также настройки APN и даже сбросить его до значения по умолчанию, потому что он говорит, что доступ ограничен для текущего профиля пользователя.
Я уже пробовал сбросить настройки сети и даже сделать полный сброс (Factory Default Reset). Поскольку это была двойная sim-карта, я также попытался ее поменять, вставив в слот sim 1 и sim 2. Однако сетевой режим может быть доступен только с моей SIM-картой Globe, но я хочу использовать свою смарт-SIM-карту со всеми функциями вызовов, текстовых сообщений и данных, поскольку она уже была разблокирована. - Херардо V Манзано
Решение: Привет, Герардо. Мы понимаем, что сети Globe и Smart используют технологию GSM, поэтому, если разблокировка вашего устройства была выполнена правильно, для работы сетевых сервисов (SMS, голосовые вызовы, мобильные данные) достаточно вставить SIM-карту.Точная процедура разблокировки зависит от оператора связи, поэтому вам нужно снова связаться с Globe, чтобы убедиться, что ваш телефон разблокирован правильно.
Мы предполагаем, что в вашем регионе (где работает Smart) есть работающая мобильная сеть передачи данных (3G или 4G), поэтому вам нужно сейчас проверить телефон в Globe, чтобы его можно было использовать со службами Smart. Некоторые сторонние магазины могут проверить состояние сети вашего телефона и при необходимости разблокировать его, но это потребует дополнительных затрат. Коды разблокировки для сети не бесплатны, и некоторым сторонним магазинам также придется покупать их у операторов связи. Мы настоятельно рекомендуем вам снова позвонить в Globe и убедиться, что на этот раз они правильно разблокируют ваш телефон.
На всякий случай не забудьте также связаться со Smart и спросить их, есть ли работающая мобильная сеть передачи данных в том месте, где вы находитесь. Если вы уже проверили это перед тем, как связаться с нами, убедитесь, что Note 5 правильно настроен, выполнив следующие действия:
- открыто Настройки приложение.
- Нажмите Подключения.
- Нажмите Менеджер SIM-карты.
- В разделе «Предпочтительная SIM-карта» обязательно выберите правильную SIM-карту для каждой услуги, особенно для мобильных данных.
Имейте в виду, что на некоторых устройствах восстановление заводских настроек приведет к повторной блокировке телефона в исходной сети. В зависимости от типа программного обеспечения и кода, который у вас есть, вы можете снова использовать тот же код разблокировки после восстановления заводских настроек. Обязательно поговорите об этом с Globe.
Проблема 2. Мобильные данные Galaxy Note 5 не работают, MMS не отправляется
Здравствуйте. это мой третий раз, когда я пытаюсь связаться с вами, потому что кнопка для отправки формы не сработала в первый раз, поэтому я вернул всю информацию и попытался оставить ее в качестве ответа, и он сказал мне код ошибки с моим адресом электронной почты, что он выглядело как спам и вернуться назад, но когда я вернулся, моя информация исчезла. Итак, вот в чем проблема.
Я купил подержанный Samsung Galaxy Note 5 у продавца Amazon. Он выглядел великолепно, в нем есть все приложения, которые я люблю, и я хотел, чтобы телефон оставался таким плохим, но, когда я вышел из дома, я так и не смог заставить Интернет работать. Я уже настраивал его за 2 недели, прежде чем переключить на него свой номер, и он будет звонить и отправлять текстовые сообщения, но без сообщений MMS и без Интернета, если я не буду дома, подключенный к домашнему Wi-Fi. Я отправил тот телефон обратно, они прислали мне еще один, и у меня такая же проблема. Я использую программу «принеси свой телефон» в Walmart, используя Straight Talk, у которых в программе есть SIM-карты для нескольких компаний, и мне сказали использовать AT&T, что все здесь используют. Итак, моя SIM-карта - это AT&T, и они действительно работают с Straight Talk.
На первом телефоне и на этом я попытался ввести информацию APN, но на первом телефоне это не сработало, а на втором телефоне стало хуже, поэтому я вынул его. Я почти не выхожу, так как у меня инвалидность, поэтому я подумал, что этот телефон работает, но сегодня я вышел из дома, пошел на почту, чтобы отправить что-то важное, и зашел в свой Gmail, чтобы узнать адрес, но это сработало не работает, потому что он сказал, что у меня нет сети, и мобильные данные были включены, и Wi-Fi был включен, и Smart Switch был включен, так что он должен был переключиться, когда мы вышли из дома в сеть, но я никогда не могу получить его подключаюсь к сети, когда выхожу из дома.
Я думаю, раз уж у меня было два таких телефона и возникла эта проблема, в настройках должно быть что-то, что может быть кто-то может мне помочь? Я в отчаянии и очень хочу оставить себе этот телефон. Я заплатил 120 долларов и получил обратно 30 долларов за несколько недель проблем, которые доставил мне первый телефон, и я не хочу возвращать его и использовать свой S3, который будет заряжаться только от оригинального заводского зарядного устройства очень медленно, потому что он заряжается вечно и быстро разряжается . Он не будет работать с подключенными высокоскоростными шнурами и адаптерами для высокоскоростных настенных зарядных устройств.
Мой парень купил новый телефон за 100 долларов в Walmart, и у него не было никаких проблем, и мы оба использовали SIM-карту AT&T и разговаривали напрямую, и когда я был на почте, и мой интернет не работал на Note 5, его интернет работал так что я знаю, что сигнал был в порядке, и сеть должна была быть в порядке. Я не знаю, что с телефоном, я уже отчаялся и очень расстраиваюсь из-за этого. Я не хочу тратить 100 долларов на телефон Walmart, хотя мог бы оставить себе тот, который мне нравится, за 120 долларов минус 30 долларов на все проблемы. Пожалуйста помоги! Вы можете написать мне по электронной почте, и я буду проверять его несколько раз в день, и мне хотелось бы получить доступ к кому-нибудь, кто знает об этом больше, чем я.
Я заметил, что у этого телефона есть настройки Google, и я ничего о них не знаю. Я знаю, что они также могут помешать вам выйти в Интернет. Пожалуйста, будь моим героем и помоги мне это исправить, чтобы мне не пришлось покупать дрянной телефон, который все еще является дорогим для меня. Я не могу позволить себе новый Note 5, и мне очень нравится этот телефон.
Есть еще одна проблема, связанная с тем, что на моем старом первом телефоне не было ведьм, когда я пытаюсь отправить текст, который представляет собой текст MMS, он его не отправляет, он просто продолжает циклически повторяться, но никогда не отправляет, а позже я получаю сообщение, что это не так '' т послать. поэтому я посмотрел в Интернете и увидел кого-то с этой проблемой, и они сказали, что им нужно загрузить Chomp, и это исправит. Итак, я загрузил его, и он не позволял мне отправлять обычный текст, только текст MMS, поэтому мне теперь также приходится переключаться с помощью Messengers. Пожалуйста, если вы можете помочь мне выйти в Интернет вне дома и решить проблему с текстовыми сообщениями, я был бы очень признателен!
Большое спасибо, я очень надеюсь, что это удастся с моей третьей попытки. Обратите внимание: когда я пытаюсь выбрать все, что я написал здесь, в этом поле, я могу выбрать это, но не могу скопировать, и это было бы полезно, чтобы я мог отправить ту же информацию кому-то еще, если я не получу ответа от ты. Просто к вашему сведению, большое вам спасибо. - Дезире Харпер
Решение: Привет, Дезире. Ваши две проблемы связаны. По сути, все, что вам нужно, - это подключение к Интернету (мобильные данные), потому что оно необходимо для работы MMS. Для MMS требуются сотовые данные, поэтому их отсутствие является причиной того, что экран загрузки появляется только при попытке отправить его.
Совместимость играет роль
Что касается подержанных устройств, то они прекрасны, если работают. Они также относительно доступны по сравнению с новым. Однако, и именно здесь начинается разочарование для вас, является тот факт, что большинство из них могут быть проблематичными. Ваша ситуация - частая проблема для тех пользователей, которым довелось приобрести несовместимое устройство. Учтите, что не все смартфоны универсальны. В США операторы связи используют две сотовые технологии - GSM и CDMA. Verizon и Sprint используют CDMA, в то время как T-Mobile, AT&T, среди прочих, используют GSM. Телефоны CDMA, как известно, сложно использовать в других сетях CDMA или GSM. В зависимости от программного обеспечения устройства оно может работать или не работать с другими сетями. Телефоны GSM имеют неплохие шансы на работу с другими сетями. Однако их необходимо должным образом разблокировать, прежде чем их можно будет использовать в другой сети. См. Наше предложение для Герардо выше, чтобы дать вам представление.
Телефонное радио должно быть совместимым
Помимо правильной разблокировки устройства для работы в другой сети, оно также должно быть оснащено подходящим оборудованием, чтобы оно могло взаимодействовать с системой оператора связи. Операторы передают информацию в наборе частотных диапазонов. Если в вашем Note 5 нет радиомодуля, необходимого для работы на определенной частоте, скажем, в сетях 3G или 4G, то мобильные / сотовые данные вообще не работают.
Для получения более подробной информации по этой теме обязательно обратитесь к своему оператору связи.
В вашей учетной записи должна быть активная мобильная служба передачи данных.
Предполагая, что ваш Note 5 правильно разблокирован в сети и физически оборудован для работы с вашей сетью, вам все равно необходимо убедиться, что ваша учетная запись в AT & T / Straight Talk имеет активную подписку на передачу мобильных данных. Если мобильные данные не активированы, вы должны поговорить со своим оператором, чтобы активировать их.
