Содержание

• Проблема 1. Galaxy Note 5 не устанавливает обновление
• Проблема 2: проблема с черным экраном в Galaxy Note 5 после ремонта экрана
• Проблема 3: Galaxy Note 5 зависает, постоянно загружается после установки приложения

Привет и добро пожаловать в другой пост # GalaxyNote5. Сегодня мы попытаемся решить некоторые проблемы с операционной системой Note 5. Надеемся, что это чтение вас заинтересует.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1. Galaxy Note 5 не устанавливает обновление

Привет, я связываюсь с вами по поводу моего Samsung Note 5. Я только что получил его от друга, и все, похоже, работает, за исключением того, что он говорит, что его нужно обновить. Я делаю обновление, и через несколько минут оно возвращается, и его нужно обновить. Я делал это как минимум дюжину раз. Мне было интересно, не потому ли, что его нет на новом Android Nougat и, возможно, он застрял на старом. Если да, то как мне обновить его до нового обновления Nougat. Любая помощь приветствуется, спасибо. - Эрик

Решение: Привет, Эрик. Может быть несколько возможных причин, по которым ваш Note 5 не обновляется, поэтому давайте обсудим их по очереди.

Поврежденный системный кеш

Все загруженные APK (наборы установочных файлов приложений) и обновления Android временно хранятся в виде кеша в разделе кеша, но иногда по какой-то причине сам кеш повреждается. Если это произойдет, одним из проявлений этого является отказ устройства от установки обновлений, включая обновления Android. Чтобы убедиться, что это проблема системного кеша, сначала очистите раздел кеша. Это можно сделать безопасно: телефон будет постепенно восстанавливать кеш со временем, и это не приведет к потере пользовательских файлов. Чтобы стереть раздел кеша, выполните следующие действия:

1. Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс будет завершен, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не волнуйтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.
9. Попробуй еще раз установить обновление.

Недостаточно места на внутренней памяти телефона

Система иногда будет проверять обновления, если свободного места больше нет, поэтому при каждой попытке обновления убедитесь, что во внутренней памяти остается хотя бы 1 ГБ свободного места. Поскольку в Note 5 нет свободного слота для SD-карты, мы рекомендуем вам переместить несистемные файлы, такие как фотографии, видео, музыку и т. Д., На другое устройство, например компьютер.

Телефон рутирован или работает с пользовательским ПЗУ

Некоторое корневое программное обеспечение может быть настроено так, чтобы система не могла автоматически загружать и устанавливать обновления Android. То же самое можно сказать и о некоторых кастомных прошивках. Чтобы узнать, так ли это, попробуйте отключить телефон или установить на него стандартное программное обеспечение.

Если вы никогда не выполняли рутинг и не прошивали устройство неофициальным программным обеспечением, просто проигнорируйте этот шаг.

Неизвестный программный глюк

Нам неизвестна полная история вашего устройства, поэтому мы не можем сказать наверняка, что на нем возникла проблема с операционной системой. Лучший способ проверить, особенно если вы уже попробовали все наши предложения, приведенные выше, - это вернуть все настройки к значениям по умолчанию с помощью сброса к заводским настройкам. Вот как:

1. Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр Да удалить все данные пользователя и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс будет завершен, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не волнуйтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.
9. Снова включите телефон, но пока не устанавливайте никаких приложений.
10. Попробуйте проверить, нет ли доступных обновлений программного обеспечения. Если есть, установите его.

Помните, что при сбросе к заводским настройкам все пользовательские файлы будут удалены. Обязательно сделайте резервную копию всего, прежде чем делать это.

Проблема 2: проблема с черным экраном в Galaxy Note 5 после ремонта экрана

Samsung Note 5. Экран потемнел, на нем нет никаких признаков повреждений. Когда я включаю телефон, вверху загорается синий светодиод, а нижняя кнопка возврата и т. Д. Не отображается, и телефон сразу переходит в режим восстановления. Мой компьютер и Odin распознают телефон в режиме восстановления. Однако, когда я попытался прошить новую стоковую прошивку, процесс завис на ожидании установочного соединения. Интересно, испортилась ли это материнская плата или, возможно, какие-то незакрепленные кабели, так как я недавно сменил экран (не в магазине Samsung). - Ксавье

Решение: Привет, Ксавье. Лучшие люди, которые могут определить причину, - это те, кто производил ремонт в магазине. Для Note 5 не нормально загружаться в режиме восстановления сразу после того, как вы его включили, поэтому должно быть что-то, что заставляет его работать нестабильно. Эта причина может быть аппаратной неисправностью, такой как сломанная кнопка питания, неисправный экран, неисправная ИС управления питанием или даже процессор. Мы не думаем, что есть какое-либо программное решение для вашей проблемы, поэтому лучший способ действий на данный момент - вернуть телефон в магазин, чтобы они могли что-то с этим сделать.

Телефон, очевидно, в это время загружается, поэтому мы надеемся, что обслуживающий техник сможет определить причину проблемы. Если проблема связана с плохим экраном, замена экрана должна решить эту проблему.

Проблема 3: Galaxy Note 5 зависает, постоянно загружается после установки приложения

Я установил приложение (увеличительное стекло, которое использует мою камеру). Через несколько минут я сделал несколько снимков, и когда я попытался получить к ним доступ, телефон завис и перезапустился. Телефон с тех пор ни к чему, он постоянно загружается. Я стер его, стер кеш, попробовал интеллектуальный переключатель, чтобы повторно инициализировать его, но ничего не работает. Иногда он проходит процесс установки только для того, чтобы снова вылетать, когда пытается восстановить мои настройки и приложения. В другой раз он зависает и перезапускается, когда я пытаюсь вставить свой пин-код SIM-карты. Я тоже пробовал odin перепрошить прошивку, но все равно не повезло. Мне нужна помощь. - Антрик

Решение: Привет, Антрик. Вместо того, чтобы прошивать прошивку, подумайте о том, чтобы прошить загрузчик, и посмотрите, как это пойдет. Иногда поврежденный загрузчик может проявляться разными способами, но наиболее распространенным является загрузочный цикл. Если вы еще не пробовали перепрограммировать загрузчик, воспользуйтесь этим общим руководством ниже, чтобы узнать, как это сделать. Точные шаги могут немного отличаться для вашей конкретной модели, поэтому обязательно обратитесь к другим руководствам.

1. Найдите подходящую прошивку для своей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая использовалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то указываете версию прошивки. Если вы не обращали на это внимание раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы, возможно, теперь знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам.
2. Допустим, вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. В файле прошивки должна быть куча файлов типа AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для данной прошивки. После того как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол своего компьютера или в любую другую папку, к которой у вас будет легкий доступ.
4. Выполните оставшуюся часть процедуры перепрошивки с помощью программы Odin.
5. В Odin перейдите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы указали ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Устройство добавлено» и его «ID: COM box» стали синими, прежде чем нажимать кнопку START. Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. После завершения процедуры перезагрузите телефон.

Если перепрошивка загрузчика тоже не помогает, причиной этой проблемы должна быть неисправность материнской платы. Вам необходимо отремонтировать или заменить телефон.