Samsung Galaxy Note 8 может многое предложить, но он не идеален. В последнее время появилось несколько сообщений о том, что телефон может страдать от большой проблемы с батареей. В частности, у некоторых владельцев Galaxy Note 8 закончилась батарея, и устройство больше никогда не работает. Вот что вам нужно знать о потенциальных проблемах с батареей Note 8 и об официальном ответе Samsung.

Этот телефон полностью безопасен. Аккумулятор Samsung в Note 8 не взорвется и не загорится. Это была небольшая ситуация с Galaxy Note 7 в прошлом году. С тех пор Samsung добавила лидирующий в отрасли процесс проверки 8-балльной батареи.

Читайте: Как исправить плохой срок службы батареи Galaxy Note 8

Тем не менее, новая проблема с аккумулятором Galaxy Note 8 вызывает некоторое беспокойство. И хотя это единичный инцидент с несколькими жалобами, мы также наблюдаем аналогичные сообщения для Galaxy S8 +. В результате мы хотим пройтись по всему, что мы знаем до сих пор, что вам нужно знать и как предотвратить, чтобы это случилось с вами.

• Некоторые устройства Galaxy Note 8 не принимают заряд и не будут работать.
• Проблема возникает после того, как пользователи полностью разряжают батарею до 0%.
• Samsung недавно выпустила заявление и заменяет устройства для некоторых владельцев.

Galaxy Note 8 Проблема с зарядкой аккумулятора

До сих пор мы слышали об этой проблеме как в Galaxy Note 8, так и в Galaxy S8 Plus, хотя большинство жалоб на официальном форуме Samsung касаются Note 8. S8 + может быть изолированной и не связанной с этим проблемой.

Происходит то, что в основном кто-то забывает подключить телефон, и когда батарея разряжается до 0% и отключается, телефон больше не работает. Galaxy Note 8 перестает отвечать на запросы, в большинстве случаев это включает светодиодный индикатор зарядки. Вы можете попытаться выполнить полную перезагрузку телефона с помощью комбинации кнопок, использовать другой кабель или зарядное устройство, но ничего не работает.

Опять же, это происходит только с несколькими избранными пользователями, и большинству владельцев Galaxy Note 8 не о чем беспокоиться. Мы все люди, несчастные случаи случаются. Если вы забыли подключить телефон ночью или он умирает после напряженного рабочего дня, зарядка не должна быть проблемой.

Просто положите Galaxy Note 8 на зарядное устройство, и оно зарядит аккумулятор. Для некоторых, когда он достигает 0%, что-то происходит, и телефон никогда не принимает заряд снова. Мы не уверены, является ли это аппаратной проблемой, программной проблемой или чем-то еще. В конце концов, что-то мешает некоторым устройствам Galaxy Note 8 заряжаться. Превращение этого дорогого телефона за 1000 долларов в пресс-папье.

Возможное решение для зарядки Galaxy Note 8

Прежде всего, не позволяйте телефону полностью разряжаться. Заряжайте его как можно чаще и выключайте или используйте режим энергосбережения, если он разряжается.

Если вы случайно позволили устройству Samsung полностью разрядиться от батареи до 0% и после этого оно не будет заряжаться, у нас есть потенциальное решение. Многочисленные пользователи на официальном форуме Samsung подтвердили, что полная перезагрузка исправит это. Это не стирает ваш телефон и в основном заставляет его перезагружаться, и это все.

• Подключите ваш Galaxy Note 8 или Galaxy S8 + к зарядному устройству (используйте официальную штепсельную вилку и кабель, поставляемые с вашим телефоном)
• Оставьте устройство на зарядном устройстве на 20 минут
• Нажмите и удерживайте Кнопка питания и Клавиша уменьшения громкости одновременно на 8-10 секунд перезагрузить телефон. Нажмите обе кнопки одновременно и удерживайте в течение 8-10 секунд.

Если этот процесс работает, ваше устройство должно выполнить так называемую перезагрузку. Это просто приводит к перезагрузке зависшего или не отвечающего устройства, даже когда экран завис или полностью выключен. Надеемся, что этот процесс запускает ваш Galaxy Note 8, позволяет зарядке пройти и снова включить.

Однако это работало только для нескольких человек. По-прежнему поступают многочисленные сообщения о том, что телефон никогда не заряжался, никогда не показывал индикатор зарядки и никогда больше не работал. В этих случаях Samsung выпускает заменяющее устройство.

Samsung реагирует на проблемы с батареей Note 8

После нескольких сообщений о том, что аккумуляторы умирают ближе к концу 2017 года, Samsung сделала быстрое заявление по этому вопросу. По сути, признание, что есть какая-то проблема, но это все.

«Samsung серьезно относится ко всем подобным отчетам, мы получили очень небольшое количество запросов клиентов, которые могут быть связаны с управлением затратами, и, к сожалению, мы можем только прокомментировать этот вопрос, если у нас будет более подробная информация о поврежденных устройствах. Если у вас есть какие-либо вопросы о вашем устройстве, обратитесь в службу поддержки Samsung ».

Как вы можете видеть выше, Samsung не может комментировать дальше, пока не изучит ситуацию. При этом, несколько пользователей на официальном форуме получили замену устройства. Тем не менее, они на индивидуальной основе.

Это означает, что до тех пор, пока Samsung не сделает еще одно объявление или не подтвердит, что он заменит любое устройство, которое не будет принимать заряд, нам остается ждать. Как только мы узнаем больше, мы обновим всю информацию.

Что делать, если ваша записка 8 не заряжается

Прежде всего, попробуйте полную перезагрузку в соответствии с нашими инструкциями выше. Это может решить вашу проблему и заставить Galaxy Note 8 снова работать. Помните, что используйте официальный USB-кабель Samsung Type-C и зарядное устройство, которое входит в комплект поставки вашего устройства.

Если ваш телефон по-прежнему не заряжается, обратитесь в компанию Samsung для замены. Мы рекомендуем загрузить приложение Samsung +, связаться со службой поддержки Samsung и получить устройство для замены с гарантией Note 8.

На официальном форуме сообщества Samsung ищите пользователя SamsungMEL или SamsungTrevor. Они, кажется, помогают тем, у кого проблемы, получить устройство для замены или связаться с Samsung для решения проблемы.

Последние мысли

В заключение, это небольшой и изолированный инцидент. Скорее всего, ваш Samsung Galaxy Note 8, S8, S8 + и любое другое устройство в порядке. Если он разрядился, просто зарядите его, как обычно, и вам не о чем беспокоиться.

Однако, для некоторых, телефон не будет заряжаться или включаться снова. У нас не так много подробностей об этой ситуации, но, скорее всего, это не повлияет на большинство пользователей Samsung Galaxy. Как только мы узнаем больше или Samsung выпустит другое заявление, мы обновим любую полезную информацию.

Перед тем, как уйти, если у вас есть другие проблемы, ознакомьтесь с нашим обзором из 16 Общих проблем Galaxy Note 8 и возможных исправлений.