Содержание

• Как устранить неполадки в Galaxy Note 8, который не подключается к Wi-Fi

Проблемы с Wi-Fi на устройствах Android являются распространенными, и одна из наиболее часто упоминаемых проблем в линейке # GalaxyNote8 связана с тем, что функциональность Wi-Fi полностью не работает. По этой причине мы решили написать для вас краткое руководство по устранению неполадок на случай, если вы столкнетесь с этой проблемой в своем собственном Note 8. В этом руководстве рассматривается, будет ли ваш Note 8:

• не удается подключиться к сети Wi-Fi, или
• если он подключен к маршрутизатору, но Интернет по-прежнему не работает.

Надеемся, что наши предложения будут вам полезны.

Как устранить неполадки в Galaxy Note 8, который не подключается к Wi-Fi

Невозможность подключиться к сети Wi-Fi может быть вызвана рядом факторов, поэтому приведенные ниже шаги должны помочь вам определить, в чем действительно проблема. Просто убедитесь, что все в порядке, который мы здесь указываем, чтобы устранение неполадок было логичным.

Решение №1: Выполните полный цикл питания сетевого устройства и телефона

Прежде чем приступить к расширенному поиску и устранению неисправностей устройства, убедитесь, что вы выполнили основы. Одна из таких базовых вещей - выполнение цикла включения питания, обычно известного как перезапуск. Однако для этой работы вам нужно перезапускать не только Note 8, но и сетевые гаджеты, такие как модем и маршрутизатор (если у вас два отдельных устройства). Если у вас есть только комбинированное устройство модем / маршрутизатор, убедитесь, что вы отключили его от розетки как минимум на 30 секунд. Это поможет очистить память и обновить систему. После отключения маршрутизатора убедитесь, что вы также выключили Note 8. Затем, когда 30-секундный порог для каждого устройства пройден, включите устройства последовательно: сначала модем / маршрутизатор, затем ваш Note 8. Прежде чем пытаться включить Note 8, убедитесь, что модем / маршрутизатор правильно инициализирован. система маршрутизатора должна подключиться к сети до того, как к ней подключится устройство.

Решение № 2: Убедитесь, что Wi-Fi работает

Это не совсем решение, но способ помочь вам определить, в чем проблема. Если ваш Note 8 по-прежнему не может подключиться к Wi-Fi или если он подключен к маршрутизатору, но Интернет по-прежнему не работает, убедитесь, что другие беспроводные устройства работают нормально. Возможно, проблема связана с Интернетом или маршрутизатором, поэтому использование другого устройства для проверки является обязательным. Если у вас нет другого телефона, попробуйте подключить ноутбук к Wi-Fi и посмотрите, нормально ли он подключается к Интернету. Если это так, продолжайте устранение неполадок с Note 8. Если это не так, а это означает, что второе устройство не сможет подключиться к Интернету через вашу домашнюю сеть Wi-Fi, то это явный случай проблемы с маршрутизатором или со стороны Интернета. Обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы помочь вам решить проблему.

Решение № 3: забудьте о сети Wi-Fi

Если вы столкнулись с проблемой Wi-Fi, которая возникает внезапно, всегда рекомендуется просто отключиться от сети, подождать несколько секунд, а затем снова подключиться.Это не только устраняет возможную ошибку, но и помогает узнать, есть ли ошибка аутентификации, которая не позволяет вашему устройству получить доступ к службам Wi-Fi. Этот шаг особенно полезен, когда у вас возникли проблемы с сетью Wi-Fi, которую вы не контролируете, например общедоступной.

Отключить сеть Wi-Fi или забыть о ней просто. Просто потяните вниз панель уведомлений, нажмите и удерживайте значок Wi-Fi, коснитесь сети Wi-Fi, с которой возникла проблема, затем нажмите ЗАБЫТЬ.

Вы также можете перейти в Настройки> Подключения> Wi-Fi для достижения той же цели.

Некоторые пользователи могут устанавливать свои Wi-Fi-соединения вручную с помощью Статический под Настройки IP. Если вы тоже, попробуйте снова переключиться на DHCP и посмотрите, поможет ли это. Для этого вы можете сделать следующие шаги:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Подключения.
3. Коснитесь Wi-Fi.
4. Нажмите и удерживайте сеть, к которой вы подключены, затем нажмите Управление настройками сети.

Решение №4: подключитесь к другой сети Wi-Fi

Иногда устройство Android может подключаться к другим сетям Wi-Fi, но не к другим. В этом случае вы хотите увидеть, есть ли у вашего телефона проблемы с подключением к какой-либо сети Wi-Fi, поэтому обязательно сходите туда и посмотрите, есть ли это. Попробуйте пойти к другу и проверить, может ли ваш Note 8 нормально подключиться к его сети. Сделайте это, чтобы быть уверенным как минимум еще в двух сетях Wi-Fi.

Если ваш телефон может без проблем подключаться к другим сетям Wi-Fi, проблема должна заключаться в настройках вашего маршрутизатора или в том, как он настроен. Если вы не администратор Wi-Fi, обязательно сообщите ответственному лицу, что у вашего Note 8 возникают проблемы с подключением. Может быть установлена ​​специальная система фильтрации или блокировки, которая не позволяет вашему Note 8 использовать Интернет через этот маршрутизатор.

Решение № 5: загрузитесь в безопасном режиме

Возможно ли, что приложение может заблокировать соединение Wi-Fi в вашем Note 8? Однозначно! Любое плохо построенное приложение может вызвать проблемы, поэтому действительно может случиться все, что угодно. К счастью, у вас есть Android-устройство, поэтому проверить возможное стороннее приложение очень просто. Вот как:

1. Выключите Note 8.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Теперь, когда ваш Note 8 работает в безопасном режиме, снова подключитесь к Wi-Fi и посмотрите, как он работает. Если Интернет работает нормально только в безопасном режиме, это явный признак того, что одно из ваших приложений проблемно. Чтобы решить эту проблему, вы должны удалять приложения, пока не устраните источник ошибки в системе.

Решение № 6: Установите обновления

Обновления не только добавляют улучшения и косметические изменения, но также исправляют известные ошибки. Излишне говорить, что обновления необходимы для обслуживания и защиты вашего устройства. Это также рекомендуемый шаг, даже если у вас нет никаких проблем.

Решение № 7: Сброс до заводских настроек

Если проблема не исчезнет, ​​не стесняйтесь вкладывать время и усилия в очистку данных устройства и снова начать с нуля. В этой проблеме нет четкого способа напрямую определить причину, поэтому, скорее всего, поможет тщательное изучение. Поскольку при сбросе к заводским настройкам все настройки программного обеспечения и приложений будут восстановлены до значений по умолчанию, разумно сначала восстановить данные, которые вы не можете позволить себе потерять. Как только это будет сделано, выполните следующие действия:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.