Когда #Samsung выпустит премиальную модель телефона, можно ожидать, что она будет хорошо работать в течение нескольких лет. Одним из примеров телефона премиум-класса, который был выпущен еще в 2014 году, является #Galaxy # Note4, у которого до сих пор много пользователей. Что делает это устройство популярным, так это то, что оно по-прежнему способно без проблем запускать любое приложение, доступное в магазине Google Play. Хотя это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему зависания Galaxy Note 4, которую трудно включить, и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Note 4 зависает, трудно включить проблему

Проблема:Привет, сегодня утром я взял свой телефон, он работал медленно, поэтому я закрыл большинство приложений. Потом он начинает замерзать, когда я хочу его включить, поэтому я вытащил батарею и не смог его запустить. Через несколько часов я смог запустить его и работать, но я больше ему не доверяю, поэтому сделал резервную копию и попытался выполнить мягкий сброс. Он снова замерз, и его невозможно включить даже для зарядки. местный магазин здесь сумел вернуть его и сказал мне, что у тебя проблема с программным обеспечением. И мы должны отправить его в самсунг. Я подумал, может, теперь я отключу его и хочу выполнить полный сброс, но снова нет экрана или нет подключения к зарядному устройству. Вы знаете подобные проблемы? Уже спасибо за помощь

Решение: На самом деле это распространенная проблема, которая затрагивает большинство моделей телефонов и обычно вызывается сбоем в программном обеспечении. В этом случае вам нужно сначала извлечь карту microSD из телефона (если она у вас установлена). Если на этой карте есть поврежденные сектора, это может привести к зависанию телефона.

Затем, поскольку телефон не включается, вам нужно убедиться, что аккумулятор достаточно заряжен. Следуйте инструкциям по устранению неполадок, перечисленным ниже, чтобы убедиться, что аккумулятор заряжен.

• Очистите порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом. Обязательно удалите всю грязь и мусор, застрявшие в этом порте.
• Заряжайте телефон не менее 20 минут, используя другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство.
• Если телефон не заряжается, попробуйте установить новый аккумулятор.

Как только телефон зарядится и включится, пора решить проблему с зависанием.

Попробуйте проверить, не вызывает ли проблема установленное вами приложение. Для этого вам следует запустить телефон в безопасном режиме. Когда телефон работает в этом режиме, могут работать только предустановленные приложения. Если в этом режиме проблема не возникает, возможно, она связана с загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Если проблема возникает в безопасном режиме, выполните следующие действия.

• Сотрите раздел кеша вашего телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Примечание 4 не включается

Проблема:Однажды неожиданно на моем телефоне появился большой значок Android с очень маленькими словами в верхнем левом углу экрана. После этого инцидента телефон стал работать иначе. Многократный перезапуск, отсутствие включения и временное отображение информации в верхнем левом углу экрана. Тогда он начал только иногда включаться, а теперь вообще не включается! Я отнес его в ремонт, и мне сказали, что они могут диагностировать проблему, потому что при подключении к их компьютеру он не срабатывает. Он сообщил, что у этой модели телефона МНОГО проблем…. Вчера я впервые за несколько недель подключил его к зарядному устройству, и на короткое время появился экран… он выглядел как телефон, подключенный к компьютеру. Кажется, на экране что-то говорилось о прошивке… .P.A. Не уверен насчет версии Android….

Решение: Для этой конкретной проблемы необходимо выполнить два шага по устранению неполадок. Сначала вы должны запустить телефон в режиме восстановления, а затем выполнить сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что сброс приведет к удалению данных вашего телефона. Если проблема все еще возникает после сброса или если вы не можете выполнить сброс до заводских настроек, следующим шагом будет прошивка телефона обновленным файлом прошивки. Опять же, эта процедура сотрет данные вашего телефона. Вы можете получить файл прошивки своего устройства на веб-сайте Sammobile, где вы также можете получить инструкции по прошивке телефона.

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, это уже может быть вызвано неисправным компонентом оборудования. Лучше всего прямо сейчас отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Примечание 4 MMC_Read Failed Boot Error

Проблема: Здравствуйте. Я получаю сообщение об ошибке загрузки ddi: mmc_read. Но я не могу пройти мимо этого экрана, чтобы перейти в любой другой режим. Независимо от того, какую серию кнопок я нажимаю для загрузки различными способами, он попадает прямо на этот экран и зависает там. Любая помощь будет принята с благодарностью.

Решение: В этом случае вам сначала нужно проверить, не вызывает ли эту проблему программный сбой. Запустите телефон в режиме восстановления, затем выполните сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что данные вашего телефона будут удалены в процессе.

Если проблема не исчезнет после сброса, я предлагаю вам прошить телефон обновленным файлом прошивки. Вы можете получить инструкции по прошивке телефона, а также файл прошивки на сайте Sammobile.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, возможно, в вашем телефоне неисправна MMC. Это компонент, в котором хранятся данные и где установлено программное обеспечение. Лучше всего прямо сейчас отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Примечание 4 зависает и перезагружается после обновления программного обеспечения

Проблема: После того, как я обновил операционную систему телефона через мобильную сеть около 5 дней назад, мой телефон начал зависать и перезагружаться. При его использовании зависает и слепнет, потом вибрирует и перезапускается. Пожалуйста помоги

Решение: В вашем телефоне установлена ​​карта microSD? Если это так, сначала попробуйте удалить ее, так как эта карта может быть причиной проблемы.

Еще одним фактором, который может вызвать эту проблему, является установленное вами приложение. Чтобы проверить, так ли это, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме. Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Также существует вероятность того, что причиной проблемы являются данные старого программного обеспечения, которые не были полностью удалены. Если это то, что происходит, вам нужно будет сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам следует отнести свой телефон в сервисный центр и проверить его.

Примечание 4 Застрял, не выключайте целевой экран

Проблема: эй, у меня есть Galaxy Note 4, и у него были проблемы с приемом звонков, и он внезапно вылетал, через некоторое время я сбросил настройки своего телефона, но теперь он не загружается должным образом и показывает «не выключать цель», я знаю как пройти мимо этого экрана, но я хочу знать, что его вызывает и что я могу сделать, чтобы это исправить. Я читал в Интернете, что это проблемы с оборудованием из-за обновления Android, так что я могу сделать, чтобы это исправить.

Решение: В этом случае вам нужно извлечь аккумулятор и карту microSD из телефона (если она у вас установлена), затем нажать и удерживать кнопку питания не менее минуты. Это разрядит телефонную цепь и очистит оперативную память. Снова вставьте аккумулятор, затем включите телефон. Если телефон включается, вам нужно будет сделать резервную копию данных телефона. После резервного копирования данных запустите телефон в режиме восстановления, затем сотрите раздел кеша устройства. Затем выполните сброс настроек до заводских.