Содержание

• Проблема №1: проблема с электронной почтой Galaxy Note8: приложение электронной почты постоянно сообщает, что сообщение не удалось отправить
• Проблема №2: Galaxy Note8 продолжает перезагружаться после использования программного обеспечения Dr.Fone

Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) - один из лучших смартфонов, которые можно купить прямо сейчас. В нем установлено новейшее оборудование и уникальное перо S Pen. С точки зрения программного обеспечения общая производительность Note8 такая же блестящая, как и у его братьев и сестер Galaxy S, таких как S8 и S9. Безусловно, мы можем сказать, что Note8 не стал разочарованием, в отличие от своего прямого предшественника, Galaxy Note7. Тем не менее, Note8 также иногда может вызывать проблемы, и в сегодняшней статье по устранению неполадок будут рассмотрены две проблемы на этом устройстве. Надеемся, этот пост окажется для вас полезным.

Проблема №1: проблема с электронной почтой Galaxy Note8: приложение электронной почты постоянно сообщает, что сообщение не удалось отправить

У меня есть Galaxy Note 8. Я недавно ездил по делам из Сан-Диего, Калифорния, в Испанию. Где-то в пути мой телефон начал показывать уведомление о том, что письмо не удалось отправить. Однако когда я захожу в Исходящие, в нем ничего нет. Тем не менее, уведомление продолжает появляться, и в программе электронной почты продолжает отображать «Совет», предлагающий мне перейти в папку «Исходящие», потому что письмо не было отправлено. Пожалуйста помоги. Как мне остановить это? - Ксолар

Решение: Привет, Ксолар. Если в папке «Исходящие» вашего почтового приложения нет указаний на то, что не удалось отправить сообщение, напоминание может быть вызвано ошибкой в ​​самой вашей учетной записи электронной почты. Это означает, что проблема может быть вызвана не приложением электронной почты, а чем-то на уровне учетной записи. Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать следующие возможные решения:

Принудительный перезапуск

Первый шаг по устранению неполадок, который вы хотите сделать в этом случае, - это принудительная перезагрузка. По сути, это похоже на обычную перезагрузку телефона, но вам нужно будет смоделировать эффект извлечения аккумулятора. В старых устройствах со съемными аккумуляторными батареями это достигается простым отсоединением аккумулятора на несколько секунд. Поскольку извлечь аккумулятор Note8 практически невозможно, вы можете только моделировать ti. Вот как это делается:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Очистить кеш почтового приложения

Если ваша электронная почта продолжает работать беспорядочно после принудительного перезапуска устройства, следующее, что нужно сделать, - убедиться, что вы работаете с почтовым приложением напрямую. Это можно сделать двумя способами. Первый - очистить его кеш. Если вы еще не пробовали, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить кеш.
8. Перезагрузите Note8 и проверьте, нет ли проблемы.

Очистить данные почтового приложения

Второй способ справиться с вашим почтовым приложением - стереть его данные. Это более радикально, чем предыдущая процедура, поскольку она вернет приложение в исходное состояние и очистит все добавленные учетные записи электронной почты. Перед тем, как сделать это, убедитесь, что вы знаете, как снова настроить электронную почту. Если вы вручную добавляете учетные записи электронной почты, убедитесь, что вы знаете точные шаги и имеете правильную информацию, такую ​​как типы серверов и пароль.

Чтобы очистить данные приложения:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить кеш.
8. Перезагрузите Note8 и проверьте, нет ли проблемы.

Проверьте версию своей электронной почты в Интернете

Если после выполнения наших рекомендаций, приведенных выше, ничего не исправлено, попробуйте войти в свою электронную почту и посмотрите, есть ли зависшее сообщение в папке «Исходящие». Иногда ошибка синхронизации может препятствовать удалению сообщений в почтовом клиенте, таком как почтовое приложение на вашем телефоне. Удалив проблемное сообщение в веб-почте, вы сможете легко решить проблему.

Если вы не знаете, как получить доступ к версии электронной почты для веб-почты, обратитесь к поставщику услуг электронной почты.

Сообщите поставщику услуг электронной почты

В крайнем случае, обязательно сообщите своему провайдеру электронной почты о проблеме. Проблема может быть вызвана ошибкой сервера, поэтому это означает, что все, что вы можете сделать, это подождать, пока они не исправят проблему на своей стороне. Имейте в виду, что не все проблемы с электронной почтой можно исправить с вашей стороны. Убедитесь, что ваш провайдер электронной почты подключился, чтобы вы знали, на что вы способны.

Проблема №2: Galaxy Note8 продолжает перезагружаться после использования программного обеспечения Dr.Fone

У меня Galaxy Note8. Недавно я попытался восстановить некоторые удаленные видео, загрузив программу восстановления Dr.Fone, установленную на моем ноутбуке. После того, как мой телефон был подключен к ноутбуку, через несколько минут на экране телефона появился символ ЗАГРУЗКИ, а затем телефон выключился. После этого на телефоне появится символ разблокировки и надпись CUSTOM. Я испробовал все советы от безопасного режима, очистки кеша до заводского перезапуска, и в каждом случае телефон продолжает отключаться и перезагружаться каждый раз. Пожалуйста помоги. В ближайшие несколько недель я собираюсь отправиться за море, и мне не обойтись без телефона. Спасибо. - Райан Робертс

Решение: Привет, Райан. Мы не знакомы с тем, как работает программное обеспечение для восстановления, которое вы использовали, поэтому лучшее, что вы можете сделать, - это связаться с самим разработчиком программного обеспечения. Возможно, вы пропустили шаг, из-за которого телефон завис в этой ситуации.

Как правило, программы для восстановления данных сначала перенастраивают операционную систему, чтобы они могли выполнить полное сканирование устройства. Мы не знаем, как именно Dr. Fone выполняет свою работу, но если вы заплатили за это, вы имеете право на их поддержку, если вы столкнулись с проблемой с их продуктом.Обращаясь к ним, не забудьте предоставить как можно больше соответствующей информации, чтобы они могли легко определить, откуда исходит проблема.

В качестве альтернативы вы можете попробовать перепрограммировать загрузчик устройства и посмотреть, поможет ли это. Если перепрошивка загрузчика не помогает, вы можете попробовать перепрошить прошивку обратно на стоковую.

Поскольку шаги по прошивке загрузчика часто не предоставляются открыто, в отличие от прошивки прошивки, ниже приведены общие шаги, которые вы должны выполнить. Точные действия могут отличаться в зависимости от вашего телефона, поэтому обязательно ознакомьтесь с другими руководствами по миганию, чтобы не повредить устройство. Да, перепрошивка может серьезно повредить программное обеспечение вашего Note8 и сделать его совершенно бесполезным. Будьте осторожны при перепрошивке. Если вы раньше не слышали о мигании или не уверены, что сможете это сделать, сделайте себе одолжение и избегайте этого как чумы. Если вы можете рискнуть, проведите небольшое исследование и постарайтесь узнать как можно больше информации об этом. Также убедитесь, что вы используете правильную версию прошивки вашей модели телефона. Не делать этого - самый простой способ заблокировать телефон.

Если вы готовы, это должны быть общие (точные шаги могут отличаться для вашей модели телефона) о том, как прошить загрузчик устройства Samsung:

1. Найдите подходящую прошивку для своей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая использовалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то указываете версию прошивки. Если вы не обращали на это внимание раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы, возможно, теперь знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам.
2. Допустим, вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. В файле прошивки должна быть куча файлов типа AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для данной прошивки. После того как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол своего компьютера или в любую другую папку, к которой у вас будет легкий доступ.
4. Выполните оставшуюся часть процедуры перепрошивки с помощью программы Odin.
5. В Odin перейдите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы указали ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Устройство добавлено» и его «ID: COM box» стали синими, прежде чем нажимать кнопку START. Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. После завершения процедуры перезагрузите телефон.