Содержание

• Проблема №1: Galaxy Note8 от AT&T не принимает длинные SMS и MMS
• Проблема №2: пользовательский интерфейс Galaxy Note8 перезагружается при отключении Wi-Fi
• Проблема №3: ​​Galaxy Note8 издает звуки ночью
• Проблема №4: Galaxy Note8 самостоятельно меняет мелодию звонка на беззвучную

Здравствуйте все! Добро пожаловать в нашу новую статью об устранении неполадок на этот день. Этот пост отвечает на некоторые вопросы, касающиеся # GalaxyS8. Если у вас возникнут проблемы с вашим собственным S8, попробуйте просмотреть весь список случаев и посмотреть, есть ли что-нибудь, что может вам помочь.

Проблема №1: Galaxy Note8 от AT&T не принимает длинные SMS и MMS

Note 8 N950U Во-первых. Думаю, все напуганы. Юристы, FTC, Ask Maggie (CNET), Gadget Guy и т. Д. Sam и AT&T. Samsung не давал гарантии на мой телефон, потому что я не мог отправить его в течение 9–11 дней. Больной отец, который всегда должен иметь возможность связаться со мной. Больше нечего делать, кроме как обратиться в AT&T. У этого телефона такая же проблема, но хуже. (Камера) Я купил новый телефон у AT&T в связи с чрезвычайной ситуацией. Мой вопрос здесь относится к ммс. Короче говоря. AT&T прислала мне этот «подержанный» телефон на новый, который я купил сразу. Отправлено на ночь. От AT&T. Они не откроют его из-за 6 историй, но те, которые я выбираю, - №1. Это не телефон AT&T. №2. Это на чужом аккаунте. Я сейчас с Straight Talk. Единственное, что не работает, это длинные тексты и ммс. Могу разбить тексты и отправить нормально. ST говорит, что это потому, что телефон не разблокирован. Я все еще ищу другие вещи. Я просто не понимаю, что это единственное, что не сработает. Мой Note 3 отлично работал с ST. (Другой телефон куплен совершенно новым, который AT&T не сможет разблокировать.) Посмотрим ... У меня есть разблокированный N950U1, который будет здесь в четверг. Я сделал все, что указано в вашем списке и списке ST. Есть идеи?

Решение: Каждый оператор, включая MVNO или оператора мобильной виртуальной сети, такого как Straight Talk, имеет свои собственные версии операционной системы Android, чтобы их услуги и продукты работали или продвигались. Эти версии Android для конкретных операторов представляют собой модифицированные стандартные версии Android, предназначенные для работы с оборудованием для конкретных операторов, поэтому их нельзя устанавливать на другие устройства. Это причина того, что существуют тысячи версий прошивки Android, хотя все они взяты из одной оригинальной, ванильной версии от Google. Это также один из способов для операторов отговорить своих абонентов отказываться от услуг.

Хотя в настоящее время большинство смартфонов Samsung разблокированы на заводе, это не гарантирует, что они будут нормально работать при использовании в другой сети. Например, даже если Verizon Note8 поставляется с разблокированной сетью, нет гарантии, что все функции телефона будут нормально работать при использовании вне сети Verizon. Иногда мобильные данные могут вообще не работать, в результате чего перестают работать связанные службы, такие как MMS. Если у вас есть Note8 марки AT&T и вы сейчас используете его в сети Straight Talk, возможно, существует ограничение встроенного ПО, которое не позволяет ему работать должным образом при получении устройством длинных SMS или MMS. Если Straight Talk не может понять причину и все, что они говорят, связано с тем, что телефон необходимо разблокировать, вероятно, это так. У нас нет возможности проверить это, но вы просто должны поверить им на слово. Итак, попробуйте снова связаться с AT&T и попросить их разблокировать устройство за вас. Если по какой-либо причине это больше невозможно, мы боимся, что вам просто придется с этим смириться.

Проблема №2: пользовательский интерфейс Galaxy Note8 перезагружается при отключении Wi-Fi

Примерно в июне этого года я заметил, что при отключении Wi-Fi пользовательский интерфейс перезагружается. Не весь телефон, так как время безотказной работы не сбрасывается до нуля. Spectrum / BrightHouse - мой провайдер интернета и WiFi. На работе я могу подключиться к точкам доступа Spectrum / BrightHouse. Последний месяц у них были проблемы. Именно в это время я обнаружил проблему сброса Wi-Fi. Я очистил раздел кеша, и это не решило проблему. Поскольку это Note8, мягкий сброс и извлечение батареи - настоящее приключение. Я попробую, если ты так скажешь.

Решение: Причина этой проблемы может быть любой, тем более что у нас нет информации об истории вашего телефона. Это может быть связано с ошибкой кодирования прошивки, проблемой с приложением или даже неисправностью оборудования. Чтобы узнать, не вызвана ли это ошибкой программного обеспечения, вы можете попробовать выполнить некоторые основные действия по устранению неполадок.

Очистить раздел кеша

Поврежденный системный кеш может привести к разного рода неприятностям. Чтобы проверить, не поврежден ли ваш Android системный кеш или устарел, очистите его раздел кеша, выполнив следующие действия:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Установите приложение и обновления Android

Обновления, будь то для приложений или Android, иногда включают изменения кода для исправления известных ошибок. Убедитесь, что все приложения на вашем устройстве обновлены. То же самое должно быть верно и для операционной системы. Если проблема, с которой вы столкнулись, связана с кодированием, есть вероятность, что обновления могут ее исправить.

Сбросить настройки приложения

Некоторым приложениям и службам для правильной работы требуются основные системные приложения и службы. Если вы любите изменять или отключать приложения или службы, не проверяя, что они делают, возможно, вы случайно отключили важное базовое системное приложение. Чтобы убедиться, что все необходимые приложения включены, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите значок «Дополнительные настройки» (трехточечный) в правом верхнем углу.
4. Коснитесь Сбросить настройки приложения.
5. Перезагрузите Note8 и проверьте, нет ли проблемы.

Сбросить настройки сети

Некоторые проблемы с сетью решаются путем удаления сетевых настроек устройства. Ваш случай определенно подпадает под проблему сети, поэтому сброс настроек сети Note8 имеет смысл. Если вы еще не пробовали, выполните следующие действия:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
3. Коснитесь Сбросить настройки сети.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Сброс к заводским настройкам

Наконец, попробуйте стереть данные с телефона и вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию с помощью заводского сброса. Это неизбежное решение, которое вы должны сделать, если все наши предложения выше не помогут. Чтобы восстановить заводские настройки Note8:

1. Создайте резервную копию ваших данных.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема №3: ​​Galaxy Note8 издает звуки ночью

Так что это странно, потому что это происходит только ночью, с 23:00 до 2:00, а не каждую ночь. Это случается только пару ночей в неделю, а не в одну и ту же ночь. Это также случается пару раз в одну ночь. Мой Samsung Note8 неожиданно зазвонит (звук уведомления) 8 раз подряд. Мой экран не показывает, почему это происходит. Нет ни текстов, ни будильников, ни голосовой почты и т. Д. Ничего. Я сбросил все свои настройки уведомлений, поэтому единственными включенными уведомлениями являются мой телефон, текст и будильник. Я отключил все уведомления в разделе «Специальные возможности». Я не знаю, что еще я могу сделать ... ПОМОГИТЕ! Спасибо.

Решение: За этой проблемой может быть приложение, которое настроено на автоматическое отключение звука в определенное время и в определенные даты. Попробуйте проверить приложения календаря или любые другие приложения, которые могут устанавливать будильники или напоминания по расписанию. Если вы не можете выяснить это с помощью этого метода, протрите телефон и сбросьте программное обеспечение до настроек по умолчанию.

Шаги по восстановлению заводских настроек вашего устройства показаны выше.

Проблема №4: Galaxy Note8 самостоятельно меняет мелодию звонка на беззвучную

Здравствуйте. В течение нескольких недель мой Note8 случайным образом, но постоянно устанавливал мой рингтон на «Без звука». Когда я изменяю его обратно на предпочитаемый мной рингтон, он будет оставаться таким от минут до часа, прежде чем я пойму, что он вернулся в режим «Без звука». У меня не установлено стороннее приложение для работы с рингтонами, и я не могу воспроизвести автоматический переход на беззвучный режим самостоятельно. Перезагрузка телефона не решила проблему. Все остальные звуки работают нормально. Заранее благодарим за любую помощь с этим.

Решение: Попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме и посмотрите, не возникает ли проблема. Мы подозреваем, что это вызвано сторонним приложением, поэтому может помочь утилита безопасного режима. Если проблема не возникнет в безопасном режиме, можно поспорить, что это связано с сторонним приложением.

Чтобы загрузить телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Осмотрите телефон и проверьте, нет ли проблемы.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Note8 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.