Содержание

• Проблема 1. Проблема с MMS в Galaxy Note8, кнопка «Просмотреть все» не отображает сообщение
• Проблема 2: Galaxy Note8 сам оставляет пробел или отступ при наборе текста
• Проблема 3: экран Galaxy Note8 показывает затемненную горизонтальную линию
• Проблема 4: приложение Galaxy Note8 из Google Play Store продолжает перенаправлять на страницу загрузки более чистого приложения

Добро пожаловать в сегодняшнюю статью об устранении неполадок # GalaxyNote8. Наша сегодняшняя тема охватывает пару вопросов, связанных с текстовыми сообщениями и MMS, а также две другие странные проблемы. Мы надеемся, что этот пост окажется для вас информативным.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1. Проблема с MMS в Galaxy Note8, кнопка «Просмотреть все» не отображает сообщение

Здравствуй. Я использую стандартные текстовые сообщения, которые есть в Note 8. Я не загружал других приложений для обмена сообщениями. Когда я получаю длинные текстовые сообщения, мой телефон показывает часть сообщения и имеет внизу кнопку «просмотреть все», на которую я могу нажать. Когда я нажимаю «Просмотреть все», чтобы открыть сообщение полностью, там просто написано «без темы». Если я открою меню в верхнем правом углу, у меня будет возможность сохранить вложение или просмотреть слайд-шоу. Когда я нажимаю кнопку «Сохранить вложение», я получаю сообщение о том, что вложений нет, а когда я нажимаю «Просмотр слайд-шоу», я получаю слайд-шоу со всеми изображениями, которые мне когда-либо присылал этот человек, но не с фактическим сообщением. В чем дело? Не знаю какая у меня версия android. Спасибо. - Тамера

Решение: Привет Тамера. Эта проблема может быть вызвана ошибкой приложения или неизвестным сбоем в операционной системе. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Очистить кеш приложения и данные

Чтобы узнать, не вызвана ли это ошибкой в ​​приложении для обмена сообщениями, сначала очистите кеш приложения. Если это не поможет, удалите данные приложения. Помните, что очистка данных приложения для обмена сообщениями приведет к удалению ваших текстовых сообщений. Если вы не хотите их терять, обязательно сначала сделайте резервную копию.

Ниже приведены инструкции по очистке кеша и данных приложения:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к Приложениям. Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Оказавшись там, найдите приложение и коснитесь его.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
5. Теперь вы должны ясно видеть Очистить кэш а также Очистить данные кнопки для приложения. Сначала нажмите «Очистить кеш», затем «Очистить данные», если ничего не работает.

Убедитесь, что проблема возникает со всеми контактами

У вас проблемы только с одним номером? Если ответ утвердительный, то текст от отправителя может содержать только изображения и никаких сообщений. Если вы не уверены, отправьте себе MMS и посмотрите, возникнет ли та же проблема. Если проблема также присутствует даже в MMS, которое вы отправляете себе, перейдите к следующим шагам по устранению неполадок.

Установите приложение и обновления Android

Хороший способ свести к минимуму проблемы - убедиться, что приложения и операционная система обновлены. Ваш Note 8 настроен на установку обновлений по умолчанию. Если вы изменили это, обязательно вручную проверьте наличие обновлений для всего содержимого (приложений) и операционной системы (Android).

Используйте другое приложение

Если проблема все еще не устранена, рассмотрите возможность использования другого приложения, чтобы проверить, нормально ли работает MMS. Если это происходит при использовании другого приложения, единственное, что вы можете сделать, поскольку вы имеете дело с предустановленным приложением, - это надеяться, что скоро будет выпущено обновление, которое устранит проблему. В противном случае мы рекомендуем вам какое-то время придерживаться нового приложения.

Сброс к заводским настройкам

Кроме того, вы также можете попытаться выяснить, не вызвана ли проблема сбой в операционной системе. Мы можем подтвердить, что приложение для обмена сообщениями Samsung под названием Messages отлично работает с MMS. Таким образом, если с течением времени может возникнуть сбой, из-за которого функция MMS не работает должным образом, сброс к заводским настройкам может решить эту проблему.

Если вы еще не пытались выполнить сброс настроек Note 8 к заводским настройкам, выполните следующие действия:

1. Создайте резервную копию ваших файлов.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема 2: Galaxy Note8 сам оставляет пробел или отступ при наборе текста

Когда я набираю текстовое сообщение или публикацию в Facebook, мой телефон использует автоматический интервал / автоматический отступ. Если я нажму на Backspace, я могу ввести его с правильной начальной точки, но похоже, что проблема только что появилась однажды, и я не уверен, какая функция настроек может решить проблему. Я видел предложения по загрузке приложения с клавиатурой, но я бы предпочел по возможности придерживаться клавиатуры телефона. - N_colasanti

Решение: Привет, N_colasanti. Если вы хотите отказаться от использования другого приложения для клавиатуры, мы предлагаем вам сделать две вещи:

• восстановить настройки приложения клавиатуры по умолчанию, очистив его данные, и / или
• сделать сброс к заводским настройкам

Чтобы очистить данные приложения клавиатуры, выполните следующие действия:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к Приложениям. Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Нажмите значок «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу.
4. Нажмите Показать системные приложения.
5. Найдите приложение для клавиатуры, которое вы используете, и коснитесь его.
6. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
7. Нажмите Очистить данные.

Для восстановления заводских настроек, пожалуйста, обратитесь к инструкциям, которые мы предоставляем Тамера над.

Проблема 3: экран Galaxy Note8 показывает затемненную горизонтальную линию

На моем Note 8 есть эффект затемнения горизонтальной линии по всему экрану, который появляется и исчезает случайным образом. Это заметно только тогда, когда на моем экране белый или серый цвет, и это происходит чаще, когда моя яркость снижается до значения ниже половины. Иногда он остается на целый день, иногда отключается и включается, а иногда я не вижу его в течение нескольких часов использования. Это только слегка раздражает, но я считаю Note 8 идеальным устройством, и это затемнение портит это: нейтральный_лицо :. - Джош Брукс

Решение: Привет, Джош. Нормально рабочий экран любого смартфона не должен показывать обесцвечивание, мерцание или, в вашем случае, случайные линии. Либо экран вашего Note8 неисправен, что является проблемой оборудования, либо приложение ведет себя хаотично. Чтобы убедиться, что это не проблема программного обеспечения или приложения, мы рекомендуем вам вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, выполнив сброс настроек до заводских. После восстановления заводских настроек устройства наблюдайте за ним не менее 24 часов и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если это так, обратитесь в Samsung и получите устройство на замену.

Проблема 4: приложение Galaxy Note8 из Google Play Store продолжает перенаправлять на страницу загрузки более чистого приложения

Время от времени, независимо от того, что я делаю на своем телефоне, внезапно появляется Google Play Store и предлагает мне скачать какой-нибудь очиститель. Только один раз он направил меня к сердитым птицам, но все остальное время заставляет меня скачать этот очиститель. Я пытался установить лучшие приложения для очистки, но ни одно из них не обнаружило этого. Я пробовал мягкий сброс и удаление всех недавних приложений, но ничего не помогает. Я не хочу сбрасывать настройки. Пожалуйста, помогите мне удалить эту проблему. - Necro_azalea

Решение: Привет, Некро. Ваш телефон либо заражен вирусом, либо рекламным ПО, которое захватило приложение Google Play Store. Это заставляет его направлять вас на страницу загрузки конкретных продуктов, которые рекламное ПО или вирус могут пытаться продать или получить прибыль. Поскольку вирусы или вредоносное ПО такого типа передаются только другими вредоносными приложениями, вам необходимо сделать две вещи:

1. Сделайте сброс к заводским настройкам
2. Убедитесь, что после этого вы устанавливаете приложения только от известных разработчиков.

Предложения не являются либо / либо. Сначала вам нужно выполнить сброс настроек до заводских, а затем отфильтровать, какие приложения вы устанавливаете на устройство после очистки. Если вы сами разрешаете использование плохих приложений в своей системе, то вы не сможете этого сделать.

Если вы не хотите выполнять сброс к заводским настройкам, решать вам, но на самом деле это единственный эффективный метод удаления вредоносного ПО с устройства Android.

Наиболее продвинутое вредоносное ПО блокирует или запрещает пользователю устанавливать антивирусные приложения, поэтому мы сомневаемся, что у вас есть какой-либо другой выбор в настоящее время.