Содержание
Одна из распространенных проблем для многих пользователей Galaxy Note9 - это иметь дело с рекламой или всплывающими окнами. Обычно эти всплывающие окна вызываются плохими приложениями или вредоносным ПО, поэтому лучший способ устранения неполадок - просто стереть телефон с помощью сброса настроек. Кроме того, вы также можете попробовать удалить приложения по отдельности после подтверждения проблемы с помощью процедуры безопасного режима. Для получения дополнительных сведений см. Наши предложения ниже.
Проблема: Galaxy Note9 продолжает показывать всплывающие рекламные окна или приложения для обслуживания
Я загрузил несколько антивирусных приложений после того, как ответил на мошенничество. Это было около месяца назад. В последние несколько дней я получаю уведомления об обслуживании устройства на всю страницу, то есть «охлаждение или очистка», а затем на одну или две полностраничные объявления. Эти страницы всплывают в любое время, когда я пишу текст или читаю статью. Я попытался удалить все приложения для обслуживания, но это все еще происходит. Сейчас я в безопасном режиме, но не знаю, что ищу…
Решение: Одна из тактик, используемых разработчиками вредоносных программ, заключается в том, чтобы заставить пользователей поверить в то, что их устройство заражено вирусом или нуждается в очистке или обслуживании, и им необходимо установить определенное приложение, чтобы решить эту проблему. Очевидно, вы попали в эту ловушку, поэтому есть два способа исправить это.
Определите плохое приложение
Во многих случаях всплывающие окна с рекламой возникают в результате установки плохого приложения. Чтобы устранить проблему, обычно необходимо обратиться к первопричине, удалив проблемное приложение. Чтобы помочь вам в этом, вам нужно сначала подтвердить, действительно ли существует проблема с приложением. Вы можете сделать это, перезагрузив телефон в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения или загруженные вами приложения будут заблокированы. Итак, если при работе Note9 в безопасном режиме всплывающих окон нет, это подтверждает нашу догадку. После этого вы можете начать процесс определения того, какое из ваших приложений виновато.
Чтобы перезапустить Note9 в безопасном режиме, выполните следующие действия:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
- Осмотрите телефон и проверьте, нет ли проблемы.
Как упоминалось выше, если в безопасном режиме нет рекламы или всплывающих окон, это свидетельствует о том, что у вас плохая проблема с приложением. Затем вы должны использовать метод исключения, чтобы точно определить проблемное приложение. Прямого способа помочь вам определить виновника нет, поэтому вам нужно терпение, чтобы сузить список подозрительных приложений. Начните с удаления последней установленной вами версии. Если удаление этого приложения не изменит ситуацию, перейдите к следующему. Если после удаления приложения всплывающие окна перестают появляться, это означает, что вы устранили причину проблемы. Не переустанавливайте это приложение снова.
Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:
- Загрузитесь в безопасном режиме.
- Проверьте наличие проблемы.
- Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
- После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
- Если на вашем Note9 по-прежнему появляются всплывающие окна, повторите шаги 1–4.
Сброс к заводским настройкам
Лучший способ удалить вредоносное ПО или плохие приложения - это очистить телефон с помощью сброса настроек. Затем, когда вы вернули все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию и удалили все приложения, вы можете начать фильтровать свои приложения, убедившись, что вы добавляете обратно только те, которые от известных разработчиков. Если всплывающие окна возвращаются после установки ваших приложений, это означает, что вы пропустили плохое. В этом случае вы можете выполнить еще один раунд восстановления заводских настроек и еще раз отфильтровать свои приложения.
Чтобы восстановить заводские настройки Note9:
- Создайте резервную копию ваших личных данных.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Предотвратить установку плохих приложений
Вы - первая линия защиты своего телефона. Если вы по неосторожности установите любое приложение, которое захотите, есть вероятность, что в конечном итоге вы заразите свой телефон. Выбирая приложение, важно обратить внимание на его производителя. Создание приложения, каким бы простым оно ни было, требует ресурсов. Не существует такого понятия, как «бесплатное» приложение, и некоторые разработчики могут разрабатывать свои продукты так, чтобы получить что-то взамен, когда пользователь установит их. Если это разрешено, приложения могут собирать личные данные, следить за вашими привычками просмотра или собирать другую информацию, которая может быть продана другим лицам. Некоторые плохие приложения могут пойти на перехват системы, чтобы разрешить регулярный показ рекламы или всплывающих окон. Эта схема может приносить деньги разработчику, но может сильно раздражать или разочаровывать пользователя устройства.
Если вы не хотите, чтобы на вашем устройстве появлялись навязчивые рекламные всплывающие окна, убедитесь, что вы устанавливаете только те приложения, которые не предназначены для взлома системы. Поскольку у вас нет прямого способа узнать, какое приложение хорошее или плохое, вы должны быть очень осторожны при их выборе. Один из способов сделать это - проверить отзывы других пользователей на указанное приложение перед его установкой. Другой способ - провести небольшое исследование в отношении разработчика приложения. Вы можете использовать для этого Google. В общем, держитесь подальше от приложений, созданных неизвестными или подозреваемыми разработчиками. Чем меньше приложений вы установите, тем меньше вероятность возникновения проблем на вашем устройстве.
Используйте антивирусное приложение
В мире Android между хорошими парнями и плохими парнями идет постоянная борьба в кошки-мышки. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем вам установить на свое устройство одно хорошее антивирусное приложение, чтобы предотвратить установку плохих приложений. Убедитесь, что у вас есть только один, так как наличие двух или более может серьезно снизить производительность.
