Содержание

• Что делать, если Galaxy S10 5G не может звонить | звонки не работают

Помимо проблем с текстовыми сообщениями, невозможность позвонить - еще одна неприятная ситуация. Если ваш Galaxy S10 5G не может звонить по какой-либо причине, узнайте, что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему, ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Что делать, если Galaxy S10 5G не может звонить | звонки не работают

Если ваш Galaxy S10 5G не может совершать звонки, вы должны выполнить ряд действий по устранению неполадок, чтобы это исправить.

S10 5G не может совершать звонки, исправление №1: проверьте сигнал

Если ваш Galaxy S10 5G не может совершать звонки, первое, что вам следует проверить, - это сигнал. У вас хороший сигнал на телефоне? Вы находитесь на открытой местности? Если устройство плохо принимает или сигнал прерывистый, голосовой вызов может не работать. Прежде чем позвонить, убедитесь, что ваш телефон получает как минимум 3 полосы сигнала. Это должно обеспечить вам приличную надежность голосовых вызовов. Сигнал ниже 3 считается плохим приемом и может вызвать проблемы с сетью.

Также попробуйте проверить, как работают текстовые сообщения. Если вы отправляете и получаете текстовые сообщения, возможно, проблема в сети или ваш телефон не получает хороших сигналов.

S10 5G не может совершать звонки, исправление №2: Подтвердите, что номер действителен

Вы уверены, что номер, по которому вы пытаетесь позвонить, правильно сохранен в приложении "Контакты"? Если вам пора позвонить по определенному номеру, этот шаг по устранению неполадок имеет решающее значение. Попробуйте проверить, правильно ли отформатирован номер. Если вы не уверены, попробуйте удалить этот контакт и ввести его в контактах в правильном формате. Если номер уже в хорошем формате и вы могли позвонить по нему раньше, переходите к следующим шагам ниже.

S10 5G не может совершать звонки, исправление №3: перезапустите приложение "Телефон"

Если ваше устройство по-прежнему не может совершать звонки, ваш следующий шаг - разобраться с приложением, которое вы используете. В этом случае вам сначала нужно перезапустить приложение "Телефон". Еще один хороший способ устранить проблему - перезапустить проблемное приложение. Большинство ошибок приложения являются временными и исчезают после перезапуска приложения. Убедитесь, что вы не пропустите это простое решение.

Есть два способа перезапустить приложение "Телефон". Вот как:

1. На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение Instagram. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Другой способ принудительно закрыть приложение:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения "Телефон".
6. Коснитесь Force Stop.

S10 5G не может совершать звонки, исправление №4: очистите кеш приложения "Телефон"

Другой способ напрямую работать с приложением - очистить его кеш. Удалите кеш вашего приложения Instagram, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения "Телефон".
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить кеш.

S10 5G не может совершать звонки, исправление №5: перезагрузите устройство

Если вы еще не пробовали, обязательно выполните мягкий сброс. Это один из основных шагов по устранению любой проблемы с приложением. Это просто и часто эффективно для исправления мелких ошибок.В большинстве случаев проблемы с Wi-Fi являются временными и вызваны ошибкой приложения или программного обеспечения. В этом случае обязательно выполните этот шаг по устранению неполадок. Вот как: одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд или пока экран устройства не включится.

Если обычный перезапуск не помогает, попробуйте следующее:

1. Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
2. Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.
4. Вторая процедура перезапуска пытается имитировать эффект снятия аккумуляторной батареи. На старых устройствах отключение аккумулятора часто является эффективным способом устранения неисправных устройств. Надеюсь, с помощью этой процедуры ваши проблемы с Wi-Fi будут решены. Если ничего не изменилось, переходите к следующим предложениям.

S10 5G не может совершать звонки, исправление №6: сбросить настройки телефона

Если очистка кеша приложения не поможет, следующим шагом будет возврат приложения к настройкам по умолчанию, очистив его данные. Шаги по очистке кеша в основном такие же. Вместо того, чтобы нажимать на очистку кеша, просто нажмите на Очистить данные. Это вернет приложение "Телефон" к заводским настройкам, поэтому вам придется снова войти в свою учетную запись, прежде чем вы сможете снова использовать его.

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения "Телефон".
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить данные.

S10 5G не может совершать звонки, исправление №7: очистите настройки сети

1. Иногда проблемы с сетью вызваны неправильной конфигурацией сети. Убедитесь, что ваш Galaxy S10 5G правильно настроен, выполнив следующие действия:
   Откройте приложение "Настройки".
2. Нажмите Общее управление.
3. Коснитесь Сбросить.
4. Коснитесь Сбросить настройки сети.
5. Нажмите кнопку СБРОС НАСТРОЙКИ для подтверждения.
6. Перезагрузите Galaxy S10 5G и проверьте, нет ли проблемы.

S10 5G не может совершать звонки, исправление №8: проверьте наличие блоков

Если ваш Galaxy S10 5G по-прежнему не может совершать звонки в это время и у вас проблема только с одним конкретным номером, это может быть связано с блокировкой вызовов. Под этим мы подразумеваем, что указанный контакт может блокировать ваш номер. Попытайтесь понять, можете ли вы общаться с этим контактом, используя другие средства, такие как текстовые сообщения или чат. Затем расскажите ему или ей о проблеме, чтобы вместе выяснить причину. В этом случае вы должны спросить, не заблокирован ли ваш номер.

S10 5G не может совершать звонки, исправление №9: проверьте запрет звонков

Запрет вызовов - это настройка телефона, которая позволяет приложению "Телефон" блокировать входящие и исходящие вызовы. Если у вас уже был включен этот параметр, обязательно проверьте, не влияет ли он на контакт, с которым у вас возникла проблема. Возможно, вам придется сотрудничать со своим оператором связи, чтобы удалить любую функцию запрета вызовов, которая может быть связана с вашей учетной записью.

S10 5G не может совершать звонки, исправление # 10: переустановите SIM-карту

В других случаях проблемы с текстовыми сообщениями и вызовами могут возникать, если SIM-карта не закреплена или неисправна. Попробуйте временно отключить карту от устройства и посмотрите, что произойдет. Прежде чем сделать это, обязательно выключите телефон, чтобы не повредить данные. После выхода из телефона обязательно протрите карту чистой мягкой тканью, чтобы удалить пыль с металлических разъемов.

Если вы подозреваете, что с картой может быть проблема, вы также можете вставить SIM-карту в другой совместимый телефон (от того же оператора связи), чтобы проверить, может ли он отправлять текстовые сообщения и звонить.

Если есть явные признаки повреждения SIM-карты, обратитесь в Samsung или к местному продавцу для замены.

S10 5G не может совершать звонки, исправление №11: изменение режима сети вручную

Проверка сетевого режима вашего S10 - необходимый шаг при возникновении любых сетевых проблем. Если ваш S10 5G по-прежнему не может совершать звонки. Убедитесь, что ваше устройство использует правильный сетевой режим. Проверить:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Подключения.
3. Коснитесь Мобильные сети.
4. Нажмите Режим сети и выберите 4G или LTE или автоподключение.
5. Пока вы это делаете, убедитесь, что вы также отметили выбранного оператора сети. Затем позвольте вашему телефону искать сети, чтобы он временно отключился от системы вашего оператора. После этого убедитесь, что вы используете «Выбрать автоматически», чтобы ваш S10 просканировал радиоволны в поисках доступных сетей и автоматически выбрал вашу собственную.

S10 5G не может совершать звонки, исправление №12: звоните в безопасном режиме

Некоторые приложения могут мешать работе Android и других приложений. Чтобы узнать, не является ли одно из загруженных вами сторонних приложений причиной проблемы, загрузите телефон в безопасном режиме. В безопасном режиме запускаются только предустановленные приложения, поэтому, если проблема не вернется, это указывает на неисправность приложения. Если вы заметили, что проблема с вызовом начала сбиваться после установки нового приложения, попробуйте удалить его и посмотреть, исправит ли оно это. Если вы не можете вспомнить какое-либо установленное вами приложение, которое могло бы привести к этой проблеме, перезагрузите телефон в безопасном режиме. Вот как это делается:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
3. Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
7. Находясь в безопасном режиме, теперь вы можете удалить приложения, вызывающие проблемы.

Безопасный режим работает, блокируя запуск сторонних приложений. Если в безопасном режиме проблем нет, значит, их вызывает плохое приложение. Чтобы идентифицировать это приложение:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если проблема не исчезла, повторите шаги 1–4.

S10 5G не может совершать звонки, исправление №13: очистить раздел кеша

Android зависит от набора временных файлов, называемых системным кешем, для быстрой загрузки приложений. Если этот кеш поврежден или устарел, устройство может внезапно зависнуть, зависнуть или показать признаки низкой производительности. В других случаях могут возникать необычные сбои, а также может быть затронута общая производительность системы. Чтобы ваш Galaxy S10 5G имел хороший системный кеш, рекомендуется очищать его раз в несколько месяцев. Вот как это сделать:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

S10 5G не может совершать звонки, исправление # 14: сброс настроек до заводских

Если проблема все еще сохраняется, вам следует подумать о более радикальном решении - сбросе настроек до заводских. Восстановление заводских настроек вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Если причина проблемы связана с программным обеспечением, может помочь сброс к заводским настройкам. Узнайте, как восстановить заводские настройки ниже.

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.

S10 5G не может совершать звонки, исправление №15: обратитесь за помощью к оператору связи

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, обратитесь к оператору сети и попросите его о поддержке. Когда дело доходит до проблем с сетью, не все можно исправить с вашей стороны. Позвольте им помочь вам выяснить, в чем проблема.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.