Содержание
Бывают случаи, когда сенсорный экран вашего телефона может перестать работать из-за некоторых проблем, связанных с производительностью, а также бывают случаи, когда возникают сбои, и ваше устройство просто перестает работать. Это ненормально, но такое случается время от времени. Это не повод для беспокойства, потому что в большинстве случаев это устраняется без вашего участия. 
Устранение неполадок Galaxy S10 с не отвечающим сенсорным экраном
Обновление Android 10 для S10 включает в себя One UI 2.0, улучшение пользовательского интерфейса, но помимо этого, оно также приносит много улучшений производительности. Так что, если у вас возникли подобные проблемы, это, вероятно, просто единичный случай, а это означает, что это несерьезно. С учетом сказанного, вот что вам нужно сделать, чтобы попытаться исправить сенсорный экран, который больше не отвечает.
Решение 1. Выполните принудительный перезапуск на вашем Galaxy S10
Если сенсорный экран не работает, вы не можете нормально работать со своим телефоном. Излишне говорить, что вы не можете устранить его, перейдя в настройки, поэтому первое, что вам нужно сделать, это попробовать выполнить принудительный перезапуск.
Если проблема несерьезная, то эта процедура обязательно ее решит. Это имитация извлечения аккумулятора, которая освежает память вашего телефона и устраняет любые незначительные проблемы, связанные с прошивкой.
Как принудительно перезагрузить телефон
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
- Удерживая нажатой кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Удерживайте обе клавиши вместе в течение 15 секунд или до тех пор, пока на экране не появится логотип Galaxy S10.
После перезагрузки попробуйте проверить, правильно ли работает сенсорный экран вашего устройства. Если он по-прежнему не отвечает, пришло время устранить неполадки с прошивкой.
Решение 2. Удалите старый системный кеш
Поскольку экран перестал отвечать после обновления Android 10, есть вероятность, что некоторые файлы кеша были повреждены, и когда это произойдет, производительность вашего телефона снизится, что может привести к различным проблемам. Не отвечающий сенсорный экран - лишь одна из них. Итак, удалите старый системный кеш, чтобы он был заменен новым.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда появится логотип Galaxy S10, отпустите все три клавиши.
- Ваш Galaxy S10 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
- нажмите Убавить звук нажмите несколько раз, чтобы выделить очистить раздел кэша.
- Нажмите Мощность клавишу для выбора.
- нажмите Убавить звук ключ для выделения да, их и нажмите Мощность клавишу для выбора.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, Перезагрузите систему сейчас выделен.
- нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.
Когда перезагрузка завершится, используйте свой телефон, как обычно, чтобы узнать, правильно ли работает сенсорный экран. Если это все еще не так, переходите к следующему решению.
Решение 3. Выполните общий сброс на вашем Galaxy S10
Как вы могли заметить, первые два решения могут быть выполнены без использования сенсорного экрана, как и общий сброс. Если ваш телефон не имеет физических повреждений и прошивка не была изменена каким-либо образом, вы сможете исправить это, выполнив общий сброс. Однако вы можете потерять некоторые важные файлы, для которых не было выполнено резервное копирование.
Поскольку сенсорный экран не работает, лучший способ управлять телефоном - использовать USB-мышь. Подключите его к адаптеру OTG, и вы можете управлять своим устройством с ним. Если возможно, сделайте резервную копию важных файлов, а затем удалите свою учетную запись Google, чтобы вас не заблокировали после сброса. Когда будете готовы, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сбросить настройки устройства.
Как сделать общий сброс телефона
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда появится логотип Galaxy S10, отпустите все три клавиши.
- Ваш Galaxy S10 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук пока не будет выделено «Да».
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
После сброса настройте свой Galaxy S10 как новое устройство, и вы сразу должны знать, работает сенсорный экран или нет.
Я надеюсь, что мы так или иначе смогли вам помочь. Спасибо за прочтение!
