Содержание

• Как исправить, что Galaxy S10 не загружается после обновления | застрял на экране загрузки с логотипом

Galaxy S10 - один из лучших смартфонов на сегодняшний день. Как аппаратное, так и программное обеспечение пока что стабильно. Однако некоторые пользователи S10 сообщают, что их устройство не загружается после обновления, что неудивительно, учитывая тот факт, что Android представляет собой сложное программное обеспечение. Если вы один из тех, кто столкнулся с этой проблемой, не паникуйте. В большинстве случаев эту проблему может решить пользователь, так что вы, скорее всего, решите ее самостоятельно.

Просто небольшое напоминание: никогда не прерывайте систему во время обновления. Некоторые из вас могут терять терпение, ожидая завершения установки обновлений. Как бы долго это ни длилось, просто дайте устройству обновиться. Прерывание процесса обновления - один из самых надежных способов заблокировать устройство. Чтобы предотвратить случайное выключение во время обновления, убедитесь, что ваш телефон имеет достаточно заряда или подключен к зарядному устройству. Не обновляйте, когда батарея разряжена!

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Как исправить, что Galaxy S10 не загружается после обновления | застрял на экране загрузки с логотипом

Если ваш Galaxy S10 не загружается после обновления, возможно, причиной этого является сбой операционной системы. В других случаях причиной может быть плохое приложение. Если вы не знаете, как устранить эту проблему, следуйте приведенным ниже советам.

Не загружается после исправления №1: дайте батарее разрядиться

Если ваш Galaxy S10 не загружается после обновления программного обеспечения, первое, что вам нужно сделать, это дать ему потерять питание. Если возможно, выключите телефон обычным способом, то есть нажав и удерживая кнопку питания, а затем выбрав опцию выключения телефона. Если меню «Питание» не отображается или ваше устройство не реагирует на запросы, вы должны выполнить второй трюк: дождаться разрядки аккумулятора. В отличие от старых устройств, ваш Galaxy S10 имеет несъемный аккумулятор. Единственный способ перезапустить его - нажать кнопку питания или выполнить процедуру принудительной перезагрузки. Итак, если два способа невозможны, вы можете просто подождать. Будем надеяться, что после перезапуска система вернется к своей нормальной работе. Это может занять некоторое время, если в это время в аккумуляторе остается высокий заряд. В зависимости от того, насколько быстро ваш телефон разряжается, это может означать ожидание от нескольких часов до нескольких дней. Невозможно ускорить разрядку аккумулятора телефона, поэтому все, что вам нужно сделать, это подождать. Выключение устройства является обязательным требованием для выполнения остальных приведенных ниже рекомендаций.

После выключения телефона не пытайтесь снова включить его в течение минуты.

Не загружается после исправления обновления №2: зарядите устройство

Если ваш S10 по-прежнему не загружается после обновления, следующий шаг - убедиться, что он заряжен. Дайте устройству зарядиться не менее 30 минут, затем проверьте, нормально ли оно загружается. Литиевые батареи могут не включить систему при недостаточном заряде. Не прерывайте зарядку устройства и не включайте его снова. В целях устранения неполадок убедитесь, что используемые аксессуары для зарядки исправны. Если вы используете кабель или адаптер стороннего производителя, попробуйте перейти на официальные, поставляемые с устройством. По достижении 30-минутной зарядки включите телефон и посмотрите, выходит ли он за пределы загрузочного логотипа Samsung.

Не загружается после исправления обновления №3: выполните мягкий сброс

Одна из основных вещей, которую вы можете сделать в этой ситуации, - это принудительно перезагрузить устройство. Этот способ перезагрузки телефона имитирует эффект отключения физического аккумулятора. Это, конечно, невозможно, поскольку ваш S10 имеет несъемный аккумулятор. Вместо этого вы хотите выполнить заменяющий его метод, называемый мягким сбросом. Если вы еще не пробовали это сделать, сделайте следующее:

Для этого просто нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости около 10 секунд.. После перезагрузки телефона отпустите кнопки. Обычно это эффективно для устранения ошибок, которые возникали, когда система оставалась работающей в течение некоторого времени. Мы рекомендуем перезапускать S10 с помощью этого метода не реже одного раза в неделю, чтобы снизить вероятность ошибок.

Для некоторых Galaxy S10 может быть несколько другой способ получить тот же метод. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Не загружается после исправления обновления №4: перезапустите в безопасном режиме

Если ваш телефон работал нормально до того, как вы установили обновление программного обеспечения, возможно, есть плохое или плохо закодированное приложение, которое блокирует его нормальную загрузку. Чтобы проверить, происходит ли это, вы можете попробовать перезапустить S10 в безопасном режиме. Если он успешно загружается в безопасном режиме, это означает, что одно из приложений должно быть причиной проблемы. Ниже приведены шаги для перезапуска в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
2. Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
3. Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
4. Процесс может занять до 30 секунд.
5. После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».

Если ваш S10 перешел в безопасный режим, что означает, что он нормально загружается за пределами экрана с логотипом, вы можете предположить, что виновато плохое стороннее приложение. Все приложения, которые вы установили после первой настройки устройства, считаются сторонними, даже если они принадлежат Google или Samsung. Чтобы узнать, какое из ваших приложений проблематично, вы можете использовать процесс исключения. Это может потребовать времени и усилий, но это единственный способ определить это. Вот что вам нужно сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Не загружается после исправления обновления №5: загрузка в режиме восстановления

Процедура безопасного режима полезна, только если проблема вызвана сторонним приложением. Если причина кроется в программном обеспечении, перезапуск в безопасном режиме может вообще не иметь никакого эффекта. В этом случае вам следует подумать о перезагрузке устройства в режиме восстановления. В этом режиме вы можете делать две вещи. Если вы можете успешно загрузиться в этом режиме, первое, что вы должны сделать, это очистить раздел кеша. Если это не поможет, вам следует вернуться к заводским настройкам.

Чтобы загрузиться в режиме восстановления, вы должны сделать следующее:

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
3. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
4. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.

Если ваш телефон успешно загружается в режим восстановления, сначала попробуйте очистить раздел кеша. Если это не сработает, вы можете восстановить заводские настройки телефона, выбрав Удалить данные / сброс настроек.

Не загружается после исправления обновления №6: отправьте его на ремонт

Если на этом этапе у вашего S10 все еще есть проблема или он даже не загружает режим восстановления, причина должна быть скрыта глубоко в системе. Когда это произойдет, вы, как конечный пользователь, сможете сделать очень многое. Лучше всего связаться с Samsung, чтобы они могли проверить устройство и исправить его. Если возможно, посетите местный магазин Samsung или сервисный центр.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.