Содержание

• Проблема №1: восстановить непрочитанное текстовое сообщение на Verizon Galaxy S4
• Проблема №2: Google Play Store, SnapChat, Youtube не работают на Galaxy S4
• Проблема № 3: Galaxy S4 не получает групповые сообщения
• Проблема №4: Galaxy S4 не получает MMS или групповой текст
• Проблема # 5: проблемы с текстовыми сообщениями Galaxy S5
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: восстановить непрочитанное текстовое сообщение на Verizon Galaxy S4

Привет, народ. Итак, я недавно купил новый телефон, но до этого я уронил свой старый, и экран телефона стал полностью черным. С момента выхода на экран я все еще получаю текстовые сообщения, звонки и все остальное, но я не могу их просматривать, очевидно, потому что мой экран черный и не позволяет мне ничего нажимать. Я получил новый телефон и активировал его (тот же, что и раньше, только тот, который работает), и получил все мои контакты и фотографии и все из моего облака Verizon на свой новый телефон, но мне было интересно, есть ли способ получить сообщения, которые я получил, но не открылся на моем старом телефоне?

Я проверил свое облако и выбрал резервное копирование моих контактов, сообщений, изображений и всего прочего, но единственное, что я не могу найти, - это сообщения. В нем говорится, что у меня около 9000 сообщений, и для их просмотра перейдите в мое приложение для обмена сообщениями, что я и сделал, но единственное, что я получил, - это сообщения, которые я получил с тех пор, как получил новый телефон.

Если есть какие-либо предложения, ответьте, не многие люди знают, что я сломал свой телефон, поэтому я просто не хочу игнорировать важные звонки / сообщения. Заранее спасибо! - Ханна

Решение: Привет, Ханна. На ваш вопрос лучше всего ответит Verizon, поскольку именно они хранят вашу информацию. Сейчас мы ничего не можем настроить на вашем телефоне, чтобы вернуть непрочитанные сообщения. Мы не знаем, как Verizon обрабатывает непрочитанные текстовые сообщения, поэтому обратиться к ним за прямой поддержкой - лучшее, что вы можете сделать.

Проблема №2: Google Play Store, SnapChat, Youtube не работают на Galaxy S4

За последние несколько дней у меня было много проблем с моей S4 Active, Custom OS (думаю, телефон у меня был подержанный). В любом случае, это случайно начало действовать, и это сводит меня с ума. Мой телефон подключен к Wi-Fi и ATT 4G, но я не могу использовать такие приложения, как Youtube, Snapchat или PlayStore. Тем не менее, я все еще могу использовать Facebook, Twitter, электронную почту, поэтому я не думаю, что это проблема с Интернетом (??).

В телефоне случайным образом возникают всплески задержки, которые длятся около 2 секунд, а затем исчезают. Я не могу отправлять сообщения, но могу их получать. Кроме того, я больше не получаю уведомления ни от одного из своих приложений.

Я просмотрел кучу страниц на веб-сайте, но не нашел ни одного случая, похожего на мой, я чувствую, что сброс настроек может сработать, но я боюсь, что если я сделаю это, а это НЕ сработает, я не смогу восстановить скачать любые приложения, потому что я не могу использовать Play Store. - Логан

Решение: Привет, Логан. Если Google Play Store отключен, высока вероятность того, что ваш телефон рутирован и может работать под управлением не стандартной версии Android. Существуют специальные ОС, которые специально блокируют Google Play Store, поэтому, если это так, вам, скорее всего, не повезет, если вы не захотите перепрограммировать стоковую прошивку.

Сначала попробуйте проверить, рутирован ли ваш телефон. Если это так, на устройстве также должна быть установлена ​​специальная ОС. Чтобы узнать, внедрен ли ваш S4 в систему, попробуйте проверить все свои приложения, чтобы узнать, установлено ли приложение под названием SuperUser или SU. Это наиболее часто используемое (хотя и не всегда) приложение для рутирования для многих устройств. Если установлен SU, устройство должно быть рутировано.

Второе, что нужно сделать, - это поискать в Интернете ресурсы о том, как установить стандартную прошивку на ваше устройство. Вы можете использовать Google для поиска конкретных инструкций о том, что делать. Просто убедитесь, что вы используете правильную прошивку для вашей модели S4, чтобы предотвратить выход устройства из строя.

Проблема № 3: Galaxy S4 не получает групповые сообщения

Мой оператор - Straight Talk. Телефон у меня был почти 2 года, и я всегда мог отправлять и получать сообщения Group Text с помощью программы обмена сообщениями по умолчанию. Недавно, примерно на прошлой неделе, я заметил неудачные загрузки сообщений от другого пользователя Android. Единственные сообщения, которые терпят неудачу, - это те, в которых он отправляет сообщения групповой текстовой ветке, в которой я был. Я все еще мог получать прямые сообщения и графические сообщения без инцидентов. Мои друзья с iPhone ответят, и у меня не возникнет проблем с их групповыми сообщениями. Однако сегодня я больше не могу получать групповые текстовые сообщения от кого-либо. Я все еще могу отправлять групповые сообщения, и я все еще могу получать прямые сообщения, включая другие формы MMS, такие как видео или изображения. Это единственные групповые сообщения, которые терпят неудачу.

Я удалил данные приложения для обмена сообщениями без изменений. Я очистил кеш. Я перезагрузил телефон. Убедился, что у него самое последнее обновление. Я убедился, что установлен флажок "Групповые сообщения". Я понятия не имею, что могло вызвать эту проблему, что могло измениться и почему. Я надеюсь не связываться с Straight Talk, потому что я никогда не заходил очень далеко с их «службой поддержки».

Спасибо. - Джон

Решение: Привет, Джон. Если вы не получаете групповое сообщение только от одного контакта, проблема, скорее всего, на его стороне. Однако, если у вас возникают проблемы с получением группового сообщения от всех (особенно от пользователей iOS), вам все равно придется уточнить у них, используют ли они специальное приложение для обмена сообщениями или, в случае пользователей iPhone, iMessage при отправке ответов на групповые сообщения.

Кроме того, вы должны убедиться, что стандартное приложение для обмена сообщениями является приложением по умолчанию, если у вас установлены другие приложения для обмена сообщениями.

В большинстве случаев группового обмена сообщениями, если один из членов группы включает iMessage на своем телефоне, обычно возникает такая проблема. Если вы можете попросить друга убедиться, что его iMessage не используется, это, вероятно, решит вашу проблему.

Проблема №4: Galaxy S4 не получает MMS или групповой текст

SMS больше не показывает групповые сообщения или почту с картинками. Все, что я получаю, это коробки для скачивания, которые никогда не скачиваются. Это произошло сразу после обновления моей системы до 5.0.1. Работала до этого безупречно. Я перепробовал множество различных настроек APN и даже обратился в службу поддержки net10. Мне сказали, что это не проблема поставщика услуг.

У меня разлоченный AT&T Galaxy S4, в сервисе net10. Я занимаюсь этим уже несколько месяцев и просто хочу воспользоваться услугами и телефоном, за которые я плачу.

Пожалуйста помоги! - Энтони

Решение: Привет, Энтони. Если вы абсолютно уверены, что настройки APN верны, попробуйте очистить системный кеш и выполнить сброс настроек до заводских. Эти два решения часто эффективны для устранения проблем, возникающих после обновления системы.

Как стереть раздел кеша S4:

• Полностью выключите телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, главного экрана и питания.
• Отпустите кнопку питания, когда телефон завибрирует, но продолжайте удерживать кнопки увеличения громкости и главного экрана.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать параметр.
• Телефон автоматически перезагрузится после удаления данных из кэша.

Как выполнить сброс к заводским настройкам на S4

• На главном экране коснитесь клавиши меню.
• Коснитесь Настройки, а затем вкладку Учетные записи.
• В разделе Параметры резервного копирования коснитесь Резервное копирование и сброс.
• Коснитесь Сброс заводских данных.
• Коснитесь Сбросить устройство.
• Коснитесь Удалить все.

Проблема # 5: проблемы с текстовыми сообщениями Galaxy S5

Здравствуй. Во-первых, спасибо за вашу помощь!

С сегодняшнего дня мой телефон не позволяет мне постоянно отвечать на текстовые сообщения, как обычно, при нажатии на пустую полосу в нижней части экрана. Я могу активировать функции скрепки для прикрепления вещей, но когда я нажимаю на панель, чтобы ввести текст ответа, клавиатура не появляется. Я снял аккумулятор, как вы сказали, но это не решает проблемы. Иногда клавиатура появляется, и это нормально, но нет никакого рисунка или последовательности.

Мне было интересно, была ли это проблема с сенсорными датчиками в этой части экрана, но эта область нормально работает со всеми другими функциями телефона. Тем не менее, у моего телефона были тяжелые два дня, потому что вчера котенок столкнул его со стойки в миску с водой, но я выдернул аккумулятор и высушил его, и в него попало очень мало воды. Я дал ему немного высохнуть на воздухе в то время как, затем снова вставил аккумулятор, и все было хорошо, включая текстовые сообщения. Затем сегодня другой котенок укусил верхний левый угол именно в том месте, где не было стекла, оставив крошечную дырочку в зубе размером с булавочную головку. После этого возникла проблема с текстом, но почему это только повлияло на текстовые сообщения? Котята… такие милые злодеи. ..

Какие-либо предложения?? Если бы эта часть экрана отключилась по всем направлениям, я бы согласился, что дыра в зубе сломала мой телефон, но как это могло повлиять только на одну вещь? - Кари

Решение: Привет Кари. Да, котята так делают, но, конечно, они все равно очаровательны. Попробуйте сначала удалить кеш и данные приложения для обмена сообщениями. Надеюсь, это просто программный сбой, потому что в этом случае вы сможете исправить его, выполнив базовые методы устранения неполадок, которые мы обычно предоставляем. Чтобы очистить кеш или данные приложения, выполните следующие действия:

• Перейти к настройкам.
• Перейти к приложениям.
• Выберите Управление приложениями.
• Коснитесь вкладки Все.
• Найдите приложение «Сообщения» и коснитесь его.
• Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кеш» и «Очистить данные».

Если ничего не изменится, вы также можете удалить раздел кеша и выполнить сброс настроек до заводских (шаги, указанные выше).

Это единственные потенциальные решения, которые вы можете сделать со своей стороны. Если ни один из них не работает, возможно, в телефоне возникла проблема с оборудованием. Обратитесь к профессионалу, чтобы его можно было очистить и отремонтировать.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.