Содержание

• Проблема №1: поворот экрана Galaxy S5 не работает для приложений
• Проблема №2: Galaxy S5 выключается, когда он не подключен к зарядному устройству
• Проблема №3: ​​Galaxy S5 издал звонкий шум, прежде чем умереть | Galaxy S5 больше не включается
• Проблема no 4: Galaxy S5 не включается снова
• Проблема # 5: передняя и задняя камеры Galaxy S5 делают слишком зернистые, шумные фото и видео
• Проблема # 6: Verizon Galaxy S5 не может отправлять SMS на некоторые номера в Гватемале
• Свяжитесь с нами

# GalaxyS5 - один из старейших флагманов Samsung, которые в настоящее время используют миллионы людей по всему миру, поэтому мы ожидаем, что многие люди могут ежедневно сталкиваться с проблемами с ним. Таким образом, этот пост - всего лишь еще одна коллекция проблем с S5, о которых мы сообщили нам в течение недели. Мы надеемся, что это поможет не только упомянутым здесь пользователям, но и другим, у которых может быть аналогичный опыт. Для тех, кто ищет другие решения своих проблем с S5, попробуйте посетить нашу главную страницу устранения неполадок Galaxy S5.

Проблема №1: поворот экрана Galaxy S5 не работает для приложений

Здравствуй. У меня Galaxy S5 под управлением Android 6.0.1. В течение первой недели августа 2016 года моя ротация экрана перестала работать ни для каких приложений. Недавно я обнаружил, что если я перезагружаюсь в безопасном режиме, вращение экрана работает нормально. Когда я вернусь в нормальный режим, он будет работать до тех пор, пока мой экран не перейдет в спящий режим, а затем перестанет работать. Гиро-тесты с использованием меню * # 0 * # 0 показывают ошибку, когда поворот экрана не работает, и проходят, когда он работает. Так что не похоже, что у меня проблема с оборудованием. Вышло ли на той неделе обновление ОС? Я также был в скаутском лагере всю неделю и подумал, что жара и влажность, возможно, что-то сделали с моим телефоном, но, похоже, это проблема программного обеспечения. Спасибо за любую помощь, которую вы можете оказать. - Кори

Решение: Привет, Кори. Мы согласны с вами в том, что проблема носит программный характер. Однако мы еще не слышали о подобной проблеме от других пользователей, поэтому мы не можем точно сказать, является ли она уникальной для вашего устройства, возможно, вызвана другим приложением или нет. Также невозможно точно узнать, вызвано ли это плохим обновлением программного обеспечения. Если вы заметили проблему сразу после установки Android Marshmallow, скорее всего, это ошибка операционной системы. Мы предлагаем вам стереть раздел кеша и выполнить сброс настроек до заводских, чтобы посмотреть, будет ли это иметь значение. Для справки ниже приведены инструкции по выполнению этих процедур:

Как стереть раздел кеша на S5

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как восстановить заводские настройки S5

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема №2: Galaxy S5 выключается, когда он не подключен к зарядному устройству

Здравствуйте, я нашла онлайн-страницу для устранения проблем. Мой Samsung Galaxy S5 начал отключаться, когда был полностью заряжен, и не мог перезагрузиться. Он просто вибрирует и пытается включиться, но тут же снова выключается. Я могу перезапустить его, если он подключен к зарядному устройству Samsung, но когда я его отсоединяю, этого не хватает надолго.

Я очистил кеш, заменил SD-карту и сделал чистый перезапуск. Я скачал антивирус, но ничего не сделал. Стоит ли брать другую батарею? Он говорит, что он заряжен, поэтому я не знаю, почему это так. Специалисты AT&T предположили это, но, похоже, мало что об этом знали. Если это обычная проблема Samsung, есть ли отзыв по телефону? есть ли программное обеспечение, которое может определить, какое приложение на телефоне может вызвать проблему? Иногда такое случается, если я открываю приложение камеры. Спасибо, что прочитали это, и любые предложения приветствуются. - Рене

Решение: Привет, Рене. Сколько лет вашему Galaxy S5? Если вы пользуетесь им больше года, вероятно, причиной проблемы является аккумулятор. Литий-ионные батареи, подобные той, что есть в вашем S5, обычно начинают показывать проблемы с производительностью после 200-300 циклов зарядки. Цикл зарядки - это когда вы разряжаете аккумулятор до 0%, заряжаете его до 100%, а затем снова разряжаете (используете), пока он не разрядится (0%). Если вы заряжаете телефон хотя бы раз в день в среднем на протяжении более года, весьма вероятно, что аккумулятор просто потерял значительную емкость, чтобы удерживать заряд.

Стоит ли брать другую батарею? Скорее всего, да. Как упоминалось выше, возможно, в аккумуляторе просто закончился заряд, и он больше не может сохранять достаточный заряд. Чтобы убедиться, что уровень заряда батареи не считывается операционной системой неправильно, вы также можете попробовать откалибровать батарею, выполнив следующие действия:

• Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания для ускорения разрядки, пока телефон не выключится.
• Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
• Заряжайте телефон, не включая его снова.
• Подождите, пока батарея полностью заряжена до 100%.
• Отключите зарядное устройство и включите телефон.
• Если телефон говорит, что он не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока не будет достигнут 100% заряд.
• Отключите зарядное устройство и снова включите телефон.
• Используйте телефон, пока не разрядите аккумулятор до 0.
• Повторите цикл один раз.

Есть ли отзыв по телефону? Нет, старый телефон вроде Galaxy S5 уже не помнит.

Есть ли программное обеспечение, которое может определить, какое приложение на телефоне может вызвать проблему? Нет. Если вы считаете, что проблема вызвана приложением, вы должны либо перезагрузить телефон в безопасном режиме, либо очистить телефон с помощью заводских настроек и наблюдать, как телефон работает после каждой установки отдельного приложения.

Для загрузки в безопасном режиме выполните следующие действия:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Проблема №3: ​​Galaxy S5 издал звонкий шум, прежде чем умереть | Galaxy S5 больше не включается

Здравствуй! Я ехал на машине, когда мой S5 перед тем, как выключиться, издал странный визг / звон. Пытался включить, но он ни на что не реагирует. Более того, при подключении к зарядке не загорается светодиод наверху. Телефон кажется абсолютно мертвым. Я никогда не ронял и не мочил телефон, в то время он не был горячим и не находился под давлением - он просто отказался от жизни. Единственное, что я могу подтвердить, это то, что я не установил новую версию Android из-за нехватки места. Это продолжается уже несколько месяцев, когда телефон уведомляет меня о необходимости обновления. Может быть, нехватка места как-то связана с этим? Заранее спасибо. - Денис

Решение: Привет, Денис. Отсутствие места для хранения не может привести к тому, что любой смартфон умрет или не включится. Должно быть что-то еще, что вызвало проблему. Чтобы убедиться, что это программный сбой, попробуйте загрузить устройство в альтернативных режимах. Вот как:

Загрузиться в режиме восстановления:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
• В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузиться в режиме загрузки:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Уменьшение громкости».
• Подождите, пока не появится экран загрузки.
• Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
• Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Загрузиться в безопасном режиме:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения, пока проблема (которая мешает вам нормально загрузиться) не будет устранена.

Все эти три альтернативных режима загрузки не зависят от обычного режима и не требуют, чтобы операционная система работала. Если ваш телефон не отвечает после попытки всех из них, это означает, что виновато оборудование. Попробуйте использовать новую батарею, чтобы увидеть, будет ли это иметь значение. В противном случае вы должны отправить телефон в ремонт или замену.

Проблема no 4: Galaxy S5 не включается снова

Привет, у меня проблема с телефоном (Samsung Galaxy S5). У меня этот телефон уже около 9 месяцев, и в прошлом у меня были проблемы с ним, когда мне приходилось отправлять его на ремонт.

Мой телефон работает отлично, и я ношу его в школьной сумке. Сегодня, когда я достал телефон из сумки и попытался его включить, он не включился. Я не отключал питание или что-то в этом роде, и меня беспокоит, почему оно не включается?

Мне было интересно, есть ли у вас какие-нибудь советы, чтобы попытаться починить мой телефон. Я не хочу снова его отправлять и не хочу снова покупать новый телефон.

Я попытался нажать кнопку питания, я попытался одновременно удерживать кнопку питания и кнопку «Домой», я попытался вынуть аккумулятор, а затем снова вставить его, и ни одна из вещей, которые я пробовал, не сработала. Если у вас есть способы починить мой телефон, я буду очень признателен. Спасибо. С уважением. - Мэдисон

Решение: Привет, Мэдисон. Устранение неполадок Android прост: если все программные решения были опробованы, проблема должна быть в аппаратном отделе. Пожалуйста, обратитесь к нашему предложению для Дениса выше о том, что делать.

Проблема # 5: передняя и задняя камеры Galaxy S5 делают слишком зернистые, шумные фото и видео

Здравствуй. Раньше у меня был S4, у которого были потрясающие камеры как спереди, так и сзади, особенно когда-то сзади, что давало результат как DSLR для фотографий и видео. Слишком уж очень резкие, точные цвета и, как бы я ни масштабировал, качество изображения было потрясающим. Продал. Сейчас купил S5. Теперь проблема в том, что S5 намного лучше во всех отношениях, вроде плавной и быстрой, но у него ужасная камера сзади и спереди. Даже не хочу говорить о фронтальной камере, слишком шумно, зернисто. Мне просто интересно, не получилась ли у меня плохая работа. Что-то не так с моей камерой S5?

Я ожидал лучшего результата, чем у S4, но он даже не приблизился к результату моей камеры S4, как при слабом освещении, так и со вспышкой. Снимки, сделанные S5, очень шумные и размытые. Моя модель S4 была i9500, а s5 - G900F.

Единственная причина, по которой я продал свой S4, это зависание и перегрев. теперь я не хочу продавать S5, потому что он работает очень хорошо. Но я определенно хочу вылечить мою камеру S5. Стоит ли покупать новую камеру, фронтальную и новую, и заменить их на моем S5? с нетерпением жду вашего ответа. - Шахзаиб

Решение: Привет, Шахзаиб. Единственный случай, когда Samsung признал, что с их камерой Galaxy S5 что-то не так, это когда ошибка «Camera Failure» продолжала появляться еще в 2014 году. Samsung признал Re / code, что на некоторых Galaxy S5 повлияло неисправное оборудование камеры, но это был быстро решен в то время путем замены блока. Следующие партии Galaxy S5, по-видимому, были избавлены от этой аппаратной ошибки, и после этого S5 в целом шел гладко.

Если качество фотографий и видео с вашего S5 действительно низкое, это, вероятно, связано с неправильной конфигурацией камеры, плохим программным обеспечением или неисправным оборудованием камеры.

Чтобы проверить, не ошиблись ли вы в настройках камеры, просто сотрите кеш и данные приложения камеры. Вот как:

• Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
• Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6.0.
• Оказавшись там, нажмите на приложение камеры.
• Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
• Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кеш» для приложения.

Нажатие кнопки «Очистить данные» является виртуальным эквивалентом удаления и повторной установки приложения. Он также сбрасывает все настройки приложения камеры до состояния по умолчанию. Если фотографии и видео остаются зернистыми и зашумленными, следующим шагом будет сброс настроек до заводских.

Сброс до заводских настроек может помочь или не помочь в этом случае, но у него есть одна важная функция - он сбрасывает все настройки программного обеспечения и предустановленных приложений до их известного заводского состояния. Если ваша камера S5 изначально работала лучше, когда вы ее впервые распаковали, скорее всего, со временем возникла ошибка, которая влияет на работу вашего приложения камеры. Выполняя сброс настроек до заводских, вы, по сути, устраняете ошибку и убедитесь, что конфигурация приложения настроена правильно.Если проблема не устраняется даже сразу после сброса настроек к заводским, это должно указывать на то, что само оборудование камеры может работать некорректно. Мы не советуем заменять камеру самостоятельно, но если у вас нет другого выбора, сделайте это. Мы должны предупредить вас, что замена деталей может усложнить ситуацию и может привести к необратимому повреждению других деталей. Если вы раньше не заменяли камеру на S5, проследите за тем, чтобы делать это осторожно.

Проблема # 6: Verizon Galaxy S5 не может отправлять SMS на некоторые номера в Гватемале

Всем привет. Я надеюсь, что вы сможете помочь мне с некоторыми проблемами, которые у меня возникают.

Я купил разблокированный Verizon Samsung S5 на eBay - SMG900V. Я живу в Гватемале, и телефон без проблем работал с моей местной SIM-картой. (Мне пришлось вручную ввести настройки APN). Однако я не могу отправлять текстовые сообщения (SMS) на некоторые местные номера в Гватемале. Некоторые номера, на которые я могу отправлять текстовые сообщения. Неважно, включаю я код страны в номер или нет (кстати, +502). Я могу получать текстовые сообщения от всех.

Кроме того, когда я звоню на некоторые номера своего оператора сотовой связи (например: * 256 для голосовых сообщений или * 66 для проверки моего кредита), звонки не проходят. Кажется, что, набирая * мой телефон, кажется, будто я звоню на системный номер Verizon.

В настройках APN есть настройки Verizon, но возможность удаления невозможна, так как APN неактивен. Любой совет?

Большое спасибо! - Дэвид

Решение: Привет Дэвид. Verizon использует технологию CDMA, поэтому их телефоны гораздо более проблематичны при использовании в других сетях, даже в тех, которые также используют CDMA. Покупая его, вы должны быть готовы признать тот факт, что некоторые функции или услуги могут работать неправильно. Это факт жизни сегодняшнего века смартфонов. Мы не можем сказать, была ли причина того, что вы не смогли отправить SMS для избранных контактов, связана с тем, что на вашем телефоне установлена ​​прошивка Verizon или нет. У нас нет возможности узнать.

Мы действительно знаем, что настройки мобильных данных телефонов Verizon сохраняются, то есть настройки APN из них постоянно кодируются на самом телефоне. Это противоположный опыт с большинством телефонов GSM, поскольку настройки APN в этих типах телефонов можно легко удалить и изменить. С другой стороны, сетевые настройки для телефонов Verizon жестко запрограммированы, поэтому в большинстве случаев, если вы используете их за пределами Verizon, всегда будут проблемы, связанные с сетью или мобильными данными. Попробуйте узнать у своего гватемальского оператора связи, могут ли они помочь вам перенастроить телефон, чтобы он был совместим с их услугами.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.