Содержание

• Проблема no 1: кнопка недавних приложений Galaxy S6 не работает
• Проблема no 2: в Galaxy S6 отсутствуют уведомления календаря в строке состояния
• Проблема no 3: календарь Galaxy S6 перестает синхронизироваться
• Проблема №4: клавиатура Galaxy S6 никуда не денется
• Проблема no 5: контакты Galaxy S6 Edge продолжают исчезать
• Проблема no 6: учетные записи электронной почты Galaxy S6 не синхронизируются
• Свяжитесь с нами

Проблема no 1: кнопка недавних приложений Galaxy S6 не работает

Всем привет. Итак, я заметил, что кнопка программной клавиши моих недавних приложений перестала работать около недели назад. Я не скачивал на телефон ничего нового, чтобы он перестал работать. Но теперь он хочет работать самостоятельно. Я мог бы делать что-нибудь на своем телефоне (писать текстовые сообщения, играть в игру, писать это электронное письмо), и он перейдет на разделенный экран или вызовет мои недавние приложения, вернется на главный экран, обратно на разделенный экран. Я имею в виду просто постоянный цикл этого. Он выключится примерно на 30 минут, но затем снова запустится. Я уже выполнил программный сброс, но он не помог, поэтому я сделал сброс настроек до заводских, и это тоже не помогло. Есть ли решение этой проблемы или мне нужно просто купить новый телефон? - Жанетт

Решение: Привет, Джанетт. Мы не знаем, можно ли решить эту проблему с помощью программных решений, которые обычно предоставляются на нашем сайте. Поскольку вы уже пытались выполнить сброс к заводским настройкам, следующее, что лучше всего попробовать, - это загрузить телефон в безопасном режиме. Это особенно полезно, если вы просто переустанавливаете свои приложения после восстановления заводских настроек без тщательного наблюдения за устройством. В безопасном режиме устройство не позволяет запускать сторонние приложения. Если одно из установленных приложений является источником проблемы, оно не должно запускаться. Мы рекомендуем вам позволить телефону поработать в безопасном режиме не менее 24 часов, чтобы вы могли правильно наблюдать за ним. Вот шаги, как перезапустить в безопасном режиме:

• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
• Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
• Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
• Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Если вы считаете, что виновато одно из ваших приложений, попробуйте удалить все установленные приложения, пока проблема не исчезнет. В противном случае позвоните в Samsung или своему оператору связи для гарантийного ремонта или замены.

Проблема no 2: в Galaxy S6 отсутствуют уведомления календаря в строке состояния

Здравствуйте. Я больше не получаю уведомления календаря на моем экране. Раньше было так, что когда было запланировано напоминание, оно занимало мой экран и позволяло мне отложить и / или закрыть. Теперь ничего не происходит, кроме крошечной вибрации. У меня есть уведомления, которые включены и установлены как приоритетные, но это все равно не работает.

Кроме того, как заставить встроенное почтовое приложение отображать значок электронной почты в строке состояния, когда у меня есть электронные письма, ожидающие чтения? Спасибо. - Будет

Решение: Привет, Уилл. Установили ли вы какое-либо недавнее обновление Android или приложение, прежде чем заметили, что вам не хватает уведомлений календаря? Некоторые обновления изменяют поведение приложения или приложений, поэтому вы можете только так много с этим поделать. Если вы ранее обновляли приложение календаря, попробуйте удалить это обновление на экране информации о приложении, чтобы увидеть разницу. Вот как:

• Перейти к настройкам.
• Перейти к приложениям.
• Выберите Управление приложениями / Диспетчер приложений.
• Коснитесь вкладки Все.
• Найдите приложение "Календарь" и коснитесь его.
• Оттуда вы увидите кнопку «Удалить».

Если приложение не обновляло вопрос, попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме и посмотрите, появится ли напоминание, как раньше. Если ничего не меняется, причиной может быть сбой прошивки. Обязательно выполните сброс настроек до заводских, выполнив следующие действия:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
• Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Что касается вопроса об уведомлении по электронной почте, попробуйте удалить кеш и данные приложения, чтобы оно отображало уведомления в строке состояния.

Проблема no 3: календарь Galaxy S6 перестает синхронизироваться

Я работаю в Outlook в офисе / на настольном компьютере. Мой календарь отлично синхронизируется с календарем на моем S6.Это включает в себя оба способа - введите информацию календаря на телефоне, он синхронизируется с календарем Outlook на рабочем столе - введите календарь на рабочем столе / Outlook, синхронизируется с телефоном.

Внезапно в это воскресенье (13.12) он прекратил это делать и больше не синхронизируется ни в одном направлении. У меня: (1) Выполнены все обновления системы; (2) Перешел в «Учетные записи» и Microsoft Exchange и проверил - он показывает, что Календарь синхронизирован / обновлен на основе даты и времени (но на самом деле он не синхронизирован); (3) но затем, когда я захожу в свой адрес электронной почты и получаю доступ к настройкам через этот канал - это показывает, что последняя синхронизация календаря была 13 декабря 2015 года - я выключаю, а затем снова включаю, и это не повторная синхронизация это не работает.

Я перезапустил свой телефон, а также перезапустил Microsoft Outlook. Это тоже не помогло.

Мне нужна помощь! Поскольку это влияет на мою организацию работы! - Янв

Решение: Привет, Янв. Поскольку мы работаем с двумя приложениями (телефонный календарь и настольный календарь), проблема может быть вызвана любым из них. Вот варианты, которые вы можете сделать в этой ситуации:

Очистить раздел кеш-памяти Galaxy S6

Это эффективное решение, если проблема синхронизации возникает после обновления или любого изменения на уровне прошивки. Просто выполните следующие действия:

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Очистить кеш почтового приложения на Galaxy S6

Удаление устаревшего или поврежденного кеша приложения также может быть хорошим решением в этом случае.

• Перейти к настройкам.
• Перейти к приложениям.
• Выберите Управление приложениями / Диспетчер приложений.
• Коснитесь вкладки Все.
• Найдите приложение электронной почты и коснитесь его.
• Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кеш» и «Очистить данные».

Перенастройте свои учетные записи на своих устройствах

Наконец, если вышеперечисленные решения не сработают, рассмотрите возможность удаления и повторного создания учетной записи электронной почты на обоих устройствах.

Проблема №4: клавиатура Galaxy S6 никуда не денется

На моем экране остается «фантомная» клавиатура. Кажется, что нажатия клавиш регистрируются посредством тактильного прикосновения, но не печатаются, и клавиатура не сворачивается с моего экрана. Он также остается на экране блокировки с единственной возможностью подождать 5 минут, пока он исчезнет, ​​или перезагрузить мой телефон.

Я уже выполнил сброс заводских данных, попытался использовать SwiftKey и стандартную клавиатуру до установки SwiftKey, используя TouchWiz и некоторые другие графические интерфейсы, и проблема не исчезнет. Следующим шагом будет установка vanilla android, если я не могу решить проблему. Большое спасибо. - Дэймон

Решение: Привет, Дэймон. Мы не можем припомнить никого, кто сообщил бы об этой проблеме, которую вы описываете, поэтому у нас нет возможности узнать, какова ее точная причина. За «фантомной» клавиатурой, вероятно, стоит сторонняя клавиатура или приложение. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме, чтобы проверить, осталось ли оно. Если ничего не изменится, возврат к стандартной прошивке может помочь вам решить проблему.

Проблема no 5: контакты Galaxy S6 Edge продолжают исчезать

Я снова и снова настраивал людей из моих контактов на People Edge, но они продолжают исчезать. Иногда один остается, а другой уходит (пока что я поставил на край только двух человек) - нет согласованности в том, кто остается, а какой исчезает - сегодня они оба исчезли. Серая крайняя вкладка все еще на месте, но когда я вытаскиваю ее, видно, что все мои слоты People пусты. Продолжать добавлять их не так уж сложно, но это утомительно, и я не понимаю, почему я должен продолжать это делать. Какие-нибудь мысли? (Мои контакты синхронизируются с моими контактами Microsoft Exchange, но я не вижу причин, по которым это было бы проблемой ...) Спасибо. - Андреа

Решение: Привет, Андреа. Некоторые читатели сообщали о подобной проблеме несколько месяцев назад, поэтому до сих пор необходимо устранить ошибку, стоящую за этим. Единственные возможные решения, которые вы можете сделать, ограничиваются устранением основных неполадок программного обеспечения. Вы можете обратиться к ранее опубликованному сообщению по этому вопросу Вот.

Проблема no 6: учетные записи электронной почты Galaxy S6 не синхронизируются

Моя проблема связана с моими электронными письмами; У меня есть учетная запись Hotmail и Yahoo, настроенная на моем телефоне в приложении электронной почты, которое уже установлено на телефоне. Они всегда работали нормально, и у меня не было проблем с ними, пока я недавно не сбросил заводские настройки на своем телефоне из-за проблем с аккумулятором. Затем я снова настроил свои электронные письма, и с тех пор они не работают так хорошо, как раньше. Например, если я удаляю электронное письмо на своем телефоне, когда я вхожу в систему на компьютере или другом устройстве, электронные письма не будут удалены, и если я отправлю электронное письмо с компьютера, они не будут в моей папке отправленных в моей электронной почте Samsung. приложение. Кроме того, мои папки недоступны на моем телефоне, тогда как они были раньше. Это оказалось довольно раздражающим, и мне интересно, как я могу вернуть его к тому, как это было раньше? - Салиха

Решение: Привет, Салиха. Мы не видим причин, по которым приложение будет вести себя иначе после перенастройки вашего аккаунта, если вы не изменили некоторые настройки. Попробуйте воссоздать свои учетные записи электронной почты и убедитесь, что вы используете IMAP в качестве типа сервера. Также убедитесь, что все параметры синхронизации, как для телефона, так и для приложения, включены.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.