Содержание
Ошибка 924 - одна из многих проблем Play Store, которая уже довольно долгое время беспокоит пользователей Android. Этот тип проблемы аналогичен тем проблемам Play Store, которые не позволяют устройству загружать и обновлять приложение. Но хорошо то, что этот код ошибки влияет не на все приложения в Play Store, а только на хорошо известные приложения, такие как: Facebook, Skype, Clash of Clans, Viber и т. Д.
В этом руководстве мы должны решить эту проблему и определить, почему эта ошибка возникает на вашем телефоне. Это просто проблема, связанная с программным обеспечением, и ее можно решить с помощью простых процедур устранения неполадок. Итак, если вы являетесь пользователем Samsung Galaxy S9 и раньше не сталкивались с этой проблемой на своем телефоне, мы рекомендуем вам продолжить чтение этого сообщения, поскольку оно может помочь вам в будущем.
Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже публиковали сообщение, посвященное аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, симптомы которых похожи на те, которые возникают у вас в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.
Исправление Galaxy S9 с ошибкой Play Store 924
Теперь вот что вам нужно сделать, чтобы устранить эту проблему на вашем Samsung Galaxy S9.
- Выполните мягкий сброс.
- Удалите кеш и данные Play Store.
- Сбросить настройки сети.
- Удалите учетную запись Google и Samsung.
- Выполните сброс к заводским настройкам.
Позвольте мне вкратце объяснить, почему вам нужно это делать…
Первое решение: выполнить мягкий сброс
Прежде всего, нам нужно будет устранить подозрение, что проблема возникает из-за сбоя в системе. В отличие от обычного перезапуска, этот более эффективен, потому что он обновляет память телефона и перезагружает все службы приложений, работающие в фоновом режиме. Следуйте этому шагу:
- Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания одновременно в течение 10 секунд или более и дождитесь перезапуска устройства.
После перезагрузки телефона откройте Play Store и попробуйте загрузить приложение и посмотрите, появляется ли по-прежнему ошибка 924. Если это так, переходите к следующей процедуре.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить ошибку 103 в Google Play Store на Samsung Galaxy S9
Второе решение: удалить кеш и данные Play Store
Если кэш и данные приложения устарели или повреждены, есть вероятность, что телефон будет работать неправильно. Итак, на этот раз мы рекомендуем вам вернуть Play Store к настройкам по умолчанию, удалив весь его кеш и данные. Хотя нет уверенности в том, что проблема будет решена после этого метода, но если причиной ее возникновения являются поврежденные файлы и данные, эта процедура исправит ее. Вот как это делается:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь Настройки> Приложения.
- Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите «Меню»> «Показать системные приложения».
- Найдите и коснитесь Google Play Store.
- Нажмите Хранилище> ОЧИСТИТЬ КЭШ> ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ> УДАЛИТЬ.
Когда сброс приложения будет выполнен, попробуйте загрузить приложение, чтобы узнать, будет ли по-прежнему появляться ошибка 924.
Третье решение: сбросить настройки сети
Другая возможность, которую нам необходимо исключить, заключается в том, что ошибка 924 могла быть вызвана проблемой соединения. Когда вы загружаете приложение, соединение должно быть стабильным, потому что бывают случаи, когда приложение или некоторые его файлы повреждаются, когда соединение разрывается во время загрузки или установки. Попробуйте обновить настройки подключения телефона, выполнив следующую процедуру:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
- Нажмите Настройки > Общее руководство > Сброс > Сбросить настройки сети.
- Нажмите СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
- Если вы установили PIN-код, введите его.
- Нажмите СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ. После завершения появится окно подтверждения.
После этого откройте Play Store и посмотрите, появляется ли ошибка 924 по-прежнему, и если она все еще появляется, то она уже может быть связана с учетной записью.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить ошибку Google Play Store 492 на Samsung Galaxy S9
Четвертое решение: выполнить сброс настроек до заводских.
Если ни одна из описанных выше процедур не смогла решить проблему, то у вас нет выбора, кроме как выполнить сброс телефона. Как и другие предустановленные приложения, Google Play Store также является основным приложением или сервисом, встроенным в прошивку, и он также уязвим для любых проблем с прошивкой. Итак, что мы сейчас сделаем, так это перезагрузим ваше устройство. При этом ваш телефон вернется к заводским настройкам по умолчанию, и все ошибки в системе, а также ваши сохраненные файлы и данные, сохраненные на вашем телефоне, будут удалены.
Однако, прежде чем следовать инструкциям, мы рекомендуем вам создать резервную копию, чтобы вы могли восстановить свои файлы после устранения проблемы. После резервного копирования попробуйте сначала удалить свои учетные записи Google и Samsung, чтобы ваш Samsung Galaxy S9 не был заблокирован. Вот как сбросить настройки телефона:
- Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок помогло вам исправить ошибку Play Store 924 на вашем Samsung Galaxy S9. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если он окажется для вас полезным. Большое спасибо за чтение!
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- Как исправить ошибку 403 в Google Play Store на Samsung Galaxy S9
- Как исправить ошибку 498 в Google Play Store на вашем Samsung Galaxy S9
- Как исправить ошибку Google Play Store 101 на вашем Samsung Galaxy S9
