Содержание

• Проблема 1. Galaxy S6, погруженный в воду, не включается
• Проблема 2: у случайно упавшего Galaxy S6 разбился экран
• Проблема 3: мокрый Galaxy S6 не загружается нормально
• Проблема 4: Galaxy S6 не заряжается и не включается
• Проблема 5: Galaxy S6 продолжает случайную перезагрузку после сброса настроек
• Проблема 6: Galaxy S6 застрял в цикле загрузки
• Проблема 7: микрофон Galaxy S6 edge не работает во время голосовых вызовов
• Проблема 8: Galaxy S6 не принимает сигнал после замены камеры
• Проблема 9: Galaxy S6 не заряжается, не включается
• Проблема 10: экран Galaxy S6 включается, но телефон выключается вскоре после включения
• Проблема 11: Galaxy S6 продолжает цикл загрузки

Привет, сообщество Android. Добро пожаловать в еще один пост, который отвечает на некоторые вопросы о # GalaxyS6. Надеемся, эта статья окажется для вас полезной.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1. Galaxy S6, погруженный в воду, не включается

Моя дочь погрузила мой телефон в воду на несколько секунд. Когда получил, экран все еще был включен. Однако я не знал, как его выключить, поэтому оставил его включенным (теперь я вижу, что это огромная ошибка). Экран мигал и отмечал некоторые, плюс время от времени телефон вибрировал. Я положил его в мешок с рисом, и первые 12 часов сверху горел свет.Сейчас он в основном пустой, он включился один раз, и дважды экран был залит светло-зелеными линиями. Повреждение SIM-карты водой полностью белое. Если этот телефон сломался или все еще сохнет? - Рэйчел

Решение: Привет, Рэйчел. Если вы правы, утверждая, что телефон действительно был погружен в воду, материнская плата должна быть в это время необратимо повреждена. И нет, сушка устройства не исправит тот компонент, который перестал работать. Если вы хотите узнать, можно ли сохранить ваш телефон, позвольте профессионалу проверить оборудование. Имейте в виду, что даже ремонт может не исправить телефон. Если вам повезет, и повреждение ограничено только легко заменяемыми деталями, вы все равно сможете использовать свой телефон. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это просто заменить телефон.

Проблема 2: у случайно упавшего Galaxy S6 разбился экран

Здравствуйте. Я уронил телефон на камень у реки. Стекло разбилось в одном маленьком круглом пятне, на экране была линия, и оно дергалось / прыгало без остановки. Я смог получить ответ, касающийся экрана, когда сначала он переставал прыгать на несколько секунд. Теперь это просто черный экран, на котором мигают зеленые линии, когда я нажимаю любую кнопку. Посоветуйте, пожалуйста, что делать? - Рэйчел

Решение: Привет, Рэйчел. Подобно повреждению электронного устройства водой, ненужный удар от случайного падения может привести к разного рода аппаратным проблемам. Если проблема с экраном возникла сразу после того, как вы уронили устройство, вы не можете найти никакого программного решения, чтобы ее исправить. Вы должны отремонтировать или заменить телефон.

Проблема 3: мокрый Galaxy S6 не загружается нормально

Здравствуйте. Спасибо за все советы и работу, в которую вы вложили. Итак, вот моя проблема. 5-6 дней назад я уронил свой Galaxy S6 в океан. Сразу забрал обратно. Я пошел домой через 5 часов и подключил фен к USB-порту. Я не особо беспокоился, подумав, что Samsung IP68 предлагает на телефоне + все видео тестов на YouTube очень удовлетворительны. Затем я заметил значок капли (обнаружена влага) каждый раз, когда я подключаю зарядное устройство. Думал, может через несколько дней он высохнет и все будет хорошо. Затем сегодня я подключил зарядное устройство, телефон был выключен, я дал ему зарядиться, он дошел до 60%, отключил его, не включая его. Однажды в машине я попытался ее включить, но ничего. Поехал обратно, воткнул зарядку, заработало. Я включил телефон, перезапустил его, и тут он перестал работать. Он был полностью выключен - никаких уведомлений о зарядке аккумулятора, отсутствие питания, ничего. телефон мертв. Я очень переживаю. Я получил телефон только месяц назад, новенький. теперь он мертв. Пожалуйста помоги. - Mg

Решение: Привет Mg. Во-первых, Galaxy S6 не имеет сертификата IP68, поэтому вы должны либо быть дезинформированы, либо вы выбрали неверную категорию при отправке проблемы. Мы думаем, что это последнее, так как телефон показывал ошибку обнаружения влаги, которой не должно быть в S6.

Во-вторых, вы действительно ничего не можете сделать с точки зрения устранения неполадок, если телефон вообще не включается. Не существует волшебных трюков, с помощью которых можно вернуть мертвый телефон к жизни. Единственный способ устранения неполадок, который вы можете попробовать, - это посмотреть, сможете ли вы запустить его в альтернативных режимах загрузки, выполнив три комбинации аппаратных кнопок. Если ваш телефон не работает или не реагирует на какие-либо комбинации аппаратных кнопок, отправьте его.

Для справки ниже приведены шаги по перезагрузке телефона в других режимах и соответствующие последующие действия по устранению неполадок для каждого из них:

Загрузиться в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузиться в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «УМЕНЬШЕНИЕ громкости».
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Загрузиться в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения, пока проблема (которая мешает вам нормально загрузиться) не будет устранена.

Проблема 4: Galaxy S6 не заряжается и не включается

Здравствуйте. В моем телефоне разрядился аккумулятор, как будто он разрядился до 1%, а через некоторое время он выключился (поэтому я предположил, что он разрядился до 0%). Я попытался зарядить телефон, но когда я его подключаю, светодиодный индикатор не мигает, и на экране нет ответа. Я испробовал все советы и действия, которые вы дали выше, но, похоже, они не работают. Не могли ли вы помочь мне, пожалуйста. - П_амин1

Решение: Привет P_amin1. Достаточно ли вы ждали, когда ваш телефон был подключен к зарядному устройству, прежде чем пришли к выводу, что он не заряжается? Если, скажем, вы ждали уже не менее 30 минут, но телефон все еще не работает, значит, причиной этого должно быть неисправное оборудование. Это может быть неисправный аккумулятор или материнская плата. Последнее более серьезно и, скорее всего, приведет к замене телефона.

Если у вас есть беспроводное зарядное устройство, мы рекомендуем вам попробовать использовать его в том случае, если проблема связана с USB-портом зарядки или кабельным зарядным устройством. В противном случае просто отправьте телефон, чтобы его можно было проверить.

Проблема 5: Galaxy S6 продолжает случайную перезагрузку после сброса настроек

Здравствуй. Я не мог вспомнить свой пароль для своего телефона, поэтому сделал сброс настроек к заводским и очистил файлы кеша. После этого я нажал на перезагрузку и теперь мой телефон не перестает включаться и выключаться.

Кроме того, я не уверен, в какой операционной системе он запущен. Я только что загрузил последнее обновление программного обеспечения несколько недель назад. - Holagirl73

Решение: Привет Holagirl73. Восстановление заводских настроек должно устранить проблемы, а не их причины. Если вам удалось восстановить заводские настройки телефона, но вы начали включаться и выключаться после того, как вы снова установили свои приложения, мы рекомендуем вам выполнить еще один раунд сброса настроек. После этого вы хотите определить, какое приложение вызывает проблему, устанавливая их по очереди, следя за тем, как работает телефон после каждой установки. Это единственный способ узнать, какое приложение вызывает проблему.

Проблема 6: Galaxy S6 застрял в цикле загрузки

Здравствуй. Мой телефон завис при загрузке (синий экран говорит, что не отключайте целевую загрузку). Я выполнил все шаги, которые вы предоставили, но это не выйдет из цикла загрузки. Я могу снова включить цикл загрузки, но он не запустит телефон так, как должен. Это просто черный экран. Так что мне просто интересно, что вы посоветуете мне сделать? Большое спасибо за ваше время и внимание. - Джад

Решение: Привет, Джад. Вы должны сначала попытаться загрузить телефон в режим восстановления, чтобы вы могли стереть раздел кеша и восстановить заводские настройки. Если и то, и другое не поможет, попробуйте прошить загрузчик. Ниже приведены примеры того, как это сделать. Имейте в виду, что точные действия могут отличаться в зависимости от модели вашего телефона, поэтому обязательно следуйте хорошему руководству. Эти шаги предназначены только для демонстрационных целей:

1. Найдите подходящую прошивку для своей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая использовалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то указываете версию прошивки. Если вы не обращали на это внимание раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы, возможно, теперь знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам.
2. Допустим, вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. В файле прошивки должна быть куча файлов типа AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для данной прошивки. После того как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол своего компьютера или в любую другую папку, к которой у вас будет легкий доступ.
4. Выполните оставшуюся часть процедуры перепрошивки с помощью программы Odin.
5. В Odin перейдите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы указали ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Устройство добавлено» и его «ID: COM box» стали синими, прежде чем нажимать кнопку START. Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. После завершения процедуры перезагрузите телефон.

Проблема 7: микрофон Galaxy S6 edge не работает во время голосовых вызовов

Я недавно купил фирменный ремонт Galaxy S6 edge. У меня есть все звуки, кроме тех, когда я звоню по видео. Громкоговоритель не будет работать. Я слышу собеседника, но он меня не слышит, и все громкость установлена ​​на высокий уровень. - Сара

Решение: Привет, Сара. Если вы слышите собеседника по другой линии, но он вас не слышит, это означает, что проблема не в громкоговорителе телефона, а в микрофоне. Для проверки попробуйте записать собственный голос с помощью любого приложения для записи голоса. Если он также не регистрирует ваш голос, сначала попробуйте восстановить заводские настройки телефона. Если это не решит проблему, отремонтируйте или замените.

Чтобы восстановить заводские настройки S6, выполните следующие действия:

1. Создайте резервную копию ваших важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Умный переключатель для этой задачи.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
4. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
5. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема 8: Galaxy S6 не принимает сигнал после замены камеры

Здравствуй. Я делаю одолжение сестре моего жениха. Она хотела заменить камеру, что не было проблемой. Все было тщательно разобрано и напоминало, и все отлично работает, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ сотовой связи. Абсолютно ноль, когда было 4 до того, как я сделал процесс. Блютуз и вайфай работают отлично, полос нет. Я заметил на краю S6, что антенна сотовой связи приварена к средней рамке за кнопкой включения. Я устранял неисправность, БЕЗ запроса у нее SIM-карты, потому что я понимаю, что для экстренных вызовов должна быть какая-то приемная. Я вставил открытку, когда увидел ее в день отца, но все равно ничего. У меня вопрос, должен ли я иметь SIM-карту и возиться с LTE в качестве глобальных режимов, или я каким-то образом повредил антенну сотовой связи и мне нужен новый средний кадр.

Конечно, я сбросил его до заводских настроек и даже обновился до Nougat. Ничего такого. Опять же, были полосы, прежде чем я начал процесс без установленной SIM-карты. Мне интересно, когда я отсоединил кабель аккумулятора, он что-то изменил. IMEI отображается в настройках, а также в основной полосе частот. Мне интересно, сталкивались ли вы когда-нибудь с этим и внесли свой вклад.

Это письмо является полным. Я пытался отправить это через вашу онлайн-форму, но мой телефон просто не работал с раскрывающимися списками. Я разбирал эту штуку 7 или 8 раз, чтобы убедиться, что все в порядке ... У меня нет идей.

Я просто надеюсь, что вы прочитаете это, прося об одолжении от одного незнакомца к другому. Стоит ли брать у нее симку и пытаться с ней повозиться, хоть до ремонта не было решеток даже без симки? Я не жду ответа, это план.

Самый лучший. - Дэн

Решение: Привет Дэн. Мы не можем точно определить причину проблемы, но весьма вероятно, что вы могли повредить материнскую плату или антенну во время ремонта. К сожалению, прямого способа проверить это нет. Даже обученный технический специалист Samsung не сможет понять, в чем проблема, просто рассказав ему то, что вы нам здесь рассказываете. Позвольте профессионалу проверить оборудование физически, чтобы можно было провести тщательную проверку антенны и сетевого чипа.

Проблема 9: Galaxy S6 не заряжается, не включается

Привет, Гарольд! Я видел ваш хороший совет и отзывы на вашей веб-странице и подумал, что вы могли бы помочь мне с моей проблемой. ?

У меня Samsung Galaxy S6 edge plus, который не заряжается. Когда я вставляю его в зарядное устройство, только изображение батареи с маленькой молнией на нем, процент не отображается, как обычно. Сначала это изображение как бы мигало с интервалом от 3 до 3 секунд, теперь оно неподвижно. Если я подключаю его к компьютеру, ни компьютер, ни телефон не реагируют, телефон не реагирует на нажатие любой из кнопок.

В последнее время батарея разряжается быстрее. И иногда у него были проблемы с зарядкой, например, он был заряжен на ноль процентов в нерабочее время, но позже он снова работал нормально.

Было бы здорово, если бы вы смогли диагностировать мой телефон и, возможно, помочь мне его починить.

заранее спасибо ? С уважением. - Силье

Решение: Привет, Селье. См. Наше предложение для П_амин1 над.

Проблема 10: экран Galaxy S6 включается, но телефон выключается вскоре после включения

Здравствуйте! Ваш сайт - отличный помощник!

У меня проблема с моим Galaxy S6. Я прочитал ответы на вопросы по устранению неполадок, которые, похоже, подходят моему телефону, но безрезультатно. Мой телефон соскользнул с бордюра на дорогу (даже на полфута) и ударился о верхний левый угол в футляре Otter Box. Перестал работать и не включается. Я взял его, чтобы проверить, и они подумали, что это экран. Через 3 недели я пошел, чтобы заменить экран, и новый парень сказал, что он включился при подключении, и он был на 88%, экран работает, пиксели не повреждены, поэтому это не экран.Когда я взял его домой и подключил, он работал первые 3 раза примерно по 30 секунд каждый, прежде чем выключился. Затем он начал просто включаться и показывать зарядку в течение 1 секунды, прежде чем умереть.

Есть ли у вас какие-либо рекомендации по поводу этой проблемы? Я пытался несколько раз нажать кнопку питания согласно одному из ваших предложений, но это ничего не меняет.

Большое спасибо за вашу помощь. - Жюстин

Решение: Привет, Жюстин. Если кажется, что экран работает нормально в течение нескольких секунд, прежде чем телефон снова выключится (нет светодиодов, нет вибрации, нет звуков), то это вовсе не должно быть проблемой с экраном. Должна быть проблема с материнской платой гораздо более серьезной. Вы должны либо вернуть телефон в магазин, чтобы можно было провести более тщательный осмотр и ремонт, либо просто заменить устройство. Подобную проблему нельзя решить на вашем уровне.

Проблема 11: Galaxy S6 продолжает цикл загрузки

Привет сэр. Я прочитал ваш пост о проблеме загрузочного цикла Samsung Galaxy S6 edge (SM-G925F), я был бы очень признателен, если вы мне поможете.

Проблема в том, что вчера я смотрел видео на Youtube, и внезапно я перезагрузил мобильный телефон, на котором мобильный телефон был рутирован в течение 6 месяцев, и никаких проблем не возникло. и заключается в том, что он перезагружался, и когда он был включен, он перезапускался так постоянно, тогда я попытался поставить кастомную прошивку, чтобы посмотреть, решает ли она проблему или нет, и оказалось, что когда я хотел попробовать поставить кастомную прошивку через odin 3.12 .3 сначала дал мне ошибку в Hidden.img. Тогда мой сотовый был заблокирован. Если вы говорите с этим сообщением, «произошла ошибка при обновлении программного обеспечения устройства. Используйте аварийную функцию с помощью умного переключателя »

После этого, когда я использую умный переключатель, я оставил свой мобильный телефон без данных и вернулся, чтобы установить заводские настройки, а также сделал полный сброс после всего этого, когда я включил телефон и во время регистрации в начале телефон постоянно перезагружался . - Али

Решение: Привет, Али. Надо попробовать прошить загрузчик устройства на сток. Это единственное эффективное программное решение для подобной проблемы. Конечно, мы предполагаем, что проблем с оборудованием нет. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим предложением для Jhade выше для руководства. Если вам не удастся решить проблему, перепрошив загрузчик, следующим шагом будет перепрошивка прошивки. Если и то, и другое не поможет, купите новый телефон.