Содержание

• Проблема 1: Galaxy S6 не включается после случайного падения
• Проблема 2: Galaxy S6 Edge Plus не перезагружается и застревает на экране с логотипом Samsung
• Проблема 3. Galaxy S6 edge не может перенести некоторые приложения на SD-карту

Добро пожаловать на сегодняшнюю страницу устранения неполадок # GalaxyS6! Как обычно, в этом посте представлены ответы на некоторые распространенные вопросы, с которыми сталкиваются многие пользователи S6, поэтому мы надеемся, что вы найдете его полезным. В этой статье мы отвечаем на 2 вопроса, присланные нам за последние несколько дней, о том, что S6 не включается нормально, а также о причине, по которой некоторые приложения могут не работать с SD-картой.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S6 не включается после случайного падения

У моего телефона не было проблем, за исключением того, что, если подумать, мое быстрое зарядное устройство не всегда работало. 2 дня назад я сидел на полу (новый толстый пушистый ковер) и уронил телефон примерно с 10/15 см от пола. На данный момент он был на 22%, но полностью отключился. Я поставил его на зарядку, который затем сказал, что он находится на 0% и показывает, как будто он заряжается, хотя срок службы батареи не увеличивается. Снял с зарядки и снова телефон выключился.

На следующий день я отнес его в Samsung, и мне сказали, что он не подлежит ремонту, а также поврежден водой. Я спросил, откуда они это знают, потому что там не было ни воды, ни каких-либо проблем, пока я не уронил. Мужчина сказал, что подключил его к USB и обнаружил воду. Я вышел из магазина очень недовольным.

Затем сегодня я отнес его в обычный магазин телефонов, который сказал, что это похоже на проблему с батареей. Позже я снова подключил его к зарядному устройству, и он начал заряжаться. Я оставил его заряженным, так как не хотел, чтобы он снова переставал заряжаться. Затем, когда он был на 55%, он соскользнул со стула и снова погас. Я подключил его обратно, и он резко увеличил до 84% (в течение 1 минуты после отключения). Он все равно вернулся, хотя сработал случайно при малейшем толчке или просто случайно.

Сегодня вечером он вообще не включится с зарядным устройством или без него. Когда он подключен, он говорит, что он на полном проценте, но просто показывает батарейный отсек с молниеносным болтом в нем.

Я пробовал делать все перезагрузки; ничего не работает. он либо начинает загораться, а затем сразу выключается после экрана Samsung Galaxy S6, либо просто мигает в меня молнией :(. - Хейли Ховер

Решение: Привет, Хейли. Мы знаем, что вы хотите думать о своем корпусе как о чем-то, с чем вы можете справиться, но если ваш телефон работал нормально до случайного падения, он должен был получить физическое повреждение, в результате которого батарея или ИС управления питанием работали хаотично. Есть ли существующий

• проблема с аккумулятором,
• проблема с питанием IC, или
• сломанная цепь

не нам это выяснять. Любой из них может проявлять те же или похожие симптомы, что и ваш S6. Технический специалист должен физически проверить оборудование, чтобы узнать, в чем может заключаться проблема. Это может быть любой из трех в списке, комбинация или все сразу. Если явных признаков проблемы с оборудованием нет, технический специалист должен провести более тщательную проверку оборудования, чтобы понять, в чем проблема.

Если вы не обучены устранять неполадки оборудования S6 и выполнять диагностику оборудования, вам лучше обратиться к профессионалу, который сделает ремонт за вас. Помните, что ремонт - это не только замена деталей (о которых есть много видео и руководств в Интернете), но и диагностика. Очевидно, что замена неправильной детали не решит проблему, поэтому хороший техник должен сначала выполнить поиск и устранение неисправностей и диагностику, чтобы определить причину симптомов. Например, вы не хотите покупать и заменять батарею, если проблема заключается в плохом питании ИС.

Мы не знаем, сколько сторонний магазин запрашивает плату за ремонт, но если она не так низка по сравнению с таковой у Samsung, мы предлагаем вам воспользоваться услугами последней. Технические специалисты Samsung обучены ремонтировать только устройства Samsung, и они могут заменить неисправные компоненты оригинальными деталями Samsung. Старайтесь не обращаться в независимые сервисные центры, если у вас нет другого выбора.

Проблема 2: Galaxy S6 Edge Plus не перезагружается и застревает на экране с логотипом Samsung

Привет ребята. Итак, я включил свой Samsung Galaxy S6 edge plus (с которым у меня не было проблем последние 2 года), он начал отставать на экране блокировки и просто выключился. Поэтому я попытался включить его, и он оставался выключенным, пока я не вставил телефон в зарядное устройство. затем он снова включился, и я вводил свой PIN-код (по какой-то причине я не мог использовать свой отпечаток пальца), когда телефон полностью отключился. и теперь телефон перезагружается (мигает логотип samsung и горит синий светодиод) уже полчаса (хотя я не знаю, какую версию использовал). Я тоже сбросил свой телефон неделю назад. - Adelm8702

Решение: Привет, Adelm8702. Подобная проблема может возникнуть по многим причинам, включая следующие:

• плохой контент / приложение
• плохо закодированное обновление Android
• укоренение / перепрошивка
• неизвестная проблема с оборудованием

Прежде чем пытаться устранить возможные причины, указанные выше, мы предлагаем вам попытаться вспомнить, что вы могли сделать иначе до того, как ваш телефон мог не загрузиться. Например, если вы недавно установили приложение, и это единственное, что изменилось на устройстве, возможно, виновато именно это приложение. В некоторых случаях более предприимчивые пользователи Android сталкиваются с проблемой после изменения программного обеспечения путем перепрошивки или при попытке получить root-доступ. Поскольку модификации операционной системы потенциально могут привести к проблемам с программным обеспечением, неопытные пользователи Android часто обнаруживают, что их устройство заблокировано, если они не выполняют инструкции должным образом. Одним словом, мы хотим, чтобы вы знали, какие изменения могли произойти, чтобы вы могли более целенаправленно устранять неполадки, чтобы исправить проблему.

Если проблема возникла внезапно, ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые вы можете сделать.

Наблюдайте за телефоном в безопасном режиме

Плохие приложения могут привести к разного рода проблемам, поэтому первый шаг, который вы должны сделать, - это перезагрузить S6 в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения и службы будут заблокированы, и будут запущены только предустановленные приложения. Итак, если ваш телефон будет нормально работать в этом режиме, но не в обычном режиме, вы знаете, что проблема должна быть вызвана приложением. Чтобы загрузить телефон в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
2. Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Помните, что безопасный режим - это не решение, а средство.Если вы считаете, что стороннее приложение доставляет проблемы, и не знаете, что это такое, вы должны использовать метод исключения, чтобы идентифицировать его. Удалите приложение, затем наблюдайте за телефоном. Повторяйте, пока проблема не исчезнет.

Сделайте сброс к заводским настройкам

Если вы недавно установили обновление Android или проблема случайно возникла после установки обновления системы, возможно, проблема связана с операционной системой. Чтобы решить эту проблему, попробуйте выполнить сброс настроек до заводских, выполнив следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, выделите опцию, удалить данные / сброс настроек и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не появится опция Да удалить все данные пользователя выделен, а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Перепрошить загрузчик

Если вы пытались выполнить рутирование или прошить телефон до возникновения проблемы, есть вероятность, что вы повредили загрузчик или прошивку. Мы рекомендуем вам убедиться, что загрузчик в порядке, прежде чем пытаться перепрограммировать прошивку. Для этого выполните следующие действия. Имейте в виду, что некоторые модели Samsung Galaxy могут иметь несколько другой способ перепрограммирования загрузчика, поэтому обязательно ознакомьтесь с другими руководствами, чтобы избежать проблем. Наши шаги, приведенные ниже, призваны дать вам представление о том, как это сделать.

1. Найдите подходящую прошивку для своей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая использовалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то указываете версию прошивки. Если вы не обращали на это внимание раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы, возможно, теперь знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам.
2. Допустим, вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. В файле прошивки должна быть куча файлов типа AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для данной прошивки. После того как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол своего компьютера или в любую другую папку, к которой у вас будет легкий доступ.
4. Выполните оставшуюся часть процедуры перепрошивки с помощью программы Odin.
5. В Odin перейдите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы указали ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Устройство добавлено» и его «ID: COM box» стали синими, прежде чем нажимать кнопку START. Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. После завершения процедуры перезагрузите телефон.

После перепрошивки загрузчика вы можете установить известную рабочую прошивку для своего устройства или просто использовать стандартную прошивку Samsung.

Отправьте телефон в ремонт

Если все вышеперечисленные шаги завершились неудачно, что-то серьезно не так с оборудованием. Вам следует связаться с Samsung или посетить сторонний сервисный центр для решения проблемы.

Проблема 3. Galaxy S6 edge не может перенести некоторые приложения на SD-карту

Здравствуйте. У меня сейчас Samsung Galaxy S6 Edge. У меня он был последние два с половиной года, и недавно я заметил, что он все время рушится. Я неплохо переносил приложения и файлы на SD-карту, очищал кеши и использовал Cleanse Master, но ничего не помогало. Мне дважды приходилось сбрасывать заводские настройки, но мой телефон по-прежнему дает сбой.

Когда я повторно загружаю все свои приложения, почему они идут напрямую как «внутреннее хранилище» и не позволяют мне перенести их на мою SD-карту «Внешнее хранилище»? Я только что загрузил приложение root external 2 internal sd, чтобы посмотреть, поможет ли это. Посоветуйте, пожалуйста, как я могу перенести даже самые простые приложения (Starbucks, Fitbit и т. Д.) На мою SD-карту и не позволить им оставаться во «Внутреннем хранилище». Заранее благодарю за ваше время. - Forg3tm3not770

Решение: Привет, Forg3tm3not770. Есть две причины, по которым некоторые приложения устанавливаются во внутреннем, а не во внешнем хранилище / SD-карте:

• требования к операционной системе
• дизайн разработчика приложений

По умолчанию все приложения устанавливаются во внутреннюю память телефона. С тех пор Google сделал это необязательным, разработав Android, чтобы приложения могли работать с SD-картой. Это значительно освобождает место на внутреннем запоминающем устройстве. Однако из соображений безопасности некоторым приложениям не разрешается работать за пределами основного запоминающего устройства, поэтому не все можно перенести на SD-карту. Например, почтовые приложения обычно устанавливаются только во внутреннем хранилище. Приложения, которые хранят важную личную и финансовую информацию, также хранятся на основном устройстве хранения, а не на SD-карте по той же причине безопасности. Решение принимает разработчик, и никто не может с этим поделать. В более старых версиях Android рутирование устройства может позволить установить некоторые приложения на SD-карту, но в настоящее время мы не знаем о каком-либо эффективном программном обеспечении для рутирования, которое позволило бы вам сделать это в S6 под управлением Android Nougat или Oreo. Если вы используете Marshmallow на своем устройстве, попробуйте провести небольшое исследование, чтобы узнать, есть ли в настоящее время программное обеспечение для рутирования, которое позволяет то, что вы хотите.