Содержание

• Проблема №1: что делать, если Galaxy A5 заблокирован защитой от сброса настроек (FRP)
• Проблема № 2: Как исправить проблему с текстовыми сообщениями Galaxy A5: SMS сообщает, что доставлено, но получатель так и не получил текст
• Проблема №3: ​​Как восстановить файлы из Galaxy A5 с поврежденной SD-картой

Привет, фанаты Android! Добро пожаловать в сегодняшнюю статью об устранении неполадок # GalaxyA5. В последнее время мы получаем ряд проблем с A5, поэтому этот пост - наш ответ на некоторые из этих случаев. Надеемся, наши предложения будут вам полезны.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: что делать, если Galaxy A5 заблокирован защитой от сброса настроек (FRP)

Здравствуйте. Итак, у меня возникла проблема с тем, что мой Wi-Fi и Bluetooth не включаются. Но не это главная проблема. Моя основная проблема заключается в том, что после того, как я сделал сброс настроек с помощью загрузчика, и я не знал, что у меня не должно быть учетной записи Google, связанной с этим телефоном, чтобы сделать этот сброс простым, теперь мое устройство находится на FRP, и я не могу подключиться к любому Wi-Fi, так как некоторое время назад у него были проблемы. Я попытался прошить новую прошивку через Odin, но безуспешно, FRP все еще есть и Wi-Fi не включается. Я застрял с проблемным устройством. Каковы мои самые быстрые / простые / лучшие варианты работы с этим устройством? Хорошего дня!

Решение: Если вы не можете обойти FRP, введя зарегистрированное имя пользователя и пароль учетной записи Google, единственный доступный вариант для вас - обратиться за помощью в Samsung. У них есть специальный инструмент, который может разблокировать телефон с блокировкой FRP. Принося им свое устройство, обязательно предъявите документ, подтверждающий покупку (квитанцию), и действующее удостоверение личности.

Проблема № 2: Как исправить проблему с текстовыми сообщениями Galaxy A5: SMS сообщает, что доставлено, но получатель так и не получил текст

У меня Samsung Galaxy A5. Недавно, когда я отправляю текстовое сообщение, оно всплывает и показывает время (иногда говорит, что доставлено), но затем само сообщение исчезает с моего экрана. Затем я обнаруживаю, что получатель так и не получил его. Я прочитал вашу статью о том, как попытаться исправить проблемы, и я успешно выполнил шаги, но проблема остается. Я просмотрел информацию о последнем обновлении в разделе «Обновления системы», и он показывает 10 сентября 2018 г. Моя версия Android показывает только 8.0.0.

Решение: Если проблема возникает только при отправке текстового сообщения на один конкретный номер или контакт, причина может быть не в вашем устройстве, а на принимающей стороне. Обязательно сообщите указанному контакту, чтобы он или она могли устранить проблему на своей стороне.

Однако, если эта проблема возникает постоянно и независимо от номера или контакта, вы можете попробовать следующие шаги по устранению неполадок:

Принудительная перезагрузка

Это должен быть первый простой шаг по устранению неполадок, который вы должны сделать. Многие мелкие сбои устраняются простым обновлением системы. В телефонах со съемными аккумуляторными блоками принудительная перезагрузка выполняется путем отключения аккумулятора. Поскольку у вас несъемный батарейный блок, вы должны нажать эквивалентную комбинацию аппаратных кнопок, чтобы имитировать эффект физического извлечения батареи. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Перезапустить приложение для обмена текстовыми сообщениями

Еще один важный, но простой шаг по устранению неполадок - это закрытие и повторное открытие приложения для обмена сообщениями. Это часто упускают из виду, но многие проблемы с текстовыми сообщениями решаются, выполняя это, поэтому не пропустите его. Вы можете закрыть приложение или приложения, запущенные в данный момент, нажав клавишу «Последние приложения» слева от кнопки «Домой». После отображения списка приложений вы можете нажать кнопку «Закрыть все приложения» или нажать X для определенного приложения. Мы предлагаем вам просто нажать кнопку «Закрыть все приложения». После этого перезагрузите телефон и проверьте, нет ли проблемы.

Проверить номер центра сообщений

Наличие неправильного номера центра сообщений может помешать вашему телефону отправлять текстовые сообщения. Чтобы проверить, является ли это причиной текущей ситуации, выполните следующие действия.

1. Получите правильный номер центра сообщений, проведя онлайн-поиск или спросив у своего оператора связи.
2. Откройте приложение Samsung Messages.
3. Нажмите значок дополнительных настроек в правом верхнем углу.
4. Коснитесь Настройки.
5. Нажмите «Еще настройки».
6. Коснитесь Текстовые сообщения.
7. Коснитесь центра сообщений.
8. Проверьте или отредактируйте MCN.

Очистить настройки сети

Если проблема еще не устранена, следующее, что нужно сделать, - это сбросить все сетевые настройки в вашем Galaxy A5. Сброс сетевых настроек сбрасывает все подключения для передачи данных обратно к заводским настройкам по умолчанию. Следующие изменения произойдут после сброса настроек сети.

• Сохраненные сети Wi-Fi будут удалены.
• Сопряженные устройства Bluetooth будут удалены.
• Будут включены настройки фоновой синхронизации данных.
• Настройки ограничения данных в приложениях, которые были вручную включены / выключены заказчиком, будут сброшены до настроек по умолчанию.
• Будет установлен автоматический режим выбора сети.

Следующее состояние подключений к устройству будет по умолчанию при первом включении устройства.

• Режим полета: ВЫКЛ.
• Bluetooth: ВЫКЛ.
• Интернет-роуминг: ВЫКЛ.
• Мобильная точка доступа: ВЫКЛ.
• VPN: ВЫКЛ.
• Мобильные данные: ВКЛ.
• Wi-Fi: ВЫКЛ.

Чтобы выполнить сброс сети, выполните следующие действия.

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Общее управление> Сброс> Сбросить настройки сети.
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Переустановите SIM-карту

Некоторые пользователи смогли решить проблемы с текстовыми сообщениями, просто переустановив SIM-карту - вытащив, а затем снова вставив. Если вы еще не пробовали это сделать, обязательно сделайте это, если сброс настроек сети не поможет.

Используйте другое приложение для SMS

Есть вероятность, что проблема может быть вызвана ошибкой в ​​текущем приложении для обмена текстовыми сообщениями, которое вы используете. Для проверки попробуйте использовать другое приложение, например Google Android Messages, и посмотрите, что произойдет. В магазине Google Play есть и другие бесплатные приложения для обмена текстовыми сообщениями.

Сброс к заводским настройкам

Сброс к заводским настройкам - это серьезный шаг по устранению неполадок, который может решить или не решить проблему. Если проблема связана с операционной системой из-за временной ошибки, это может сработать. Однако, если проблема связана с чем-то вне устройства или из-за неэффективного кодирования прошивки, ничего не может быть положительным. Но поскольку нет прямого способа проверить, в чем заключается ошибка, вам следует выполнить сброс настроек до заводских, если все предложенные выше действия по устранению неполадок не помогут. Вот как это делается на вашем A5:

1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
2. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Работайте со своим оператором сети

Если сброс к заводским настройкам ничего не изменит и возникнет такая же проблема, обратитесь к оператору связи, чтобы найти решение. Эта проблема может быть результатом сбоя в их системе или в вашей учетной записи. Поскольку вы являетесь платежеспособным клиентом, его работа - помочь вам устранить неполадки и решить проблему.

Проблема №3: ​​Как восстановить файлы из Galaxy A5 с поврежденной SD-картой

У меня Samsung Galaxy A5 2017, и он работал нормально с прошлого месяца. Когда я попытался скопировать / сохранить свои данные на другом устройстве, я внезапно обнаружил, что изображения, хранящиеся на SD-карте моего телефона, показывают серый фон с восклицательным знаком, но я сохранил их на другом устройстве. но поскольку это устройство было подключено к ноутбуку, я попытался просмотреть свои фотографии, но мне это не удалось. Так себя ведут только фото sd card. Я попытался очистить кеш, но после того, как у меня остались даже серые миниатюры и плитки… .перед очисткой кеша я, по крайней мере, могу видеть изображения из миниатюр / плиток, просто не могу их открыть, но теперь везде серые… .Я при использовании этой sd-карты более 2 лет никогда не было таких проблем, но мои драгоценные фотографии пропали ... Буду благодарен, если вы поможете их просмотреть, пожалуйста! Спасибо.

Решение: Файлы или даже SD-карта могли быть повреждены. Это может произойти по многим причинам. Поскольку обычно после повреждения файлов вы ничего не можете сделать, единственный шаг, который вы можете попробовать прямо сейчас, - это проверить, может ли другое устройство по-прежнему читать SD-карту. Если вам повезет, вы все равно сможете получить доступ к файлам и сохранить их копии.

Если у вас есть другой смартфон или ноутбук, который может читать SD-карту, попробуйте вставить SD-карту в любую из них. Не забудьте сначала перевернуть A5, прежде чем отсоединять карту. Как только вы это сделаете, вставьте карту в другой телефон или компьютер. Если этот телефон или компьютер может считывать карту, это означает, что в вашем A5 должна быть ошибка. С другой стороны, если второй телефон или компьютер все еще не может прочитать SD-карту, это означает, что ваши файлы в порядке. После повреждения SD-карты или файлов они часто становятся необратимыми.