Содержание

• Проблема no 1: экран Galaxy S6 становится черным
• Проблема # 2: Galaxy S6 застрял в загрузочном цикле
• Проблема № 3: что делать, если Galaxy S6 Edge не отвечает
• Проблема №4: приложение Soma FM на Galaxy S6 не работает должным образом
• Проблема №5: проблема с разрядом батареи при обновлении Galaxy S6 Marshmallow | Как стереть раздел кеша на Galaxy S6
• Свяжитесь с нами

Проблема no 1: экран Galaxy S6 становится черным

Экран телефона на короткое время мигает желтым, а затем иногда дает очень краткое изображение экрана - слишком короткое, чтобы что-либо прочитать. Затем экран становится полностью черным.

В редких случаях он загружается нормально, но я замечаю, что экран намного больше мерцает при низкой яркости. Он всегда может правильно загрузиться в режиме восстановления (сложно сказать, потому что я не всегда запускаю его правильно).

Когда он загружается успешно, кажется, что в течение некоторого времени после этого все в порядке, но он вернется к проблеме, если оставить его без присмотра (у нас нет точной информации о том, сколько времени нужно оставить, прежде чем он воспроизведет проблему).

Иногда (но не всегда) светодиодный индикатор мигает красным, когда я нажимаю кнопку питания.

Во время проверки вчера, казалось, что ситуация ухудшилась, так как батарея разрядилась, но сегодня утром, при полной зарядке, она категорически отказалась разблокировать.

Я произвел очистку кеша безрезультатно, а затем сбросил настройки до заводских. Сначала казалось, что сброс к заводским настройкам работает, но он вернул проблемы в одночасье (возможно, после переустановки приложений).

Кстати, телефон недавно перезапустился, на что потребовалось много времени, после чего пришлось оптимизировать одно приложение. Я не могу этого объяснить. Может быть не связанным, но может быть всей причиной. Не ожидал, что это будет связано, потому что я ожидал, что сброс к заводским настройкам устранит причину.

Не запускали антивирусную программу (в настоящее время загружает Avast), но у вас есть байты вредоносного ПО. - Пит

Решение: Привет, Пит. Сброс к заводским настройкам - радикальное, но эффективное решение, если причиной проблемы является сбой прошивки, который мог возникнуть со временем. Если проблема связана с ошибкой операционной системы, восстановление заводских настроек дает вам высокие шансы на успех. Он работает, удаляя все личные данные с телефона и восстанавливая их до заводских настроек, как следует из названия. Личные или пользовательские данные - это контакты, журналы вызовов, SMS / MMS, приложения, фотографии, видео, музыка и другие файлы, добавленные пользователем после первоначальной настройки.

Сброс до заводских настроек касается только пользовательских данных и раздела кеша и не изменяет операционную систему или ПЗУ. Единственная «модификация» ПЗУ - это принудительный возврат к тому состоянию, в котором телефон был оставлен с завода. Это означает, что любой сбой, связанный с прошивкой, который мог возникнуть в процессе использования, будет устранен, когда вы вернете ОС в ее чистое исходное состояние. Однако сброс к заводским настройкам не решит проблему, вызванную плохо закодированным приложением или плохим обновлением прошивки. Если проблема возвращается после того, как вы выполнили сброс настроек до заводских и повторно установили свои приложения, причиной может быть любое из следующего:

• стороннее приложение
• плохая сборка экрана
• другая неисправность оборудования

Чтобы проверить, не связана ли проблема с плохим приложением, выполните сброс настроек до заводских и наблюдайте за телефоном не менее 24 часов. Не устанавливайте никаких приложений в этот период.

Две другие потенциальные причины можно определить, только проверив телефон. Если у вас есть доступ к ближайшему магазину Samsung, обязательно принесите его на проверку.

Проблема # 2: Galaxy S6 застрял в загрузочном цикле

Что-то случилось с тем местом, где мой телефон находился на целевом экране загрузки после того, как он умер, и я положил телефон на зарядное устройство. Я не припоминаю, чтобы загружал что-нибудь или какое-нибудь необычное приложение, которое могло бы включить этот экран.

Как бы то ни было, чуть позже я не обратил на это внимания и просто подумал, что, должно быть, случайно что-то толкнул. но я читал на форумах, стер раздел и перезагрузился. это сработало, но затем, примерно через 30 секунд, когда я вошел в свой телефон, он вернулся к целевому экрану загрузки. Итак, я снова перешел в режим восстановления и пошел, чтобы стереть заводские настройки данных, затем перезагрузиться, и теперь он просто запускается и зацикливает начальный экран. Что еще хуже, я сейчас нахожусь в Японии по работе и не вернусь в Штаты до июля. какие у меня варианты? - Майк

Решение: Привет Майк. Что ж, вариантов немного. Единственный случай, когда новый телефон, такой как Galaxy S6, зависает в режиме загрузки или в загрузочном цикле, - это когда пользователь пытается изменить прошивку. Нормальное использование S6 не приведет к загрузке.

Единственная надежда на решение в этом случае - это перепрограммирование другого ПЗУ или стандартного ПЗУ на ваше устройство. В противном случае позвоните в Samsung и замените его.

Проблема № 3: что делать, если Galaxy S6 Edge не отвечает

Вчера я смотрел видео по телефону, когда мой S6 edge завис примерно на полторы минуты. Пытался выключить, сменить экраны, все, но ничего не получается. он просто остался и перезагрузился. После этого телефон просто выключился и больше не заряжался. Я отнесу его в T-Mobile и выясню, в чем проблема.

Несколько минут назад я положил его обратно на зарядное устройство (вчера я оставил его на зарядном устройстве на несколько часов), и, наконец, молния загорелась примерно на 10 секунд, а затем снова отключилась. Я жду, чтобы посмотреть, включится ли он снова и был ли он просто мертв, но пока ничего.

Я уже пытался сбросить настройки своего телефона, но он не работает. похоже, что у телефона нет жизни. Нет светодиодов или чего-либо еще. Я просмотрел много вещей, чтобы увидеть, смогу ли я найти решение, но все еще ничего. Пока это проблема, которой не было в Интернете. Пожалуйста, помогите, спасибо. - Рино

Решение: Привет, Рино. Конечный пользователь мало что может сделать с точки зрения решений, если телефон не работает или не отвечает. Лучшее, что вы можете попробовать, - это проверить, можете ли вы включить его в других режимах, таких как безопасный режим, режим загрузки или режим восстановления. Если вы можете загрузить телефон в любом из этих режимов, это явный признак того, что проблема может иметь программную причину. Это означает, что вы можете исправить это на своей стороне. Однако, если телефон по-прежнему не отвечает, ваш единственный шанс - позвонить в Samsung и принести им устройство.

Для справки, вот шаги по загрузке вашего S6 в различных режимах:

Как загрузить S6 в безопасный режим

• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
• Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
• Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
• Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Как загрузить S6 в режим восстановления

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
• Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.

Как загрузить S6 в режим загрузки

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости, «Домой» и «Питание».
• Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.

Если ваш телефон загружается только в режиме загрузки, это означает, что единственный выход - это перепрограммировать новое или стандартное ПЗУ. Зайдите в Интернет и поищите в Google, как вручную установить прошивку на ваше устройство. Имейте в виду, что перепрошивка может потенциально заблокировать ваше устройство, поэтому убедитесь, что вы используете правильную версию прошивки, а также строго следуйте инструкциям.

Проблема №4: приложение Soma FM на Galaxy S6 не работает должным образом

У меня проблема с приложением Soma Fm. либо он вызывает программный сброс, либо конфликтует с интернет-браузером или системным оборудованием. Вы слышали о чем-нибудь или способе обойти эту проблему?

во-вторых, раздражение. Слушая музыку (любое приложение), и вы просматриваете, оно случайным образом начинает воспроизведение видео и берет на себя звук, который неприятен. Есть ли браузер, который блокирует это как встроенный, и Chrome, похоже, не имеет возможности отключить это.

Пожалуйста, помогите, прежде чем я найду сотрудника Samsung, чтобы причинить ему вред. У меня это глупое бездействие и ужасный телефон.

Я никогда больше не куплю их телефоны из-за этого POS-терминала. с уважением. - Тони

Решение: Привет, Тони. Первое, что вам нужно сделать, если вы столкнулись с проблемой с определенным приложением, - это стереть его кеш и данные. Если вы еще этого не сделали, выполните следующие действия:

• Перейти к настройкам.
• Перейти к приложениям.
• Выберите Управление приложениями.
• Коснитесь вкладки Все.
• Выберите имя приложения, которое было мошенническим.
• Коснитесь Хранилище.
• Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кеш» и «Очистить данные».

Если очистка кеша и данных приложения не поможет, следующее решение, которое вы можете попробовать, - очистить раздел кеша, также известный как системный кеш. Вот как:

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Вы также можете переустановить указанное приложение, чтобы увидеть разницу. Если переустановка также не сработает, свяжитесь с разработчиком и сообщите ему о проблеме.

На ваш второй вопрос ответ отрицательный. Нет браузера, который ведет себя так, как вы хотите.

Проблема №5: проблема с разрядом батареи при обновлении Galaxy S6 Marshmallow | Как стереть раздел кеша на Galaxy S6

Мы с мужем установили обновление Marshmallow несколько недель назад. Это вызвало несколько проблем.

1) разряд батареи! Эти телефоны есть у нас уже давно, до обновления проблем с этим не было. Я пытался очистить кеш в соответствии с рекомендациями, выключая телефон, одновременно удерживая кнопку питания, дома, уменьшения громкости (что я также сделал после обновления Lollipop по рекомендации), но у меня не было того же экрана . Вместо этого я получил другой экран и увидел другие способы, которыми люди на вашем сайте получали этот ответ, но никак не связанный с моим.

Вот что у меня получилось:

Предупреждение!!!!

Специальная ОС может вызвать серьезные проблемы в телефоне и установленных приложениях.

Если вы хотите загрузить собственную ОС, нажмите клавишу увеличения громкости.

В противном случае нажмите клавишу уменьшения громкости для отмены.

Я нажал кнопку увеличения громкости и получил следующее:

Скачивание. Не выключайте цель! Там был маленький дроид и кое-что в верхнем левом углу, которое я не понимаю.

Не вижу места для прикрепления фото, но я сделал снимки экранов.

Заранее спасибо ! - Рассвет

Решение: Привет, рассвет. Если вы хотите стереть раздел кеша, убедитесь, что вы нажимаете правильную комбинацию кнопок, чтобы загрузить телефон в режим восстановления. Прямо сейчас вы видите экран режима загрузки. Убедитесь, что вы нажимаете и удерживаете кнопки увеличения громкости, дома и питания.

Помните, что если очистка кеша не поможет, можно сбросить настройки до заводских. Для этого выполните следующие действия:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
• Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.