Содержание

• Проблема 1: Galaxy S6 не загружается, не выключается
• Проблема 2: кнопки «Недавние» и «Назад» на Galaxy S6 продолжают мигать, батарея быстро разряжается
• Проблема 3. Восстановление данных с Galaxy S6, которые не загружаются
• Проблема 4: разрешения приложения Galaxy S6 Gallery, экран становится желтым при низком заряде батареи

Привет, фанаты Android! Samsung # GalaxyS6, выпущенный более двух лет назад, вполне нормально, что большинство проблем, которые мы получаем от пользователей S6, связаны с питанием. Если рассматривать производительность литий-ионной батареи в качестве эталона, у большинства ранних адаптеров S6 уже должны быть серьезные проблемы с батареей в это время. Надеемся, эта статья окажется для вас полезной.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема 1: Galaxy S6 не загружается, не выключается

Здравствуй. Я как бы в той же ситуации, что и Рэйчел из проблемы №4 в списке. Мой телефон по какой-то причине не включается. Сегодня утром, когда я использовал его, все было нормально, и последний раз он был активен, когда я читал свое приложение Firefox. Но теперь он не реагирует на кнопку питания, когда я нажимаю / удерживаю ее. Я выполнил инструкции, которые вы дали Рэйчел и Мохаммеду, но все равно не смог заставить его включиться. На данный момент я надеюсь дождаться, пока у моего телефона разрядится аккумулятор, чтобы он отключился сам по себе, так как я чувствую легкое тепло от аккумулятора. Есть ли другое решение, которое можно попробовать, прежде чем я отнесу его в сервисный центр для ремонта / замены батареи? Пожалуйста, напишите мне как можно скорее и спасибо, что прочитали это. - Хоа П.С. Я не знаю, какая версия Android установлена ​​на моем телефоне. - Хоа

Решение: Привет Хоа. Когда дело доходит до подобной проблемы и для решения проблем Android в целом, вы можете сделать очень много. Если вы уже пробовали выполнять основные действия по устранению неполадок, например:

• используйте другой зарядный кабель и адаптер,
• зарядите телефон не менее 30 минут, прежде чем снова включить,
• попробуйте другую розетку,
• осмотрите порт зарядки на предмет грязи, ворса или видимых повреждений внутри,
• попробуйте проверить экран,
• или попробуйте загрузить телефон в альтернативных режимах (режим восстановления и режим загрузки)

без положительного результата, значит, у вас под рукой явно плохое железо. У нас недостаточно данных о вашем устройстве, чтобы сказать вам, в чем может быть проблема, но это должно быть связано с аппаратным обеспечением. В связи с этим вам понадобится экспертное заключение специалиста, который может физически проверить телефон. Мы просто не можем строить догадки и сказать вам, что, например, вышла из строя ИС управления питанием или батарея.

Если на ваш телефон все еще распространяется гарантия (возможно, нет), обязательно используйте его для бесплатной проверки и ремонта. Если на этот телефон нет гарантии, мы все же настоятельно рекомендуем вам принести его в Samsung, чтобы вы знали, что квалифицированный специалист выполнит ремонт.

Проблема 2: кнопки «Недавние» и «Назад» на Galaxy S6 продолжают мигать, батарея быстро разряжается

Добрый день, у меня возникли проблемы с моим телефоном из-за внезапно появившихся гиперссылок внизу, которые выглядят как U-образная стрелка, а учетные карточки, которые заставляют меня закрывать приложения, просто постоянно меняются и мигают. А теперь у меня батарея просто разряжается, как будто все приложения открыты. Это не дает мне возможности закрыть все мои приложения сейчас и так быстро разряжает батарею.

Я уже пробовал очистить кеш, а также выполнить заводскую перезагрузку, и он все еще делает то же самое. Надеюсь, вы сможете пролить свет на проблему и заранее благодарим вас! - Пандра Мартин

Решение: Привет, Пандра. Обе софт-клавиши - Недавние а также Назад (та, которая выглядит как знак разворота) - расположены в нижней части телефона, поэтому, если в этой области есть повреждение, они, скорее всего, сработают вместе с другими компонентами, такими как порт зарядки и аккумулятор. Если сброс к заводским настройкам вообще не устранил проблемы, можете поспорить, что виновато плохое оборудование. Если вы уронили телефон или намокли до того, как возникли эти проблемы, позвольте профессионалу проверить оборудование. Сброс до заводских настроек - это лучшее, что вы можете сделать в этом случае. Если вы не знаете, как выполнять ремонт оборудования в S6, вам лучше отправить его, чтобы техник сделал ремонт.

Проблема с быстрой разрядкой аккумулятора, которая у вас возникла, также может быть связана с причиной, по которой кнопки «Недавние» и «Назад» могут работать некорректно. Если нет, то наши предложения по этой ссылке могут помочь.

Проблема 3. Восстановление данных с Galaxy S6, которые не загружаются

Телефон не включится, если он не подключен к сети. При подключении к сети телефон сначала показывает разряженную батарею, а затем сразу показывает заряженную батарею (до того места, где он остановился, то есть 98%). Если оставить его подключенным, телефон указывает, что он заряжается и продолжает работать. Я могу заряжать его через USB или стену и тот же результат. Я использовал разные кабели. Когда я включаю телефон (при подключении к сети), он загружается и запускается в течение различных периодов времени от ~ 10 до 60 секунд, прежде чем он гаснет (как если бы аккумулятор был вынут), а затем перезапускается с запуском Samsung. Такой же эффект дает загрузка в безопасном режиме. Я хотел бы сделать резервную копию телефона, но этого недостаточно. Я отключил Wi-Fi, включил режим полета, вынул SIM-карту, и все состояния вызывают одну и ту же проблему. Я попытался загрузиться в загрузчик (режим восстановления), и он остается на этом экране (не выключается автоматически) в течение пока я оставлю его там (может быть несколько минут). Я не хочу перезагружать телефон, так как все мои данные / изображения все еще присутствуют. Я успешно очистил кеш в режиме восстановления, но проблема все еще существует. Я заменил аккумулятор, но проблема все еще существует. Может быть, это материнская плата? Что еще я могу попробовать? - Марк Б

Решение: Привет Марк. Если ваш телефон не выключается сам по себе в режиме восстановления, возможно, проблема не в плате. Скорее, в программном обеспечении должно быть что-то, что заставляет телефон выключаться. Мы никогда не узнаем этого наверняка, если вы не выполните сброс настроек до заводских или не перепрограммируете программное обеспечение обратно в исходное состояние. Поскольку вы не сможете восстановить данные, пока телефон не включится в обычном режиме, у вас нет особого выбора в этом вопросе. Если вы считаете, что восстановление ваших данных стоит несколько сотен долларов, подумайте о том, чтобы связаться с компаниями, которые специализируются на восстановлении данных. Учитывая текущее состояние вашего устройства, может быть хакерский инструмент, о котором мы не знаем, и который они могут использовать, чтобы предотвратить отключение вашего телефона на достаточно долгое время для извлечения из него данных.

Проблема 4: разрешения приложения Galaxy S6 Gallery, экран становится желтым при низком заряде батареи

Хорошо, я впервые пишу на этом сайте, так что терпите меня, если я нарушу какие-либо правила. У меня два вопроса.

Мой первый вопрос: я читал сообщение о Галерее с просьбой предоставить доступ к вашим контактам, вашему местоположению и вашему календарю, что и привело меня на сайт. Читатель написал в той же задаче, и ему сказали, что система iOS или производитель, от которого она получила свой телефон, не должны запрашивать календарь, и это должно быть их ошибкой. Я купил свой у Verizon, и он просит то же самое - календарь, местоположение и контакты. Я могу понять пример того, зачем ему это место, но я не понимаю, зачем ему нужны контакты, и я определенно не понимаю, зачем ему нужен календарь.

Моя вторая проблема, и она серьезная, заключается в том, что нижняя половина моего экрана становилась желто-зеленой, когда батарея разряжалась или когда она готовится к отключению из-за того, что слишком долго простаивает. Я выполнил программный сброс, а также сделал полный сброс до заводских настроек. Который на самом деле потерял все мои данные, но я думал, что они сохраняются, потому что в нем говорилось, что создается резервная копия, но это не так. И вот, это не решило мою проблему. Я подошел к дисплею и полностью увеличил яркость, и это единственный способ, которым он не отображается до тех пор, пока я не сказал. батарея разряжается или экран отключается из-за того, что он слишком долго не использовался. - Лори

Решение: Привет, Лори. Давайте ответим на ваши вопросы по очереди.

Разрешения

Приложения предназначены для выполнения задач, и иногда для этих задач может потребоваться доступ к конфиденциальной информации об учетной записи или устройстве. В Android приложения должны запрашивать у пользователя явное разрешение, например, на доступ к контактам или хранилищу. Эти разрешения могут быть необходимы для того, чтобы приложение работало правильно или нет. Например, галерее необходим доступ к контактам, поскольку некоторые приложения, которые ее используют, например Камера, имеют функции, позволяющие пользователю отправлять фотографии в свой список контактов. Решение о том, что приложение запрашивает определенные разрешения, принимает исключительно разработчик. Мы не можем назвать все причины, по которым разработчик хотел бы получить доступ к определенному разрешению. Если у вас есть проблема с разрешением приложения, вы должны перенаправить свой вопрос разработчику, а не на сайт поддержки, такой как мы.

Если вы считаете, что приложение не должно получать доступ к конфиденциальной информации, есть два способа ограничить разрешения - отключив разрешения во время установки и проверив разрешения установленного приложения.

Проверьте разрешения до или во время установки приложения

1. Открыть Магазин игр приложение.
2. Перейдите на страницу сведений о приложении. Чтобы просмотреть разрешения перед установкой, прокрутите до Разработчик и коснитесь Разрешение Детали.
3. Нажмите Установить. Некоторые приложения установятся сразу. Когда вы используете приложение, вы можете разрешить или отклонить индивидуальные запросы разрешений до того, как приложение будет использовать этот тип данных. Для других приложений Google Play показывает вам все группы разрешений, к которым приложение будет иметь доступ, прежде чем вы установите. Эта информация может помочь вам решить, хотите ли вы установить приложение.

Проверка разрешений установленного приложения

1. открыто Настройки приложение.
2. Нажмите Программы.
3. Выберите приложение.
4. Нажмите Разрешения.
5. Отключите разрешение, которое вы не хотите предоставлять приложению.

Имейте в виду, что некоторые приложения могут не работать должным образом, если не предоставлено необходимое разрешение. В этом случае вы можете продолжить запрещение доступа, удалить приложение или предоставить запрашиваемое разрешение.

Изменение цвета экрана при низком заряде батареи

Как правило, любое обесцвечивание экрана является признаком плохой сборки экрана, что означает, что у вас плохое оборудование. В вашем конкретном случае проблема может быть связана с аккумулятором, поэтому вам, скорее всего, придется отремонтировать (заменить аккумулятор). Свяжитесь с Samsung и узнайте, смогут ли они проверить телефон вместо вас. Если ваше устройство больше не находится на гарантии, ремонт не будет бесплатным.