Содержание

• Проблема №1: подержанный Galaxy S6 не разблокируется из-за защиты от сброса настроек
• Проблема №2: светодиодный индикатор Galaxy S6 не гаснет при SMS-уведомлении
• Проблема № 3: Galaxy S6 не может звонить или принимать звонки
• Проблема №4: Galaxy S6 не читает ни одну SD-карту
• Проблема №5: Galaxy S6 продолжает отключаться после установки Android Nougat
• Проблема №6: Galaxy S6 не обновляет прошивку выше Android Lollipop
• Проблема no 7: край Galaxy S6 застрял на экране с логотипом Samsung
• Проблема no 8: Galaxy S6 edge отключается при низком уровне заряда батареи
• Проблема № 9: Galaxy S6 не может подключиться к Bluetooth автомобиля после обновления
• Свяжитесь с нами

Привет владельцам # GalaxyS6! Добро пожаловать в другую статью, в которой рассматриваются некоторые проблемы с S6, которые мы получили от вас за последние несколько дней. Если вы не можете найти ничего полезного в этой статье, обязательно посетите остальные статьи о S6, которые мы публиковали в прошлом.

На данный момент мы освещаем для вас следующие конкретные темы:

1. Подержанный Galaxy S6 не разблокируется из-за защиты от сброса настроек
2. Светодиодный индикатор Galaxy S6 не гаснет при SMS-уведомлении
3. Galaxy S6 не может звонить и принимать звонки
4. Galaxy S6 не читает SD-карту
5. Galaxy S6 продолжает выключаться после установки Android Nougat
6. Galaxy S6 не обновляет прошивку выше Android Lollipop
7. Край Galaxy S6 застрял на экране с логотипом Samsung
8. Galaxy S6 edge отключается при низком уровне заряда батареи
9. Galaxy S6 не может подключиться к Bluetooth автомобиля после обновления

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы, или вы можете установить наше бесплатное приложение из Google Play Store.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: подержанный Galaxy S6 не разблокируется из-за защиты от сброса настроек

Здравствуй. У меня Sprint SM-G920P. Моя жена купила его в Интернете, но когда мы его получили, он запрашивает оригинальный аккаунт Gmail. Мы безуспешно пытались связаться с продавцом. Итак, я попробовал боковую синхронизацию, Odin, ADB, Kies, и я наткнулся на ваш метод. Когда я подключаю кабель OTG, ничего не происходит. Я видел, что экран должен выскочить, но ничего. Есть идеи, что я могу сделать? .... у меня нет вариантов. - Джаялварез7905

Решение: Привет, Джаялварез7905. Обходной путь с использованием кабеля OTG был обнаружен пользователем YouTube более года назад, поэтому есть вероятность, что Samsung уже исправил его. В настоящее время нам не известно о каком-либо другом способе обойти защиту от сброса до заводских настроек, поэтому вам не повезло.

Проблема №2: светодиодный индикатор Galaxy S6 не гаснет при SMS-уведомлении

После недавнего обновления у меня возникли две проблемы с телефоном. Во-первых, мой светодиодный индикатор для текстовых уведомлений не гаснет, если он не находится в полной тишине или со звуком, когда он работал при включении вибрации. Я последовал совету кого-то через Verizon вернуться к заводским настройкам и все еще не работает.

Во-вторых, с моей текстовой доской. До того, как я сделал обновление, если я случайно поставил b или v между двумя словами, телефон автоматически исправил это и вставил пробел. Больше нет. Как будто все, что делал мой телефон до этого, перестало работать. - Кевин

Решение: Привет, Кевин. Обновления Android изменяют системные файлы, поэтому иногда после установки все может вести себя иначе. Если сброс к заводским настройкам не устранил 2 проблемы, проблема может быть вызвана приложением или неправильным кодированием прошивки.

Первую можно исправить, удалив проблемное приложение или убедившись, что все ваши приложения совместимы с запущенной версией Android. Однако невозможно узнать, верна ли наша догадка, поэтому вы должны относиться к этой ситуации методом проб и ошибок. Если проблемы исчезли после удаления приложения, значит, вы устранили причину.

Иногда установка обновлений приложения также может решить проблемы после обновления, поэтому обязательно сделайте это. Если у вас много приложений из ненадежных источников, убедитесь, что все они совместимы с вашей операционной системой. В противном случае просто удалите приложения навсегда и проверьте, не возникнут ли проблемы.

Если ничего не изменится даже после сброса настроек до заводских без установленных приложений, это означает, что странное поведение, о котором вы здесь сообщаете, вызвано обновлением прошивки, которое, в свою очередь, может быть связано с неэффективным кодированием.

Что касается светодиодного уведомления, проблема может быть связана с настройками. Если телефон работает под управлением Android Marshmallow или Nougat, обязательно проверьте Настройки> Уведомления>Прокрутите вниз и коснитесь Светодиодный индикатор>Включить Светодиодный индикатор.

Проблема № 3: Galaxy S6 не может звонить или принимать звонки

Пару дней назад мой телефон не позволял мне пользоваться интернетом, за который я заплатил, в течение месяца. Дома по WiFi было нормально, но когда я вышел из дома ... ничего. Это в конечном итоге само исправилось. Не знаю как. Я объяснил это тем, что дети вмешиваются в кнопку мобильных данных. Теперь он не позволяет мне звонить или принимать звонки. Я проверил все, что вы упомянули на своей странице. Затем я просто попробовал выключить и включить и попытался позвонить. он набрал номер, но никто не взял трубку. Затем я заметил, что на экране на долю секунды появилось всплывающее сообщение с надписью «звонки отключены, звонок +». теперь он оставался ненадолго и не всегда появлялся, когда я пытался позвонить только первые 3-4 раза после выключения и повторного включения телефона. Я попытался нажать «Получить сообщение», чтобы узнать, не перешел ли он на номер для звонка, но оно просто исчезло. Действительно запутались. Я купил его не в магазине, а у друга, который получил его в подарок от своего «EX», но он сказал, что это не телефон для счетов, поэтому я не думаю, что он заблокирован, так как я использовал его более двух месяцы. - отметка

Решение: Привет Марк. Лучшая команда, которая может помочь вам с этой проблемой, должна быть вашим оператором связи. Честно говоря, мы понятия не имеем, что происходит с вашим устройством, поскольку вы вообще не предоставили никакой полезной информации. Часто проблемы с голосовыми вызовами связаны с сетью, поэтому ваш оператор должен иметь возможность определить, откуда возникла проблема, и как ее исправить.

Если вы еще не пробовали, вы также можете устранить неполадки устройства, прежде чем звонить в сеть, чтобы узнать, изменится ли что-нибудь. Единственный шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать, если вы еще этого не сделали, - это восстановить заводские настройки. Это гарантирует, что программное обеспечение вашего телефона вернется к настройкам по умолчанию. Вот как это сделать:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема №4: Galaxy S6 не читает ни одну SD-карту

Я хочу приобрести S6, предоставленный моим работодателем, так как мы обновляем телефоны на работе. Это был телефон Verizon, я вставил в него свою SIM-карту AT&T и вручную настроил ее для сети AT&T. Эта часть работает нормально. Однако я обнаружил, что не могу добавить память из-за проблемы с неподдерживаемой SD-картой. У меня есть куча SD-карт, и я перепробовал многие из них - 32 ГБ, 16 ГБ, 8 ГБ. Все они говорят, что не поддерживается, и при попытке форматирования вы получаете ту же ошибку, что и я видел, как многие люди публикуют сообщения, включая эту, в вашей собственной ветке. точно, слово в слово.

Когда я подключаю его к телефону, он говорит «неподдерживаемая SD-карта» и хочет отформатировать ее. Я говорю хорошо, но затем он дает команду 7 тома раздела диска 179,64 общедоступного с ошибкой 400 с ошибкой 10 команды. Это должна быть аппаратная или программная проблема с этим телефоном, так как слишком много людей заявляют об одном и том же. Это не неисправная SD-карта, как я уже сказал, я пробовал кучу карт. На самом деле была одна карта, которая хоть что-то придумала, но я тоже не мог скопировать на нее или отформатировать.

Я предполагаю, что это может быть неисправный слот для карт из-за какого-то внутреннего недостатка этой модели. Так что я могу подумать о покупке этого у моей компании. - Ли

Решение: Привет, Ли. Эта проблема может быть либо преднамеренным ограничением, введенным ИТ-отделом вашей компании, либо отдельным случаем с этим конкретным устройством. Чтобы узнать, не первое ли это, спросите ИТ-специалистов своей компании или попробуйте проверить телефон другой компании, чтобы узнать, есть ли у него ограничения.

Если на этом телефоне нет никаких программных ограничений, вы должны рассматривать проблему как отдельную проблему с оборудованием, что означает, что единственное, что можно исправить, - это отправить его в Samsung.

Проблема №5: Galaxy S6 продолжает отключаться после установки Android Nougat

Вскоре после того, как мой Galaxy S6 был обновлен до Nougat (в настоящее время работает 7.0), он часто отключается без видимой причины. Несколько раз в день - иногда несколько раз в час. На данный момент я предпринял много шагов для решения этой проблемы.

Я очистил раздел кеша, перекалибровал батарею, загрузился в безопасном режиме, отключил все второстепенные приложения и даже сделал полный сброс устройства ... он все равно отключается. И это «жесткое» выключение; он активен в один момент, а в следующий - выключен, без переходного экрана или жужжания, как при разрядке аккумулятора. Он отключается как при отключении (часто), так и при подключении (редко), но до сих пор он никогда не отключался при подключении к сети в течение ночи, когда единственным активным приложением является шумовое приложение. Я хотел бы услышать идеи, которые еще не пробовал! - Андрей

Решение: Привет, Андрей. Вы уже выполнили все возможные программные решения этой проблемы, поэтому проблема должна быть аппаратной. Обязательно обратитесь в Samsung, чтобы его можно было проверить или заменить.

Проблема №6: Galaxy S6 не обновляет прошивку выше Android Lollipop

Я думаю, что мой Samsung S6 застрял в обновлении Lollipop. Однако нет возможности обновить его на вкладке «О телефоне», что я и хочу сделать. Я посмотрел в Интернете и знаю, что мое программное обеспечение - Samsung Exynos 7420, что, по-видимому, означает, что у меня настоящий Samsung, но у меня нет рута. Не уверен, на что это влияет, но несколько раз видел это на форумах. Я работаю в Spark в Новой Зеландии, и у меня тоже есть рабочая SIM-карта. Пожалуйста помоги! Огромное спасибо заранее! - Тоби

Решение: Привет, Тоби. Есть несколько способов обновить программное обеспечение телефона. Ниже представлены варианты:

• попробуйте обновить с помощью приложения Samsung Smart Switch
• ручная прошивка стоковой прошивки

Прежде чем пытаться установить какое-либо обновление, убедитесь, что на внутреннем запоминающем устройстве телефона (не на SD-карте) имеется хотя бы 1 ГБ свободного места. Не должно быть никаких приложений, которые должны препятствовать установке последнего обновления системы. Если вы используете пользовательское ПЗУ на этом устройстве, сначала убедитесь, что вы вернули его к исходному состоянию.

Если вы планируете обновить программное обеспечение через Smart Switch, убедитесь, что у вас есть резервный компьютер для этой задачи. Если это первое, что вы сделаете подобное обновление, попробуйте следовать эта ссылка инструкции по установке Samsung Smart Switch. После того, как вы установили Smart Switch на свой компьютер, возможно, вам также придется установить Samsung Smart Switch Mobile на свой S6. После этого вам просто нужно подключить S6 к компьютеру (вы должны сначала запустить приложение на своем ПК) и позволить ему определить, есть ли для него ожидающие обновления. Если приложение не сообщит вам, что для вашего телефона доступно обновление, это означает, что этот метод не сработает.

В случае сбоя обновления через Smart Switch, другой вариант - вручную прошить обновленную прошивку, что также называется перепрошивкой. Эта процедура немного сложна, поэтому сначала убедитесь, что вы изучили, как это сделать. Предоставление руководства для этого процесса выходит за рамки этой статьи, так что проявите творческий подход к этой. Google всегда может помочь найти для вас хорошее руководство.

Проблема no 7: край Galaxy S6 застрял на экране с логотипом Samsung

Здравствуй. Меня зовут Маркус, у меня Galaxy S6 Edge. Я не знаю, почему у меня не было страховки, когда я покупал телефон, но я не застраховался. Однажды у меня было открыто множество приложений, и я слишком долго был в Snapchat, мой телефон перегрелся и выключился сам по себе. затем он остыл, и я смог снова включить его, и примерно через день я смог снова его включить. Но потом он отключился навсегда, и сколько бы я ни ждал, он не включился. Я предположил, что у меня проблема с аккумулятором, и купил набор инструментов и новый литий-ионный аккумулятор, и теперь мой телефон отключается, но как только он достигает первого черного экрана с белыми буквами Samsung Galaxy, он снова выключается. Вы хоть представляете, в чем может быть проблема ?? - Маркус

Решение: Привет, Маркус. Если замена аккумулятора самостоятельно не устранила проблему, и телефон продолжает не загружаться в нормальном режиме, единственное, что вы можете сделать, это попытаться загрузить его в других режимах. Если и это не сработает, то вам действительно стоит позволить профессионалу физически проверить устройство за вас. Подобная проблема может выходить за рамки батареи, поэтому, если вы не обучены проверять другие факторы, которые могут помешать правильной загрузке телефона, пора позволить кому-то, кто знает, сделать это за вас.

Для справки, вот шаги по загрузке вашего S6 в альтернативных режимах:

Загрузиться в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузитесь в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Уменьшение громкости».
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Загрузитесь в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения, пока проблема (которая мешает вам нормально загрузиться) не будет устранена.

Проблема no 8: Galaxy S6 edge отключается при низком уровне заряда батареи

Всем привет. Я использую Samsung Galaxy S6 EDGE, и он внезапно автоматически выключился, когда я попытался сделать снимок со вспышкой и когда я попытался снова включить ее. После появления логотипа он снова автоматически отключается, но когда я подключаюсь к зарядному устройству, он работает нормально. Если я отключу зарядное устройство, оно снова выключится, и даже если заряд батареи 100%, он показывает 55%, 65% и 75%.Когда я пытаюсь вернуть его обратно с подключенным зарядным устройством, и на прошлой неделе я обновился до Android 7.0 OTA, и все это происходит через 2-3 дня после обновления. Я пробовал, все решения можно найти на сайтах и ​​форумах, но ничего не работает. Пожалуйста, помогите мне. Спасибо. - Анонимный

Решение: Привет, Аноним. Если вы еще не пробовали откалибровать аккумулятор, это должно быть первое, что вам следует сделать сейчас. Это поможет убедиться, что операционная система заново научится правильно определять уровень заряда батареи. Вот как это делается:

1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания для ускорения разрядки, пока телефон не выключится.
2. Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
3. Заряжайте телефон, не включая его снова.
4. Подождите, пока батарея полностью заряжена до 100%.
5. Отключите зарядное устройство и включите телефон.
6. Если телефон говорит, что он не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока не будет достигнут 100% заряд.
7. Отключите зарядное устройство и снова включите телефон.
8. Используйте телефон, пока не разрядите аккумулятор до 0.
9. Повторите цикл один раз.

Если телефон продолжает выключаться сам по себе, вы также можете попробовать сбросить настройки до заводских, чтобы решить любую возможную проблему с программным обеспечением. Если это тоже не решит проблему, отправьте его в ремонт.

Проблема № 9: Galaxy S6 не может подключиться к Bluetooth автомобиля после обновления

Примерно неделю назад было обновление Samsung, и с тех пор я не могу поддерживать соединение Bluetooth в своем автомобиле (Toyota Avalon 2013 года выпуска). До этого у меня не было проблем, и как только он отключается, повторное подключение происходит очень редко (с большим трудом), а затем остается подключенным только около минуты. Мой телефон - Samsung Galaxy s6. Я не верю, что это проблема с машиной, потому что мне кажется, что я могу выполнить сопряжение и подключить Galaxy Note моего мужа. Буду признателен за помощь. Спасибо. - Диана

Решение: Привет, Дайан. Если вы еще не очистили раздел кеша и не выполнили сброс настроек до заводских, мы рекомендуем вам сделать это, чтобы исправить любую возможную ошибку в телефоне. Если это не сработает, отключите оба устройства друг от друга и повторите попытку. Вы также хотите удалить старые пары, если их несколько, перед повторным подключением.

Наконец, обратитесь к производителю автомобильного комплекта Bluetooth и узнайте, можно ли установить обновление программного обеспечения на устройство. Часто новые устройства, такие как смартфоны, сталкиваются с проблемами после обновления, потому что старые автомобильные комплекты Bluetooth внезапно становятся несовместимыми. В некоторых случаях обновление автомобильного комплекта может устранить такие же проблемы, как и ваша. В остальных случаях ситуация останется прежней, потому что автомобильный комплект просто не сможет работать с более новыми системами Bluetooth. В любом случае вам нужно поговорить со своим автомобилестроителем или производителем автомобильного комплекта, чтобы узнать, есть ли решение проблемы. Мы знаем, что это может выглядеть так, как будто проблема вызвана телефоном, но поверьте нам, новые устройства Bluetooth просто переместились, а автомобильные комплекты Bluetooth остались, ну, в общем, старыми.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения для проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по этой ссылке, и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.