Содержание

• Проблема №1: Galaxy S6 отключается, даже когда аккумулятор заряжен
• Проблема №2: Как восстановить фотографии с мокрой Galaxy S6, которая застряла в цикле загрузки
• Проблема №3: ​​Galaxy S6 не заряжается, когда он включен
• Проблема no 4: экран Galaxy S6 не отвечает, а динамик издает потрескивающий звук
• Проблема # 5: пользовательский двоичный файл Galaxy S6 заблокирован ошибкой FRP Lock
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: Galaxy S6 отключается, даже когда аккумулятор заряжен

Я спрашиваю о телефоне мужа. Шесть с половиной месяцев назад он получил его от Verizon совершенно новым, и у него были проблемы с зарядкой; как будто он отключит его после того, как он полностью зарядится, и заряд довольно быстро упадет, даже если он почти не использовал его. и в последнее время он начал отключаться при 8% заряда батареи; даже 5%. Я читал, что у этой модели много проблем, но я также думаю, что это аккумулятор, но у нас не было денег, чтобы купить новый аккумулятор.

поэтому я исследовал и пробовал разные вещи. как будто я стер раздел кеша и пытаюсь закрыть приложения вручную. а теперь я застрял, потому что не знаю, что еще попробовать, или, может быть, я пробовал не то.

Другая проблема заключается в том, что его Gmail не обновляется автоматически, а синхронизация не работает по какой-то причине, о которой я не знаю. Кроме того, я просмотрел его настройки, и эта проблема заключается в том, что я даже столкнулся с протиранием раздела кеша. Любая помощь приветствуется. - Jenn

Решение: Привет, Дженн. Первое, что вы хотите попробовать при устранении проблемы с аккумулятором или зарядкой, - это калибровка аккумулятора. Это необходимо для того, чтобы устройство отображало истинное состояние заряда аккумулятора. Мы думаем, что батарея потеряла ориентир в том, что касается сообщения системе, каков ее истинный уровень заряда. Это может быть причиной того, что телефон выключается, хотя на индикаторе уровня заряда батареи все еще отображается 8%. Чтобы откалибровать аккумулятор, просто выполните следующие действия:

• Заряжайте телефон, пока уровень заряда аккумулятора не достигнет 100%.
• Разрядите аккумулятор до 0%, играя в игры и выполняя ресурсоемкие задачи.
• Снова зарядите аккумулятор до 100%.
• Еще раз разрядите аккумулятор до 0%.

Если калибровка батареи ничего не изменит, вы также можете принять более радикальное решение, протерев телефон до заводских настроек. Это последнее, что вы можете сделать со своей стороны. Опять же, наша цель здесь - проверить, не вызвана ли проблема ошибкой программного обеспечения. Для этого просто выполните следующие действия:

• Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «Да - удалить все данные пользователя» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс будет завершен, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не волнуйтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.

Найдите способ заменить телефон, если проблема не исчезнет после восстановления заводских настроек.

Проблема №2: Как восстановить фотографии с мокрой Galaxy S6, которая застряла в цикле загрузки

Телефон промок и ничего не показывал. Провел 10 дней в мешке с рисом, но, наконец, вернулся и сработал. Батарея разрядилась, попытался подключиться к зарядке, так как панель Fast Wireless не работает (из-за телефона, а не панели), и я застрял в цикле, показывающем экран загрузки с Reboot System now Reboot to Bootloader, и т. Д. Выберите Reboot system now, перейдите к Samsung Galaxy S6 edge + затем Установка обновления системы синий экран с парнем Android, вращается по часовой стрелке, затем он катится в сторону с большим желтым треугольником с восклицательным знаком внутри и обратно на экран Reboot system now.

Я хотел бы получить там несколько фотографий и видео из отпуска, когда он намокнет, поэтому я пытаюсь избежать Wipe data / factory reset. Я СДЕЛАНО стереть раздел кеша с тем же результатом цикла. - Роб

Решение: Привет, Роб. Чтобы получить доступ к фотографиям и другим файлам на запоминающем устройстве, сначала необходимо убедиться, что операционная система работает нормально. Это означает, что если вы застряли в цикле загрузки, нет другого способа достичь последовательности загрузки, в которой операционная система берет верх. Излишне говорить, что вы не сможете получить доступ к запоминающему устройству и переместить с него файлы. Мы всегда стараемся сказать в наших сообщениях, что если базовое устранение неполадок программного обеспечения не устраняет проблемы, возникшие после повреждения водой или жидкостью, следующим лучшим решением является восстановление заводских настроек и, в конечном итоге, ремонт / замена. Это относится и к вашему случаю.

Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, включается ли он таким образом. Если вам повезет и телефон загрузится в безопасном режиме, вы сможете восстановить свои фотографии. В противном случае эти файлы исчезли. Для загрузки в безопасном режиме выполните следующие действия:

• Полностью выключите телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Телефон перезагрузится, но удерживайте кнопку уменьшения громкости нажатой.
• После перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
• Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 не заряжается, когда он включен

Совсем недавно мой телефон не заряжался. я подключил свой телефон и оставил его на ночь. Я знал, что он вообще не заряжается с 35%, оставшимися посреди ночи. телефон успел выключиться сам и начать заряжаться только в выключенном состоянии. Когда горит, похоже, больше не заряжается. У меня такое чувство, что это связано с самим портом, к которому вы подключаете кабель.

То же самое произошло с моим старым Samsung s4, и теперь он вообще не заряжается. у меня возникло ощущение, что при подключении кабеля он кажется немного свободным, не прочным. очевидно, разговаривать с другим человеком - это обычное дело для Samsung. но любая помощь, чтобы исправить это, и не покупать новые телефоны, потому что я покончил с новыми телефонами. У меня не было этого телефона год, наверное, всего 6 месяцев, если повезет. - Даниэль

Решения: Привет, Даниэль. В нашем блоге рассматриваются только проблемы с программным обеспечением, которые можно устранить с помощью базового устранения неполадок программного обеспечения. Хотя многие проблемы, связанные с зарядкой, вызваны ошибками программного обеспечения, что означает, что они могут быть исправлены на уровне пользователя с помощью программных решений, ваша проблема может быть другой. Если вы считаете, что у вашего S6 плохой порт для зарядки, лучшее, что вы можете сделать, - это заменить этот компонент или телефон. Мы не предоставляем диагностику оборудования и устранение неполадок. Очевидно, что аппаратные проблемы нельзя исправить программными решениями. Если вы хотите сделать аппаратное решение самостоятельно, делайте это на свой страх и риск.

Как мы уже говорили, многие проблемы с зарядкой являются результатом проблем с программным обеспечением. Если вы еще ничего не пробовали на своей стороне, мы рекомендуем вам выполнить устранение неполадок, которые мы рекомендуем в этом сообщении. Во-первых, очистка раздела кеша - это хорошо.

Для незначительных проблем, связанных с прошивкой, вызванных приложениями и обновлениями прошивки, очистка раздела кеша часто помогает. Это связано с тем, что эта процедура буквально удалит все кэшированные файлы в разделе кеша, что заставит систему создавать новые при следующей загрузке.

Эта процедура также очень полезна для устранения таких проблем, как случайные перезагрузки, цикл загрузки, зависание во время загрузки и случайные зависания после обновлений. Вот как очистить раздел кеша на S6:

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Вы также можете попробовать перезагрузить телефон в безопасном режиме во время зарядки, чтобы проверить, есть ли разница. Наконец, сброс к заводским настройкам будет хорошим последним шагом.Если эти процедуры не сработают, можно предположить, что проблема связана с оборудованием, и единственный выход - либо ремонт, либо замена.

Проблема no 4: экран Galaxy S6 не отвечает, а динамик издает потрескивающий звук

Хорошо, сегодня (20160607) я ехал домой из спортзала и попытался перезагрузить телефон. В то время он проигрывал музыку, и на экране происходили какие-то странные мигания, после чего не появлялось меню для перезапуска, но продолжалось воспроизведение музыки. Я остановил музыку и заглянул в раскрывающееся меню, надеясь найти способ выключить его и, возможно, включить фонарик задней камеры или что-то в этом роде. но все, что я знаю, это экран потемнел, но горели два индикатора перед кнопкой «домой» и горела вспышка. Я не мог заставить экран включиться, чтобы остановить его или сбросить настройки телефона. Вскоре все это погасло, а затем я подключил его, и на передней панели загорелись индикаторы, фонарик снова начал мигать, а красный индикатор уведомлений рядом с наушником начал мигать. все это время основной нижний динамик издавал потрескивающие звуки, а задняя часть телефона слева от камеры начала нагреваться.

Затем я отключил его и дал немного постоять, затем попытался снова, и произошло то же самое. Затем я отключил его и оставил там стоять. Не знаю, не повредит ли его вода, так как я был осторожен с ним в тренажерном зале.

Если есть способ хотя бы избавиться от моих файлов, я был бы признателен. В нем есть все необходимое для моей работы в качестве морского пехотинца США. - Митчелл

Решение: Привет, Митчелл. То, что вы упомянули, например, потрескивающий звук нижнего динамика, включение фонарика, мигание светодиода и отсутствие ответа на экране, являются классическими симптомами неисправности оборудования. То, что они присутствуют все одновременно, является убедительным свидетельством того, что телефон мог подвергнуться воздействию элементов или, возможно, упал. Какой бы ни была истинная причина, единственное, что вы можете попробовать прямо сейчас, - это подключить телефон к компьютеру и надеяться, что он все еще может с ним разговаривать. Если компьютер больше не обнаруживает телефон, файлы, которые вы пытаетесь восстановить, исчезли.

Если возможно, попробуйте принести телефон в ремонтную мастерскую Samsung, чтобы узнать, что они могут сделать.

Проблема # 5: пользовательский двоичный файл Galaxy S6 заблокирован ошибкой FRP Lock

Я купил 2 устройства Galaxy S6, разблокированные магазином, в котором я их купил. 3 дня назад телефон моей жены перезагрузился и обнаружила следующую ошибку:

Ядро не поддерживает SEANDROID

Пользовательский двоичный файл заблокирован FRP Lock.

Я попытался восстановить смарт-переключатель, но приложению не нравится комбинация моей модели и серийного номера. Я получил ODIN и прошивку Lollipop 5.11.1 для своей модели, прошил ее, используя процедуру прошивки ODIN, которая прошла успешно. После того, как мой телефон выключился и снова выключился, он теперь застревает на экране запуска с логотипом SAMSUNG и больше не загружается, сообщения об ошибках исчезли.

Я могу перевести его в режим восстановления и загрузки, но не знаю, что еще делать, чтобы решить эту проблему с загрузкой. Может бутлоадер тост? - Бен

Решение: Привет, Бен. Если ваш телефон по-прежнему реагирует на комбинации аппаратных кнопок, позволяющие загрузиться в режиме восстановления или загрузки, мы рекомендуем сначала попробовать очистить раздел кеша и / или очистить телефон с помощью сброса настроек. Если это ничего не изменит, попробуйте установить другую совместимую стандартную прошивку. Эта вторая процедура - ваша единственная надежда на то, чтобы телефон снова нормально загрузился. Если это не помогло, убедитесь, что вы установили оригинальную стоковую прошивку, прежде чем запрашивать замену в магазине.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.