Содержание

• Проблема №1: не работает порт зарядки Galaxy S6 | Кнопка питания Galaxy S6 неисправна
• Проблема №2: Мокрая Galaxy S6 не держит заряд | Поврежденная водой Galaxy S6 не останется
• Проблема №3: ​​Galaxy S6 не выключается после обновления Android
• Проблема №4: Galaxy S6 продолжает перезагружаться самостоятельно
• Проблема №5: Galaxy S6 не заряжается | Galaxy S6 не включается
• Свяжитесь с нами

С момента первого выпуска серии # GalaxyS6 прошло больше года, поэтому можно ожидать, что многие пользователи начинают испытывать проблемы с ней.

Проблема №1: не работает порт зарядки Galaxy S6 | Кнопка питания Galaxy S6 неисправна

Так что у меня проблемы с моим Galaxy S6. это началось прошлой ночью, когда мой телефон перешел в режим сброса или что-то еще, где появляется синий экран и говорит о загрузке. Он был заблокирован и не отвечал. Я посмотрел и исправил, удерживая кнопку питания и уменьшения громкости. Однако после этого порт зарядки работать не будет. Мне нужно использовать беспроводное зарядное устройство, и теперь мой телефон просто сходит с ума. Иногда я не могу выключить телефон. Нажатие клавиши питания просто не работает. это становится очень глючным, и страница Google появляется случайно, и когда я пытаюсь ее закрыть, Google просто снова возвращается. Я не знаю, сможете ли вы помочь, я боюсь, что вся система повреждена, надеюсь, вы можете помочь! - Рисовал

Решение: Привет, Дрю. Мы не заметили, что вы упомянули о сбросе настроек до заводских, поэтому рекомендуем сначала попробовать это. После этого наблюдайте за телефоном не менее 24 часов, не устанавливая никаких приложений, чтобы узнать, виновато ли одно из сторонних приложений. Чтобы выполнить сброс настроек к заводским, выполните следующие действия:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
• Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если ваш телефон продолжает вести себя ненормально после сброса настроек (и без сторонних приложений), пора подумать о замене устройства.

Проблема №2: Мокрая Galaxy S6 не держит заряд | Поврежденная водой Galaxy S6 не останется

Около 2 месяцев назад мой телефон случайно уронили в бассейн и немного повредили водой. Я держал его в рисе около недели, а затем попробовал подключить его к зарядному устройству, прежде чем включить. Он распознал зарядное устройство и показал, что оно заряжено на 96%, я позволил ему достичь 100%, а затем попытался включить устройство, но ничего не произошло, оно просто обновилось, и уровень заряда батареи вернулся к 96% заряда (он все еще был подключен) .

Я попытался устранить повреждения с помощью Samsung и даже отправил его в ремонт, и отслеживая весь процесс, они отправили телефон обратно почти сразу после получения, пометив его как «ремонт не требующий экономичности». Вернулся из заграничной поездки, проверил телефон, теперь он включается при подключении к зарядному устройству. Все на устройстве работает отлично, включая дисплей, звук и т. Д. Единственная проблема в том, что оно не держит заряд, каждый раз, когда я отключаю его от зарядного устройства, оно выключается.

Я снова поговорил с Samsung, и они сказали, что не будут ремонтировать его, потому что у него была повреждена материнская плата, но у меня такое чувство, что они даже не открыли телефон, чтобы проверить это. Что я могу сделать, чтобы решить эту проблему? - Рима

Решение: Привет, Рима. Если Samsung не отремонтирует ваш телефон, поврежденный водой, единственный выход - поручить это стороннему магазину. Что касается разрешения с вашей стороны, мы в этом сомневаемся. Если у вас нет глубоких знаний в области электроники, вы не можете починить конкретное устройство Samsung и не использовать специальный комплект для этой работы, вы действительно ничего не сможете сделать. Очевидно, что устранение неполадок программного обеспечения вам не поможет, поэтому просто позвольте профессионалу проверить телефон.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 не выключается после обновления Android

Думаю, я дал вам правильную систему. После последнего обновления мой телефон произвольно начал перезагружаться. Если я открываю фотографию и нажимаю «Поделиться», она перезагружается. Если я пытаюсь отправить вложение, оно перезагружается. Я тоже не могу его выключить. Когда вы нажимаете кнопку питания, меню выключения / перезапуска больше не существует. Он просто перезагружается, когда вы нажимаете кнопку питания. Обновление до этого случайным образом зависало и оставалось таким долгое время в режиме перезагрузки. Заморожено, это остановилось. Теперь перезагружается случайным образом.

Также, если я установил фон, при перезагрузке он стирает его и возвращает заводское изображение. Я очень-очень давно не добавлял ни одного апса на свой телефон. Проблемы начались одновременно с обновлением, и я также применил другой фон в тексте из магазина тем. Которая пришла в комплекте с телефоном. Я как раз воспользовался им тогда по совпадению. Я боялся, что это так его и удалили. Я прочитал здесь советы, но они требуют, чтобы вы выключили телефон, а я не могу. - Ребекка

Решение: Привет, Ребекка. Первое, что вам нужно сделать, это сбросить настройки телефона. Это можно сделать, нажав и удерживая кнопки питания и уменьшения громкости не менее 10 секунд. После мягкого сброса вы можете снова попытаться выключить телефон. В случае успеха вы хотите стереть раздел кеша.

Для незначительных проблем, связанных с прошивкой, вызванных приложениями и обновлениями прошивки, очистка раздела кеша часто помогает. Это связано с тем, что эта процедура буквально удалит все кэшированные файлы в разделе кеша, что заставит систему создавать новые при следующей загрузке.

Эта процедура также очень полезна для устранения таких проблем, как случайные перезагрузки, цикл загрузки, зависание во время загрузки и случайные зависания после обновлений. Вот как очистить раздел кеша на S6:

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если очистка раздела кеша не сработает, следующее, что вы можете сделать, - это сбросить настройки до заводских. Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями, как это сделать.

Если программный сброс не решит проблему с выключением телефона, подумайте о замене телефона, так как кнопка питания могла застрять.

Проблема №4: Galaxy S6 продолжает перезагружаться самостоятельно

Я хочу попросить вашей помощи по поводу моего смартфона.

В последние дни мой телефон постоянно перезагружается, особенно когда я перезагружаю свой телефон (иногда это может происходить без перезагрузки телефона). После того, как я перезапускаю свой телефон, он полностью перезагружается сам по себе, и я не знаю, когда он остановится, поэтому я просто оставляю его, пока он не закончится.

Я уже пробовал два метода решить эту проблему: первый - стереть раздел кеша, а последний - сбросить настройки до заводских. Однако ни один из этих методов не работает на моем телефоне.

Вы можете помочь мне решить эту проблему? Пожалуйста, я уже не знаю, что мне делать, я купил его только 6 месяцев назад, и у этого телефона уже есть такая проблема. Возможно ли, что причиной проблемы является новейшая ОС?

И, кстати, я не понимаю, что означает оператор в вашей форме

Спасибо. - Энтони

Решение: Привет, Энтони. Когда дело касается подобной проблемы, вы можете сделать так много. Если сброс к заводским настройкам ничего не изменил, подумайте об установке другой прошивки, если причина проблемы связана с плохим качеством прошивки, запущенной на устройстве. Если вы полагаетесь на своего оператора связи для получения обновлений (обновление OTA), вы хотите вручную установить прошивку в режиме Odin. Теперь установка прошивки вручную сопряжена с риском и не гарантирует решения. Однако это единственное, что вы можете сделать со своей стороны, прежде чем подумать о замене телефона. Если вы хотите установить новое ПЗУ или прошивку на свое устройство, используйте Google для поиска руководства.

Проблема №5: Galaxy S6 не заряжается | Galaxy S6 не включается

Накануне вечером был на зарядке, проснулся и пошел к телефону, но вроде слился сам, а потом выключился? Итак, я попытался зарядить его, но он завибрировал и перешел на серый значок батареи с зажатым болтом и ничего больше. Я бы попытался включить его, и он выключился бы, как только мой рабочий стол загрузился.

Я попробовал несколько разных кабелей, вилок и т. Д., Те, которые, как я знал, работали с семьей, но все равно ничего. Я попытался как можно лучше очистить порт зарядки, но все равно ничего. Затем я попытался использовать беспроводное зарядное устройство от друга, и то же самое происходит, когда оно отображается с серым значком батареи и на самом деле не заряжается. Прошло два дня, а теперь телефон вообще не включается, и я не могу загрузиться в безопасном режиме или выполнить полный сброс. Единственное, что я могу увидеть на экране, - это серый значок батареи, когда телефон находится на подставке для беспроводной зарядки. - Шарлотта

Решение: Привет, Шарлотта. Очевидно, вы ничего не можете поделать с этой проблемой самостоятельно. Похоже, у вас сейчас проблема с оборудованием. Мы знаем, что телефоны Samsung Galaxy S6 очень надежны, и не думаем, что эти проблемы возникли внезапно. Телефон упал или подвергся воздействию воды или тепла. Если с вашим устройством ничего из этого не происходит, возможно, проблема связана с аккумулятором. Если у вас нет необходимых навыков в области электроники и инструментов, вы не сможете проверить аппаратное обеспечение телефона. Итак, ваш лучший курс действий прямо сейчас - позвонить в Samsung, чтобы они могли проверить оборудование или даже заменить устройство. Если ваш S6 больше не находится на гарантии, обязательно приготовьтесь оплатить необходимое обслуживание.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.