Содержание

• Проблема №1: приложение для обмена сообщениями Galaxy S7 не воспроизводит звуковое уведомление при получении SMS с определенного номера
• Проблема №2: Galaxy S7 Edge повреждает SD-карту
• Проблема №3: ​​кнопка ответа приложения Gmail S7 не работает должным образом
• Проблема №4: невозможно восстановить заводские настройки Galaxy S7 из-за защиты от сброса настроек (FRP)
• Проблема # 5: Galaxy S7 не читает SD-карту
• Проблема # 6: место для хранения в Galaxy S7 не показывает истинную цифру
• Свяжитесь с нами

Предлагаем вам еще одну статью, в которой рассказывается о проблемах и решениях # GalaxyS7. Мы надеемся, что некоторые из вас сочтут этот пост полезным в решении ваших собственных проблем.

Проблема №1: приложение для обмена сообщениями Galaxy S7 не воспроизводит звуковое уведомление при получении SMS с определенного номера

Телефон у меня уже несколько месяцев. Раньше у меня никогда не было этой проблемы, но всякий раз, когда мне пишет муж, и только его номер. Я получаю сообщение через само приложение для обмена сообщениями. Но он не делает уведомление в верхней части экрана, как раньше, не обнаруживает игру, в которую я играю, и даже не издает звук уведомления. Когда мне пишет кто-то другой, у меня нет этой проблемы. Так что иногда я могу получить на свой телефон до 10 сообщений от мужа, потому что мне приходится заходить вручную, чтобы их увидеть. Это очень несправедливо иметь такую ​​проблему с одним одиноким номером, который у меня был в контактах в течение многих лет. Это вызвало немало аргументов и требует исправления. Пожалуйста помоги. Спасибо. - Николь

Решение: Привет, Николь. Первое, что вы хотите попробовать, это стереть раздел кеша. Мелкие сбои прошивки и оборудования можно исправить, удалив системный кеш. Фактически, мы, технические специалисты, всегда рекомендуем делать это перед выполнением любой процедуры сброса.

Раздел кеша - это хранилище системных файлов, используемых операционной системой во время загрузки приложения. Вместо того, чтобы создавать наборы файлов для ускорения загрузки, ваше устройство Android «кэширует» ранее созданные системные файлы в разделе кеша, чтобы оно могло легко получить к ним доступ при следующей загрузке приложения. В идеале файлы в разделе кеша должны обновляться автоматически во время обновления приложения или системы. Однако в большинстве случаев этого не происходит. Иногда необходимо вручную очистить раздел кеша, чтобы обновить его. Поскольку сами файлы являются временными, их можно безопасно удалить, не влияя на операционную систему или приложения. Система автоматически создаст новый набор файлов кеша при следующей загрузке приложений.

• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
• После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если обновление системного кеша ничего не даст, вам необходимо очистить кеш и данные приложения для обмена сообщениями. Это заставит телефон виртуально «переустановить» указанное приложение, сбросив все настройки уведомлений до значений по умолчанию. Вот как это делается:

• Перейти к настройкам.
• Перейти к приложениям.
• Выберите Управление приложениями.
• Коснитесь вкладки Все.
• Найдите приложение для обмена сообщениями и коснитесь его.
• Коснитесь Хранилище.
• Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кеш» и «Очистить данные».

Проблема №2: Galaxy S7 Edge повреждает SD-карту

В последнее время у моего Galaxy S7 Edge возникло множество проблем.Это началось, когда мой microSD испортился. Я получал уведомление «хранилище не найдено» от Spotify, и большинство изображений в моей галерее, которые были на моей SD-карте, оказались поврежденными. Сброс ничего не дал. Кроме того, моя клавиатура иногда перестала отвечать, а «TouchWiz Home» продолжал давать сбой, поэтому я не мог вернуться в главное меню. Неуверенный, что проблема связана с моим устройством, я вставил карту в свой компьютер и попытался ее отремонтировать. Он сказал мне, что это было необратимо, потому что оно было повреждено, поэтому я подумал, что это проблема с картой. Я заменил карту, и проблема вроде исчезла. Спустя 3 дня мои фотографии все еще иногда выглядят поврежденными. Воспроизведение музыки иногда резко останавливается, а затем мой телефон перестает отвечать, даже не позволяя мне выполнить принудительный сброс. Это становится довольно неприятной проблемой. Что мне с этим делать? - Jayjaystownjo

Решение: Привет, Джейджайстаунджо. Попробуйте протереть раздел кеша и понаблюдать за телефоном несколько дней. Если это не поможет исправить неустойчивое поведение вашего телефона, не бойтесь начать все сначала, протерев телефон с помощью сброса настроек. Вот как:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
• Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

После сброса настроек телефона убедитесь, что вы также переформатируете SD-карту. Важно, чтобы вы переформатировали его с помощью телефона, а не любого другого устройства.

Проблема №3: ​​кнопка ответа приложения Gmail S7 не работает должным образом

Здравствуйте. У меня Galaxy S7 все в порядке, за исключением небольшой странности в приложении GMAIL. Когда мне нужно ОТВЕТИТЬ на электронное письмо, которое я только что прочитал, и я нажимаю маленькую стрелку, указывающую (изгибающуюся) влево, которая является символом ответа, курсор автоматически переходит в КОНЕЦ БЛОКА ПОДПИСИ ВМЕСТО ОБЛАСТИ ПРОСТО НИЖЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, НА КОТОРОЙ Я ПЫТАЮСЬ ОТВЕЧАТЬ. Каждый раз мне приходится перенаправлять курсор в нужное место, прежде чем набирать ответ. Этого не произошло, когда я использовал DROID MINI, но во всем остальном этот Galaxy S7 - отличный маленький смартфон. Спасибо за ваше внимание. - Будет

Решение: Привет, Уилл. Мы не наблюдали такого поведения ни на одном из наших устройств при ответе через приложение Gmail, поэтому его необходимо изолировать от вашего устройства. Чтобы исправить это, первое, что вы хотите попробовать, - это перенастроить свою учетную запись Gmail в приложении. Это означает, что вам необходимо удалить свою учетную запись Gmail из указанного приложения перед ее повторной настройкой. Если это не решит проблему, следующим шагом будет очистка кеша и данных указанного приложения (шаги, указанные выше).

Есть вероятность, что проблема может быть связана с плохим обновлением Android или операционной системой, поэтому, если две процедуры не сработают, без колебаний выполните сброс настроек до заводских.

Проблема №4: невозможно восстановить заводские настройки Galaxy S7 из-за защиты от сброса настроек (FRP)

Моей маме недавно поставили диагноз деменция с ранним началом. Теперь она не может вспомнить свой пароль, и ее учетная запись Gmail заблокирована. Ее телефон требует пароль от учетной записи Gmail (не знаю, почему, потому что у нее нет пароля на телефоне) для работы с телефоном. Я попытался восстановить заводские настройки, но для этого по-прежнему требуется пароль Gmail. Могу ли я обойти это и удалить приложение Gmail с ее телефона? Все, что я хочу от ее телефона, - это возможность писать текстовые сообщения и звонить. Я не знаю, какая у нее версия Android, так как телефон заблокирован. - Lyndeweston

Решение: Привет, Линдевестон. Начиная с Android Lollipop, Samsung интегрировала дополнительную меру безопасности на свои устройства, поэтому никто не может выполнить сброс настроек до заводских, если сначала не будет удалена учетная запись Google или введен правильный пароль. Эта мера безопасности называется Factory Reset Protection (FRP). По сути, он усиливает защиту телефона от кражи и несанкционированных изменений, блокируя любые попытки восстановить заводские настройки устройства без предварительного выполнения любого из двух вышеуказанных условий. Если при восстановлении заводских настроек телефон предлагает ввести пароль Gmail вашей мамы, значит, FRP защищает его. Вы должны приложить все усилия, чтобы ввести правильный пароль, если хотите разблокировать телефон. FRP не делает различий, являетесь ли вы владельцем устройства или нет, или если вы просто забыли пароль своего аккаунта Google. Если вы не можете указать правильные учетные данные, нет никакой надежды, что вы все равно сможете выполнить сброс настроек до заводских.

Ранее на YouTube был опубликован простой способ взлома RootJunky, который показал, что FRP можно обойти, но мы не знаем, работает ли он в настоящее время. Поскольку вы не можете рассчитывать на помощь от Samsung или Google в этом вопросе, мы предлагаем вам попробовать указанный способ. Имейте в виду, что подобные хаки могут быть исправлены Samsung в настоящее время, поэтому, если это не сработает, вам не повезло. Пожалуйста, посетите это страница для инструкций.

Проблема # 5: Galaxy S7 не читает SD-карту

Здравствуй. Моя Galaxy S7 в последнее время шутила. Сначала он просто перезагружался в случайное время, и меня это не слишком беспокоило. Затем я заметил, что телефон становится медленнее. Наконец, пока я слушал музыку в наушниках и пытался загрузить свою галерею, моя музыка внезапно перестала воспроизводиться, и все альбомы галереи стали серыми. Как-то моя SD-карта не смонтирована, хотя она все еще была в телефоне, и я к ней не прикасался. Там хранилась вся моя музыка, как и большинство моих картинок. Мой телефон отключается случайным образом или полностью гаснет, за исключением панели задач, а иногда приложения загружаются бесконечно или не загружаются вообще, пока я не закрою его и не перезапущу телефон.

Я уже пытался вынуть SD-карту и снова установить ее, но мой телефон никогда не обнаруживает SD-карту, если я не пытаюсь вставить ее, когда мой телефон включен. Даже тогда он застревает на «Подготовка SD-карты; проверка на наличие ошибок », затем автоматически переходит в черный цвет, как если бы он был выключен. Что меня действительно беспокоит, так это то, что я не могу установить свою SD-карту и не хочу ничего стирать на ней. Вы можете мне помочь или рассказать, что происходит с моим телефоном? Мой телефон обновлен на сегодняшний день и, кстати, работал нормально до 8:30 утра. - Хелен

Решение: Привет, Хелен. Прежде всего, вы хотите убедиться, что проблема не из-за плохой SD-карты. Для проверки выключите телефон и извлеките SD-карту. Затем вставьте карту в другое устройство или в компьютер, чтобы увидеть, может ли второе устройство ее прочитать. Если компьютер или другой телефон не может получить доступ к содержимому карты, это явный признак того, что SD-карта по какой-то причине была повреждена. У вас нет других вариантов, кроме как просто переформатировать его, что, конечно же, означает удаление всего из него.

Однако, если к SD-карте все еще можно получить доступ с компьютера или другого устройства, попробуйте создать резервную копию своего содержимого, а затем сбросьте настройки Galaxy S7 до заводских.

Проблема # 6: место для хранения в Galaxy S7 не показывает истинную цифру

Здравствуй! У меня был телефон какое-то время, и поэтому я установил и удалил множество приложений, а также загрузил множество изображений, которые затем скопировал в облако или на свою SD-карту, а затем удалил. Мой телефон сообщает, что его 16 ГБ памяти заполнены, и что «использованное пространство» занимает большую часть его. Однако, когда я иду туда, где «использованное пространство разбито», оно не прибавляет к 10 ГБ, но мой телефон ДУМАЕТ, что это так! Я постарался очистить кеши и скрытые файлы, удалить музыку или фотографии, старые текстовые сообщения, лишние приложения - все. Я прикрепляю скриншоты к электронному письму, но не могу! На экране «хранилище» указано, что 10,3 ГБ занято «используемым пространством». Но когда я нажимаю на «использованное пространство» для разбивки, он говорит мне, что у меня 5,29 ГБ на приложения и менее 1 ГБ на другие вещи (изображения, видео, аудио и загрузки). Ничего подобного! Что не так? Спасибо за вашу помощь! -Эмма

Решение: Привет, Эмма. «Общий» объем используемого пространства в разделе «Хранилище» не всегда отображается правильно. То же самое можно сказать и о поломке. Мы пытаемся получить официальное объяснение этого несоответствия от Samsung с тех пор, как заметили его на Galaxy S3 несколько лет назад, но пока ничего. Мы думаем, что это связано с тем, что в разбивке не учитывается реальная цифра, которую используют некоторые приложения или сервисы. Каким бы ни было истинное объяснение, просто бессмысленно отказываться от того, что вам говорит телефон. На данный момент мы предлагаем вам просто взять цифру, которую телефон показывает в разделе «Память».

Чтобы освободить больше места, не забудьте удалить приложения, которыми вы не пользовались какое-то время. Иногда игры могут устанавливать большие обновления, поэтому обязательно избавьтесь от них, если вы больше не используете их. То же самое и с другими приложениями, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам просмотреть свой список приложений (которые хранятся во внутренней памяти телефона, а НЕ на SD-карте) и удалить все, что не нужно.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.