Содержание

• Проблема 1: Galaxy S7 автоматически отключается от сотовой сети
• Проблема 2: Galaxy S7 не может оставить сообщение на голосовую почту
• Проблема 3: разблокированный Galaxy S7 не отправляет SMS, сигнал сотовой связи продолжает падать
• Проблема 4: как отключить сразу несколько контактов в Galaxy S7

Проблемы со звонками являются одними из наименее известных проблем для # GalaxyS7, поэтому литературы о них не так много. Дело в том, что большинство проблем с голосовыми вызовами вызвано проблемами со стороны сети, поэтому устранение неполадок устройства минимально. Тем не менее, нам все еще нужно опубликовать статью о них, так что вот она.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S7 автоматически отключается от сотовой сети

Я нахожусь в сельской местности, где сигналы сотовой связи и Wi-Fi нечеткие. Когда я перехожу в зону с низким уровнем сигнала или без него, сигнал телефона и сигнал WIFI теряются, но когда я возвращаюсь в зону с сильным сигналом сотовой связи и Wi-Fi, телефон не подключается автоматически. Он отлично работает после того, как я выключаю и снова включаю телефон, или когда я снова включаю и выключаю режим полета. Что я могу сделать, чтобы решить эту проблему? - Тито

Решение: Привет Тито. В идеале смартфон должен автоматически восстанавливать соединение, как только он снова оказывается в зоне с хорошей сотовой связью. Если этого не происходит, возможно, через какое-то время в операционной системе возникла ошибка.

В некоторых случаях проблемы с сетью можно решить, установив обновления. Производители модемов регулярно выпускают обновления для своих чипов, и эти обновления поставляются вместе с обновлениями оператора связи или Samsung. Если для вашей операционной системы есть доступные обновления, не пропустите их.

Если доступных обновлений нет, обязательно сбросьте настройки устройства. Это может помочь устранить ошибку ОС. Вот как это сделать:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема 2: Galaxy S7 не может оставить сообщение на голосовую почту

Всякий раз, когда я звоню по телефону, а другой абонент не отвечает, он действует так, как будто мой звонок переходит на его голосовую почту, но при этом остается тишина. Я пробовал звонить нескольким людям, у которых, как я знаю, есть ВМ, но получаю одинаковый результат по всем линиям. - Ронниев93

Решение: Привет, Ронниев93. В настройке голосовых вызовов задействованы две сети - ваша и контактная. Эта проблема может быть связана с сетью, поэтому мы рекомендуем вам обратиться за помощью к своему оператору связи. Описание вашей проблемы очень общее и не указывает ни на что конкретное. Мы где-то об этом не слышали, так что это может быть изолированная сетевая проблема. Обратитесь к оператору связи за поддержкой.

Проблема 3: разблокированный Galaxy S7 не отправляет SMS, сигнал сотовой связи продолжает падать

Купил телефон и разблокировал все сети. Когда я вставляю свою SIM-карту, она показывает полный сигнал и знак EE, но когда я нажимаю, чтобы позвонить, он сразу отключает ее и не отправляет тексты. Я сделал все исправления, о которых было сказано - жесткий сброс, очистка кеша и т. Д., Но все равно ничего хорошего. Что я могу сделать? - Нат

Решение: Привет, Нат. Лучшее, что вы можете сделать, - это изучить свой телефон и собрать следующую информацию:

• номер модели телефона
• определить, является ли это устройство GSM или CDMA
• знать, какие его рабочие частоты

Номер модели телефона можно легко найти в Настройки> Об устройстве. Получив эту информацию, проведите небольшое исследование в Google, чтобы узнать последние два. После этого вы хотите поговорить со своим оператором связи и сообщить им о своей проблеме. Это может быть связано с некоторыми проблемами несовместимости.

Например, если радиочастоты вашего телефона отличаются от радиочастоты вашего оператора мобильной связи в вашем регионе, некоторые или все службы могут не работать. Если телефон несовместим с частотами, вы не сможете найти никаких проблем с программным обеспечением. Характеристики сетевого чипа можно изменить, настроив программное обеспечение. Либо ваш телефон совместим, либо нет. Вот почему вам нужно поговорить со своим оператором, чтобы он помог вам разобраться в проблеме.

Проблема 4: как отключить сразу несколько контактов в Galaxy S7

Когда я набираю имя / номер на клавиатуре телефона, СВЯЗАННЫЕ контакты не отображаются. Я хочу знать, как отключить ВСЕ контакты за один раз. Невозможно пометить более 3000 контактов по одному !! Если это невозможно, возможно, копирование на SIM-карту или телефон приведет к отключению контактов. Помогите пожалуйста, попробую !! - ТАК

Решение: Привет ТАК. Хотя связать контакты за один раз проще, разорвать их вместе невозможно. Мы не знаем ни одной опции, позволяющей отключить сразу несколько контактов. И нет, копирование контактов на SIM-карту может дать вам то, что вы хотите, а может и не дать. Помните, что на SIM-карте очень мало места для хранения и может не хватить ресурсов для хранения всех 3000 ваших контактов.

Проблема 5: проблема с вызовом Galaxy S7 при использовании Whatsapp

Здравствуйте. Моя проблема довольно странная, и я даже не знаю, как правильно ее объяснить. Через час разговора в WhatsApp (телефон заблокирован, экран черный) звонок начинает прерываться. Если я нажимаю любую кнопку, он продолжается, но до этого он издает такой раздражающий звук, как будто у него нет связи. Не отключать Wi-Fi во время сна параметр ВКЛЮЧЕН, и проблема остается. Это происходит как с Wi-Fi, так и с 4G. Я не знаю, что делать, и для меня это важно. Я ДУМАЮ (не уверен), что проблема не возникает, когда телефон заряжается (пока не могу подтвердить). Есть ли способ помочь мне? Пожалуйста? Спасибо. - Димитар

Решение: Привет, Димитар. Если такое нестабильное поведение возникает только при использовании WhatsApp, это может быть или не быть ошибкой WhatsApp. Попробуйте сначала очистить кеш и данные приложения, чтобы узнать, не изменится ли это. Вот как:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Оказавшись там, щелкните приложение.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое.
5. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
6. Теперь вы должны ясно видеть Очистить кэш а также Очистить данные кнопки для приложения.

Кроме того, вы также можете попробовать удалить приложение и переустановить его. Если это тоже не сработает, попробуйте сбросить настройки до заводских. Обратитесь к шагам выше.

Если все не получается, обратитесь к разработчику, чтобы сообщить о возможной ошибке.