Содержание

• Проблема №1: ошибка камеры Galaxy S7 «Ошибка камеры», камера не работает
• Проблема №2: Galaxy S7 с треснувшим экраном не включается
• Проблема №3: ​​фотографии фронтальной камеры Galaxy S7 выглядят неестественно | Передняя и задняя камеры Galaxy S7 размыты
• Проблема no 4: Galaxy S7 edge не обнаруживает SD-карту
• Проблема # 5: Galaxy S7 не издает звуковые и текстовые уведомления после обновления системы
• Проблема # 6: край экрана Galaxy S7 становится черным с маленьким X внизу
• Проблема no 7: функция быстрой зарядки Galaxy S7 не работает
• Проблема №8: Galaxy S7 edge не может установить обновление системы
• Свяжитесь с нами

Добро пожаловать в наш пост # GalaxyS7 на сегодня. Если вы ищете решения своих проблем с S7, эта статья может вам помочь. В этом посте мы обсуждаем еще 8 проблем с S7, поэтому, если вы не найдете решения своей проблемы, не забудьте посетить наши основные страницы устранения неполадок Galaxy S7 и Galaxy S7 edge.

Проблема №1: ошибка камеры Galaxy S7 «Ошибка камеры», камера не работает

Мой Samsung Galaxy S7 сообщает «Ошибка камеры» всякий раз, когда я пытаюсь его использовать. Примерно на прошлой неделе он делал это 4 или 5 раз подряд, но потом работал. Теперь вообще работать не будет. Появится экран просмотра режимов камеры, а затем появится окно подогрева Camera Failed. Я попытался очистить кеш и выполнил первые 4 шага, которые вы предлагаете на этом сайте. Я использую камеру почти каждый день в своем первом классе. Я использую его для размещения изображений в Class Dojo и для игры под названием Plickers в моем классе. Нужно ли мне приносить его в магазин, чтобы на него посмотрели? Я не знаю, как сказать, для какой версии ниже. У меня номер модели SM-G930V, версия ядра 3:18:31, версия оборудования REVo.6, версия Knox 2.7.1, номер сборки NRD90M.G930VVRU4BQA2, версия основной полосы частот G930VVRU4BQA2. Дайте мне знать, что вам еще нужно. - Холлиджонсон, 2008

Решение: Привет, Холлиджонсон, 2008. Первое, что вы должны сделать в этом случае, - это удалить кеш и данные приложения камеры. Это гарантирует, что вы устраните возможную ошибку на уровне приложения, вызывающую проблему. Вот как это сделать:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6.0.
3. Оказавшись там, щелкните приложение.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кеш» для приложения.

Если очистка кеша и данных приложения камеры не сработает, необходимо выполнить сброс настроек до заводских, чтобы решить возможную проблему с программным обеспечением. Сброс до заводских настроек приведет к удалению всего содержимого внутренней памяти вашего телефона, поэтому сначала создайте резервную копию важных файлов.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего Galaxy S7, выполните следующие действия:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки, а затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Коснитесь Сброс до заводских настроек и коснитесь Сбросить устройство.
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Коснитесь Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свое действие.

Если сброс к заводским настройкам также не сработает, отправьте телефон, чтобы можно было проверить сборку камеры. Если возможно, позвольте Samsung выполнить проверку, чтобы избежать аннулирования гарантии.

Проблема №2: Galaxy S7 с треснувшим экраном не включается

Привет, Дроидгай! У меня проблема с телефоном, которая длилась какое-то время, и недавно он просто решил никогда не включаться и не заряжаться. Все началось с того, что мой родственник треснул экран и телефон начал загружаться. Прошло как минимум 2 месяца, и он внезапно отключился у меня. Я попытался включить его, нажав и удерживая кнопку громкости / питания / и домой, но он все равно не работает. Может быть, потому, что я его давно не обновлял? Или это может быть треснувший экран? Пожалуйста помоги! - Саринакикс

Решение: Привет, Саринакикс. Если проблема связана только с экраном в сборе, телефон все равно должен включиться, хотя экран должен оставаться черным. Некоторые из индикаторов, которые сообщают вам, что телефон все еще включен, включают следующее:

• телефон выключается или звонит, когда приходят уведомления, сообщения или звонки
• телефон вибрирует, когда вы пытаетесь нажать кнопку питания, чтобы включить его
• последние приложения, кнопки «Домой» и «Назад» загораются при их нажатии

Если что-либо из этого происходит на вашем телефоне, это означает, что телефон не мертв, и проблема может быть ограничена только плохим экраном.

Если ничего из вышеперечисленного не происходит и телефон полностью не отвечает, попробуйте загрузить его в других режимах, таких как безопасный режим, режим восстановления и режим загрузки. Для справки, вот точные шаги по выполнению каждого из них, а также их последующие шаги, которые вы можете выполнить:
Загрузиться в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузитесь в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Уменьшение громкости».
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Загрузитесь в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения, пока проблема (которая мешает вам нормально загрузиться) не будет устранена.
7. Если вы уже пробовали их, это значит, что проблема не в экране, а сам телефон вообще не загружается. В любом из этих случаев обязательно сначала свяжитесь с Samsung, чтобы они помогли вам организовать ремонт или замену.

Если телефон больше не находится на гарантии и проблема заключается в неисправном экране, вы должны передать телефон в независимый сторонний сервисный центр.

Проблема №3: ​​фотографии фронтальной камеры Galaxy S7 выглядят неестественно | Передняя и задняя камеры Galaxy S7 размыты

Проблема в камере S7. Хуже моего S5. Я отключил все настройки и поставил на 0. Фильтры не использую, но такое ощущение, что мое лицо НЕ ЕСТЕСТВЕННОЕ. Это похоже на куклу или что-то в этом роде. Не знаю, как описать. а ночью еще хуже. как передняя, ​​так и задняя камера. просто безнадежно и супер размыто. Это проблема с оборудованием или программным обеспечением? Сообщите, что моя родная страна, Фиджи, не вернет мне деньги за этот телефон. Я получил 2100FJD.

К тому же фото в Snapchat еще хуже. Не знаю почему. По крайней мере, в приложении камеры все хуже, но в Snapchat это выглядит как карикатурная картинка. Так раздражает, что это совершенно неестественно. - Зибран

Решение: Привет Зибран. Снимки, сделанные фронтальной камерой Galaxy S7, действительно выглядят неестественно. Вы можете попытаться уменьшить эффекты, которые вам не нравятся, сдвинув ползунок, например, эффекта тона кожи, до 0. Если вам все еще не нравится внешний вид снимков, сделанных передней камерой, попробуйте использовать другие приложения камеры из Play Store. Galaxy S7 имеет тенденцию обрабатывать сделанные фотографии, чтобы снимки выглядели более красивыми. Обработка изображений выполняется программным обеспечением, поэтому использование приложения, которое показывает истинный вид, может исправить ситуацию. Попробуйте как можно больше приложений, чтобы получить желаемый результат.

Фотографии, сделанные ночью или в условиях низкой освещенности, могут выглядеть размытыми, даже если вы используете другие устройства обработки изображений, например зеркалки. Чтобы минимизировать размытость при съемке ночных сцен или сцен при слабом освещении, постарайтесь сделать камеру максимально устойчивой. Если у вас есть штатив для телефона, попробуйте использовать его при съемке в ночное время и посмотрите, улучшит ли это ситуацию. Мы также используем Galaxy S7 и S7 edge, и оба устройства дают нам очень хорошие фотографии в условиях низкой освещенности даже без штатива. Если проблему не удастся решить с помощью других приложений, подумайте о замене телефона. Возможно, вы получили неисправный телефон, поэтому его замена должна решить проблему.

Проблема no 4: Galaxy S7 edge не обнаруживает SD-карту

Здравствуй. Заранее благодарю за ваше время и помощь. После обновления системы на моем новом Samsung S7 edge мой телефон полностью перестал определять мою SD-карту, которая использовалась раньше и работала. Между прочим, он полон моих путешествующих фотографий, резервные копии которых не были скопированы из-за какой-то системной проблемы. Карточка не распознается моим компьютером и другими телефонами. Я обратился в службу поддержки Samsung, чтобы проверить облако Samsung и т. Д. Нет проблемного решения. То же самое и с Google. Я обратился в службу поддержки Google. Обе службы поддержки рекомендуют связаться с вами, ребята. Я пробовал все, что мог. Ничего не работает. Похоже, я потерял все свои важные документы и много воспоминаний, сохраненных на фотографиях, которые каким-то образом исчезли из обоих моих облаков после обновления системы на моем Samsung.

На вашем форуме я читал, что у многих людей такая же проблема, и вы помогли им. Однако приведенные вами решения не работают на моем S7. Если бы вы могли посоветовать мне какое-либо решение, я был бы очень признателен. - Катя

Решение: Привет, Кейт. Если другие устройства, такие как ПК или другой смартфон, больше не могут читать или получать доступ к содержимому вашей SD-карты, возможно, уже слишком поздно что-то делать. Любое запоминающее устройство - вращающийся жесткий диск, твердотельный накопитель, USB-накопитель или SD-карта - может выйти из строя в любой момент. Причина выхода из строя устройства хранения может быть разной, хотя наиболее распространенной является физическое повреждение и повреждение файлов. В некоторых редких случаях удачливые пользователи все еще могут восстановить некоторое содержимое с физически поврежденного устройства хранения с помощью передовых методов. Однако такие методы требуют опыта, передовых инструментов и специализированного программного обеспечения, поэтому обычно пользователь ничего не может сделать с их стороны. Излишне говорить, что восстановление данных стоит дорого, но если вы думаете, что стоит потратить несколько сотен долларов на сохранение важных файлов, вы можете попытаться попросить помощи у профессионалов в этой области.

Учитывая обстоятельства, о которых вы упомянули выше, мы считаем, что попытки восстановления в настоящее время бессмысленны. Если вы хотите испытать удачу, Google может дать вам рекомендации по услугам по восстановлению данных в вашем районе.

Чтобы предотвратить потерю ценных данных в будущем, всегда создавайте резервные копии на регулярной основе.

Проблема # 5: Galaxy S7 не издает звуковые и текстовые уведомления после обновления системы

Я проработал в сфере телекоммуникаций 16 лет и пользуюсь телефонами Samsung Galaxy исключительно с момента выхода S2. После того, как на моем телефоне было установлено последнее обновление программного обеспечения около месяца назад, он больше не издает никаких шумовых или визуальных предупреждений, когда у меня есть текстовое сообщение. Игры и другие приложения все еще работают. Я сделал PRL и обновления профиля. Я изменил фактический звуковой сигнал. Включала и выключала устройство после изменения настроек, все, что я могу придумать, и это сводит меня с ума! Какие-либо предложения?? - Joselynsue7

Решение: Привет Joselynsue7. Первое, что вам нужно сделать, это стереть раздел кеша, чтобы убедиться, что системный кеш обновлен. Иногда обновления приложений и системы могут повредить системный кеш, поэтому необходимо удалить старый. Вот как очистить раздел кеша:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Теперь, когда в телефоне есть новый системный кеш, попробуйте понаблюдать за телефоном в течение нескольких часов, используя его обычным способом.

Если после очистки раздела кеша ничего не изменится, следующим шагом будет убедиться, что все ваши приложения обновлены и совместимы. Просмотрите список приложений и убедитесь, что все они совместимы с новой операционной системой. Вы также хотите обновить их, чтобы минимизировать количество ошибок. Если вы не уверены, совместимо ли приложение, обратитесь к его разработчику.

Наконец, если после очистки раздела кеша и установки обновлений приложений ничего не изменится, необходимо выполнить общий сброс. Вот как:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

ПРИМЕЧАНИЕ. Сброс до заводских настроек приведет к удалению всех данных на внутренней памяти вашего телефона. Не забудьте создать резервную копию незаменимых файлов, прежде чем продолжить.

Проблема # 6: край экрана Galaxy S7 становится черным с маленьким X внизу

У вас есть Samsung Galaxy S7 Edge, который внезапно превращает экран в черный цвет с одним маленьким белым X в нижнем левом углу. Это длится около 5 секунд, экран вернется в нормальное состояние, но он также снова включит автоматический поворот экрана, даже если он был выключен. Работает под управлением Android 7 со всеми последними обновлениями и исправлениями безопасности. Пробовал безопасный режим, и все равно это происходит. - Kfchidakwa

Решение: Привет, Кфчидаква. Мы уже регистрировали подобную проблему раньше, но она была связана с проблемой Samsung VR. Если вы установили какое-либо приложение Samsung VR или Oculus, попробуйте удалить их или принудительно закрыть, чтобы устранить проблему. Если это не поможет, попробуйте сбросить настройки до заводских.

Проблема no 7: функция быстрой зарядки Galaxy S7 не работает

Мой телефон не заряжается быстро с помощью быстрой зарядки. Я использую оригинальное зарядное устройство, поставляемое с телефоном, и оно не заряжается быстро.Сначала иногда говорится, что это быстрая зарядка, но через несколько секунд он говорит: «Зарядка займет больше времени, потому что не используется оригинальное зарядное устройство». Это действительно раздражает, потому что для полной зарядки требуется несколько часов. При быстрой зарядке на зарядку около 20% может потребоваться час или меньше. Вчера вечером я оставил свой телефон с 10% зарядкой батареи с сообщением о том, что не использую оригинальное зарядное устройство, а на следующий день после того, как я проснулся (например, через 8 часов), он едва достиг 77%. - Адриан

Решение: Привет, Адриан. Почти все проблемы с быстрой зарядкой возникают из-за проблем с портом зарядки, поэтому следует более внимательно осмотреть указанный порт, чтобы увидеть, есть ли видимые физические повреждения. Иногда изогнутый штифт внутри может вызывать неустойчивую зарядку. Если возможно, попробуйте осмотреть порт зарядки с помощью какого-либо увеличения, чтобы убедиться, что что-то не так.

Если все выглядит нормально и нет видимых ворсинок или грязи, которые могут ухудшить контакт с зарядным устройством, попробуйте выполнить сброс настроек до заводских, чтобы узнать, не вызвана ли проблема программным сбоями. Сброс заводских настроек вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, поэтому это хороший способ определить, является ли сбой программного обеспечения причиной проблемы или нет. Не устанавливайте ничего сразу после восстановления заводских настроек, чтобы вы могли сравнить, как телефон работает без установленных приложений и обновлений.

Если в течение периода наблюдения быстрая зарядка по-прежнему не работает, отремонтируйте или замените телефон.

Проблема №8: Galaxy S7 edge не может установить обновление системы

Я использую Samsung Galaxy S7 edge. Мой телефон в настоящее время работает под управлением Android 6.0.1 Marshmallow. Но он показывает некоторые обновления безопасности и производительности за несколько месяцев. Обновление составляет около 539 МБ. Каждый раз, когда я загружаю эти обновления ... Мой телефон перезагружался, чтобы установить эти обновления. Но не знаю, почему установка обновления не удалась на 28% и появился мертвый логотип Android. Пожалуйста, дайте мне несколько предложений по этому вопросу. Спасибо. - Ромео

Решение: Привет, Ромео. Существует ряд причин, по которым на телефон не удается установить обновление. Ниже приведены обычные причины:

• недостаточно свободного места для хранения
• на телефоне установлена ​​неофициальная прошивка
• Системный кеш поврежден
• неизвестный программный сбой, блокирующий установку нового обновления системы

Чтобы решить эту проблему, первое, что вам нужно сделать, это очистить раздел кеша, чтобы обновить системный кеш.

После очистки раздела кеша проверьте оставшееся пространство для хранения. Перед установкой убедитесь, что у вас есть хотя бы 1 ГБ свободного места на внутренней памяти.

Если места более чем достаточно и очистка раздела кеша ничего не изменит, выполните общий сброс (шаги, указанные выше).

Если проблема не исчезнет после сброса настроек, возможно, проблема связана с самим файлом обновления. Обязательно сообщите своему оператору связи о проблеме, чтобы они могли ее решить.

Если вам случится получить root-права на своем устройстве и установить пользовательское ПЗУ, сначала убедитесь, что вы вернули программное обеспечение к исходному состоянию. В текущем ПЗУ может быть настройка, препятствующая установке обновления OTA.

Иногда оператор связи не разрешает рутированному или настроенному устройству установить официальное обновление, поэтому перед установкой любого обновления Android верните все на склад.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения для проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по этой ссылке, и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.