Содержание

• Проблема №1: Почему не все Galaxy S7 получают обновления Android Oreo в настоящее время?
• Проблема no 2: край Galaxy S7 случайно зависает после установки Android Oreo

Как многие из вас, возможно, уже знали, устройства # GalaxyS7 теперь получают обновления Android Oreo, и переход был не совсем идеальным, как ожидалось. Некоторые владельцы Galaxy S7 edge сообщали о проблемах, подобных той, которую мы обсуждаем в этом посте. Сегодняшнее руководство по устранению неполадок постарается дать вам решения, если вы обнаружите, что у S7 проблемы с производительностью или он зависает случайно.

Проблема №1: Почему не все Galaxy S7 получают обновления Android Oreo в настоящее время?

У нас с мужем есть Galaxy AT&T S7, купленные одновременно. Он часто устанавливает обновления системы, а мой, кажется, никогда не устанавливает (не обновления приложений, а фактические o / s). Сейчас он на Android 8.0, а я все еще на 7.0. Я пробовал вручную проверить наличие обновлений в настройках, но он говорит, что их нет. Что дает? - Шроттье

Решение: Привет, Шроттье. Если оба устройства идентичны, а это значит, что они сделаны для одного оператора, то, вероятно, появление на вашем S7 Android Oreo (Android 8.0) - лишь вопрос времени. Если два устройства, даже если они оба Galaxy S7, созданы для разных операторов, ваш S7 может получить или не получить обновление системы вообще. Например, если Galaxy S7 вашего мужа является брендом AT&T, а ваш - T-Mobile, последний вообще не получит обновления системы. Если AT&T предоставила вам два Galaxy S7, все, что вам нужно сделать, это дождаться обновления. Серверы, которые отправляют обновления, имеют ограничения на количество устройств, которые могут получать обновления каждый день, поэтому вы ничего не можете сделать.

Вместо этого на некоторых устройствах, даже если они выпущены под маркой оператора связи, могут появляться обновления от Samsung. Чтобы проверить, доступны ли в настоящее время обновления для вашего устройства от Samsung, вы можете попробовать использовать Smart Switch. Вы можете следовать этой статье о том, как установить Smart Switch на свой компьютер.

После того, как вы установили Smart Switch на свой компьютер, все, что вам нужно сделать, это подключить S7 к этому компьютеру через USB-кабель и посмотреть, есть ли для него доступное обновление. Перед подключением S7 убедитесь, что на вашем компьютере открыто приложение Smart Switch.

Проблема no 2: край Galaxy S7 случайно зависает после установки Android Oreo

Samsung S7 edge недавно получил Oreo. Обычно работает очень быстро, но последние несколько дней зависают примерно через день. При перезапуске возобновляется нормальная работа, но примерно через день, а иногда и раньше мне приходится делать это снова. Иногда бывает трудно перезагрузить компьютер. Могу ли я откатить его до Nougat? Я считаю, что проблема может быть в Oreo. - Ян Слейтер

Решение: Привет, Ян. Официального способа вернуть Android к предыдущей версии не существует. Если вы действительно этого хотите, вам нужно установить на устройство стандартную прошивку Android Nougat. Перепрошивка - это Android-эквивалент установки ОС в Windows. Эта процедура имеет свои риски и не рекомендуется для обычных пользователей Android, так как потенциально может привести к повреждению программного обеспечения. Если вы хотите рискнуть, вы можете узнать, как это сделать, в Google.

Android Oreo пока хорошо работает на наших собственных Galaxy S7 и S7 edge, так что мы говорим, что в целом он имеет хорошую производительность. Мы не думаем, что низкая производительность является прямым следствием Oreo. Напротив, Oreo может не иметь к этому никакого отношения. Попробуйте выполнить наши предложения ниже и посмотрите, сможете ли вы снова сделать свой S7 отличным.

Очистка раздела кеша

Это должно быть первое возможное решение, которое вам нужно попробовать. Некоторые устройства могут обнаружить, что их системный кеш, который хранится в разделе кеша, поврежден после обновления. В дальнейшем это может привести к проблемам с производительностью. Чтобы убедиться, что у вашего телефона хороший системный кеш, выполните следующие действия:

1. Выключаем телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
10. Дайте телефону поработать и проверьте, нет ли проблемы.

Установить обновления приложения

Когда вы устанавливаете обновление системы, это не обязательно означает, что ваши приложения также обновляются автоматически. По умолчанию ваш телефон должен устанавливать обновления приложений автоматически, но если вы изменили это поведение до установки новой версии Android, вы можете обнаружить, что ваши приложения менее совместимы или несовместимы с операционной системой на вашем устройстве.

Чтобы проверить наличие обновлений для приложений, вы можете использовать приложение Play Store. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение Play Store.
2. Нажмите «Еще настройки» в правом верхнем углу.
3. Коснитесь Мои приложения и игры.
4. Нажмите кнопку ОБНОВИТЬ ВСЕ, если у вас несколько обновлений.

Если у вас есть приложения из сторонних источников (не из Play Store), убедитесь, что они совместимы с версией Android на вашем S7. Если вы не знаете, как это проверить, попробуйте связаться с разработчиком для получения дополнительной информации о вашем устройстве.

Разгрузка внутренней памяти

Один из самых простых способов минимизировать проблемы с производительностью на устройстве Android - убедиться, что операционная система может работать с достаточным пространством все время. Если внутренняя память вашего S7 всегда переполнена, некоторые процессы могут замедлиться, поскольку система попытается сначала найти способ освободить место. Например, некоторым приложениям для работы могут потребоваться большие кеши. Если приложение может создать кеш в тот момент, когда ему это нужно, оно может аварийно завершить работу, попросить пользователя очистить некоторое пространство или позволить Android удалить другой кеш. Любой из этих способов выполнения задач неэффективен, поэтому лучше иметь доступное пространство постоянно. В идеале у вас всегда должно быть не менее 1 ГБ свободного места.

Кроме того, вы можете вручную очищать кеши, чтобы время от времени освобождать место. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Обслуживание устройства.
3. Коснитесь Хранилище.
4. Нажмите кнопку ОЧИСТИТЬ СЕЙЧАС.

Еще один способ убедиться, что внутренняя память вашего телефона, как правило, свободна, - переместить несистемные важные файлы, такие как фотографии, видео и некоторые приложения, на SD-карту, если она у вас есть. Таким образом, у вас будет более чем достаточно места для работы Android.

Убедитесь, что у вас быстрое подключение к Интернету при использовании приложений

Если вы регулярно используете приложения, для работы которых требуется подключение к Интернету, например приложения электронной почты, приложения для социальных сетей, приложения для обмена сообщениями или чата, ваше устройство может показывать значительные проблемы с производительностью при медленном подключении к Интернету. Если ваше Wi-Fi или мобильное соединение для передачи данных ненадежно, продолжает падать или просто и просто медленно, приложения, которые используют это соединение, могут не справиться с запуском эффекта домино для других процессов и приложений. Со временем это постоянное замедление сетевого аспекта системы может негативно повлиять на всю вашу работу с Android. Это может быть достаточной причиной, по которой ваш S7 зависает или работает очень медленно.

Попробуйте подключиться к быстрой сети Wi-Fi и посмотрите, изменит ли это работу вашего S7.

Сбросить настройки приложения

Приложения не работают изолированно, и большинство из них используют другие приложения и службы для выполнения задач. Если некоторые из этих основных приложений и служб отключены, удалены или вызывают проблемы, некоторые приложения также могут работать некорректно. Чтобы свести к минимуму вероятность возникновения такой ситуации, вы можете сбросить все настройки приложения. Это позволит активировать в настоящее время отключенные приложения по умолчанию, а также выполнить некоторые другие связанные действия.

Чтобы сбросить настройки приложения на S7:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Сбросить настройки приложения.
5. Перезагрузите S7 и проверьте, нет ли проблемы.

Сбросить все настройки

Еще одно возможное решение в этом случае - сброс всех настроек на вашем устройстве. Делая это, вы фактически возвращаете все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, тем самым устраняя возможность неправильной конфигурации, являющейся причиной проблемы.

Вот шаги, чтобы сбросить настройки вашего устройства:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Общее управление> Сброс> Сбросить настройки.
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Сброс к заводским настройкам

Наконец, вы можете выполнить сброс настроек до заводских, если все приведенные выше рекомендации не сработают. Основываясь на нашем собственном опыте работы с Android Oreo в наших собственных Galaxy S7 и S7 edge, это в основном стабильная сборка. Если нет других внешних факторов или аппаратных сбоев, вызывающих случайную блокировку S7, сброс к заводским настройкам должен помочь.

Чтобы восстановить заводские настройки S7:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.