Содержание

• Проблема 1: полученные текстовые сообщения Galaxy S7 edge преобразуются в MMS
• Проблема 2: Galaxy S7 edge SMS автоматически преобразуется в MMS
• Проблема 3: Galaxy S7 не может получать SMS от отправителя при звонках по Wi-Fi
• Проблема 4: Galaxy S7 не может отправлять SMS
• Проблема 5: приложение для обмена сообщениями Galaxy S7 edge не отправляет уведомления

Вот еще один пост # GalaxyS7 за эту неделю. В этой статье мы рассмотрим другие проблемы с текстовыми сообщениями. В ближайшие недели будет опубликовано больше похожих сообщений, так что следите за ними.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: полученные текстовые сообщения Galaxy S7 edge преобразуются в MMS

Здравствуйте. У меня Samsung Galaxy S7 edge от Verizon, но с SIM-картой T-Mobile. Кажется, все работает нормально, но когда я получаю графические сообщения от кого-либо, он автоматически превращается в групповой чат, содержащий их имя и мое. Если я отвечаю группе, я получаю копию ответа, а другой человек не может сказать. С их стороны все в порядке. Отправка изображений не проблема, они останутся в едином чате. Только получение изображений превращает его в групповой чат. - Жизель

Решение: Привет Жизель. Большинство операторов (включая вас и отправителя) конвертируют групповые сообщения в MMS, поэтому исходный отправитель этих MMS, скорее всего, отправляет вам сообщение в контексте группы. Если вы получаете фотографию в сообщении, значит, отправитель намеренно отправляет вам MMS. Имейте в виду, что сообщение с эмодзи также автоматически преобразуется в MMS. Таким образом, даже если вы думаете, что фотографии нет, сообщение все равно может поступить на ваше устройство в форме MMS, поскольку оператор связи отправителя в первую очередь преобразовал SMS в MMS.

Если вы считаете, что на вашем устройстве есть ошибка, мы рекомендуем вам стереть кеш и данные приложения для обмена сообщениями, чтобы посмотреть, поможет ли это. Вот как это делается:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Оказавшись там, щелкните приложение.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое.
5. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
6. Теперь вы должны ясно видеть Очистить кэш а также Очистить данные кнопки для приложения. Попробуйте сначала очистить кеш и посмотрите, решит ли это проблему. Если ничего не работает, выберите опцию очистки данных.

Очистка кеша и данных приложения касается только возможных ошибок приложения. Если причина проблемы не в приложении, которое вы используете, ничего не изменится.

Чтобы дополнительно проверить, не проблема ли это в приложении, вы также можете попробовать использовать стороннее приложение, которое работает так же, как приложение для обмена сообщениями Samsung. Хорошим примером является Facebook Messenger, так как он также может обрабатывать обычные SMS и MMS. Если проблема не исчезнет при использовании этого приложения, обратитесь к оператору связи. Они могут помочь вам решить проблему, а могут и не помочь.

Проблема 2: Galaxy S7 edge SMS автоматически преобразуется в MMS

Здравствуй! Я просто хотел спросить, почему у моего Samsung S7 edge нет автокомбинации в настройках текста и после 160 символов он превращается в MMS. 🙁 Я прочитал все ваши отзывы об этом, все перепробовал, но все равно получается MMS. Я делаю текстовые сообщения длиннее и всегда превышаю минимум 160. из-за этого я не могу отправить ни одного сообщения сразу. Не могли бы вы мне помочь? Заранее спасибо. - Анджело

Решение: Привет Анджело. Мы вообще не знаем, что вы подразумеваете под «автокомбинацией» в настройках текста. Предполагая, что вы говорите о приложении для обмена сообщениями Samsung по умолчанию на S7, автокомбинации вообще не существует. Если вы используете стороннее приложение для обмена сообщениями, свяжитесь с разработчиком, чтобы узнать, могут ли они помочь вам с этим.

Теперь, для вашей второй проблемы с автоматическим преобразованием SMS в MMS, решение состоит в том, чтобы установить ограничения MMS на Бесплатно. Вот как это сделать (применимо только к приложению для обмена сообщениями Samsung):

1. Запустить Сообщения приложение.
2. Нажмите Больше настроек значок в верхнем правом углу (значок с тремя точками).
3. Нажмите Настройки.
4. Нажмите Больше настроек.
5. Нажмите Мультимедийные сообщения.
6. Нажмите Установить ограничения и выберите Бесплатно.

Проблема 3: Galaxy S7 не может получать SMS от отправителя при звонках по Wi-Fi

С момента последнего обновления для S7 я могу получать текстовые сообщения от всех, независимо от того, включен ли мой или их Интернет. Однако с одним номером я обнаружил, что могу получать от них текстовые сообщения только тогда, когда у них включен Интернет, а у меня - мой. Я знаю, что у них проблема с телефоном, но в чем проблема? Мы проверили заблокированные номера, и выяснилось, что SIM-карта не от iPhone. Оба телефона S7. - Джесс

Решение: Привет, Джесс. У них могут быть проблемы с звонками по Wi-Fi. Это услуга, которую некоторые операторы предоставляют своим клиентам, чтобы разрешить голосовые вызовы, отправку и получение или SMS и MMS через Wi-Fi. Это полезный обходной путь, если вы находитесь в зоне с плохой сотовой связью, но с хорошей сетью Wi-Fi. Сообщите своему контактному лицу, чтобы он связался со своим оператором связи и выяснил, в чем заключается проблема.

Проблема 4: Galaxy S7 не может отправлять SMS

У меня Samsung Galaxy S7. У меня проблема. Я не могу отправлять текстовые сообщения, но могу получать текстовые сообщения от других. Я отправил текстовое сообщение со своего телефона на свой номер, который я могу отправить самому себе и получить текст, но не могу отправлять сообщения другим. Я позвонил в Фидо, и они сказали, что проблем с сетью нет. Я использую ту же SIM-карту, что и в моем предыдущем телефоне Blackberry Z10. Пожалуйста, порекомендуйте. Заранее спасибо. - Srikanth1

Решение: Привет, Срикантх1. Возникли проблемы с отправкой ОДНОМУ контакту или ВСЕМ? Если это касается только одного конкретного контакта, проблема должна быть на стороне этого контакта, поскольку вы также можете отправлять и получать SMS после отправки тестового сообщения самому себе. Если проблема затрагивает ВСЕ ваши контакты, возможно, проблема в конфигурации вашего устройства. Если вы находитесь в сети GSM, выключите телефон и переустановите SIM-карту. Это должно перепрограммировать настройки сети в вашем телефоне, чтобы он снова мог нормально отправлять и получать сообщения. Если этого не произошло, выполните сброс настроек до заводских. Если вы еще этого не делали, выполните следующие действия:

1. Создайте резервную копию ваших важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
3. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
6. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
7. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
9. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
10. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если у вас есть устройство CDMA, обратитесь к своему оператору связи и попросите перепрограммировать ваш телефон.

Проблема 5: приложение для обмена сообщениями Galaxy S7 edge не отправляет уведомления

Мой Samsung S7 Edge работал правильно, и несколько дней назад я больше не получаю уведомления, когда получаю текстовое сообщение. Я не слышу звука, и он не отображает выпадающее меню в верхней части экрана. Я сбросил настройки телефона, выключил и включил. Я проверил, что все уведомления проверены и включены. Я искал в Интернете варианты и пробовал их, но не могу заставить свой телефон издавать звуковые уведомления. Спасибо за вашу помощь! - Мэгги

Решение: Привет, Мэгги. Если вы уверены, что уже установили Разрешить уведомления под Настройки> Уведомления для приложения для обмена сообщениями, которое вы используете, следующий логический шаг - убедиться, что в телефоне есть исправный системный кеш. Вот как это делается:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если очистка раздела кеша не сработает, обязательно выполните очистку кеша и данных. См. Наши предложения по Жизель над.