Содержание

• Проблема 1: Galaxy S7 не получает SMS и уведомления приложений
• Проблема 2: Galaxy S7 самостоятельно перезагружается
• Проблема 3: Galaxy S7 продолжает показывать SD-карту, нажмите здесь, чтобы передать мультимедийные файлы ошибка
• Проблема 4: Galaxy S7 не включается после обновления
• Проблема 5. Приложение Handcent в Galaxy S7 не может получать SMS
• Проблема 6: Galaxy S7 не обнаруживает сигнал Straight Talk
• Проблема 7: камера Galaxy S7 не работает
• Проблема 8: звуковое уведомление и вибрация Galaxy S7 не работают
• Проблема 9: SD-карта Galaxy S7 была повреждена, файлы на SD-карте были повреждены
• Проблема 10: не удается импортировать фотографии или видео с Galaxy S7 на ПК
• Проблема 11: 4G-соединение Galaxy S7 edge нестабильно, 4G продолжает отключаться
• Проблема 12: Galaxy S7 не может отправлять электронную почту, продолжает получать ошибку отправки при отправке электронной почты
• Проблема 13: Galaxy S7 не может отвечать на входящие звонки

Здравствуйте все! Добро пожаловать в другую статью # GalaxyS7, в которой рассматриваются некоторые проблемы на этом устройстве. Как обычно, эти проблемы присылают нам некоторые из наших читателей, поэтому, если у вас есть собственная проблема S7, не стесняйтесь сообщать нам о них. Мы опубликуем вашу проблему в следующих публикациях.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S7 не получает SMS и уведомления приложений

Я заметил, что в последние две недели я не получаю текстовые сообщения на свое устройство Samsung Galaxy S7. Я также заметил, что я получаю уведомления в большинстве приложений на моем телефоне, но есть два приложения под названием «fotmob &« whaff locker », где всплывает уведомление, но когда я опускаю панель уведомлений, уведомлений нет, и я Не знаю, как исправить эти проблемы. :slightly_frowning_face: - Роналду

Решение: Привет, Роналду. Первый шаг, который вы хотите сделать, - убедиться, что в приложении нет ошибки, которая мешает приложению для обмена сообщениями получать SMS. Для этого вам нужно очистить кеш приложения для обмена сообщениями, а если это не сработает, очистите данные приложения. Вот шаги:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Оказавшись там, щелкните приложение.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
5. Теперь вы должны ясно видеть Очистить кэш а также Очистить данные кнопки для приложения.

Вышеуказанные шаги предназначены для устранения возможной проблемы с приложением для обмена сообщениями. Однако, если очистить кэш и данные не получится, выполните сброс настроек до заводских. Сброс к заводским настройкам возвращает все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, эффективно устраняя любые сбои в операционной системе, которые могли возникнуть со временем. Вот как это делается:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

ВАЖНО: Сброс заводских настроек приведет к удалению несохраненных личных файлов, таких как фотографии, видео и т. Д. Обязательно создайте резервную копию, прежде чем делать это.

Проблема 2: Galaxy S7 самостоятельно перезагружается

Через несколько месяцев после того, как я получил этот телефон (январь 2016 г.), было обновление прошивки (номер не был указан) и возникла проблема с циклом загрузки; прошел через поиск и устранение неисправностей, и все выглядело нормально. Затем мой телефон начал загружаться случайным образом, иногда по несколько раз в день. В других случаях он будет работать без загрузки несколько дней. Я дважды выполнил полный сброс своего телефона, обновил, а затем обновил прошивку и ОС (теперь на Nougat), но мой телефон все еще делает это без предупреждения и обычно в группе по двое (он перезагружается, затем через минуту перезагружается снова ). Я смирился с тем, что именно так это работает, и сейчас спорю, обвиняю ли я Samsung, Android или и то, и другое, когда через несколько месяцев у меня появится новый телефон. Я знаю, что это не стороннее приложение, так как у меня был телефон без сторонних производителей в течение нескольких недель после последнего полного сброса, и он все равно перезагружался. Я не думаю, что это аппаратно, так как он заряжается (по беспроводной сети) и просто сидит на столе без каких-либо движений. Если бы я догадался, это должно быть что-то из огромной массы вредоносного ПО от Samsung. - Франсуа

Решение: Привет, Франсуа. Приятно знать, что вы уже устранили неполадки еще до того, как связались с нами. К настоящему моменту вы должны знать, что вы можете сделать очень много с точки зрения устранения неполадок Android. В большинстве случаев конечный пользователь, такой как вы, может выполнять только базовые программные процедуры, такие как очистка раздела кеша, наблюдение за телефоном в безопасном режиме, удаление приложений, установка обновлений, очистка телефона с помощью сброса настроек к заводским настройкам, а иногда и перепрошивка прошивки. Если проблема не исчезнет после того, как вы выполнили все эти действия, лучшее, что вы можете сделать, - это связаться с Samsung, чтобы технический специалист проверил устройство. Следующим логическим шагом для них, если они не могут найти убедительных доказательств отказа оборудования, является замена устройства.

Проблема 3: Galaxy S7 продолжает показывать SD-карту, нажмите здесь, чтобы передать мультимедийные файлы ошибка

У меня Galaxy S7, и я постоянно получаю следующее уведомление, которое никуда не денется: «SD-карта - нажмите здесь, чтобы передать медиафайлы». Если вы нажмете на уведомление, оно просто приведет вас к мертвому экрану с Моими файлами / SD-картой, и вы ничего не сможете сделать. Уведомление постоянно появляется снова после того, как вы проведете по нему пальцем. Я попытался изменить и отформатировать свою SD-карту, но уведомление не исчезает. Это сводит меня с ума, и я всю дорогу искал решение. Похоже, это происходило с тех пор, как мой телефон обновился до 7.0. Любая помощь будет принята с благодарностью !!! - Джастин

Решение: Привет, Джастин. Если вы уверены, что проблема возникла сразу после восстановления заводских настроек, вы должны сделать четыре вещи, чтобы ее исправить. Любая из этих вещей должна решить проблему (предоставляется по порядку):

1. удалить системный кеш
2. установить все обновления приложения.
3. загрузиться в безопасном режиме
4. сделать сброс к заводским настройкам

Протрите раздел кеша

Обновления иногда могут повредить системный кеш, набор временных файлов, которые Android использует для быстрой загрузки приложений, что приводит к всевозможным проблемам. В некоторых случаях незначительный сбой системы может сигнализировать о проблеме, в то время как в других неприятности, такие как зависание и сбой приложений, происходят часто. Поскольку загрузка файлов обновлений означает изменение системного кеша, есть вероятность, что проблема, с которой вы столкнулись в данный момент, может быть вызвана плохим системным кешем. Чтобы обеспечить нормальную работу указанного кеша, необходимо очистить раздел кеша, в котором он хранится. Вот как:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Установить обновления приложений / удалить несовместимые приложения

Установка обновлений Android не обязательно означает, что все приложения также будут обновлены. Если у вас есть обновленная операционная система Android, но приложение / я внезапно «не синхронизированы» с ней, вы потенциально можете столкнуться с проблемой. Имейте в виду, что не все приложения протестированы для работы на всех устройствах Android и версиях прошивки. Некоторые разработчики могут не обновлять свои приложения сразу после выхода на рынок новой версии Android, что в некоторых случаях делает их продукты проблематичными. Как пользователь, вы не можете узнать, что приложение стало несовместимым, пока не станет слишком поздно. Если вы уже обновили все свои приложения, но проблема осталась, попробуйте удалить все сторонние приложения из системы и понаблюдайте, как все пройдет. Если ошибка SD-карты прекращается после удаления приложений, значит, виновато одно из них.

Загрузите телефон в безопасном режиме

Если вы хотите отложить удаление сторонних приложений, вы можете в качестве альтернативы использовать менее радикальный подход, наблюдая за поведением телефона, когда он находится в безопасном режиме. Безопасный режим блокирует сторонние приложения, поэтому, если одно из них является причиной появления ошибки, проблема не должна возникать при включении безопасного режима. Чтобы загрузить телефон в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Выключите свой Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Очистите телефон с помощью сброса настроек

Если все эти процедуры не помогают, восстановите настройки телефона по умолчанию с помощью заводских настроек. Убедитесь, что вы запустили телефон на несколько часов сразу после восстановления заводских настроек, чтобы увидеть, есть ли разница. Ничего не устанавливайте в это время. Предполагается, что ошибка не появится снова в течение этого периода наблюдения, но если это произойдет, даже если приложения не установлены, это означает, что причина должна быть в чем-то более глубоком в оборудовании или в операционной системе. Обязательно свяжитесь с Samsung, чтобы отправить телефон.

Проблема 4: Galaxy S7 не включается после обновления

Здравствуй. Я только что установил обновление системы и теперь телефон выключился. Я перезапускаю, нажимая кнопки питания и уменьшения громкости, и он запускается с маленьким значком робота и говорю, что установка обновлений проходит по экрану. При 100% он снова отключается и не будет включаться ни одним из методов на страницах поиска неисправностей. Пожалуйста помоги! Большое спасибо. - Кэрол

Решение: Привет, Кэрол. Обязательно попробуйте сначала загрузить телефон в режим восстановления, чтобы затем вы могли попытаться стереть раздел кеша и / или выполнить сброс настроек до заводских. Если вашему телефону не удается перезапустить этот режим, вам необходимо связаться с Samsung или вашим оператором для получения дополнительной поддержки.

Для загрузки в режим восстановления выполните следующие действия:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Проблема 5. Приложение Handcent в Galaxy S7 не может получать SMS

У меня активен S7, и я использую Handcent в качестве текстового приложения. Мой сын и его друг используют стандартную систему обмена сообщениями на Galaxy, и когда они пишут мне, это не регистрируется в Handcent. Моя жена использовала те же сообщения, что и я, и она получает их сообщения. Мне нужно войти в приложения и открыть приложение для обмена сообщениями, чтобы даже увидеть, что они написали мне. Вы хоть представляете, почему приложение моей жены Handcent получает и отправляет сообщения от них, а мое - нет? Спасибо. - Энди

Решение: Привет, Энди. Первое, что вам нужно сделать, это проверить, установлено ли это приложение как приложение для обмена сообщениями по умолчанию. Если вы получаете SMS в своем стандартном приложении для обмена сообщениями, но не в Handcent, последний, вероятно, не настроен на получение SMS. Чтобы проверить, выполните следующие действия:

1. Открыть Настройки приложение.
2. Нажмите Программы.
3. Нажмите значок «Дополнительные параметры» в верхнем правом углу (тот, который выглядит как трехпунктная линия).
4. Нажмите Приложения по умолчанию.
5. Нажмите Приложение для обмена сообщениями.
6. Установите предпочтительное приложение для обмена сообщениями.

Проблема 6: Galaxy S7 не обнаруживает сигнал Straight Talk

Мой телефон не был просканирован должным образом, я думаю, это то, что мне говорит Straight Talk. Они сказали мне, чтобы Walmart отсканировал его, и мой жених купил его для меня, поэтому чек не может быть найден. Это был телефон за 600 долларов от них. Его невозможно использовать даже после того, как я вставил еще одну новую SIM-карту и попробовал старую, которая была в моем другом прямом разговоре. он отлично работает с моим iPhone, который я использую сейчас, но мне нравится мой S7. У меня уже было два, и никогда не было такой проблемы. Я пробовал все, что мог, чтобы получить сигнал на телефон, но все равно ничего. Отчасти безнадежно, и, к сожалению, у нас нет 600 долларов. - Сабля

Решение: Привет, Сабер. Мы не знаем, что именно вы имеете в виду под словом «сканированное», но если ваше устройство не получает никакого сигнала и оно совершенно новое (если цена покупки составляет 600 долларов, значит, оно должно быть совершенно новым), вам следует серьезно подумать о его получении. заменены. Пусть ваш жених попросит вам замену. Магазин, в котором продавался товар, должен иметь возможность его заменить, поскольку он передал вам поврежденный товар. Walmart обычно продает работающую электронику, но если у вас когда-либо есть лимон, вам следует его заменить. Поскольку вы не упомянули о каких-либо конкретных действиях по устранению неполадок, которые вы пробовали до сих пор, мы предполагаем, что вы уже пытались восстановить заводские настройки, что является последним шагом, который вы можете сделать в этом случае. Если это не устранило проблему, значит, телефон неисправен либо его оборудование, возможно, несовместимо с рабочей частотой StraightTalk в вашем регионе.

Телефоны созданы для работы в определенном наборе радиочастотных диапазонов, и если их сетевой чип несовместим с частотами вашего оператора связи, он никогда не сможет получить сигнал. Попробуйте изучить свое устройство, зайдя в Настройки> Об устройстве и поиск специфичных для сети деталей о нем, таких как диапазоны частот и т.п. Затем свяжитесь с Straight Talk и спросите, каковы их диапазоны частот. Затем вы можете сравнить частоты вашего устройства с собственными частотами Straight Talk.

Еще лучше, просто верните телефон в Walmart и попросите предоставить вам S7, совместимый с Straight Talk. Если по какой-то причине это невозможно, значит, вам не повезло. Чтобы использовать телефон, попробуйте использовать других совместимых операторов связи.

Проблема 7: камера Galaxy S7 не работает

Я испробовал все идеи по устранению неполадок, чтобы исправить камеру на моем S7, но ни один из них не помог. Мой телефон был в чехле с того дня, как я его купил, и на нем нет ни царапины. Мне любопытно, есть ли у вас еще идеи, как решить эту проблему. Я люблю свой телефон и пользуюсь телефоном серии s около 10 лет. Готов просто сдаться и потратить 700.00 только ради дешевого телефона с камерой. ПОМОГИ ПОЖАЛУЙСТА!!! Спасибо за ваше время. - Трейси

Решение: Привет, Трейси. Мы не сможем вам помочь, если вы не сообщите нам, в чем проблема. Вернитесь к нам с полным описанием проблемы, а также другой соответствующей информацией, которая может дать нам ключ к определению причины. Сообщите нам, если вы получаете какие-либо сообщения об ошибках и если вы сделали что-то другое, прежде чем заметили проблему. Другими словами, постарайтесь предоставить как можно больше деталей. Сообщение нам о том, что у вас проблема с камерой, на самом деле не помогает.

Проблема 8: звуковое уведомление и вибрация Galaxy S7 не работают

Доброе утро. У меня Galaxy S7, и звук уведомления о текстовом сообщении не работает и не вибрирует. Значок текстовых сообщений показывает, есть ли у меня новое сообщение, но сам звук уведомления не работает. Я выполнил все шаги, чтобы убедиться, что уведомления включены, изменил звук и даже сделал возврат к заводским настройкам сегодня утром, но он все еще не работает. Какие предложения вы можете попытаться исправить? - Дориан

Решение: Привет, Дориан. Во-первых, вы хотите запустить телефон в безопасном режиме (шаги, указанные выше). Сброс к заводским настройкам не сработает, если вы просто переустановите приложения сразу после этого. Вы должны были проверить, работает ли звуковое уведомление сразу после сброса настроек, чтобы узнать, виновато ли приложение. Если вы этого не сделали, а потом просто переустановили приложения, восстановление заводских настроек в первую очередь было бесполезным. Итак, теперь, чтобы проверить, не вызывает ли приложение эту проблему, перезагрузите телефон в безопасном режиме и отправьте себе тестовое SMS. В этом случае должно быть две возможности. Если звуковое оповещение работает в безопасном режиме, виновато одно из сторонних приложений.

Однако, если звуковое уведомление по-прежнему не работает, это должно быть по более глубокой причине. В этом случае вы хотите выполнить еще один раунд восстановления заводских настроек и посмотреть, как работают звуковые уведомления. Если проблема не исчезнет, ​​отправьте телефон.

Проблема 9: SD-карта Galaxy S7 была повреждена, файлы на SD-карте были повреждены

Здравствуй! (Готовьтесь к чтению, это будет очень подробное и очень длинное письмо). У меня мобильный телефон Samsung Galaxy S7 с версией Android 7.0. Проблема началась 3 дня назад (плюс-минус 1 день). Я путешествовал по Трансильвании с моими родителями, посетив многие известные места, такие как деревня Тороцк³, Красное озеро (или озеро «Убийца»), вулканическое озеро Святой Анны (оно находится в кратере бездействующего вулкана), знаменитый Трансфагарасан. дорога, разлом Тордай и, конечно же, весь Секлерланд. Когда мы были в середине тура на разломе Тордай, началась буря, и мы пошли в ближайшую пещеру, чтобы спрятаться от нее. Когда я сделал видео о погоде и показал его родителям, там была молния, и они сказали, что половина экрана (по вертикали) потемнела. Если честно, я не обратил на это особого внимания. Я забыл упомянуть, что посреди всей поездки я купил SD-карту, потому что у меня не было необходимости покупать ее раньше, и настроил камеру на сохранение всего на SD-карту. Это видео (в отличие от других 13 видео, которые я снял) было сохранено на SD-карту. С тех пор каждое изображение, которое я сделал и сохранило на SD-карту, стало полностью серым с восклицательным знаком посередине, а некоторые изображения, которые были сделаны до этого, но были сохранены на SD-карту, также стали наполовину серыми. Сейчас камера отклонила SD-карту, и все снимки, которые я буду делать, будут сохраняться только в памяти телефона, чего недостаточно. Что мне нужно сделать? (Пожалуйста, помогите мне 🙁) * Извините за мою грамматику английского языка * - Málnási Bà © la

Решение: Привет, Мюльнаси Ба ла. Мы знаем, насколько неприятной может быть эта проблема, но похоже, что SD-карта могла быть повреждена. Мы не можем объяснить, почему именно ваша карта вышла из строя, но есть ряд факторов, которые могут это вызвать. SD-карты - это удобные и простые в использовании устройства хранения данных, и они могут быть надежными до тех пор, пока они не станут плохими. К сожалению, поврежденная SD-карта, скорее всего, приведет к повреждению файлов. И, конечно же, для обычного пользователя поврежденные файлы бесполезны. Если у вас нет обучения и правильных инструментов для восстановления поврежденных файлов, восстановление данных - это просто область для специалистов. Если вы считаете, что на восстановление этих поврежденных файлов стоит потратить пару сотен долларов, вы можете попробовать обратиться к специалистам по восстановлению файлов. В сети много компаний, которые могут предложить работу по восстановлению файлов, поэтому постарайтесь связаться с ними.

Имейте в виду, что даже если деньги не являются проблемой, нет никакой гарантии, что специалисты по восстановлению файлов смогут восстановить все эти отсутствующие файлы. Если вы планируете восстанавливать эти файлы с SD-карты, ни в коем случае не используйте карту. Отключите его от телефона и оставьте в текущем состоянии. Если вы уже пытались вставить его на другое устройство, например компьютер, и сказали, что второе устройство тоже не может его прочитать, убедитесь, что вы ничего не пишете на нем. Просто сохраните SD-карту и не пытайтесь ее переформатировать или что-то на ней сохранить. Вы захотите, чтобы профессионал проверил его рядом, чтобы узнать, можно ли вообще восстановить ваши файлы.

Проблема 10: не удается импортировать фотографии или видео с Galaxy S7 на ПК

Компьютер не будет импортировать изображения или видео с телефона. Получил телефон только в прошлом году, ни разу не смог выполнить эту функцию. Не было проблем с предыдущим телефоном (галактика s4) При подключении к компьютеру появляется окно импорта изображений и видео. он показывает (Samsung-SM-G930V.) Еще одна коробка также появляется и показывает (на этом устройстве не было найдено новых изображений или видео). - Майкл

Решение: Привет Майкл. Убедитесь, что вы установили Samsung Smart Switch на свой компьютер, прежде чем снова подключать к нему S7. При установке также необходимо переустановить необходимые драйверы, чтобы компьютер мог обнаружить ваш телефон. Имейте в виду, что устаревшая операционная система компьютера может вызывать проблемы с подключением к некоторым телефонам. Обязательно обновите программное обеспечение вашего компьютера, если установка Smart Switch не работает.

Проблема 11: 4G-соединение Galaxy S7 edge нестабильно, 4G продолжает отключаться

Я недавно купил Galaxy S7 edge, но, похоже, у меня проблемы с подключением к 4G. Некоторое время работает нормально, а потом останавливается. Он не позволит мне получить доступ к Интернету или чему-либо, что связано с Интернетом, но все равно могу принимать звонки и текстовые сообщения. Чтобы временно решить мою проблему, я включаю и выключаю режим полета, который работает некоторое время, пока это не повторится снова. Есть ли лучшее решение для этой проблемы? - декан

Решение: Привет, Дин. Обязательно сделайте следующее:

1. протрите раздел кеша.
2. установить приложение и обновления Android.
3. восстановить все настройки программного обеспечения с помощью заводских настроек.

Любой из этих шагов должен решить проблему. Если подключение 4G продолжает работать с перебоями, есть вероятность, что это проблема сети. Обязательно обратитесь к своему оператору за дополнительной поддержкой. Если они скажут, что их служба в вашем районе работает нормально, возможно, проблема связана с устройством. В этом случае вам нужно отправить телефон, чтобы его можно было заменить.

Проблема 12: Galaxy S7 не может отправлять электронную почту, продолжает получать ошибку отправки при отправке электронной почты

У меня проблемы с отправкой сообщений электронной почты с помощью S7. Итак, что произойдет: всякий раз, когда я напишу электронное письмо и отправлю его, я получаю сообщение «ошибка отправки». Первоначально я думал, что это происходит только через соединение Wi-Fi, но это было также, когда у меня было полное соединение LTE. Почтовое приложение будет пытаться повторно отправить одно и то же письмо, и через некоторое время оно будет отправлено. Есть идеи, почему это происходит? - Mark.mislang

Решение: Привет, Марк. Мисланг. Это может быть связано с неизвестной ошибкой почтового приложения. Убедитесь, что вы стерли кэш и данные почтового приложения. Обратитесь к шагам выше, предусмотренным для

Роналду выше. Кроме того, вы можете попробовать использовать другое почтовое приложение, например Gmail, Google, чтобы проверить, нормально ли работает.

Проблема 13: Galaxy S7 не может отвечать на входящие звонки

Я не могу отвечать на входящие звонки на своем телефоне Samsung Galaxy S7. Зеленый значок телефона (который появляется, когда я разговариваю по телефону или просто жду звонка). Зеленый значок телефона, который запрашивает «Ответить» или «игнорировать», ничего не делает, ни сдвигая его, ни нажимая, ни что-либо еще. Телефон не дает мне ответить на звонок. Так я потерял столько звонков. Очень трудоемкие и утомительные, некоторые звонки были срочными. Похоже, это в основном относится к междугородним звонкам от людей из моих контактных данных. Это как номер телефона вводится в мои контактные данные? - Bcaptijn

Решение: Привет, Bcaptijn. Подобные проблемы, связанные с вызовами, следует сообщать вашему оператору связи, но если вы хотите сначала устранить неполадки устройства, убедитесь, что вы начали с кеша приложения и очистки данных. Выше мы предоставили инструкции по удалению кеша и данных приложения, поэтому сначала попробуйте выполнить их.

Если очистка кеша и данных приложения "Телефон" не поможет, попробуйте использовать другое приложение для голосовых вызовов, например Facebook Messenger или Google Hangouts. Если входящие вызовы продолжают работать хаотично, позвоните своему оператору связи для получения дополнительной поддержки.