Содержание
Как и в предыдущих обновлениях Android, последнее обновление Android Oreo для # GalaxyS7 и # GalaxyS7edge принесло как хорошее, так и плохое. Хотя после этого обновления с большинством устройств S7 все будет нормально, некоторые пользователи сообщают о всевозможных проблемах. Одна из распространенных проблем, которые мы получили до сих пор, описана одним пользователем ниже. Если вы обнаружите, что ваш S7 внезапно отправляет уведомления беспорядочно, наши решения ниже могут помочь.
Сегодняшняя проблема: звуки уведомлений Galaxy S7 продолжают отключаться после обновления Android Oreo
Со вчерашнего дня, через несколько дней после обновления программного обеспечения, звук моего уведомления продолжает отключаться каждую минуту, но у меня нет новых уведомлений. У меня Samsung S7. Это сводит меня с ума, и я не могу включить звук, потому что он все время выключается! Что я могу сделать, чтобы это исправить? есть ли какие-то настройки, которые я не могу найти самостоятельно? или это неисправность телефона. - Линдакуссман
Решение: Если ваш Galaxy S7 продолжает издавать звуки уведомлений, даже если нет новых предупреждений, сообщений, входящих вызовов или событий, то это должно быть вызвано ошибкой. Чтобы решить эту проблему, следуйте нашим предложениям ниже.
Очистить раздел кеша
Если вы считаете, что эта проблема возникает после установки последнего обновления системы (возможно, Android Oreo), первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что системный кеш S7 обновлен. Поврежденный системный кеш часто является причиной необъяснимых проблем с производительностью после обновления или неустойчивого поведения приложений после обновления. Чтобы обновить системный кеш, вам необходимо очистить раздел кеша. Вот как это делается:
- Выключаем телефон.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
- Дайте телефону поработать и проверьте, нет ли проблемы.
Проверьте наличие плохих сторонних приложений
Есть вероятность, что одно из ваших сторонних приложений может мешать работе операционной системы Android и вызывать эту странную проблему. Чтобы проверить, так ли это, вы можете позволить своему S7 работать часами или днями, пока он находится в безопасном режиме. Безопасный режим позволяет запускать только предустановленные приложения, поэтому, если ваш телефон не будет издавать неожиданные звуковые уведомления в течение периода наблюдения, это явный признак проблемы с плохим приложением. Следуйте инструкциям ниже, чтобы перезагрузить устройство в безопасном режиме:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
- Теперь позвольте вашему телефону работать в безопасном режиме и проверьте, нет ли проблемы. Если ваш S7 работает нормально, можете поспорить, что виновато одно из ваших приложений.
Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:
- Загрузитесь в безопасном режиме.
- Проверьте наличие проблемы.
- Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
- После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
- Если ваш S7 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.
Сбросить все настройки
Еще одно эффективное решение, которое вы можете попробовать в этой ситуации, - сбросить все настройки вашего устройства. Некоторые конфигурации приложений и служб могли быть случайно изменены по какой-либо причине. Чтобы убедиться, что все находится в состоянии по умолчанию, вы можете очистить все настройки. Вот как это сделать:
- Откройте приложение "Настройки".
- Нажмите Общее управление.
- Коснитесь Сбросить.
- Коснитесь Сбросить настройки.
- Нажмите кнопку СБРОС НАСТРОЙКИ для подтверждения.
- Перезагрузите S7 и проверьте, нет ли проблемы.
Приведенные выше шаги сбросят все настройки и вернут приложения по умолчанию к их заводскому состоянию. Это очистит все настройки сети, так что вы также потеряете все учетные данные Wi-Fi. После этой процедуры вам нужно будет повторно ввести пароли Wi-Fi. Если вы используете VPN, вам придется повторно ввести всю информацию, чтобы настроить его снова.
Убедитесь, что все приложения совместимы и обновлены
Одна важная, но часто неправильно понимаемая вещь об обновлениях Android заключается в том, что они также не обновляют приложения. В большинстве случаев все работает нормально после модификации Android, например, при обновлении с Nougat до Oreo. В других случаях после обновления на некоторых устройствах могут возникать ошибки из-за несовместимого приложения. В этой ситуации вы можете либо удалить приложение из системы, либо обновить его (если оно доступно, чтобы сделать его совместимым с текущей версией Android). Ответственные разработчики приложений часто обращают внимание на то, чтобы у их продукта не возникало проблем с последней версией Android. Несмотря на это, по-прежнему существует множество приложений, которые могут больше не получать обновления или заботу от своих разработчиков. Чтобы свести к минимуму вероятность возникновения проблем после обновления из-за плохих сторонних приложений, обязательно обновите все свои приложения.
По умолчанию приложение Google Play Store настроено на автоматическую загрузку и установку обновлений для вас, но если вы изменили это поведение по умолчанию, обязательно проверьте наличие обновлений вручную.
Если у вас есть приложения вне Play Store, вы должны убедиться, что все они совместимы с версией Android на вашем телефоне.
Сброс к заводским настройкам
Наконец, если ничего не помогает, попробуйте стереть данные с устройства, выполнив сброс настроек к заводским. Это вернет все настройки программного обеспечения к их заводскому состоянию. В результате с вашего телефона будут удалены личные данные, поэтому обязательно сделайте резервную копию файлов перед этим. Если вы не используете облачные сервисы для резервного копирования файлов, рекомендуем попробовать Samsung Smart Switch. Это позволит вам создать образ вашего телефона. Если вы раньше не слышали о Smart Switch, обязательно посетите эту страницу: Как создать резервную копию с устройства Samsung на компьютер через Smart Switch.
После создания резервной копии выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки S8:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
