Содержание

• Проблема 1. Galaxy S7 не может отправлять SMS на номера в Канаде
• Проблема 2: Galaxy S7 зависает на экране установки приложений после обновления
• Проблема 3: Galaxy S7 продолжает перезагружаться из-за другого формата SD-карты | Приложения Google Play и Gmail не работают из-за формата SD-карты
• Проблема 4: Galaxy S7 не заряжается и не включается
• Проблема 5. Некоторые приложения не входят в систему, когда включен Wi-Fi Galaxy S7.
• Проблема 6: Galaxy S7 Edge зависает на экране блокировки в течение нескольких часов
• Проблема 7: Galaxy S7 самостоятельно перезагружается и перегревается после обновления
• Проблема 8: Galaxy S7 продолжает перезагружаться самостоятельно
• Проблема 9: Galaxy S7 издает много разных звуковых уведомлений

Привет пользователям Android! Добро пожаловать в наш новый пост # GalaxyS7 за этот день. Мы предлагаем еще 9 задач S7, а также их решения. Если вы считаете, что ваша проблема похожа на один из пунктов, упомянутых здесь, но решение не работает, попробуйте поискать на нашей главной странице устранения неполадок Galaxy S7 для получения дополнительных проблем и исправлений.

Проблема 1. Galaxy S7 не может отправлять SMS на номера в Канаде

После нескольких лет нормальной работы я внезапно не могу отправлять сообщения или звонить семье в Канаду. Я получаю это сообщение: «Бесплатное сообщение: невозможно отправить сообщение. Блокировка сообщений активна », когда я отправляю SMS. Когда я звоню, голос говорит, что в настоящее время мне нельзя дозвониться. Я прекрасно могу получать сообщения из Канады. Я могу отправлять и получать текстовые сообщения от кого угодно в США. Родственники уверяют меня, что я не заблокирован. Я пытаюсь связаться с iPhone. Мой оператор - Walmart Family Mobile - T Mobile. - Патрисия

Решение: Привет, Патрисия. Если сообщение об ошибке появляется только тогда, когда вы пытаетесь отправить SMS на номер в Канаде, проблема может быть связана с оператором связи. Лучшая группа поддержки, которая должна вам помочь, - это не мы, а ваш оператор. Прежде чем связываться с ними, убедитесь, что вы выполнили основные действия по устранению неполадок на своем устройстве, очистив кеш и данные приложения для обмена сообщениями, которое вы используете. Вот как это сделать:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Оказавшись там, щелкните приложение.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кеш» для приложения.

Проблема 2: Galaxy S7 зависает на экране установки приложений после обновления

Недавно я сделал обновление для ремонта, чтобы исправить проблемы с Wi-Fi в моем Samsung S7. Однако в телефоне теперь застревает экран «Установка приложений». Я оставил его на 16 часов, и он все еще там. Телефон перезагрузится, и мой экран блокировки будет включен на 5 секунд, прежде чем он вернется к «установке приложений». Я не могу разблокировать телефон, поэтому сделал все, что мог, кроме общего сброса. Что я могу сделать, прежде чем прибегать к общему сбросу? - Коди

Решение: Привет, Коди. Если вам удается разблокировать телефон и перейти на главный экран, вы можете попробовать открыть приложение для набора номера (приложение «Телефон») и обновить прошивку Wi-Fi. Если телефон вообще не загружается нормально и вы не можете открыть приложение «Телефон», выполните сброс настроек до заводских.

Ниже приведены инструкции по повторной установке прошивки Wi-Fi:

1. Откройте приложение для набора номера (приложение "Телефон").
2. Наберите « * # 2663 #» (без кавычек).
3. Нажмите на поле с надписью Обновить версию WiFi.
4. Подождите, пока система завершит обновление прошивки.

Проблема 3: Galaxy S7 продолжает перезагружаться из-за другого формата SD-карты | Приложения Google Play и Gmail не работают из-за формата SD-карты

Я установил SD-карту на 128 ГБ (PNY) и скопировал несколько файлов и т. Д., Чтобы освободить место для устройства. У меня есть приложение для использования топографических карт в автономном режиме во время пеших прогулок и т. Д., И я начал кэшировать карты для будущего использования на SD. Я заметил, что размер загруженных карт был значительно больше, чем предполагалось однажды на диске. Оказывается, большинство фрагментов карты - это очень маленькие файлы; От 3 до 12 КБ, а моя SD была отформатирована по умолчанию для exFAT в этом диапазоне размеров, который составлял единицы распределения 128 КБ. Я скопировал все данные на ПК, 35 ГБ, что было 107 ГБ на диске !? Переформатирован с использованием единиц распределения 4 КБ и скопированы данные обратно на SD. Размер сейчас 36 ГБ.

Моя проблема в том, что теперь телефон перезагружается случайным образом. Я не мог заставить работать Google Play или Gmail, поэтому после нескольких предложений по исправлению я просто отключил SD-карту, не позволяя мне отключиться. Открылся Play Маркет, хлынули электронные письма и т. Д. Что, черт возьми, могут быть связаны между собой? Размер выделения SD-карты действительно? Ха-ха. Не имеет смысла, и он отлично работал с гигантскими блоками 128 КБ… Хемингуэй, любая помощь будет принята с благодарностью! - Джаред

Решение: Привет, Джаред. Мы понятия не имеем, о каком приложении вы здесь говорите, поэтому особо нечего вам сказать. Приложения кодируются по-другому и могут работать некорректно при несоблюдении определенных параметров. Наша задача здесь - помочь вам устранить неполадки и определить причину проблемы. Поскольку вы сами в значительной степени изолировали причину проблемы, мы рекомендуем вам связаться с разработчиком приложения, с которым у вас возникла проблема, для объяснения сделанного вами открытия. Мы не можем предоставить подробную информацию о том, почему приложение влияет на основные приложения, такие как Play Store или Gmail, но в Android возможно все. Проблема может быть вызвана ошибкой, которую разработчик не ожидал, поэтому будет хорошо, если вы сообщите им об этом. Если это единичный случай, вы, скорее всего, окажете услугу разработчику, сообщив ему об этом.

Проблема 4: Galaxy S7 не заряжается и не включается

Мой телефон полностью выключен, и у меня подключено зарядное устройство. Изображение батареи появляется на моем экране, но в батарее не отображается процентное значение, чтобы указать, сколько она заряжается, и нет индикатора, указывающего, что она заряжается. В прошлом месяце я бросил его в воду примерно на 20 секунд, а вчера вечером я уронил его на землю. Он упал примерно на 3 фута. После обоих этих случаев он работал нормально. Когда я проснулся сегодня утром и подключил его, вот тогда и началась эта проблема. - Taeilor

Решение: Привет, Тэилор. Попробуйте сначала загрузить телефон в альтернативных режимах. Если он остается прежним или не реагирует вообще, вы должны проверить его, чтобы технический специалист мог оценить, можно ли отремонтировать его с экономической точки зрения, или же ремонт является гораздо лучшим вариантом.

Ниже приведены шаги по загрузке S7 в альтернативных режимах:

Загрузиться в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузиться в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Уменьшение громкости».
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Загрузиться в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения, пока проблема (которая мешает вам нормально загрузиться) не будет устранена.

Проблема 5. Некоторые приложения не входят в систему, когда включен Wi-Fi Galaxy S7.

Некоторые приложения на моем Galaxy S7 не будут входить в систему или работать, если он подключен к WIFI. Большинство приложений работают правильно, но, в частности, приложения TWC и несколько других не работают. Есть ли способ заставить их входить в систему по WIFI? Я связался с Time Warner / Spectrum, но они говорят, что проблема в телефоне. Спасибо! - Рокнбасс

Решение: Привет, Рокнбасс. Если раньше эти приложения могли работать с Wi-Fi вашего телефона, то сброс к заводским настройкам может решить проблему. Перед тем, как выполнить полный сброс, мы также рекомендуем сначала попробовать раздел кеша. Если это не сработает, выполните сброс настроек до заводских.

Ниже приведены инструкции по выполнению каждого из них.

Как стереть раздел кеша в Galaxy S7

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Как восстановить заводские настройки Galaxy S7

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема 6: Galaxy S7 Edge зависает на экране блокировки в течение нескольких часов

Команда. Я столкнулся со странной проблемой в моем Samsung S7 Edge. Он был обновлен до последней версии Android 7. Проблема: когда я пытаюсь перезапустить свое устройство, оно запрашивает шаблон экрана, а после ввода шаблона показывает логотип блокировки, выполняет некоторую обработку и зависает там в течение нескольких часов. Я попытался открыть телефон в безопасном режиме, но это привело к тому же экрану.

Решение: я открыл мобильный телефон в режиме восстановления и сделал сброс настроек до заводских. у меня это работает, и я потерял данные. Это происходит каждый раз, когда я перезагружаю свой мобильный телефон и в третий раз выполняю сброс настроек менее чем за месяц, и я меньше понимаю, что именно произошло с моим мобильным телефоном. Не могли бы вы сообщить мне, почему я могу найти более подробную информацию. Спасибо. - Пракаш

Решение: Привет, Пракаш. Мы так же невежественны в этом вопросе, как и вы, поскольку вы не предоставили достаточно подробностей. Лучшее, что вы можете сделать, - это найти возможную причину проблемы, вспомнив, какие изменения вы могли внести в систему до ее возникновения. Если единственное, что вы сделали, - это установили обновление Android до того, как возникла проблема, есть вероятность, что текущая прошивка плохо закодирована. Также возможно, что одно из приложений вызывает эту проблему, поэтому попробуйте снова выполнить сброс настроек и понаблюдайте, как телефон работает в течение нескольких дней без установленных приложений или обновлений. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь к своему оператору (если телефон входит в ваш план подписки) и позвольте ему заменить телефон.

Проблема 7: Galaxy S7 самостоятельно перезагружается и перегревается после обновления

Здравствуйте! Я обновил прошивку на своем Samsung Galaxy S7 (я не знаю версию, поэтому догадался), и теперь он будет работать всего несколько минут, а затем перезапустится. Он также становится очень-очень горячим на ощупь почти сразу после включения. У меня в телефоне почти 7000 фотографий, в основном моих дочерей. У меня только 6 месяцев назад родился ребенок, и я очень боюсь, что потеряю все свои фотографии. Пожалуйста помоги!

Кроме того, как я могу создать резервную копию своих изображений, если мне нужно выполнить сброс настроек до заводских? Спасибо за то, что вы делаете !! - Андреа

Решение: Привет, Андреа. Проблема случайного перезапуска и перегрев почти всегда являются признаками проблемы с оборудованием, поэтому в конечном итоге вам может потребоваться ремонт или замена. Если вы уверены, что проблема возникла после установки обновления прошивки, возможно, проблема связана с кодированием. Это означает, что операционная система, работающая в настоящее время на вашем устройстве, может быть проблемной. К сожалению, вы ничего не можете с этим поделать, кроме как (1) вернуться к более старой версии прошивки или (2) заменить телефон.

В некоторых случаях несовместимое приложение также может вызвать проблемы с произвольным перезапуском, поэтому мы предлагаем вам попробовать удалить ВСЕ сторонние приложения с телефона и посмотреть, как это работает. Если вам повезло и проблема вызвана одним из приложений, этот шаг по устранению неполадок может спасти вас от душевной боли, если вы потеряете свои фотографии.

Если удаление всех приложений с телефона не решит проблему, попробуйте очистить раздел кеша и выполнить сброс настроек.

Если и то, и другое не поможет, попробуйте затем перепрограммировать загрузчик. В некоторых случаях установка стандартного загрузчика устраняет случайные проблемы с перезагрузкой. Надеюсь, у вас будет достаточно времени, чтобы установить стандартный загрузчик, прежде чем телефон снова перезагрузится. В противном случае о возврате к более старому загрузчику и версии прошивки не может быть и речи. Перепрограммирование загрузчика и стоковой прошивки имеет несколько схожие шаги, поэтому ниже приведены общие шаги о том, что делать, если вы вообще хотите это сделать. Имейте в виду, что перепрошивка по своей сути рискованна и может привести к необратимому повреждению программного обеспечения телефона, если она не будет выполнена должным образом или если телефон прерывается. Поскольку вы сказали, что ваш телефон отключается каждые несколько минут, есть большая вероятность, что вы навсегда заблокируете его, если мигание будет прерываться. Если вы хотите рискнуть - вперед.

Ниже приведены инструкции по прошивке загрузчика на Galaxy S7. Точные действия для вашей модели телефона могут отличаться, поэтому обязательно найдите хорошее руководство, прежде чем делать это. Приведенные ниже шаги предназначены только для демонстрационных целей и могут не подходить для вашего телефона. Они предназначены для того, чтобы дать вам общее представление о том, что вам нужно делать.

1. Найдите подходящую прошивку для своей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая использовалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то указываете версию прошивки. Если вы не обращали на это внимание раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы, возможно, теперь знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам.
2. Допустим, вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. В файле прошивки должна быть куча файлов типа AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для данной прошивки. После того как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол своего компьютера или в любую другую папку, к которой у вас будет легкий доступ.
4. Выполните оставшуюся часть процедуры перепрошивки с помощью программы Odin.
5. В Odin перейдите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы указали ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Устройство добавлено» и его «ID: COM box» стали синими, прежде чем нажимать кнопку START. Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. После завершения процедуры перезагрузите телефон.

Кроме того, сброс к заводским настройкам и перепрошивка сотрут все пользовательские данные с телефона, поэтому восстановление ваших файлов невозможно. Если вы не можете поддерживать стабильность телефона во время передачи файлов, копирование файлов на другое устройство, например, на ПК, не может быть выполнено полностью.

Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это перемещать файлы небольшими количествами, пока телефон все еще работает. Как только он перезапустится сам по себе, сразу же начните передачу. С 7000 фотографий это может занять несколько часов, но это может быть единственный способ сделать это.

Проблема 8: Galaxy S7 продолжает перезагружаться самостоятельно

Здравствуй. Мне действительно нужна твоя помощь. Мой телефон начал случайным образом перезагружаться. это было не так часто, пока в один прекрасный день он не начал часто перезапускаться. Остальную неделю он делал то же самое - перезагружался и перезагружался. Пока однажды Он просто не выключился, и я не мог его включить. Я знаю, что у него была батарея, потому что у нее было 72%, и, насколько я знаю, я думаю, что батарея не неисправна, поскольку она действительно заряжается. Спасибо заранее! - Zkrack21

Решение: Привет, Zkrack21. Попробуйте запустить телефон в альтернативных режимах, чтобы увидеть, будет ли ваш телефон реагировать на любую комбинацию аппаратных кнопок. Обратитесь к нашему предложению для Roknbass выше. Если ничего не работает, отправьте его в ремонт или замену.

Проблема 9: Galaxy S7 издает много разных звуковых уведомлений

У меня телефон уже несколько месяцев без проблем. Однако последние пару недель телефон начал генерировать случайные звуки уведомлений, но не всплывающие сообщения. Звуки непостоянны и даже меняют тон от звонка, твита и сигналов обмена сообщениями. Когда это началось, я не устанавливал никаких новых приложений. Я отключил все уведомления для каждого приложения как в приложениях, так и в настройках телефона. Я отключил напоминания об уведомлениях. Даже если уведомления, мультимедиа и системные звуки отключены, он все равно издает эти шумы. Только когда я тоже выключаю рингтоны и делаю телефон полностью бесшумным, они останавливаются. Я запустил сканирование AVG и вручную удалил подозрительные элементы со своего телефона. Все еще безуспешно. Любая информация, которую вы можете предоставить, будет полезной. Я даже запустил свой телефон в безопасном режиме и очистил раздел кеша. Я собираюсь перезагрузить свой телефон и начать заново. - Джозеф

Решение: Привет, Джозеф. Мы полагаем, что причиной этой проблемы является стороннее приложение или служба. Сделайте сброс к заводским настройкам и посмотрите, что оттуда произойдет. После восстановления заводских настроек наблюдайте за телефоном в течение 24 часов, если вы еще не установили никаких приложений или обновлений. Если звуковое оповещение звучит нормально, можно поспорить, что виновато одно из приложений.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения для проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по этой ссылке, и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.