Содержание

• Проблема 1: экран Galaxy S7 не открывается, не может ввести пароль, не выключается
• Проблема 2: экран Galaxy S7 Edge продолжает мерцать после того, как его случайно уронили
• Проблема 3: экран Galaxy S7 разделен по вертикали и показывает статические линии

Экраны смартфонов обычно уходят в первую очередь, если телефон получает физическое воздействие или повреждение. А учитывая, что миллионы пользователей смартфонов по всему миру, неудивительно, что у многих людей, обращающихся к нам за поддержкой, сломались дисплеи. Хотя в этом посте рассматриваются конкретные проблемы с экраном для # GalaxyS7, наши советы и решения могут быть применены к другим моделям Samsung S и Note. Надеюсь, эта статья просветит многих людей.

Кстати, в этом посте не будет подробного пошагового руководства по ремонту физически сломанного дисплея. Наш блог этого не делает. Мы оставляем фактическую диагностику оборудования и устранение неполадок техническим специалистам, которые могут получить доступ к устройству лично. Устранение неполадок оборудования сложно, и мы не рекомендуем любителям и новичкам ремонтировать свои собственные телефоны. Во многих случаях ремонт своими руками приносит больше вреда, чем пользы. Если вы ищете руководство о том, как заменить экран или как поставить диагноз, что у вас действительно проблема с экраном, поищите другие веб-сайты.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: экран Galaxy S7 не открывается, не может ввести пароль, не выключается

Экран Samsung S7 Edge не открывается после перезагрузки, необходимо ввести пароль, но клавиатура не отображается. Кажется, что поле для ввода пароля расположено ниже обычного места на экране. Не могу выключить телефон. Аккумулятор разряжен, хотя подключен к источнику питания. Телефон горячий. - Авишай Челуш

Решение: Привет Авишай. Телефон упал, подвергся воздействию воды / влаги или тепла? Если он пострадал от какой-либо из этих проблем, забудьте об исправлении проблемы на своем уровне. Вместо этого просто отнесите телефон в Samsung или в любую ремонтную мастерскую, где можно обработать влажную электронику, и посмотреть, можно ли отремонтировать телефон.

Если, с другой стороны, проблема возникла неожиданно, и вы не сделали ничего другого, что могло бы привести к проблеме (это важно), причиной проблемы может быть неизвестный программный сбой. Вы должны попробовать три важных шага по устранению неполадок, чтобы попытаться решить проблему.

Протрите раздел кеша

Это первый шаг по устранению неполадок, который лучше всего применить в этом случае, поскольку возможно, что ваш телефон может использовать поврежденный системный кеш, хранящийся в разделе кеша. Системный кеш обычно повреждается после обновления или из-за плохо закодированного приложения или прошивки. Поскольку нет прямого способа определить целостность этого кеша, вам нужно просто обновить его, очистив раздел кеша. Впоследствии ваш телефон создаст его с нуля. Вот как очистить раздел кеша:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Убедитесь, что причиной является стороннее приложение

Если очистка раздела кеша не решит проблему, лучше всего посмотреть, как работает телефон в безопасном режиме. Это потому, что есть вероятность, что одно из загруженных приложений может быть причиной проблемы. Имейте в виду, что не все приложения созданы с использованием одинаковых знаний и ресурсов. Некоторые из них могут быть превосходными, но многие другие плохо написаны неопытными разработчиками или разработчиками, не имеющими ресурсов. Неудивительно, что многие проблемы с Android связаны с приложениями. Чтобы узнать, является ли приложение причиной возникшей у вас проблемы, вы можете перезапустить S7 в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения будут заблокированы, поэтому вы можете ожидать, что телефон загрузится нормально. Если это произойдет, то это подтверждение того, что виновато одно из приложений. Вот как перезапустить S7 в безопасном режиме:

1. Выключите свой Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Сделайте сброс к заводским настройкам

Если ничего не помогает, самое радикальное решение, которое вы можете попробовать, - это сброс настроек до заводских. Эта процедура вернет все настройки программного обеспечения в их известное рабочее состояние - заводское состояние. В этом состоянии программное обеспечение было проверено для правильной работы, поэтому вы не можете ожидать каких-либо проблем, особенно той, которая у вас возникла прямо сейчас. Помните, мы предполагаем, что ваш телефон не был физически поврежден и не подвергался воздействию воды, поэтому после этого он почти наверняка будет нормально работать. Если вы решили не сообщать нам о том, что телефон уронили или попали в воду, в своем описании вы должны знать, что мы не можем вам помочь. Все проблемы с оборудованием должны решаться компанией Samsung или независимым техническим специалистом, который может физически проверить устройство.

Теперь, вот шаги, как восстановить заводские настройки S7:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема 2: экран Galaxy S7 Edge продолжает мерцать после того, как его случайно уронили

Здравствуй. Моя падчерица уронила S7 Edge. Это было нормально около 10 часов. Теперь иногда мерцает белый экран. И он все еще работает, но делает это. Есть идеи? Я отправил короткий ролик на вашу страницу. Спасибо. - Голдиреймонд

Решение: Привет, Голдиреймонд. Сочетание случайного падения и мерцания экрана является явным признаком поломки экрана. Чтобы убедиться в отсутствии проблем с операционной системой или программным обеспечением, попробуйте загрузить телефон в любом из следующих режимов:

Режим восстановления:

1. Выключаем телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

Режим загрузки:

1. Выключаем телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «УМЕНЬШЕНИЕ громкости».
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.

Если экран продолжает мерцать, когда ваш телефон находится в любом из этих режимов, это означает, что проблема не связана с программным обеспечением; это должно быть только плохое оборудование. Вы должны его отремонтировать.

Проблема 3: экран Galaxy S7 разделен по вертикали и показывает статические линии

Экран моего телефона часто разделяется по вертикали по центру, либо застывает, либо со «статикой» с правой стороны. Это новое явление со вчерашнего дня. Этот телефон у меня уже почти год. Он не падал и не намок. Фактически, он живет в основном в надежном корпусе.

Я обнаружил, что телефон нагревается, но, поскольку он остыл, он все равно нагревается. Я дважды перезагружал его в безопасном режиме, и, похоже, проблема частично решена.Когда я перезагружался, он делал что-то наполовину замороженное и даже переходил в безопасный режим в полустатическом режиме экрана. Однако после попытки сделать снимок экрана он начал работать правильно после того, как на экране появилась анимация, которую он делает для снимка экрана. Было ли это исправлено? Я видел, как некоторые люди сильно нажимали на верхнюю часть экрана, где, по-видимому, разъем для экрана расположен внутри телефона. Я пробовал это, но не могу понять, что это на самом деле что-то делает. Я действительно не хочу покупать новый телефон, но похоже, что этот развалился. - Крис

Решение: Привет, Крис. Ниже приведены основные шаги, которые вы можете сделать на начальном этапе для устранения неполадок с экраном:

1. Убедитесь, что на вашем экране нет трещин, сколов и повреждений.
2. Если у вас есть чехол или защитная пленка, снимите ее.
3. Если вы в перчатках, снимите их.
4. Если вы наклеили стикеры на экран или сенсоры, снимите их.
5. Убедитесь, что ваш экран чистый.

Если ничего из них не поможет, убедитесь, что вы следуете нашим предложениям по Авишай а также Goldieraymond над.