Содержание

• Проблема 1: проблема с SD-картой Galaxy S7, отсутствуют фотографии на SD-карте, Smart Switch при создании резервной копии
• Проблема 2: Galaxy S7 edge не может отправлять SMS в формате 5-значного числа
• Проблема 3: Galaxy S7 edge занимает много места для хранения
• Проблема 4: Galaxy S7 не может открыть определенный файл резервной копии

Сегодня мы представляем вам решения # GalaxyS7, которые связаны с проблемами памяти, а также с одной необычной проблемой текстовых сообщений. Надеемся, наши предложения будут вам полезны.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: проблема с SD-картой Galaxy S7, отсутствуют фотографии на SD-карте, Smart Switch при создании резервной копии

У меня Samsung Galaxy S7, и у меня есть карта microSD, которую я использовал в последних трех телефонах. Я храню все свои фотографии на этой карточке с разбивкой по телефону, с которого они поступили. Сегодня фотографии с моих первых двух телефонов все еще находятся на карте, но фотографии с моего последнего телефона и текущие фотографии с S7 (5oo + фото) исчезли! Телефон у меня уже несколько месяцев, и у меня никогда не было проблем, но телефон всегда просит меня перенести медиафайл с SD-карты, и не важно, сколько раз я смахиваю его, он возвращается. А теперь в довершение ко всему больше половины моих фотографий пропало (у меня самый последний телефон был дольше всех) Помогите !!! - Шерри

Решение: Привет, Шерри. SD карта работает или нет. Устройство может либо прочитать, либо обнаружить его, либо не может вообще. Если проблема в самой SD-карте, ВСЕ ваши фотографии и файлы уже должны были быть удалены. Отсутствие только избранного набора файлов вызвано совершенно другим, а не неисправностью или отказом SD-карты. Если вы не можете найти эти файлы где-то во внутренней памяти телефона, скорее всего, они уже пропали. Сожалеем, но мы ничем не можем помочь. Если вы думаете, что эти недостающие файлы стоят несколько сотен долларов, вы можете попробовать поискать хорошую компанию, которая специализируется на восстановлении данных. Они могут или не могут восстановить ваши файлы. Вы можете использовать Google, чтобы найти несколько уважаемых компаний в вашем районе.

Если вы хотите самостоятельно найти файлы в телефоне, мы рекомендуем вам использовать приложение для просмотра файлов в телефоне, обычно называемое «Мои файлы», чтобы вы могли проверить все доступные папки. Кроме того, вам нужно помнить, где вы, скорее всего, сохранили эти файлы, если они вообще были сохранены.

Чтобы свести к минимуму проблемы с SD-картой, убедитесь, что вы переформатируете ее с помощью S7 или телефона, с которым хотите ее использовать. Кроме того, не забудьте создать резервную копию своих файлов на другом устройстве хранения, например на компьютере, чтобы этот инцидент не повторился. Помните, что устройства хранения, включая внутреннюю память вашего телефона и SD-карту, не защищены от сбоев. На самом деле любой из них может выйти из строя в любой момент. Если у вас много незаменимых цифровых воспоминаний, сделайте их не менее двух копий на разных устройствах.

Если у вас есть компьютер, вы можете установить на него Samsung Smart Switch и использовать его для хранения изображений внутренней памяти вашего телефона. После того, как вы установили Smart Switch на свой компьютер, вы можете выполнить следующие действия по созданию резервной копии файлов на вашем компьютере:

1. Откройте приложение Smart Switch на своем ПК или Mac.
2. Подключите устройство Android к компьютеру через USB-кабель.
3. Убедитесь, что ваш телефон разблокирован.
4. В приложении Smart Switch нажмите БОЛЬШЕ в правом верхнем углу.
5. Щелкните «Настройки».
6. Щелкните вкладку Элементы резервного копирования. На этой вкладке вы сможете настроить, какие элементы копировать и хранить в качестве резервных копий. По умолчанию выбраны все элементы. Если вы хотите ускорить процесс копирования, вы можете выбрать только важные поля.
7. Выбрав элементы для резервного копирования, нажмите ОК. В противном случае просто нажмите Отмена.
8. Щелкните Резервное копирование.
9. Нажмите «Разрешить» на телефоне, если Smart Switch запрашивает разрешение.
10. После завершения резервного копирования вы получите разбивку всех данных, которые были успешно скопированы. Щелкните ОК, чтобы закончить.

ВАЖНЫЙ: Приложение Smart Switch предустановлено в Galaxy S7. Чтобы использовать его, выполните следующие действия:

Нажмите [Настройки] > [Облако и аккаунты] > [Умный переключатель], чтобы открыть Smart Switch Mobile.

Проблема 2: Galaxy S7 edge не может отправлять SMS в формате 5-значного числа

У меня Samsung Galaxy S7 edge, и я не могу отправлять сообщения на 5-значные номера. Я связался со службой поддержки клиентов Samsung, и они сказали, что у S7 нет функции, чтобы ограничить это. Однако, когда я впервые отправил сообщение, я получил предупреждение о том, что с меня может взиматься плата, и по ошибке нажал, чтобы отключить его. Нет другого способа сбросить это? Был бы очень признателен за вашу помощь! - Алексия

Решение: Привет, Алексия. Ваш S7 должен иметь возможность отправлять сообщения в любом числовом формате, если ваш оператор связи поддерживает приложение для обмена сообщениями, которое вы используете, и сам числовой формат. Мы не знаем о каких-либо ограничениях, которые могут помешать вашему телефону отправлять SMS в конкретный числовой формат, поэтому вам необходимо получить подтверждение от своего оператора связи, что он также поддерживает его. Что касается устранения неполадок устройства, максимум, что вы можете сделать, это сбросить настройки приложения для обмена сообщениями до значений по умолчанию. Вот как:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Оказавшись там, найдите приложение и коснитесь его.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
5. Теперь вы должны ясно видеть Очистить кэш а также Очистить данные кнопки для приложения. Нажмите Очистить данные.

Проблема 3: Galaxy S7 edge занимает много места для хранения

Много проблем с фантомными данными. Объем хранилища не соответствует тому, сколько на самом деле должно быть. Есть ли простой способ исправить это без рутирования телефона? У меня Samsung galaxy S7 edge. - Анжела

Решение: Привет, Анджела. Разбивка, показывающая использование памяти вашего телефона в Настройки> Обслуживание устройства> Хранилище иногда может быть неточным. Иногда изменение оставшегося места для хранения не отражается немедленно, поэтому обязательно перезапустите устройство после очистки. Таким образом, система обновляется и дает более точные показания.

Если вы хотите освободить больше места во внутренней памяти телефона, мы рекомендуем вам переместить некритичные для системы вещи, такие как фотографии, видео, музыка, документы, другие приложения и т. Д., На дополнительное устройство хранения, например SD-карту. Помните, что не все приложения можно переместить на SD-карту, поэтому в конечном итоге вам все равно придется использовать для них внутреннюю память.

Конечно, вы также можете создать резервную копию своих файлов на другом устройстве через Smart Switch, поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим предложением для Шерри над.

Проблема 4: Galaxy S7 не может открыть определенный файл резервной копии

Пожалуйста помоги. У меня Galaxy S7. Телефон работает ... медленно, зависает и т. Д. Это может показаться вам глупым, но моя собака скончалась, и единственные воспоминания о нем, которые у меня остались, находятся в файле, в котором говорится, что оно было скопировано, и на нем есть что-то вроде значка Chrome на СЕРЫЙ файл, и я ничего не могу просмотреть… там написано «не удалось просмотреть» или «не могу просмотреть». Я не знаю, ГДЕ это было сделано, потому что примерно в то же время я сделал резервную копию всего, что мой ноутбук умер и был сброшен до заводского состояния. Можно ли как-нибудь решить эту проблему и снова увидеть свою собаку? - Сьюзан Андраде

Решение: Привет, Сьюзан. Телефон может открывать множество форматов файлов, но если вы получаете сообщение об ошибке, указывающее на то, что ваше устройство не может прочитать файл, то это может быть признаком отсутствия соответствующего приложения для его открытия. или что сам файл поврежден или нечитаем. Чтобы узнать, с каким типом файла вы работаете, просмотрите его с помощью Мои файлы app, затем проверьте сведения о файле, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение "Мои файлы".
2. Коснитесь соответствующей категории или хранилища, в котором находится файл.
3. Когда вы увидите список своих файлов, нажмите и удерживайте файл, с которым у вас возникла проблема.
4. Нажмите БОЛЬШЕ значок в правом верхнем углу.
5. Нажмите Детали.
6. Проверьте расширение файла в имя. Расширение файла следует за точкой как .pdf или .xml, и т.п.

После того, как вы определили тип файла или формат файла, вы сможете узнать, какое приложение нужно установить, чтобы его открыть. Если расширение файла не является общим, выполните поиск в Google, чтобы узнать, как открыть его в S7.

Если вы думаете, что это файл Chrome, просто установите приложение Google Chrome и посмотрите, откроет ли он его.