Содержание

• Проблема 1: Galaxy S7 застрял на экране сброса настроек, как обойти защиту от сброса настроек (FRP)
• Проблема 2: программа запуска Galaxy S7 Touchwiz не работает должным образом
• Проблема 3: экран Galaxy S7 остается черным, не включается

Добро пожаловать в очередную статью об устранении неполадок # GalaxyS7 за день. Поскольку ряд пользователей S7 все еще борются с проблемой Factory Reset Protection, мы решили снова обратиться к ней в этом материале.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S7 застрял на экране сброса настроек, как обойти защиту от сброса настроек (FRP)

Здравствуй. Телефон у меня уже хороший год, и пару дней назад все работало отлично. Все началось, когда я уехал из страны в отпуск, что еще больше расстраивает. Я заметил проблему, когда летел вторым самолетом по направлению к месту назначения. Мой телефон был в режиме полета. Мой Samsung Galaxy S7 случайным образом перезагружался без видимой причины (интервалы перезапуска составляли всего пару минут).

Оказавшись в отеле, я также заметил, что мой телефон быстро теряет заряд и перегревается при перезапуске. Затем я снял свой футляр для оттербокса, который был у меня с первого дня, полностью выключил телефон и дал ему отдохнуть в течение 24 часов. На следующий день я понял, что мой телефон полностью разрядил батарею (вероятно, из-за перезапуска и выключения всю ночь). Я полностью зарядил его, а затем перезапустил. Проблема все еще возникла. Поскольку интервалы перезапуска были такими короткими, я ничего не мог делать со своим телефоном, например делать снимки. Поэтому я решил принудительно перезагрузить телефон вручную. Почему вручную? Потому что я не мог вовремя перейти к настройкам до перезапуска телефона. Теперь мой телефон был сброшен. Вся память стерта, и я больше не могу получить доступ к своему телефону. Следующее сообщение появляется на моем экране каждый раз, когда я перехожу к этапу подключения WiFi. «Была предпринята несанкционированная попытка восстановить заводские настройки устройства по умолчанию. Подключитесь к Wi-Fi или мобильной сети, чтобы подтвердить свою личность ». Однако, когда я все же пытаюсь подключиться к Wi-Fi моего отеля, другое сообщение удерживает меня, чтобы подтвердить мою личность». Не удается войти в Wi-Fi. На этом устройстве был выполнен несанкционированный сброс к заводским настройкам. Нет доступа к экрану входа ». Что я могу сделать?- Доминик

Решение: Привет, Доминик. Устройства Samsung под управлением Android 5 и более поздних версий имеют функцию защиты от сброса к заводским настройкам (FRP), которая автоматически срабатывает, если устройство было сброшено до заводских. FRP запросит зарегистрированную учетную запись Google (имя пользователя и пароль) для устройства. Это означает, что неавторизованный пользователь не сможет получить доступ к устройству, даже если он / она сбросит настройки до заводских. Это полезная функция для предотвращения использования украденных телефонов и для защиты данных на устройстве. Однако это также означает, что законным пользователям, которые просто забыли свои учетные данные Google, также будет запрещено использовать устройство.

Прямо сейчас вы хотите обойти FRP, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема случайного перезапуска. Если вы снова не получите доступ к устройству, оно превратится в дорогостоящее пресс-папье.

Это три метода обхода защиты от сброса к заводским настройкам:

1. введите данные учетной записи Google, зарегистрированной на устройстве,
2. прошить стоковую прошивку, или
3. принесите устройство в Samsung, чтобы они могли его разблокировать (вам понадобятся документы о покупке устройства)

Если вы уже пытались ввести учетные данные Google без каких-либо положительных результатов, следующие два других варианта - ваш единственный выход. Мы рекомендуем вам установить стандартную прошивку, поскольку при покупке устройства у вас, скорее всего, нет квитанции. Однако перепрошивка - это рискованная процедура, и есть вероятность, что она может не сработать, если не будет выполнена должным образом. Если вы хотите попробовать, вам следует провести дополнительные исследования. По сути, это изменение важных системных файлов, и если вы не сделаете это должным образом, это может привести к необратимым проблемам с программным обеспечением. Кроме того, инструкции по перепрошивке могут отличаться в зависимости от модели телефона, поэтому обязательно найдите хороший сайт, на котором можно найти нужное руководство. Подумайте о посещении форума XDA-Developers и посмотрите, можете ли вы попросить кого-нибудь дать руководство или найти существующее, ранее опубликованное руководство для вашего устройства.

Проблема 2: программа запуска Galaxy S7 Touchwiz не работает должным образом

У меня S7. Только в этом году функция Touchwiz, кажется, включается сама по себе, когда она всегда загорается, чтобы «вернуться на главный экран» все время. Итак, когда я использую приложение на телефоне: игру, интернет-браузер и т. Д.кнопка возврата просто загорается, и мой телефон пытается выйти из любого приложения, в котором я сейчас работаю. В течение последних 5 дней он теперь постоянно глючит. Обычно, если я перехожу в безопасный режим, а затем эта проблема исчезает через пару часов, но переход в безопасный режим больше не работает. Кто-нибудь еще сталкивался с этой проблемой, и если да, то есть ли решение для нее, поскольку это действительно раздражает, и я близок к тому, чтобы выбросить этот телефон. С наилучшими пожеланиями. - Сеума Анителеа

Решение: Привет, Сеума. Если вы считаете, что проблема связана с программой запуска Touchwiz, вам следует подумать об ее устранении, чтобы узнать, поможет ли это. Вот шаги, которые вы можете сделать:

Попробуйте другой лаунчер

Для этого попробуйте установить другой лаунчер из Google Play Store. Для этого откройте Google Play Store и найдите пусковые установки в поле поиска. Выберите любую пусковую установку, которую хотите, и следуйте инструкциям на экране. Понаблюдайте за телефоном, когда новый лаунчер поработает несколько часов. Если все работает нормально, скорее всего, ваше приложение Touchwiz повреждено.

Удалить данные приложения Touchwiz

Приложение Touchwiz, как и любое другое приложение, можно восстановить до настроек по умолчанию, чтобы устранить возможные ошибки, которые могут возникнуть. Если вы еще не пытались стереть данные приложения, вот как это сделать:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к Приложениям. Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Нажмите БОЛЬШЕ значок в правом верхнем углу.
4. Нажмите Показать системные приложения.
5. Нажмите Touchwiz или Touchwiz легкий дом app (в зависимости от того, где возникла проблема).
6. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вы хотите нажать на Место хранения.
7. Нажмите Очистить данные кнопка.

Заводские настройки устройства

В обычных условиях пользователь должен иметь возможность перезапустить устройство в безопасном режиме. То, что ваш телефон больше не работает, вызывает тревогу. Вместе с вашей текущей проблемой эти два могут быть признаками неизвестной ошибки операционной системы. Обязательно выполните сброс настроек до заводских, чтобы увидеть, решит ли это проблемы.

Чтобы восстановить заводские настройки S7, выполните следующие действия:

1. Создайте резервную копию ваших файлов.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
3. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
6. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
7. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
9. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
10. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема 3: экран Galaxy S7 остается черным, не включается

Мой телефон до вчерашнего дня работал нормально. Он был мертв, поэтому, когда я достал его из сумочки, я подключил его к зарядному устройству и ушел. Вернулся, а он вообще не включился, поэтому я попробовал другое зарядное устройство, но без света, без изображения батареи, ничего. Я перепробовал все ручные перезагрузки и ничего. Я подумал, что, возможно, порт зарядки сломался, поэтому я попробовал беспроводное зарядное устройство. Теперь он издает очень тихий звуковой сигнал на беспроводном зарядном устройстве, но не горит совсем. Неужели он слишком мертв, чтобы зарядить его немного? Или просто жареный? Спасибо за любую информацию! - Ажурный Хизм

Решение: Привет, Лейси. Беспроводная зарядка медленнее добавляет ток к аккумулятору, поэтому для полной зарядки того же аккумулятора может потребоваться некоторое время при использовании зарядки через USB-кабель. Обязательно дайте устройству зарядиться по беспроводной сети не менее 1 часа, прежде чем пытаться снова включить его. Если телефон издает звуковой сигнал, когда вы включаете беспроводную зарядку, но никогда не включается (даже после того, как оставил его заряженным более часа), это может указывать на постоянную неисправность оборудования. В этом случае вам нужно отправить устройство в ремонт, чтобы можно было проверить его оборудование.