Содержание
- Проблема №1: как исправить проблему с обновлением Instagram на Galaxy S8
- Проблема # 2: как выйти из приложения Facebook Messenger на вашем Galaxy S8
Привет и добро пожаловать в еще один эпизод устранения неполадок # GalaxyS8. Мы хотим ответить на два общих вопроса, которые интересуют многих пользователей:
- как исправить, что Instagram не обновляется, и
- как выйти из Facebook Messenger.
Надеемся, наши ответы будут вам полезны.
Проблема №1: как исправить проблему с обновлением Instagram на Galaxy S8
У меня Samsung S8, и с момента последнего обновления я понимаю, что мой Instagram зависает или не обновляется и показывает старые сообщения, сделанные несколько дней или часов назад. Иногда, когда я иду на экран, даже пусто с символом обновления вверху, но ничего не происходит, когда я пытаюсь обновить его, или после просмотра нескольких сообщений он останавливается, и я вижу кнопку обновления, и ничего не происходит, когда я пытаюсь обновить его ... иногда это длится целый день, или когда я пойду в следующие несколько дней, я буду видеть одно и то же сообщение каждый раз, когда открываю Instagram, одно и то же снова и снова. - Hhemans18
Решение: Привет, Hhemans18. Мы не работаем в команде разработчиков Instagram, поэтому мы не можем с достаточной уверенностью сказать, является ли это известной ошибкой или нет. Что мы знаем, так это то, что на всех устройствах Galaxy S8, с которыми мы проверяли, Instagram отлично работает. Ваша проблема либо уникальна для вашего устройства, либо в некоторых моделях Galaxy S8 может быть развивающаяся ошибка. Чтобы выяснить настоящую причину вашей проблемы, следуйте нашим рекомендациям ниже.
Убедитесь, что подключение к Интернету хорошее
Instagram, как и любые другие приложения для социальных сетей, должен постоянно получать контент со своих серверов. В идеале ваш телефон должен быть постоянно подключен к Интернету, чтобы обновлять ленты в Instagram. Если у вашего телефона все время возникают проблемы с подключением к Интернету, это может быть причиной того, что Instagram может показаться вам проблематичным. В зависимости от типа используемого подключения (сотовая связь или Wi-Fi) точные шаги по проверке их функциональности могут отличаться. Самый простой способ узнать, есть ли у вас проблемы с подключением к Интернету, - это посмотреть, как работают другие приложения, такие как Facebook, Twitter, YouTube и т. Д. Если у них также возникают проблемы с подключением, то основная причина вашей проблемы с Instagram должна быть связана с подключением.
Если ваше соединение работает нормально, переходите к следующим шагам ниже.
Мягкий перезапуск
Одним из основных, но эффективных решений проблем с приложением является перезапуск устройства. Некоторые ошибки приложений устраняются после остановки операционной системы, и нет более простого способа сделать это, просто выключив на мгновение телефон. В целях устранения неполадок вы хотите выполнить мягкий перезапуск, выполнив следующие действия:
- Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Примечание. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Кроме того, подождите 90 секунд для завершения сброса.
Принудительно выйти из Instagram
Одним из решений для устранения проблем любого типа является перезапуск самого целевого приложения. В отличие от перезапуска устройства, эта процедура просто удалит приложение из памяти устройства (ОЗУ). Таким образом, текущая ошибка приложения, из-за которой приложение Instagram не обновляет свое содержимое, также может быть устранена. Чтобы принудительно закрыть приложение Instagram,
- На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- На главном экране перейдите: Настройки> Приложения.
- Убедитесь, что выбраны все приложения (вверху слева). При необходимости коснитесь значка раскрывающегося списка Значок раскрывающегося меню (вверху справа), затем выберите Все приложения.
- Найдите и выберите соответствующее приложение. Если системные приложения не отображаются, коснитесь значка меню Значок вертикального меню (вверху справа)> Показать системные приложения.
- Коснитесь приложения.
- Нажмите FORCE STOP.
- Нажмите FORCE STOP для подтверждения.
Очистить кеш приложения Instagram
Если принудительный выход из приложения Instagram не решит проблему, следующий шаг по устранению неполадок - проверить, удастся ли очистить кеш Instagram. Приложения используют набор временных файлов для более быстрого выполнения задач. Кэш приложения может состоять из веб-ссылок, изображений, видео, документов и т. Д., И они хранятся где-то в локальном хранилище вашего устройства, чтобы к ним можно было получить доступ быстрее. Иногда этот кеш может быть поврежден, что приводит к нестабильному поведению приложений. Иногда поврежденный кеш приложения также может привести к проблемам с производительностью. Чтобы узнать, вызвана ли текущая проблема повреждением кеша Instagram, попробуйте очистить его кеш, выполнив следующие действия:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Приложения.
- Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
- Коснитесь Хранилище.
- Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.
- Перезагрузите свой Galaxy S8 и проверьте, нет ли проблемы.
Очистить данные приложения Instagram
Приложения также хранят другие типы информации, называемые данными. Этот тип информации о приложении обычно представляет собой определяемый пользователем контент, логин или учетные данные пользователя или информацию о приложении, которая привязана к вашей учетной записи. Как и кеш, данные приложения также могут вызывать проблемы в случае их повреждения. Очистка данных приложения часто является эффективным способом решения проблемы с приложением, поскольку по сути возвращает все приложение к настройкам по умолчанию. Если вы еще не пробовали, выполните следующие действия:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Приложения.
- Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ.
- Перезагрузите свой Galaxy S8 и проверьте, нет ли проблемы.
Удалите обновления приложения Instagram
Иногда обновления могут иметь неоднозначный эффект для приложения. Чтобы узнать, вызвана ли текущая проблема проблемой кодирования после установки обновления Instagram, вы можете удалить обновления для своего приложения Instagram. Вот как это сделать:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Приложения.
- Коснитесь нужного приложения.
- Нажмите значок с тремя точками в правом верхнем углу.
- Коснитесь Удалить обновления.
Очистить кеш и данные Facebook и Messenger (необязательно)
В идеале ваша проблема с Instagram уже должна быть исправлена, но если это все еще происходит, следующая хорошая вещь, которую нужно сделать, - это посмотреть, виноваты ли приложения, связанные с Instagram. Instagram может иногда действовать хаотично, если приложение Facebook или приложение Facebook Messenger не работают. Убедитесь, что вы также очистили их кеш и данные. Следуйте инструкциям выше.
Сбросить настройки приложения
Приложения не работают сами по себе. Большинство приложений могут работать только с помощью других приложений или служб. Некоторым могут потребоваться приложения и сервисы по умолчанию для выполнения задач, для которых они предназначены. Если критическое приложение по умолчанию было отключено или содержало ошибки, оно также может перестать работать должным образом. Чтобы убедиться, что все приложения и сервисы Android по умолчанию, необходимые для Instagram, работают, попробуйте сбросить все настройки приложения. Эта процедура вернет все настройки приложения к настройкам по умолчанию. Вот как это сделать:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Приложения.
- Нажмите значок с тремя точками в правом верхнем углу.
- Выберите Сбросить настройки приложения.
Сбросить настройки
В некоторых редких случаях проблемы с приложением могут быть вызваны неправильной конфигурацией операционной системы. Это может происходить по разным причинам, поэтому, если проблема все еще сохраняется, без колебаний сбросьте все настройки на значения по умолчанию. Вот как это сделать:
- Откройте приложение "Настройки".
- Нажмите Общее управление.
- Коснитесь Сбросить.
- Коснитесь Сбросить настройки.
- Нажмите кнопку СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
- Перезагрузите S8 и проверьте, нет ли проблемы.
Переустановите Instagram
Если после выполнения приведенных выше предложений проблема не исчезнет, вам следует подумать об удалении Instagram, чтобы увидеть, как он работает, после того, как вы установите его обратно.
Чтобы удалить Instagram:
- Перейти на главный экран.
- Нажмите кнопку «Приложения».
- Найдите Instagram.
- Нажмите и удерживайте приложение Instagram, затем переместите его в Удалить значок, чтобы удалить его.
После удаления Instagram перезагрузите телефон и снова переустановите приложение из Play Store.
Некоторые телефоны операторов мобильной связи могут включать Instagram в свои предустановленные приложения. В этом случае вы не сможете удалить приложение, поэтому самое большее, что вы можете сделать, - это очистить его данные.
Связаться с разработчиком приложения
Если пока ничего не работает, вы можете оставить проблему как есть до тех пор, пока не будет выпущен патч, или вы можете связаться с командой разработчиков приложения, чтобы вы могли создать заявку на ошибку. Учитывая его популярность, нет никакой гарантии, что разработчик сразу же предложит исправление для вашего отчета об ошибке, но мы настоятельно рекомендуем вам сделать это в любом случае. Если эта проблема является повсеместной и возникает на многих устройствах, созданный вами тикет должен помочь «проголосовать» за проблему. Чем больше пользователей сообщают об одной и той же проблеме, тем больше вероятность, что разработчик заметит их первым.
Чтобы создать сообщение об ошибке для вашего приложения Instagram:
- Откройте приложение Instagram.
- Коснитесь значка профиля.
- Нажмите на значок с тремя точками вверху.
- Выберите Сообщить о проблеме.
Проблема # 2: как выйти из приложения Facebook Messenger на вашем Galaxy S8
Когда я ищу ответ о том, как выйти из Facebook Messenger, я вижу в Интернете, что единственный вариант - удалить данные через «Приложения» в «Messenger» на телефоне Android. Но я вижу на некоторых сайтах, что это приведет к безвозвратному удалению различных вещей, таких как чаты и / или адреса в мессенджерах и т. Д. Если я очищу данные, чтобы выйти из системы, что я потеряю навсегда? Как я могу это обойти? Как выйти из мессенджера без удаления данных? Спасибо большое! - Павел
Решение: Привет, Пол. Как и Android, приложения развиваются, поэтому функции обычно недолговечны. В прошлом мы знали, что в Facebook Messenger не было возможности выйти из системы, но на момент написания этой статьи на самом деле существовал простой способ выйти из системы. Вот как:
- Откройте приложение Facebook Messenger.
- Коснитесь значка своего профиля в правом верхнем углу.
- Прокрутите вниз и коснитесь Сменить учетную запись.
Кроме того, неверно, что удаление данных вашего приложения Facebook Messenger приведет к удалению вашей истории чата и контактов. Эти данные хранятся на удаленном сервере Facebook, а не в вашем телефоне. Таким образом, удаление данных приложения не приведет к их удалению, поэтому вы можете продолжить работу.
