Содержание

• Проблема 1: Galaxy S8 не заряжается, полностью не отвечает
• Проблема 2: Galaxy S8 зависает и перезагружается случайным образом
• Проблема 3: Galaxy S8 продолжает отключаться при включенном Wi-Fi
• Проблема 4: Galaxy S8 постоянно зависает и перезагружается, когда установлены сторонние приложения

Привет, фанаты Android! Добро пожаловать в наш новый дневник # GalaxyS8. Как и любое другое устройство Samsung, Galaxy S8 не застрахован от одной из распространенных проблем, которые не перестают беспокоить смартфоны сегодня, - проблем с питанием. Мы надеемся, что предлагаемые здесь сегодня решения помогут не только упомянутым здесь сегодня пользователям, но и другим пользователям, которые могли столкнуться с подобными ситуациями.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S8 не заряжается, полностью не отвечает

Samsung Galaxy S8 T-мобильный. Я позволил телефону разрядиться, и теперь он полностью не реагирует на все попытки загрузки и попытки принудительной загрузки. Также не реагирует на разные зарядные устройства. Я мельком увидел на экране круг с маленькой молнией, но теперь совсем ничего. Это произошло несколько недель назад, и я отнес его в магазин. Сказали, что упала ниже нуля и в аккумуляторе есть память, которая может «узнать» плохой цикл зарядки? Они вытащили SIM-карту и, пока они были на зарядном устройстве, каким-то образом получили заряд обратно выше нуля. В настоящее время я пытаюсь выполнить те же действия, но безрезультатно. Как мне довести мой телефон до нуля, чтобы он снова мог нормально заряжаться? - Джастин

Решение: Привет, Джастин. Все, что сделали парни в магазине, явно неэффективно, так как ваш телефон в это время остается мертвым. Литий-ионные батареи, подобные той, что установлена ​​в вашем телефоне, сохраняют определенное количество энергии, даже если уровень заряда батареи уже составляет 0%. Оставшийся заряд рассчитан на то, чтобы батарея могла заряжаться после того, как вы подключите устройство к розетке. Однако в некоторых редких случаях может произойти переразряд. Это означает, что батарея разряжает все, включая оставшийся небольшой заряд, чтобы поддерживать цепь в рабочем состоянии в ожидании следующего цикла зарядки. К сожалению, как только возникает такая ситуация, весь аккумуляторный блок выходит из строя. Если вы уже пытались оставить телефон заряженным хотя бы на час без видимого положительного результата, вам следует подумать об отправке телефона, чтобы можно было заменить аккумулятор. Мы предлагаем вам позволить сервисному центру Samsung решить проблему, чтобы обученный персонал осмотрел устройство. Есть вероятность, что проблема может быть вовсе не связана с аккумулятором, поэтому для определения причины может быть проведена полная диагностика оборудования.

Чтобы эта проблема не повторилась в будущем, не позволяйте телефону отключаться из-за 0% уровня заряда батареи. Попробуйте выполнить неглубокую зарядку и разрядку, зарядив телефон, когда уровень заряда батареи опустится ниже 50%. Прекратите зарядку, когда батарея разрядится до 90%. Это не только предотвратит проблему, с которой вы столкнулись в данный момент, но и, если делать это регулярно, может также продлить срок службы батареи в целом.

Кроме того, мы рекомендуем вам повторно откалибровать систему определения уровня заряда батареи не реже одного раза в месяц, выполнив следующие действия:

1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания для ускорения разрядки, пока телефон не выключится.
2. Заряжайте телефон, не включая его снова.
3. Подождите, пока аккумулятор не покажет, что он полностью заряжен до 100%.
4. Подождите час, прежде чем отключать телефон от зарядного устройства.
5. Используйте телефон, пока заряд батареи не опустится до 0%. Телефон должен выключиться сам.
6. Зарядите телефон до 100%, подождите час, прежде чем снова его отключить.
7. Теперь аккумулятор необходимо откалибровать. Понаблюдайте, как работает телефон.

Проблема 2: Galaxy S8 зависает и перезагружается случайным образом

Эй, я в отчаянии. Я использовал свой S8, которому 2 месяца, и он случайно завис и отключился. И я не могу заставить его снова включиться. С кнопкой включения ничего не делает. Экран Galaxy S8 включается примерно на 10 секунд, когда я удерживаю кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, но он сразу выключается. при подключении к зарядному устройству не показывает, что заряжается. Я отправил его в Samsung, и они отправили его обратно, сказав, что он не может быть отремонтирован, но не объяснили причину. это просто отстой, потому что я купил это только 2 месяца назад, и я всегда нянчился со своим телефоном. Есть ли причина, по которой это могло быть, и поправимо ли это? Спасибо. - Брэндон

Решение: Привет, Брэндон. Есть ряд причин, по которым Samsung может отказаться от ремонта телефона. Эти причины включают следующее:

• телефон был подделан
• телефон рутирован или работает неофициальное программное обеспечение
• телефон подделка или произведена не самой компанией Samsung
• телефон не имеет гарантии из-за неправильного использования покупателем (показывает признаки физического воздействия, повреждения водой, воздействия тепла / холода), и покупатель не хочет платить за ремонт

Мы не знаем полной истории вашего устройства, поэтому мы можем рассказать вам только о том, как вы описываете устройство выше. Однако в целом, если Samsung не может исправить свой собственный продукт, это также означает, что никто не сможет это сделать. Если ваш телефон получил какие-либо физические повреждения из-за случайного падения или воздействия воды, мы рекомендуем вам перестать тратить время на поиски программного обеспечения. Вместо этого просто отнесите его в независимый сервисный центр, чтобы можно было проверить оборудование. Если вам повезет и повреждение будет минимальным, они могут починить один или два компонента, чтобы вернуть телефон в нормальное рабочее состояние.

Если ваш телефон никогда не подвергался физическим воздействиям или вообще не имел повреждений оборудования, вы можете решить проблему, перепрошив загрузчик. Ниже приведены общие инструкции, как это сделать. Имейте в виду, что шаги по миганию различаются в зависимости от модели телефона, и шаги, которые мы приводим ниже, могут не подходить для вашего устройства. Узнайте, как это сделать для вашей конкретной модели телефона.

1. Найдите подходящую прошивку для своей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая использовалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то указываете версию прошивки. Если вы не обращали на это внимание раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы, возможно, теперь знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам.
2. Допустим, вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. В файле прошивки должна быть куча файлов типа AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для данной прошивки. После того как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол своего компьютера или в любую другую папку, к которой у вас будет легкий доступ.
4. Выполните оставшуюся часть процедуры перепрошивки с помощью программы Odin.
5. В Odin перейдите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы указали ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Устройство добавлено» и его «ID: COM box» стали синими, прежде чем нажимать кнопку START. Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. После завершения процедуры перезагрузите телефон.

Вышеупомянутые шаги немного похожи на шаги из этой ссылки.

Помните, что перепрошивка - это рискованная процедура, и если ее сделать неправильно, это может привести к временному или постоянному повреждению программного обеспечения. Делайте это на свой страх и риск.

В некоторых случаях неисправный аккумулятор также может проявлять симптомы, которые вы здесь описываете. Если прошивка загрузчика не работает, подумайте о замене аккумулятора (возможно, вам придется отправить телефон в сервисный центр).

Проблема 3: Galaxy S8 продолжает отключаться при включенном Wi-Fi

Здравствуй. Мой S8, кажется, продолжает перезагружаться. Я попытался очистить системный кеш и удалить сторонние приложения (после попытки перезагрузки в безопасном режиме) без изменений. Вчера я лег спать с моим мобильным телефоном, работающим нормально. Когда я проснулся и попытался разблокировать его, появилось сообщение, требующее от меня ввести резервный пароль, потому что телефон был перезагружен, а отпечатки пальцев не работают после перезагрузки системы. Я подумал, что это странно, потому что я не вспомнил, как выключал телефон. Я оставил его в покое на некоторое время, и примерно через 2 часа я заметил, что Wi-Fi был отключен, и когда я попытался включить Wi-Fi, телефон начал включаться и снова выключаться. Это повторялось в течение последних 2 часов. Наконец-то мне удалось отключить его. Когда я наконец включил его снова, я быстро перешел к настройкам, чтобы выключить Wi-Fi, и теперь он работает нормально. Это результат неисправности аккумулятора? Пожалуйста, дайте совет как можно скорее. Сейчас я создаю резервную копию своей информации и собираюсь восстановить заводские настройки устройства. - Джессика

Решение: Привет, Джессика. Причиной этой проблемы может быть неизвестный сбой операционной системы. Если телефон продолжает перезагружаться самостоятельно даже при загрузке в безопасном режиме, это явный индикатор того, что сторонние приложения не задействованы. Это оставляет вам либо плохое оборудование, либо сбой прошивки. Мы говорим, что вы выполняете запланированный сброс настроек до заводских.

Проблема 4: Galaxy S8 постоянно зависает и перезагружается, когда установлены сторонние приложения

После последнего обновления безопасности первый раз завис примерно на 10 секунд и перезапустился. затем происходит несколько раз непрерывно. Потом через 20 минут телефон умирает. Нет ответа. Утром я попробовал режим восстановления, но не смог, но успешно вошел в режим загрузки. Потом прошил Одином новую прошивку. На следующий день телефон завис и снова выключился. Снова установите прошивку и удалите все приложения. Я думал, что это проблема приложений. Вот уже 2 дня как телефон исправно работает. Я хочу скачать много приложений, но у меня не хватает смелости. Стоит отметить, что всякий раз, когда телефон выключен, он не реагирует на зарядку. - Салман шахид

Решение: Привет Салман. Если ваш телефон работает нормально, когда не установлены сторонние приложения, это явный признак того, что одно из них вызывает проблему. Вам нужно устанавливать свои приложения по одному, чтобы вы могли некоторое время наблюдать за телефоном после каждой установки. Это может быть утомительным процессом, если у вас много приложений, но это единственный эффективный способ определить причину проблемы.