Содержание
- Проблема №1: интеллектуальная клавиатура Galaxy S8 перестала работать после обновления
- Проблема №2: поиск в Google Galaxy S8 не работает при использовании мобильной передачи данных
Привет и добро пожаловать в другую статью об устранении неполадок # GalaxyS8. В сегодняшней статье рассматриваются две проблемы, о которых сообщили некоторые пользователи S8: интеллектуальная клавиатура не работает и поиск Google не работает. Мы надеемся, что вы найдете наши решения полезными, если вы столкнетесь с этими проблемами.
Проблема №1: интеллектуальная клавиатура Galaxy S8 перестала работать после обновления
Моя интеллектуальная клавиатура Galaxy S8 не работает. Я попытался выполнить ваши действия, чтобы исправить это, но не могу найти приложение клавиатуры Samsung, когда проверяю свои приложения. Он дает мне предложения, но смешные, например, я печатаю просто, и он предлагает jyst или туман. Корректирующий набор текста, когда он автоматически меняет i на заглавную, также исчезает. Я перезапустил. Я изменил все переключатели клавиатуры с включения на выключение, а затем снова на включение, снова перезапустил. Похоже, это произошло некоторое время назад во время обновления. У меня не так много приложений, кроме предустановленных. Я тоже не знаю, как сделать перезагрузку в безопасном режиме. Мы будем благодарны за любые разъяснения, которые вы можете дать. - Терри
Решение: Привет, Терри. Интеллектуальная клавиатура или текст лучше всего работают со временем и обучением. Чем больше вы его используете, тем больше ваше устройство запоминает слова, которые вы обычно используете. Если эта функция начала работать после установки обновления системы, возможно, были повреждены кеш и данные приложения для клавиатуры или системный кеш. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо выполнить два важных варианта решения: очистить раздел кеша и очистить кеш и данные приложения клавиатуры.
Очистить раздел кеша
Обновления иногда повреждают раздел кеша, что может привести к разного рода проблемам. Если вы уверены, что проблема с приложением клавиатуры возникла после обновления Android, то раздел кеша может помочь.
Чтобы очистить раздел кеша на вашем S8:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
- Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить раздел «Очистить кеш-память».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить да, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено Перезагрузить систему сейчас.
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Очистить кеш приложения и данные приложения клавиатуры
Если очистка раздела кеша вашего S8 не поможет, следующее лучшее, что вы можете сделать, это либо очистить кеш приложения клавиатуры, либо вернуть само приложение к его значениям по умолчанию, удалив его данные. Чтобы выполнить каждую из этих процедур, выполните следующие действия.
Как очистить кеш приложения клавиатуры:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Коснитесь Показать системные приложения.
- Найдите приложение "Клавиатура" (если вы используете стандартную клавиатуру Samsung, ищите Клавиатура Samsung) и коснитесь его.
- Коснитесь Хранилище.
- Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.
- Перезагрузите S8 и проверьте, нет ли проблемы.
Как вернуть приложение «Клавиатура» к настройкам по умолчанию:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Коснитесь Показать системные приложения.
- Найдите приложение "Клавиатура" (если вы используете стандартную клавиатуру Samsung, ищите Клавиатура Samsung) и коснитесь его.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ.
- Перезагрузите S8 и проверьте, нет ли проблемы.
Сбросить настройки приложения
Некоторые приложения могут не работать должным образом, если необходимое для этого приложение было отключено. Чтобы в приложении клавиатуры были запущены и запущены критически важные приложения и службы, необходимо сбросить все настройки приложения. Сброс настроек приложения будет иметь следующие эффекты:
- повторно включает ранее отключенные приложения и службы
- сбрасывает приложения по умолчанию для действий
- отключает фоновые ограничения данных для приложений
- вернуть права доступа к приложениям по умолчанию
- разблокировать уведомления приложений
Чтобы сбросить настройки приложения на вашем S9:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Нажмите значок «Дополнительные настройки» (трехточечный) в правом верхнем углу.
- Коснитесь Сбросить настройки приложения.
Проблема №2: поиск в Google Galaxy S8 не работает при использовании мобильной передачи данных
Я только что купил Samsung Galaxy S8 и у меня активный тарифный план с Straight Talk. Почему я не могу выполнять поиск в Google без Wi-Fi? Я выбрал «Мобильные данные» и включил его. Каждый раз, когда я пытаюсь найти что-нибудь, появляется сообщение «Ошибка сети», «Нет подключения к данным» и предлагается включить Wi-Fi. Мой последний телефон был дешевым LG, и у меня никогда не было этой проблемы. Я мог быть где угодно: в магазине, в ресторане, в парке или даже в зоопарке, и я мог найти что угодно на этом маленьком телефоне. Почему S8 такой сложный? - Керри Леблан
Решение: Привет, Керри. Включает ли ваш активный план с Straight Talk подписку на мобильные данные?
Некоторые пользователи могут ошибочно думать, что наличие разрешения на отправку и получение SMS, а также на совершение и прием звонков означает, что подписка на мобильные данные также активна. К сожалению, это не так. Чтобы он стал полезным, его необходимо активировать как отдельную услугу. Нажатие на кнопку мобильных данных, даже если у вас нет активного тарифного плана для передачи данных у вашего оператора, вообще не даст вам доступа в Интернет. Если вы не получаете нашего объяснения или не уверены, попробуйте следующее:
- Выключите Wi-Fi.
- Включите мобильные данные.
- Запустите приложение, для работы которого требуется подключение к Интернету, например YouTube.
- Попробуйте воспроизвести видео и посмотрите, работает ли оно. Если это так, то это означает, что у вас есть подключение к мобильной передаче данных. В противном случае вам придется сначала связаться со своим оператором связи и подписаться на его тарифный план мобильной передачи данных.
Как устранить неполадки с мобильными данными на вашем S8
Если у вас есть активный тарифный план для мобильных данных, но он совсем не работает, вам нужно выполнить несколько шагов по устранению неполадок, чтобы определить причину. Подобная проблема может быть вызвана несколькими причинами, поэтому сначала необходимо определить вероятные причины.
Убедитесь, что у вас хороший прием сигнала
Прежде всего, вы хотите убедиться, что на вашем устройстве нет проблем с сигналом. Попробуйте проверить количество сетевых полос вверху. Для работы мобильной передачи данных устройство должно получать стабильный стабильный сигнал с вышки вашего оператора связи. Значение ниже 3 полосок не подходит для передачи данных по мобильной сети. Постарайтесь выйти на более открытое пространство, чтобы повысить уровень сигнала вашего устройства. Если вы думаете, что ваш S8 постоянно получает низкие полосы сигнала, обратитесь к оператору связи, чтобы он посоветовал вам, что вы можете сделать.
Проверить сетевой режим
В стандартном смартфоне есть 3 сетевых режима: 2G, 3G, 4G / LTE. Даже если ваш S8 имеет отличный прием сигнала, но вы используете 2G, мобильная передача данных не будет работать быстро. Убедитесь, что вы проверили сетевой режим на своем устройстве, выполнив следующие действия:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Подключения.
- Коснитесь Мобильные сети.
- Нажмите «Мобильная сеть» и обязательно выберите 4G или LTE (независимо от ваших параметров) или настройте их на автоматический выбор.
- Проверьте проблему еще раз.
Сбросить настройки сети
К настоящему времени ваша проблема должна быть решена, но если наши предложения, приведенные выше, ничего не изменили, следующее решение, которое вы можете сделать, - это сбросить настройки сети устройства. Вот как:
- Откройте приложение "Настройки".
- Нажмите Общее управление.
- Коснитесь Сбросить.
- Коснитесь Сбросить настройки сети.
- Нажмите кнопку СБРОС НАСТРОЙКИ для подтверждения.
Безопасный режим
Мы не знаем полной истории вашего устройства, но если проблема возникла после установки приложения, это приложение может быть причиной проблемы. Попробуйте удалить это приложение со своего устройства и проверьте, не возникает ли проблема. Если проблема не исчезнет, вы можете продолжить устранение неполадок, загрузив S8 в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения, которые вы добавили после настройки телефона в первый раз, будут заблокированы, и будут разрешены только приложения, которые поставляются с операционной системой. Итак, это хороший инструмент, чтобы узнать, не вызывает ли проблема одно из сторонних приложений.
Чтобы загрузить S8 в безопасном режиме:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
- Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
- Находясь в безопасном режиме, теперь вы можете удалить приложения, вызывающие проблемы.
Сброс к заводским настройкам
Если ничего не решит проблему, не стесняйтесь стереть данные с устройства с помощью сброса настроек. Это радикальный шаг, который приведет к удалению ваших файлов, удалению приложений и восстановлению программного обеспечения по умолчанию, поэтому обязательно заранее сделайте резервную копию своих данных. Как только вы это сделаете, выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки S8:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Свяжитесь с вашим оператором связи
Сброс к заводским настройкам должен решить любую проблему с программным обеспечением или приложением, имеющуюся в системе. Если ваш S8 продолжает испытывать проблемы при переключении с Wi-Fi на мобильные данные, вам следует обратиться за помощью к своему оператору связи. Они должны быть в состоянии сообщить вам, есть ли проблема с сетью, которая мешает вашему устройству правильно подключиться к их системе, или вам нужно связаться с Samsung для ремонта или замены телефона.
