Содержание

• Проблема 1: быстрое беспроводное зарядное устройство Galaxy S8 не заряжает аккумулятор до 100%
• Проблема 2: Galaxy S8 не будет работать с автомобильным комплектом Bluetooth Toyota Corolla 2012 г.
• Проблема 3: Galaxy S8 не может прочитать зашифрованную SD-карту
• Проблема 4: Galaxy S8 продолжает получать копию SMS в приложении Facebook Messenger
• Проблема 5: в приложении Galaxy S8 Phone нет опции копирования и вставки, приложение Phone блокирует как звонки, так и сообщения
• Проблема 6: Galaxy S8 plus не остается подключенным к домашнему Wi-Fi
• Проблема 7: Galaxy S8 показывает пустые карты Google при использовании приложений
• Проблема 8: Snapchat на Galaxy S8 не работает должным образом
• Проблема 9: Galaxy s8 получает задержку SMS
• Проблема 10: приложение Direct TV в Galaxy S8 продолжает зависать
• Проблема 11: Galaxy S8 не работает в беззвучном режиме или в режиме вибрации

Привет Android-сообщество! Добро пожаловать в нашу новую статью # GalaxyS8 и # GalaxyS8 +. Сейчас мы получаем все больше проблем, связанных с S8, поэтому мы надеемся, что этот пост будет полезен многим пользователям S8 в ближайшие недели.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: быстрое беспроводное зарядное устройство Galaxy S8 не заряжает аккумулятор до 100%

Здравствуйте. Недавно я купил быстрое беспроводное зарядное устройство (EPPG950) для своего S8, которое я купил в прошлом месяце. по какой-то неизвестной причине мой телефон не заряжался до 100, а он останавливается на 84, даже если я оставил телефон для зарядки на ночь. однако мой телефон будет полностью заряжаться при использовании прилагаемого зарядного устройства с кабелем. Чтобы исключить какие-либо проблемы с беспроводным зарядным устройством, я использовал свой S7 с беспроводным зарядным устройством, и он без проблем зарядил до 100. есть ли программный сбой, который не позволяет моему телефону полностью заряжаться с помощью беспроводного зарядного устройства, когда устройство включено? Я пытался зарядить свой телефон, и он зарядился до 100%. есть ли способ обойти это? - Луи

Решение: Привет, Луи. Как долго вы ждали беспроводной зарядки при включенном телефоне? Имейте в виду, что беспроводная зарядка требует больше времени для полной зарядки аккумулятора по сравнению с зарядкой через USB. Также иногда может потребоваться много времени для полной зарядки аккумулятора, когда телефон включен, особенно если много приложений работает активно и в фоновом режиме. Если беспроводное зарядное устройство не выполняет свою работу по полной зарядке аккумулятора до 100%, независимо от того, сколько вы ждали, его необходимо заменить. Мы впервые слышим о такой проблеме, поэтому нет никаких известных способов ее устранения.

Проблема 2: Galaxy S8 не будет работать с автомобильным комплектом Bluetooth Toyota Corolla 2012 г.

Здравствуй. Купил Samsung Galaxy S8 на день матери, и по какой-то причине я не могу подключить его к моей Toyota Corolla 2012 года выпуска. Раньше у меня был S5, который отлично подключался. Он улавливает автомобильную аудиосистему, но при попытке подключить S8 сообщает, что телефон несовместим. Я делаю что-то неправильно? - Натали

Решение: Привет, Натали. У нас не проблема с телефоном. Часто проблемы несовместимости между новыми телефонами и системами автомобильных комплектов возникают из-за устаревшего автомобильного комплекта Bluetooth. Другими словами, ваш S8 слишком продвинут для старой системы Bluetooth в вашем автомобиле. Свяжитесь с производителем автомобиля или производителем автомобильного комплекта и попросите их о помощи.

Проблема 3: Galaxy S8 не может прочитать зашифрованную SD-карту

Здравствуйте. Я недавно купил S8 в HK. У меня на борту был S7 с зашифрованной картой памяти. К сожалению, когда я перенес карту памяти на S8, она не прочитала содержимое моей карты памяти. К сожалению, я уже восстановил свой S7 до заводских настроек по умолчанию и стер его. Меня беспокоит то, что S7 не может распознать карту памяти, которая ранее была зашифрована тем же устройством. Я хотел бы знать, нет ли у меня возможности восстановить файлы, хранящиеся на карте памяти, с помощью моего S8. Я скопировал файлы на карту памяти и переформатировал карту памяти, однако файл, который я скопировал с карты памяти, не может быть просмотрен. Спасибо. - Луи

Решение: Привет, Луи. Единственное устройство, которое может читать зашифрованное устройство хранения, такое как SD-карта, - это устройство, которое в первую очередь зашифровало указанную SD-карту. Наличие второго устройства, способного читать зашифрованную SD-карту, нарушит цель шифрования.

Проблема 4: Galaxy S8 продолжает получать копию SMS в приложении Facebook Messenger

Всякий раз, когда я получаю текстовое сообщение через заводское приложение Message +, я получаю дубликат сообщения в приложении Facebook Messenger, даже если мы не друзья в Facebook. Я не могу понять в настройках телефона или приложения, как запретить Messenger дублировать мои входящие сообщения! Пожалуйста помоги! - Рассел

Решение: Привет, Рассел. У вас должен быть включен параметр Facebook Messenger, который позволяет обоим приложениям получать SMS. Чтобы решить эту проблему, вы должны отключить настройку в Facebook Messenger. Вот как:

1. Откройте приложение Facebook Messenger.
2. Коснитесь значка профиля в правом верхнем углу.
3. Коснитесь SMS.
4. Сдвиньте ползунок влево для SMS в мессенджере.
5. Нажмите ВЫКЛЮЧИТЬ SMS при появлении запроса.
6. Выберите желаемое приложение для обмена сообщениями (Сообщение +).

Проблема 5: в приложении Galaxy S8 Phone нет опции копирования и вставки, приложение Phone блокирует как звонки, так и сообщения

Здравствуй. Я только что обновил Galaxy S6 до S8, и что меня раздражает: 1) есть ли способ скопировать номер с веб-сайта и вставить его на свой экран набора номера? Когда я копирую содержимое и переключаюсь обратно в приложение для набора номера, я удерживаю экран, но всплывающее окно для вставки не появляется 2) есть ли способ ОТДЕЛЬНО блокировать номера, но не тексты? S6 допускает такую ​​настройку ... Я хотел бы иметь возможность получать текстовые сообщения, но не звонки с определенных номеров. - Даниэль

Решение: Привет, Даниэль.

1. Нет, в приложении для набора номера (с названием "Телефон") нет функции копирования и вставки, поэтому вы не можете вставить в него номер.
2. Единственный способ заблокировать контакт в приложении "Телефон" - зайти в Настройки> Блокировать номера. К сожалению, эта опция блокирует как голосовые вызовы, так и сообщения с указанного номера. Попробуйте использовать другие приложения для набора номера из Google Play Store, чтобы узнать, сможете ли вы найти то, что вам нужно.

Проблема 6: Galaxy S8 plus не остается подключенным к домашнему Wi-Fi

Привет, Android Ребята. Недавно я купил Samsung Galaxy S8 plus в Саудовской Аравии, и после того, как принес его домой, я подключился к Wi-Fi. Подключение Wi-Fi подключается на 20–30 секунд и автоматически отключается. но когда я показываю ту же проблему на месте покупки, там Wi-Fi соединение стабильно. Пожалуйста, порекомендуйте. - Хан

Решение: Привет, Хан. Если ваш новый S8 может нормально подключаться к другой сети Wi-Fi, проблема заключается в домашнем Wi-Fi. Обязательно сообщите администратору Wi-Fi о проблеме, чтобы проблема была решена. В вашем Wi-Fi могут быть некоторые настройки, которые ограничивают или ограничивают время, в течение которого устройство может подключаться к нему. Существует длинный список возможных причин этой проблемы, поэтому, если вы не можете решить ее, проверив настройки своего маршрутизатора, обратитесь к своему интернет-провайдеру (если маршрутизатор пришел от него) или к производителю маршрутизатора.

Проблема 7: Galaxy S8 показывает пустые карты Google при использовании приложений

У меня S8 plus. Карты Google работают нормально, но когда я открываю такое приложение, как booking.com или подобное, когда вы смотрите на карту в приложении, оно пустое. Вы можете использовать вид местности, но на карте ничего не отображается. Кажется, то же самое в любом приложении, в котором есть карта. - Кеннет

Решение: Привет, Кеннет. Если проблема возникает в нескольких приложениях на вашем телефоне, причина может быть в самом приложении Google Maps. Попробуйте очистить кеш и данные задействованных приложений, выполнив следующие действия:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Оказавшись там, щелкните приложение.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кеш» для приложения.

Если очистка кеша приложений и данных не работает, выполните сброс настроек до заводских. Вот как:

1. Создайте резервную копию ваших важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема 8: Snapchat на Galaxy S8 не работает должным образом

Здравствуй. У меня Samsung S8. Если я сделаю снимок, и кто-то отправит чат через этот снимок, я получу черный текст. но если я его открою, он перейдет в мою историю, но не покажет комментарий человека.

Кроме того, когда дело доходит до фильтров, он просто загружается, но не отслеживает лицо так .... никаких фильтров. - Виннипаура

Решение: Привет, Виннипаура. Ответы на ваши вопросы относятся к конкретному приложению, а это значит, что лучше всего их предоставляет сам разработчик. Если очистка кеша и данных приложения и сброс к заводским настройкам не исправят их, обратитесь за поддержкой к разработчику.

Проблема 9: Galaxy s8 получает задержку SMS

Совершенно новый Samsung Galaxy S8 некорректно принимает сообщения от iPhone. Сообщения могут задерживаться на несколько часов. Я получаю сразу несколько сообщений, все, кроме одного, были отправлены ранее. В некоторых случаях то же самое происходит с сообщениями, которые я отправляю - пользователь получит их группу через несколько часов. - Будет М

Решение: Привет, Уилл М. Мы не думаем, что это проблема с телефоном, но вы можете сначала попробовать восстановить заводские настройки телефона, чтобы потом сравнить работу SMS-сообщений. Если ничего не изменится, обратитесь к оператору связи и позвольте ему устранить неполадки и решить проблему за вас. Подобная проблема может быть вызвана сбоем в сети (либо в вашей собственной сети, либо у другой стороны), поэтому решение вам не под силу.

Проблема 10: приложение Direct TV в Galaxy S8 продолжает зависать

Приложение DIRECTV на Samsung Galaxy S8 постоянно зависает. Телефон сообщает, что замедляет работу системы из-за ошибок. - Скотт

Решение: Привет, Скотт. Сначала очистите кеш и данные приложения. Если это не сработает, обратитесь к разработчику приложения и попросите помощи.

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Оказавшись там, щелкните приложение.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кеш» для приложения.

Проблема 11: Galaxy S8 не работает в беззвучном режиме или в режиме вибрации

Совершенно новый Galaxy S8 и звуковой режим не будут оставаться беззвучными или вибрировать. Он вернется в режим звука через несколько минут после его повторного изменения. Я уже отключил все уведомления в приложениях и это не помогло. Мне не разрешается включать звук на работе, и поэтому я не могу пронести его в здание. Очень неприятная проблема для нового телефона, который не могу нести. - Боб

Решение: Привет боб. Если вы хотите отключить все звуки сразу, вы можете попробовать следующие шаги:

1. На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите к Настройки> Значок настроек специальных возможностей.
3. Нажмите Слух.
4. Нажмите Отключить все звуки Цвета чтобы включить или выключить ползунок.

Примечание: Эти инструкции применимы только к стандартному режиму. Если вы находитесь в простом режиме, вот шаги, как сначала переключиться в стандартный режим:

1. На главном экране выберите: значок приложений> значок настроек> значок простого режима.
2. Нажмите Стандартный режим затем нажмите ПРИМЕНЯТЬ (расположен в правом верхнем углу).

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения для проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по этой ссылке, и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.