Содержание

• Проблема no 1: разрядка аккумулятора Galaxy S8 и потеря места для хранения после обновления
• Проблема no 2: после обновления в Galaxy S8 обнаружена влага
• Проблема # 3: как обойти FRP на Galaxy S8
• Проблема №4: Galaxy S8 продолжает говорить о своем автономном режиме при использовании приложения Google

Привет и добро пожаловать в наш последний выпуск об устранении неполадок # GalaxyS8. В последнее время мы получаем много проблем с S8, поэтому этот пост - один из наших ответов на них.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема no 1: разрядка аккумулятора Galaxy S8 и потеря места для хранения после обновления

После последнего обновления батарея разряжается, и я продолжаю терять память на моем телефоне. Я удалил почти все свои приложения. Мое хранилище было 5 ГБ пару дней назад, затем оно упало до 1 ГБ. Я ничего не сделал, чтобы израсходовать память. Каждые пару дней я получаю сообщение о том, что некоторые приложения перегружают мой ЦП, и когда я посмотрел, какие приложения используют мою батарею, это обслуживание устройства, служба Gear VR, настройки, голосовое пробуждение. Это показывает, что эти приложения используют 100% моей батареи, когда она разряжается. Я очистил кеш телефона. Он делает это уже пару недель.

Решение: Без полной истории вашего Galaxy S8 может быть сложно понять, что именно происходит. Мы предлагаем вам вернуть всю информацию о программном обеспечении к значениям по умолчанию и понаблюдать за тем, что произойдет потом. Чтобы восстановить заводские настройки S8:

1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема возвращается после восстановления заводских настроек, вам следует проверить возможность того, что ее вызывает одно из приложений. Попробуйте запустить телефон в безопасном режиме несколько дней подряд и понаблюдайте за ним. Если кажется, что хранилище работает нормально и не работает так, как вы описали, это должно быть вызвано одним из сторонних приложений. Чтобы загрузить S8 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S8 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Проблема no 2: после обновления в Galaxy S8 обнаружена влага

Мой мобильный телефон никогда не подвергался воздействию влаги, но после обновления системы я постоянно получаю случайное сообщение: Проверьте зарядное устройство / USB-порт. В вашем зарядном устройстве / USB-порту обнаружена влага… Я проверил индикатор жидкостного повреждения, - отрицательный. Я запустил сотовый телефон в безопасном режиме, - все еще есть сообщение. Когда появляется это сообщение, я не могу зарядить свой мобильный телефон. Пожалуйста помоги.

Решение: Если после обновления началась ошибка, связанная с обнаружением влаги, ваше устройство может быть одним из немногих, на котором возникла ошибка, которая отправляет неверное считывание состояния USB-порта в операционную систему. На данный момент наиболее эффективным решением этой ошибки является замена модуля, но некоторые пользователи смогли решить ее на своем устройстве, очистив раздел кеша или сбросив настройки до заводских. Если вы еще не пробовали эти возможные решения, мы рекомендуем вам попробовать их перед отправкой.

1. Чтобы стереть раздел кеша:
   Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Инструкции по восстановлению заводских настроек см. В разделе «Проблема №1».

Проблема # 3: как обойти FRP на Galaxy S8

Я пытаюсь обойти FRP с помощью кабеля OTG и скачанного файла. Телефон не видит флешку при подключении к сети. Телефон находится на странице Google и запрашивает адрес электронной почты и пароль. Я отключил и снова подключил кабель, но безуспешно. Какие-либо предложения? Извините, я не знаю, какая версия Android.

Решение: Защита от сброса к заводским настройкам - это функция безопасности, добавленная несколько лет назад, чтобы отговорить воров от использования украденных устройств, предварительно сбросив их до заводских настроек. Первоначально FRP был глючным и имел несколько лазеек, включая ту, которая позволяет устройству OTG разблокировать телефон. С тех пор компания Samsung исправила эти ошибки, и в настоящее время мы не знаем ни одного неофициального способа обхода FRP. Если вы являетесь законным пользователем этого S8, у вас есть два варианта:

• введите правильное имя пользователя и пароль Google
• принести устройство в Samsung

Если ваш S8 в настоящее время может подключаться к Wi-Fi, вы можете сначала попробовать сбросить пароль своей учетной записи Google на другом устройстве, а затем использовать обновленные учетные данные для обхода FRP. Если вы уже пробовали это сделать, у вас нет другого выбора, кроме как получить поддержку от Samsung.

У Samsung есть специальный инструмент для прошивки, который может стереть текущие настройки безопасности вашего устройства, чтобы обойти FRP. Обязательно принесите для этого оригинал документа, подтверждающего покупку, и действительное удостоверение личности.

Проблема №4: Galaxy S8 продолжает говорить о своем автономном режиме при использовании приложения Google

Мой S8 внезапно начал говорить, что я не в сети, когда я пытаюсь что-то найти в Google, хотя я вошел в свой домашний Wi-Fi. Я попробовал перезапустить, полностью выключить / подождать 30 минут и выключить Wi-Fi, а затем снова включить. Работает хаотично, но реже не работает.

Решение: Попробуйте очистить данные Google Services Framework, чтобы исправить это. Вот шаги:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
8. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Если очистить данные Google Service Framework не получится, удалите свою учетную запись Google с устройства и войдите снова.