Содержание

• Проблема 1: Galaxy S8 застрял на экране с логотипом Samsung
• Проблема 2: Galaxy S8 + не загружается нормально, зависает в приложениях, оптимизирует экран
• Проблема 3: Galaxy S8 заблокирован из-за защиты от сброса до заводских настроек, как обойти FRP
• Проблема 4: случайно упавший Galaxy S8 не включается

Привет и добро пожаловать на нашу последнюю страницу устранения неполадок # GalaxyS8 за день. В этом посте рассматривается общая проблема, касающаяся защиты от сброса до заводских настроек, а также другие проблемы с загрузкой. Мы надеемся, что вы найдете наши решения полезными.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S8 застрял на экране с логотипом Samsung

Здравствуй. У меня есть Samsung Galaxy S8, купленный кем-то в приложении OfferUp. Едва включается. Он не работает правильно. Когда он включается, он застревает на экране «Samsung Galaxy S8 Powered By Android», и если я попытаюсь выполнить безопасный режим или выполнить полный сброс, он вернется к предыдущему экрану. Было время, когда он пошел на обновление системы, но он быстро отключился. Телефон не заряжается, поэтому я предполагаю, что ему нужен новый аккумулятор. Работает только при подключении к сети.

Символ зарядки иногда появляется при подключении к сети, но не показывает никаких признаков реальной зарядки. Нет светодиодов. Буду признателен, если вы подскажете, что мне делать. Если нет, я пойму. Спасибо. - Анхель Диас

Решение: Привет, ангел. Во-первых, что-то или много чего не должно быть в вашем устройстве. Все эти симптомы обычно являются результатом неисправности оборудования, хотя в некоторых случаях они также могут быть вызваны программным сбоями. Если у телефона нет физических повреждений, он никогда не падал и не намок, то вы, вероятно, сможете решить эту проблему, перепрошив загрузчик. Однако, если телефон подвергся физическому воздействию, и вы не захотели сообщить нам об этом, прекратите тратить свое время на просмотр нашего блога. Вместо этого мы настоятельно рекомендуем отправить телефон, чтобы его можно было отремонтировать или заменить.

Поскольку ваш S8 больше не загружается нормально, а сброс к заводским настройкам ничего не делает, единственный программный трюк, который вы можете попробовать сейчас, - это перепрограммировать загрузчик до стандартного. Когда вы закончите, вы также можете установить на устройство стандартную прошивку.

Процедура прошивки зависит от устройства и модели телефона, поэтому обязательно изучите дополнительные сведения. Ниже приведены типичные шаги по прошивке загрузчика устройства Galaxy. Точные для вашего конкретного S8 могут немного отличаться.

1. Найдите подходящую прошивку для своей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая использовалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то указываете версию прошивки. Если вы не обращали на это внимание раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы, возможно, теперь знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам.
2. Допустим, вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. В файле прошивки должна быть куча файлов типа AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для данной прошивки. После того как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол своего компьютера или в любую другую папку, к которой у вас будет легкий доступ.
4. Выполните оставшуюся часть процедуры перепрошивки с помощью программы Odin.
5. В Odin перейдите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы указали ранее.
6. Теперь убедитесь, что значок «Устройство добавленоСтатус и егоID: поле COM"Стал синим, прежде чем ударил НАЧАЛО кнопка. Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. После завершения процедуры перезагрузите телефон.

Помните, если перепрошивка загрузчика и / или установка стандартной прошивки не поможет, вам не повезло. Должна быть причина, связанная с оборудованием, которая препятствует правильной загрузке телефона. Отправьте его в Samsung или в независимый сервисный центр для проверки.

Проблема 2: Galaxy S8 + не загружается нормально, зависает в приложениях, оптимизирует экран

Здравствуй. У меня есть Samsung Galaxy S8 +, которому один месяц. Сегодня я не знаю, что с ним случилось, но он определенно выключился, и когда я нажимаю кнопку включения, телефон запускается. Затем открылась страница с шаблоном безопасности. После этого появилась страница, на которой было показано, что приложение Android оптимизируется. но после оптимизации всех приложений в телефоне он не запускается и застревает только на этой странице .. я оставил его более чем на 30 минут, но все еще не получил ответа от телефона .. я в исправлении, пожалуйста, помогите мне и скажите мне что делать, так как я пробовал ваше решение мягкого сброса, безопасного режима, а также очистил раздел кеша ... я только не пытался выполнить общий сброс, мой телефон боялся, что все мои ценные фотографии и другие вещи будут потеряны, а также моя гарантия будет void .. помогите пожалуйста что делать. Спасибо. - Md Shafique

Решение: Привет, мистер Шафик. У вас действительно нет выбора, кроме как попробовать сбросить настройки к заводским / общим сбросам прямо сейчас. Проблема, подобная вашей, обычно возникает, если система не может правильно загрузить операционную систему. Мы не знаем, что происходило с вашим устройством до возникновения проблемы, поэтому мы не можем сказать наверняка, что стоит за этой проблемой. Мы знаем, как неудобно терять файлы, но если ваш телефон не загружается нормально, вернуть их все равно невозможно. Выполните сброс к заводским настройкам и посмотрите, что произойдет. Если телефон по-прежнему зависает или продолжает цикл загрузки, его следует отремонтировать или заменить.

Вот шаги, как выполнить общий сброс телефона:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока Да удалить все данные пользователя выделен.
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс завершен, Перезагрузите систему сейчас выделен.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема 3: Galaxy S8 заблокирован из-за защиты от сброса до заводских настроек, как обойти FRP

У меня телефон Samsung Galaxy S8. Недавно я сделал сброс настроек на своем телефоне. теперь, когда я попытался включить его, он просит меня войти в мою учетную запись Google, но, к сожалению, я не могу вспомнить свою учетную запись Google и не позволяет мне войти в свой телефон. Я просто хочу, чтобы мой телефон снова включился. Я действительно не хочу, чтобы эта учетная запись Google была активирована, так как я пытался войти в свой Gmail, но все равно не работает. Не могли ли вы помочь мне, пожалуйста. - Джубз

Решение: Привет, Джубз. Начиная с Android 5.0 (Lollipop), на устройствах Samsung стало сложнее восстановить заводские настройки или стереть данные. Это связано с новой функцией безопасности, которая называется Factory Reset Protection или FRP. FRP затруднит использование телефона неавторизованным пользователем после восстановления заводских настроек, так как теперь устройство будет запрашивать зарегистрированную учетную запись Google для телефона. К сожалению, такая же защита может стать серьезной головной болью для законных пользователей, которые могли забыть свои учетные данные Google. В настоящее время законный владелец устройства не может пройти аутентификацию, чтобы получить доступ к телефону. Это означает, что до тех пор, пока вы не попытаетесь вспомнить имя пользователя и пароль вашей учетной записи Google и не ввести их в устройство, у вас просто не будет возможности снова использовать свой телефон. Даже отправить устройство в Samsung бесполезно, поскольку Samsung не разблокирует ваше устройство за вас.

Когда FRP был выпущен более года назад, было несколько неофициальных способов обойти его. В конечном итоге Samsung узнал о них, и сейчас мы не знаем ни одного эффективного метода обхода FRP, но это видео может помочь. Мы сами не пробовали процесс, предложенный в указанном видео, поэтому делайте это на свой страх и риск.

Хорошо то, что FRP - это просто ограничение программного обеспечения, поэтому всегда найдутся блестящие умы, которые в конечном итоге найдут способы победить его. Попробуйте поискать в Интернете возможные решения.

Проблема 4: случайно упавший Galaxy S8 не включается

Здравствуйте. У меня S8 новенький, экран упал на пол, правда, не с большой высоты. Я увидел, что загорелась клавиша «Назад» и другая клавиша, и теперь я их не вижу, горит только синий свет. Пробовал ваш способ удержания клавиши увеличения громкости + включения + дома 20 сек ничего не дало. Я не хочу терять свой телефон, так как все мои данные хранятся на SD-карте. Пожалуйста, помогите мне 🙁 - Эш

Решение: Привет, Эш. Если телефон работал нормально до того, как вы его случайно уронили, значит, у вас явно проблема с оборудованием. Наше предложение по загрузке телефона в режим восстановления с помощью комбинации аппаратных кнопок увеличения громкости, питания и возврата домой, предназначено для проверки того, сможете ли вы по-прежнему включить телефон и выполнить сброс настроек до заводских. Если в это время телефон отказывается даже включаться, вам не нужно нажимать и удерживать аппаратные кнопки, чтобы заставить его работать. Падение, должно быть, повредило аккумулятор или материнскую плату, и в данный момент даже не может включить устройство. Обязательно свяжитесь с Samsung, чтобы они могли проверить оборудование или заменить все устройство.