Содержание

• Устранение неполадок Ошибка «К сожалению, галерея остановлена»

Сообщение об ошибке «К сожалению, Галерея остановлена» - это просто одно из других сообщений об ошибках, с которыми в любое время может столкнуться любой пользователь Android. Однако в этом посте мы рассмотрим эту проблему, которая возникает на #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge), поскольку мы уже получили много жалоб от наших читателей, которые столкнулись с ней. Возможно, мы уже решали подобные проблемы и раньше, поскольку приложения часто дают сбой, но этот пост послужит вашим руководством по устранению неполадок на этом конкретном устройстве.

Устранение неполадок Ошибка «К сожалению, галерея остановлена»

Эмпирическое правило - работать с приложением, которое специально упомянуто в сообщении об ошибке, так что это первое, что нам нужно сделать. Затем нам придется искать приложения, которые, возможно, связаны с Галереей, поскольку они могли вызвать проблему. После приложений и проблема все еще сохраняется, тогда давайте займемся прошивкой.

Шаг 1. Попробуйте сначала перезагрузить устройство

Эту очень простую и безопасную процедуру нужно проделать прежде всего, особенно если ошибка возникла впервые. Всегда есть вероятность, что это просто результат незначительного сбоя в приложениях и / или прошивке, который можно легко устранить путем перезагрузки.

Если проблема не может быть решена простой перезагрузкой, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку, нажав и удерживая одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10–15 секунд. это безопасная процедура, но, как следует из названия, она вызовет принудительную перезагрузку телефона, имитируя процедуру отключения аккумулятора.

Шаг 2. Очистите кеш и удалите данные или приложение "Галерея"

При очистке кеша и данных приложения Галерея будут восстановлены настройки по умолчанию, но не беспокойтесь, так как ни одно из ваших изображений и видео не будет удалено. Он управляет только вашим мультимедийным содержимым, но они хранятся в каталоге, который не изменится при его сбросе. Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы узнать, поможет ли эта процедура решить проблему:

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Коснитесь Настройки.
3. Прокрутите до «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до ВСЕГО экрана.
5. Прокрутите и коснитесь Галерея.
6. Коснитесь Очистить кеш.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем «ОК».

Шаг 3. Загрузите телефон в безопасном режиме

После очистки кеша и данных, проблема все еще не устранена, попробуйте выяснить, не связаны ли с этим другие приложения. Но при этом вам также необходимо изолировать, принадлежат ли приложения к предустановленным или сторонним. Поэтому вам необходимо загрузить телефон в безопасном для него режиме:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
2. Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Если ошибка не появляется в безопасном режиме, вам необходимо найти виновника в своем списке сторонних приложений. Начните поиск с тех, кто может получить доступ к галерее изнутри своего интерфейса.

Однако, если проблема все еще сохраняется даже в безопасном режиме, можно сказать, что проблема может быть в прошивке. Итак, следующим шагом будет решение проблем, связанных с прошивкой.

Шаг 4. Очистите раздел кеша

Очистка раздела кеша приведет к удалению всех кешей, созданных системой. Эти файлы можно легко повредить во время обновлений или когда телефон неожиданно выключается. Удаление всех из них заставит телефон создавать новые, и это может просто решить проблему. Итак, выполните следующие действия, чтобы стереть раздел кеша:

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Шаг 5. Выполните полный сброс телефона

Это ваше последнее средство, и оно должно быть применено к концу, потому что создавать резервные копии всех ваших файлов и данных сложно. При выполнении основного сброса все данные и файлы, хранящиеся во внутренней памяти телефона, будут удалены, поэтому не выполняйте следующие действия, пока не будете на 100% уверены, что у вас есть резервные копии всех важных файлов.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Надеюсь, это руководство поможет вам.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.