Содержание

• Проблема 1: приложение Galaxy S8 Phone тормозит при наборе номера
• Проблема 2: у Galaxy S8 + отсутствуют значки на главном экране
• Проблема 3. Galaxy S8 не может обновить игровое приложение (Boom Beach)
• Проблема 4: Galaxy S8 не получает уведомления от Google Inbox

Теперь, когда новейшему флагманскому телефону Samsung # GalaxyS8 исполнилось несколько месяцев, мы получаем постоянный поток сообщений об этом устройстве. В этом сообщении будут рассмотрены некоторые из этих проблем, поэтому мы надеемся, что вы найдете его полезным.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: приложение Galaxy S8 Phone тормозит при наборе номера

Здравствуйте. Я купил Samsung S8 plus в апреле 2017 года, но недавно заметил, что телефон работает медленно. Когда я иду к телефону и набираю номера, он сильно тормозит и даже на секунду зависает, а затем появляются цифры.

Я уже обновил телефон, очистил кеш в обе стороны. Я также перешел в безопасный режим, и он остается прежним. Я просто стараюсь не форматировать телефон. Спасибо. - Бруно

Решение: Привет, Бруно. Проблема такая же при использовании других приложений или только при использовании приложения «Телефон»? Если он изолирован только от приложения "Телефон", вам следует подумать об очистке кеша и данных приложения. Вот как:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Оказавшись там, ищите Телефон приложение и коснитесь его.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вы хотите нажать на Место хранения.
5. Теперь вы должны ясно видеть Очистить кэш а также Очистить данные кнопки для приложения.

Очистка кеша и данных вернет все настройки приложения в исходное состояние программного обеспечения, которое предположительно не содержит ошибок. Если это не решит проблему, выполните сброс настроек до заводских. Такой сброс невозможно заменить, поскольку он потенциально может устранить возможную ошибку операционной системы, которая может быть причиной проблемы. Если вы не хотите сейчас выполнять сброс настроек до заводских, попробуйте использовать другое приложение для телефона / набора номера из Play Store.

Проблема 2: у Galaxy S8 + отсутствуют значки на главном экране

Samsung S8 +. Я использую этот телефон вместе с часами Samsung Gear fit на беговой дорожке. Я положил S8 на руку. При этом я попытался выбрать свое приложение для беговой дорожки, только чтобы каким-то образом перейти в «безопасный режим». Но каким-то образом я нашел приложение для беговой дорожки. После того, как я закончил и посмотрел на S8 в нормальном режиме, большинство значков исчезли с экрана, а некоторые из них я не могу найти. Мне помогли выйти из «безопасного режима», но я все еще не могу найти отсутствующие значки. - B.myallrfurrow

Решение: Привет, B.myallrfurrow. Мы не знаем, что случилось с вашим устройством до того, как возникла эта проблема, поэтому мы мало что можем вам сказать. Попробуйте выполнить мягкий сброс и посмотрите, вернут ли после этого отсутствующие значки. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости.
2. Нажимая обе кнопки, подождите около 10 секунд, пока телефон не завибрирует.
3. Когда появится экран с логотипом Samsung, отпустите кнопки.
4. Подождите, пока телефон полностью перезагрузится, и, надеюсь, верните недостающие значки.

Если вы уже пытались перезапустить устройство, но без видимых положительных результатов, выполните сброс настроек до заводских. Для этого выполните следующие действия:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока Да удалить все данные пользователя выделен.
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема 3. Galaxy S8 не может обновить игровое приложение (Boom Beach)

17.10 было обновление одной из моих игр (Boom Beach от Supercell). Когда я открываю приложение, оно перенаправляет меня прямо в Play Store, чтобы загрузить обновление. К моему удивлению, написано, что мое устройство несовместимо с этим обновлением.

Сначала я подумал, что это проблема с приложением / разработчиком приложения. Я пытался сообщить об этом и в Google, и в Supercell. Но позже я понял это, глядя на другие отзывы. Есть и другие пострадавшие. В основном также используют S7 edge. Тот же самый симптом. Хотя не много. Я подозреваю, что это как-то связано с этой конкретной маркой и моделью телефона, потому что это также влияет на другие приложения, которые в основном являются играми. Приложения, которые работали раньше. Но когда есть обновления или мне нужно загрузить их снова, там говорится то же самое. Прошивка актуальна. В последнее время я ничего не делал и не менял на своем телефоне. - Дон

Решение: Привет, Дон. Многие популярные игры рассчитаны на работу только с официальными версиями прошивок. Некоторые могут даже не работать в среде с root-правами. Если на вашем S8 не установлена ​​официальная прошивка или он внедрен, это может быть причиной проблемы. Чтобы попытаться решить эту проблему, рассмотрите возможность отмены рутирования или перепрошивки стандартной прошивки на вашем устройстве.

Если на вашем S8 всегда была установлена ​​официальная прошивка Samsung / оператора связи, просто проигнорируйте наше предложение выше. Вместо этого вам следует связаться с разработчиком, чтобы узнать, знают ли они об ошибке. Имейте в виду, что обновление такого сложного продукта, как онлайн-игра, требует значительного времени и ресурсов. Возможно, разработчик все еще работает над совместимостью Boom Beach с новым флагманом Samsung. Мы, конечно, не работаем на Supercell, поэтому точно сказать не можем. Тем не менее, мы можем подтвердить, что игра отлично работает в нашем собственном Galaxy S8 под управлением Android Nougat, поэтому ваша проблема также может быть вызвана уникальной ситуацией в системе.

Поскольку у вас возникли проблемы с обновлением приложения, мы рекомендуем вам стереть данные приложения Google Service Framework, выполнив следующие действия:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Нажмите Больше значок в правом верхнем углу.
4. Нажмите Показать системные приложения.
5. Найдите приложение Google Services Framework и коснитесь его.
6. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вы хотите нажать на Место хранения.
7. Нажмите Очистить данные кнопка.

Если очистка данных Google Services Framework вообще не сработает, выполните сброс настроек до заводских. Следуйте приведенным выше инструкциям, как это сделать.

Проблема 4: Galaxy S8 не получает уведомления от Google Inbox

Я следил за ВСЕМИ проблемами, связанными с устранением неполадок, и не могу их исправить. Есть ли проблема с Google INBOX, из-за которой не отображаются уведомления? Уведомления INBOX отображаются только один раз после перезагрузки телефона. Потом уведомления прекращаются. У меня все включено, приложение не оптимизируется аккумулятором. Электронная почта загружается только после того, как я физически захожу в приложение и заставляю его загружать электронные письма. Я удалил приложение, переустановил и следил всем советам. Не повезло. - Вики Стрэнд

Решение: Привет, Вики. Многие проблемы, связанные с уведомлениями, вызваны повреждением приложения BadgeProvider. Приложение BadgeProvider отвечает за отображение уведомлений для приложений. Если это приложение работает хаотично, может возникнуть проблема, подобная той, с которой столкнулись вы. Чтобы решить эту проблему, не забудьте стереть данные приложения, выполнив действия, описанные выше.

Кроме того, не забудьте стереть системный кеш телефона. Это поможет обеспечить быструю загрузку всех приложений и выполнение своих обычных функций. Вот как очистить системный кеш:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Нам неизвестно о каких-либо проблемах, подобных вашей, возникающих в почтовом приложении Google, поэтому, если очистка кеша и данных BadgeProvider и восстановление раздела кеша не поможет, попробуйте выполнить сброс настроек. Большинство проблем с приложениями и операционной системой решаются с помощью сброса к заводским настройкам, поэтому мы надеемся, что ваш уникальный случай будет исправлен.