Содержание
- Проблема 1. Не работает быстрая зарядка по кабелю Galaxy S8 Plus
- Проблема 2: Galaxy S8 Plus не загружается, застрял в цикле загрузки
Как и любые предыдущие модели Galaxy, новые # GalaxyS8 и # GalaxyS8 + не застрахованы от общих проблем, таких как неправильная зарядка, сбой при включении или загрузке. Если вы ищете решение, как исправить любую из этих проблем на вашем собственном устройстве S8, вам повезло. Продолжайте читать и обязательно следуйте нашим предложениям.
Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.
Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
Проблема 1. Не работает быстрая зарядка по кабелю Galaxy S8 Plus
Здравствуй. Я купил свой Samsung Galaxy S8 plus из вторых рук. Все работает хорошо, уже несколько месяцев, что у меня есть. Однако есть одна проблема: мое устройство не заряжается быстро, даже если оно включено. Мне подарили оригинальное зарядное устройство и все, что с ним идет. Иногда даже не показывает, что он вообще заряжается. Это происходит уже около 4 дней. Мне нужно ждать 6 часов 15 минут, чтобы зарядился полностью.
Я купил совершенно новое зарядное устройство, но это не помогло, поэтому я попробовал разные комбинации с проводами и адаптерами с моим оригинальным зарядным устройством, которое поставлялось с устройством, и подключил его к другой розетке в доме, но все равно никакой разницы ... Надеюсь, мои данные были ясны чтобы вы поняли и помогли мне, поскольку я честно сдаюсь сейчас, после того, как в основном попробовал все, даже перезагрузив, перезапустив и удалив некоторые приложения. - Кристиан
Решение: Привет, Кристиан. Функция быстрой зарядки Samsung требует выполнения ряда условий. Эти материалы включают в себя:
- оригинальный адаптер Samsung
- оригинальный USB-кабель Samsung
- хороший рабочий порт зарядки
- хорошее рабочее программное обеспечение
Используйте только стандартное быстрое зарядное устройство Samsung и стандартный USB-кабель Samsung.
Для быстрой зарядки в вашем S8 требуется специальный адаптер (оригинальное быстрое зарядное устройство Samsung, которое изначально идет в комплекте). Использование другого адаптера Samsung для модели, отличной от S8 (хотя мы можем подтвердить, что быстрое зарядное устройство S7 все еще работает), может вообще не позволить быструю зарядку. Имейте в виду, что функция быстрой зарядки управляется интегральной схемой питания вашего телефона, а также микросхемой в самом специальном адаптере. Если есть неправильное значение или ввод от адаптера, ваш телефон будет использовать обычную функцию зарядки вместо быстрой зарядки. Та же самая логика является причиной того, что не менее важно использовать только оригинальный USB-кабель Samsung. Не все USB-кабели одинаковы, и собственный кабель Samsung сертифицирован для работы с ИС питания вашего устройства. Использование кабеля USB стороннего производителя может привести к нагреву, что может привести к неправильным значениям силы тока или сопротивления во время зарядки.
Включите быструю зарядку в меню настроек
Функцию быстрой зарядки можно включить или отключить в любое время. Убедитесь, что вы включили его, выполнив следующие действия:
- Откройте приложение "Настройки".
- Нажмите Обслуживание устройства.
- Нажмите Аккумулятор.
- Нажмите Настройки значок вверху (значок с тремя точками).
- Выбрать Расширенные настройки.
- включить Быстрая зарядка по кабелю перемещая ползунок вправо.
Не используйте телефон во время быстрой зарядки
Функция быстрой зарядки Samsung на Galaxy S8 не будет работать, если экран включен. Если вы пытаетесь использовать устройство во время зарядки, не ждите, что сработает быстрая зарядка. Чтобы зарядить S8 быстрее, выключите устройство.
Проверьте порт зарядки
Конечно, важно убедиться, что порт зарядки вашего телефона также важен, но поскольку прямого и простого способа проверить его нет, вам придется предположить, что он работает ... пока. Вы хотите временно пропустить его при устранении неполадок и вместо этого перейти к заводским настройкам.
Поскольку вы упомянули, что ваш телефон, кажется, вообще не заряжается, есть вероятность, что проблема может быть связана с портом зарядки. Самое большее, что вы можете сделать, чтобы это проверить, - это выполнить визуальный осмотр. С помощью лупы проверьте внутреннюю часть порта, чтобы увидеть, нет ли грязи, ворса или посторонних предметов, которые могут препятствовать контакту кабеля с металлическими штырями. Кроме того, будьте внимательны, если штифты погнуты или деформированы.
Если вы считаете, что порт зарядки загрязнен, вы можете использовать баллончик со сжатым воздухом, чтобы сдувать грязь внутри. Не вставляйте что-либо внутрь, чтобы не повредить штифты.
Вернуть все настройки программного обеспечения к заводским настройкам по умолчанию
Сброс к заводским настройкам - это необходимый шаг по устранению неполадок, чтобы устранить любую возможную программную ошибку, влияющую на функцию зарядки вашего телефона. Если вы еще не пробовали, вот как это сделать:
- Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
- Коснитесь Резервное копирование и восстановление.
- При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
- При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
- Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сброс до заводских настроек».
- Коснитесь Сбросить устройство.
- Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
- Коснитесь Продолжить.
- Коснитесь Удалить все.
Используйте быстрое беспроводное зарядное устройство
Хотя это и не постоянное решение, использование беспроводного зарядного устройства и включение быстрой беспроводной зарядки в разделе «Настройки» должно быть хорошим решением. Быстрая беспроводная зарядка по-прежнему намного медленнее, чем быстрая зарядка по кабелю, поэтому вы все равно заметите значительную разницу во времени сеанса зарядки.
Отправь телефон
Получение подержанного устройства иногда может быть рискованным, поскольку первоначальный владелец мог его повредить, или с ним уже может существовать проблема. Если описанные выше действия не помогли решить проблему, мы рекомендуем вам отправить телефон в Samsung, чтобы можно было проверить или отремонтировать порт зарядки. Если проблема не в этом, может потребоваться полная замена материнской платы.
Проблема 2: Galaxy S8 Plus не загружается, застрял в цикле загрузки
Прошлой ночью мой Samsung S8 + выключился из ниоткуда. Когда я пошел, чтобы снова включить его, он загрузил экран с логотипом Samsung, а затем синий экран с Android, и он сказал: «Установка обновлений системы» появится на полсекунды, а затем снова выключится. Итак, я подумал, что мой телефон умер, поэтому я подключил его к зарядному устройству, и теперь он продолжает работать с теми же двумя экранами в цикле. Я попробовал уменьшить громкость и кнопку питания, и он продолжает делать то же самое в цикле. Любая помощь, которую вы можете мне оказать, будет лучше, чем то, что могли бы сделать Verizon или Samsung. Спасибо. - Майк
Решение: Привет Майк. Подобная проблема обычно возникает, когда пользователь вмешивается в программное обеспечение (рутирование или перепрошивка). В других случаях устройства Galaxy могут не загружать операционную систему после установки обновления. Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать три возможных решения.
Протрите раздел кеша
Запоминающее устройство вашего телефона разделено на разделы для разделения данных. Иногда раздел, в котором хранится загруженное содержимое, пакеты установщика обновлений и установщики приложений, называемый разделом кеша, может иметь поврежденное содержимое. Это может привести к различным проблемам, от незначительных неприятностей до проблем с загрузкой. Чтобы убедиться, что раздел кеша вашего телефона свежий, вы можете очистить его. Надеюсь, это решит вашу проблему в настоящее время. Вот как это делается:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Выполните общий сброс
Общий сброс, также известный как сброс к заводским настройкам, является еще одним способом решения этой проблемы. Поскольку вы не можете выполнить обычный сброс к заводским настройкам с помощью настроек (как описано выше), вам следует сначала попробовать загрузить телефон в режим восстановления, прежде чем вы сможете его полностью стереть. Если вы еще не пробовали, вот как:
- Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить удалить данные / сброс настроек.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока Да удалить все данные пользователя выделен.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс завершен, Перезагрузите систему сейчас выделен.
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Перепрошить загрузчик (Recovery) и / прошивку
Если эта проблема возникла после того, как вы попытались выполнить рутирование или прошить устройство, мы рекомендуем сначала вернуть загрузчик в исходное состояние, а затем также прошить оригинальную прошивку. В большинстве случаев это устраняет проблемы цикла загрузки.
Инструкции по перепрошивке могут отличаться в зависимости от устройства. Убедитесь, что вы следуете хорошему руководству о том, как это сделать для вашей конкретной модели телефона.
Ниже приведены общие шаги (могут быть не точными для вашего S8) по прошивке загрузчика Samsung. Прошивка прошивки должна быть в основном похожей, за исключением нескольких вещей.
- Найдите подходящую прошивку для своей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая использовалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то указываете версию прошивки. Если вы не обращали на это внимание раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы, возможно, теперь знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам.
- Допустим, вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. В файле прошивки должна быть куча файлов типа AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
- Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для данной прошивки. После того как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол своего компьютера или в любую другую папку, к которой у вас будет легкий доступ.
- Выполните оставшуюся часть процедуры перепрошивки с помощью программы Odin.
- В Odin перейдите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы указали ранее.
- Теперь убедитесь, что статус «Устройство добавлено» и его «ID: COM box» стали синими, прежде чем нажимать кнопку START. Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
- После завершения процедуры перезагрузите телефон.
