Содержание

• Проблема 1. Galaxy S8 Plus застрял в цикле загрузки, Android не загружается
• Проблема 2: Galaxy S8 зависает при установке обновления

Сегодняшняя статья об устранении неполадок пытается решить некоторые проблемы # GalaxyS8, в частности следующие:

• проблема с застреванием в загрузочном цикле
• Проблема с загрузкой Android
• проблема зависания при обновлении

Хотя каждый из них может казаться отдельным друг от друга, решения для каждого в целом одинаковы. Чтобы узнать, что они из себя представляют, обязательно дочитайте всю статью.

Проблема 1. Galaxy S8 Plus застрял в цикле загрузки, Android не загружается

Я недавно купил Samsung Galaxy S8 Plus 2 недели назад. Прошлой ночью перешло в автообновление. когда я проснулся сегодня утром, я не могу держать свой телефон включенным. Я не мог заставить его переключиться с экрана Samsung galaxy 8+, пока я не удерживал кнопку выключения и уменьшения громкости в течение 10 секунд. Теперь телефон включится, перейдет на мой домашний экран, и внизу будет написано автоматическое обновление, дата и время, но затем в течение 10 секунд выключится и начнется последовательность заново. Я попытался включить телефон в безопасном режиме, и он продолжает переходить на главный экран, но затем автоматически выключается в течение 10 секунд, и процесс начинается заново. Помогите! Спасибо. - Джригерт

Решение: Привет, Джригерт. Нам известны некоторые проблемы, при которых устройство Samsung входит в бесконечный цикл загрузки или цикл загрузки после неполной или даже полной установки обновления. Во многих случаях это связано с тем, что недавно установленная прошивка является проблемной, но в некоторых случаях это также связано с тем, что программа восстановления или загрузчик неисправны. Дело в том, что нет прямого способа узнать, что именно происходит. Если вы уверены, что единственное, что вы сделали, - это установка обновления, то одно из наших предложений ниже должно помочь вам исправить это.

Очистить раздел кеша

Это должно быть первое, что вам нужно сделать. Иногда обновления могут приводить к повреждению системного кеша, что может повлиять на производительность вашего устройства. Иногда устройство может вообще не загружаться. Чтобы узнать, есть ли у вас проблема с кешем, обязательно очистите раздел кеша, выполнив следующие действия:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Выполните общий сброс

Если после очистки раздела кэша устройства ничего не изменится, следующим логическим шагом будет загрузка обратно в режим восстановления и очистка телефона оттуда. Сброс к заводским настройкам с помощью восстановления в основном аналогичен сбросу к заводским настройкам с помощью настроек, поэтому вы потеряете несохраненные данные, если не сделали их резервную копию перед установкой обновления (вот почему важно создавать резервные копии перед установкой обновлений).

Чтобы восстановить заводские настройки S8 Plus:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Перепрошить стоковый бутлоадер

Хотя большинство проблем, возникающих после обновления, устраняются либо очисткой раздела кеша, либо общим сбросом, есть несколько случаев, когда доступ к восстановлению даже невозможен. Это означает, что вы вообще не сможете использовать два упомянутых варианта решения. В этом случае единственным выходом для вас может быть перепрошивка загрузчика обратно на сток. Это должно решить любую проблему, связанную с загрузчиком.

Перепрошивка загрузчика по сути похожа на перепрошивку прошивки, поэтому вы должны быть очень осторожны при этом. Ниже мы приводим общие инструкции по прошивке устройства Samsung, но в зависимости от модели телефона конкретные шаги могут немного отличаться. Обязательно ознакомьтесь с другими руководствами о том, как прошить загрузчик на вашем телефоне, чтобы предотвратить более серьезные проблемы с программным обеспечением.

1. Найдите подходящую прошивку для своей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая использовалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то указываете версию прошивки. Если вы не обращали на это внимание раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы, возможно, теперь знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам.
2. Допустим, вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. В файле прошивки должна быть куча файлов типа AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для данной прошивки. После того как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол своего компьютера или в любую другую папку, к которой у вас будет легкий доступ.
4. Выполните оставшуюся часть процедуры перепрошивки с помощью программы Odin.
5. В Odin перейдите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы указали ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Устройство добавлено» и его «ID: COM box» стали синими, прежде чем нажимать кнопку START. Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. После завершения процедуры перезагрузите телефон.

Имейте в виду, что перепрограммирование вашего устройства может навсегда вызвать проблемы с программным обеспечением. Делайте это на свой страх и риск.

Кроме того, если прошивка загрузчика не поможет, обязательно попробуйте прошить прошивку вашего устройства.

Проблема 2: Galaxy S8 зависает при установке обновления

Здравствуй. В августе прошлого года я получил мобильный Samsung Galaxy S8. я остаюсь в Индии. В прошлом месяце, когда я ехал в Прагу, добираясь до аэропорта, я включил телефон, и на нем висел логотип. Я перепробовал все доступные в Интернете способы включения мобильного телефона, но не помогло. через какое-то время телефон автоматически выключился и я оставил его заряжаться; он снова работал нормально. Затем я заметил, что мой телефон зависает всякий раз, когда я обновляю программное обеспечение. Это случилось 6 раз. есть ли какое-нибудь решение для моего телефона или мне нужно взять новый телефон? - Дипти

Решение: Привет, Дипти. Существует ряд возможных причин, по которым ваш S8 продолжает зависать во время обновления. Эти возможные причины включают следующее:

• на устройстве недостаточно свободного места
• обновление несовместимо с вашим устройством (часто происходит, если пользователь по ошибке обновляет пользовательское ПЗУ)
• вы установили плохое стороннее приложение, которое не позволяет системе обновляться
• системный кеш поврежден

Чтобы узнать, не является ли какой-либо из этих элементов причиной проблемы, мы рекомендуем вам стереть данные с устройства, выполнив общий сброс. Это очистит раздел кеша, освободит более чем достаточно места для устройства хранения, чтобы получить пакет установщика, удалит все сторонние приложения или, надеюсь, устранит неизвестную программную ошибку, препятствующую установке обновлений. Чтобы выполнить общий сброс устройства, выполните указанные выше действия о том, как выполнить общий сброс.